Platformele de streaming online au cunoscut o ascensiune fulminantă în ultimii ani. Deși mulți utilizatori nu au renunțat complet la abonamentele clasice de televiziune prin cablu, rețele precum CBS oferă acum alternative de streaming pentru a concura cu giganți precum Hulu, HBO sau Netflix.
Probleme cu CBS All Access pe Amazon Firestick
Serviciile de streaming nu mai sunt limitate doar la dispozitivele mobile și computere. Televizoarele inteligente și dispozitivele de tip „stick” TV oferă o modalitate excelentă de a viziona filme și seriale direct pe ecranul televizorului, fără a fi nevoie de conexiuni suplimentare la telefon sau computer. Amazon Firestick, alături de alte stick-uri TV, ar trebui să permită accesul la conținutul oferit de CBS All Access. Dacă întâmpinați dificultăți în a reda conținutul CBS pe Firestick, încercați soluțiile de mai jos.
Notă: Acest ghid presupune că problema se manifestă doar la redarea conținutului CBS All Access, în timp ce alte servicii și canale funcționează corect pe Firestick.
1. Restartarea completă a dispozitivelor
Pentru a viziona CBS Access pe Firestick, dispozitivul se conectează atât la televizor, cât și la rețeaua wireless. În esență, sunt trei elemente implicate: routerul, Firestick-ul și televizorul, toate necesitând o reconectare.
Urmați pașii de mai jos:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire de pe router timp de 5-10 secunde.
- Eliberați butonul.
- Așteptați 5-10 secunde.
- Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni routerul.
- Deconectați Firestick-ul și televizorul de la sursa de alimentare.
- Așteptați 10-15 secunde.
- Reconectați ambele dispozitive și încercați din nou redarea conținutului CBS All Access.
Eliminarea datelor cache ale Firestick-ului
Uneori, problemele de streaming pe Firestick pot fi cauzate de datele cache. Curățarea memoriei cache poate fi o soluție eficientă în multe cazuri.
Urmați acești pași:
- Asigurați-vă că Firestick-ul este conectat la televizor și pornit.
- Folosind telecomanda Firestick, accesați meniul Setări.
- Navigați la Aplicații > Gestionează aplicațiile instalate > CBS.
- Selectați opțiunea Ștergeți memoria cache.
- Selectați Ștergeți datele.
- Încercați din nou să redați conținutul CBS.
Resetarea la valorile de fabrică a Amazon Firestick
Dacă problema persistă după curățarea cache-ului, puteți încerca resetarea dispozitivului Firestick la setările inițiale. Nu veți pierde datele personale, deși va fi necesară reinstalarea aplicațiilor.
Urmați acești pași:
- Asigurați-vă că Firestick-ul este conectat la televizor.
- Accesați meniul Setări folosind telecomanda.
- Selectați My Firestick > Resetați la valorile implicite.
- Confirmați acțiunea selectând opțiunea Resetare.
- Așteptați finalizarea procesului de resetare.
- Reinstalați aplicația CBS All Access.
Considerații finale
Dacă utilizați un VPN pentru a accesa conținutul CBS, este posibil ca acesta să fie blocat. Configurarea unui VPN pe un Firestick poate fi complexă, deci asigurați-vă că toate setările sunt corecte. Verificați, de asemenea, dacă abonamentul la CBS All Access este activ și încercați să accesați conținutul dintr-un browser web pe un computer. Este posibil ca serviciul de streaming să aibă probleme temporare, caz în care va trebui să așteptați remedierea acestora.