De obicei, imprimantele sunt dispozitive ușor de utilizat, care funcționează imediat după conectare. În trecut, fiecare imprimantă venea cu un disc de instalare care conținea drivere specifice modelului respectiv. Însă, odată cu evoluția tehnologiei, au fost create drivere generice, care permit majorității imprimantelor să funcționeze folosind driverele preinstalate de Windows 10.
Rezolvarea erorii „Imprimanta a întâmpinat o problemă de configurare”
În prezent, configurarea unei imprimante nu mai presupune proceduri complicate. Un utilizator trebuie să verifice dacă imprimanta nu are probleme fizice, cum ar fi lipsa hârtiei, uși deschise sau blocaje. În mod normal, software-ul este configurat automat de Windows 10 și de aplicația utilizată pentru a imprima.
Dacă încerci să imprimi și întâlnești eroarea „Imprimanta a întâmpinat o problemă de configurare”, verifică următoarele:
- Să nu existe blocaje de hârtie în imprimantă.
- Imprimanta să fi fost oprită și repornită cel puțin o dată.
- Cablul de conectare al imprimantei să nu fie deteriorat.
- Încearcă să conectezi imprimanta la un alt port al computerului.
- Deconectează alte periferice și încearcă din nou să imprimi.
- Încearcă să imprimi din aplicații diferite.
Încearcă metodele de mai jos pentru a remedia eroarea.
1. Utilizează instrumentul de depanare a imprimantei
Windows 10 include un instrument de depanare pentru imprimante, care este un bun punct de pornire în rezolvarea problemelor de configurare.
Urmează pașii aceștia:
- Deschide aplicația Setări folosind combinația de taste Win+I.
- Navighează la Actualizare și securitate.
- Selectează fila Depanare.
- Alege Instrumente suplimentare de depanare.
- Rulează instrumentul de depanare pentru imprimante.
- Aplică toate corecțiile sugerate.
2. Actualizează driverele imprimantei
Deși Windows 10 instalează automat driverele imprimantei, actualizările nu sunt frecvente. Verifică dacă sunt disponibile actualizări și instalează-le.
Urmează pașii aceștia:
- Deschide Manager dispozitive.
- Extinde secțiunea Coadă de imprimare.
- Dă clic dreapta pe imprimanta ta și selectează Actualizare driver.
- Caută online drivere și instalează-le pe cele disponibile.
3. Instalează software-ul dedicat al imprimantei
Deși imprimantele pot funcționa cu drivere generice, multe modele au software dedicat. Verifică dacă există un astfel de software pentru imprimanta ta și instalează-l.
4. Repornește serviciul Print Spooler
Print Spooler este un serviciu esențial necesar pentru imprimare. Acesta poate întâmpina probleme, de exemplu, dacă a existat un blocaj de hârtie. Repornirea serviciului poate rezolva aceste probleme.
Urmează pașii aceștia:
- Apasă Win+R pentru a deschide fereastra Rulare.
- Introdu
services.mscși apasă Enter. - Dă clic dreapta pe Print Spooler și selectează Proprietăți.
- Apasă butonul Stop.
- Deschide File Explorer și introdu
%WINDIR%system32spoolprintersîn bara de adrese, apoi apasă Enter. - Șterge tot ce se află în folderul Imprimantă (poate fi nevoie de drepturi de administrator).
- Reîntoarce-te la aplicația Servicii, dă clic dreapta pe Print Spooler și selectează Proprietăți.
- Apasă Start.
- Încearcă să imprimi din nou.
5. Partajează imprimanta
Aceasta poate părea o soluție neobișnuită, dar funcționează pentru mulți utilizatori, în special cei care folosesc o imprimantă de rețea.
Urmează pașii aceștia:
- Deschide Panoul de control.
- Navighează la Hardware și sunet.
- Apasă pe Dispozitive și imprimante.
- Dă clic dreapta pe imprimantă și selectează Proprietăți.
- Accesează fila Partajare.
- Apasă pe Partajați această imprimantă.
- Aplică modificările și încearcă să imprimi.
Concluzie
Configurarea și utilizarea unei imprimante a devenit mult mai facilă în ultimii ani. Problemele cu imprimantele sunt, de regulă, de natură hardware, dar pot apărea și erori de configurare. Metodele prezentate ar trebui să te ajute să le rezolvi.