TeamViewer reprezintă o platformă de control al desktopului de la distanță, compatibilă atât cu Windows, cât și cu macOS. Oferă o variantă gratuită, destinată uzului personal, și o ediție comercială, concepută pentru mediul de afaceri. Indiferent de versiunea aleasă, experiența optimă de acces la distanță se obține prin conectarea la un cont TeamViewer.
Detectarea utilizării comerciale a TeamViewer în Windows 10
Utilizatorii TeamViewer se pot confrunta uneori cu un mesaj de avertizare care semnalează o posibilă utilizare comercială a aplicației. Acest mesaj generează o întrerupere a sesiunii de lucru, închizând aplicația sau deconectând sesiunea de la distanță după o perioadă de cinci minute de la apariție. În cazul în care întâmpinați această notificare, verificați următoarele:
Asigurați-vă că nu aveți active simultan prea multe sesiuni sau conexiuni. Aceasta este una dintre cauzele comune ale afișării acestui mesaj de avertizare. Dacă ați inițiat și ulterior ați închis mai multe sesiuni, reporniți sistemele respective. Este posibil ca acestea să nu se fi închis corect, iar o repornire ar putea rezolva problema.
În cazul în care mesajul persistă la încercarea de a iniția o nouă sesiune, încercați soluțiile prezentate mai jos.
1. Dezinstalarea și Reinstalarea TeamViewer
TeamViewer este o aplicație complexă, deși facilă în configurare și utilizare, și poate întâmpina probleme specifice. Dacă primiți mesajul „Utilizare comercială detectată”, dezinstalați și reinstalați TeamViewer, urmând pașii de mai jos:
Deschideți Panoul de control.
Accesați secțiunea Programe și apoi selectați „Dezinstalare program”.
Selectați TeamViewer din lista de aplicații.
Faceți clic pe butonul Dezinstalare.
Așteptați finalizarea procesului de dezinstalare.
Apăsați simultan tastele Win+R pentru a deschide caseta de dialog Rulare.
În câmpul deschis, introduceți „regedit” și apăsați Enter.
Navigați la această locație: HKEY_CURRENT_USERS\SOFTWARE\TeamViewer
Faceți clic dreapta pe cheia „TeamViewer” și alegeți „Ștergere” din meniul contextual.
Apoi, navigați la următoarea locație: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TeamViewer
Ștergeți cheia „TeamViewer”.
Deschideți din nou caseta de dialog Rulare (Win+R).
Introduceți „%appdata%” și apăsați Enter.
Ștergeți dosarul „TeamViewer”.
Deschideți din nou caseta de dialog Rulare (Win+R) și introduceți „%temp%”.
Ștergeți dosarul „TeamViewer” din interiorul folderului temporar.
Reporniți sistemul.
Descărcați și instalați versiunea gratuită a TeamViewer.
2. Modificarea adresei MAC
Dispozitivele sunt identificate prin adresa MAC, o identitate unică atribuită fiecărui echipament. Deși această adresă este alocată automat, utilizatorii o pot modifica. În unele cazuri, această acțiune poate remedia problema mesajului „detectată utilizare comercială”.
Deschideți Managerul de dispozitive.
Extindeți secțiunea „Adaptatoare de rețea”.
Faceți dublu clic pe controlerul de rețea și accesați fila „Avansat”.
În coloana „Proprietate”, selectați „Adresă de rețea”.
În câmpul „Valoare”, introduceți o nouă adresă MAC. Puteți genera una folosind acest instrument.
Faceți clic pe „Aplicare” și reporniți sistemul.
3. Verificarea contului TeamViewer și contactarea asistenței
Dacă dețineți mai multe conturi TeamViewer sau ați utilizat pe același sistem atât un cont gratuit, cât și unul comercial, este posibil ca sistemul dumneavoastră să fi fost etichetat ca unul comercial. Contactați asistența TeamViewer pentru a solicita ajutor. Verificați, de asemenea, dacă abonamentul dumneavoastră TeamViewer (dacă există) este activ și nu aveți taxe restante.
Concluzie
TeamViewer este o opțiune excelentă și gratuită pentru sesiunile de acces desktop de la distanță. Funcția de desktop la distanță a Windows-ului, spre deosebire de TeamViewer, se confruntă adesea cu probleme și este dificil de configurat. Pentru a beneficia de acces de la distanță prin funcția Windows, este necesară versiunea Windows 10 Pro. Acesta este motivul pentru care mulți utilizatori preferă TeamViewer.