Descoperiți și aplicați inteligența augmentată în contexte de afaceri pentru a completa eforturile inteligenței umane și ale mașinilor, amplificând astfel dezvoltarea exponențială a afacerii.
În prezent, inteligența artificială (IA) joacă un rol esențial în performanța afacerilor. De la documente procesabile automat până la asistență clienți bazată pe IA, companiile profită substanțial de pe urma acestor tehnologii inteligente.
Nu este vorba doar despre munca fiabilă, precisă și repetitivă, executată rapid, ci și despre capacitatea acestor IA de a ajuta managerii în procesul decizional.
Totuși, uneori, IA nu este suficientă, iar capacitățile sale trebuie extinse cu inteligența umană. Aici intră în scenă inteligența augmentată. Explorați în continuare pentru a afla mai multe.
Ce reprezintă inteligența augmentată?
Inteligența augmentată este un concept de colaborare om-mașină. Inginerii și cercetătorii în IA au conceput-o pentru a completa competențele umane în situații complexe, prin luarea unor decizii eficiente. Scopul ei este să sprijine forța de muncă umană, nu să o înlocuiască cu mașini și roboți.
Aceasta are numeroase sinonime, dintre care cele mai cunoscute sunt:
- Amplificarea Inteligenței
- Augmentarea cognitivă
- Inteligența umană susținută de mașină
- Inteligență îmbunătățită
Amplificarea inteligenței utilizează, de asemenea, inteligența artificială, dar exclusiv pentru a îmbunătăți performanța omologului său uman în situații profesionale sau personale.
Această tehnologie diminuează eforturile manuale pe care oamenii le-ar face în mod normal pentru a obține rezultatul final, fie că este vorba de bunuri, informații din date sau software pregătit pentru lansare pe piață.
Companiile și utilizatorii individuali au început deja să beneficieze de inteligența umană susținută de mașini. De exemplu, asistența la conducere într-o mașină autonomă este un exemplu comun. Avertismentele de evitare a coliziunilor și asistența la parcare sunt, de asemenea, exemple relevante.
Inteligența augmentată este prezentă și în software-ul pentru computere.
De exemplu, dacă utilizați un instrument de salarizare bazat pe IA, programul vă va sugera automat pașii următori după câteva zile. Acesta va analiza modul dumneavoastră de lucru în cadrul aplicației și va spori eficiența procesului de salarizare.
Obiectivul inteligenței augmentate
Obiectivul principal al inteligenței augmentate este de a valorifica eficient atât resursele umane, cât și cele ale mașinilor dintr-o organizație. Dacă aceste resurse sunt separate, eficiența muncii scade.
Alte obiective importante includ:
- Extinderea capacităților cognitive umane.
- Anticiparea unei acțiuni și a rezultatului acesteia, oferind recomandări omologului uman cu privire la oportunitatea acesteia.
- Mașinile inteligente curăță și organizează datele, astfel încât analiștii de date umani să poată analiza seturile de date și să descopere modele relevante și semnale de piață.
De ce este importantă inteligența augmentată?
Amplificarea inteligenței este esențială deoarece creează o relație armonioasă între tehnologiile inteligente și personalul uman. Există numeroase semnale de neliniște în rândul angajaților din cauza folosirii excesive a roboților în fabrici și a disponibilizărilor masive.
Totuși, aceste companii ar putea valorifica capacitățile forței de muncă și să le permită să lucreze la proiecte care generează venituri. De exemplu, pregătirea personalului în domenii precum vânzări, marketing și marketing digital contribuie la creșterea capacităților companiei de a vinde mai multe produse sau servicii.
De asemenea, se reduce munca repetitivă și obositoare, permițând specialiștilor să se concentreze pe activități precum dezvoltarea de strategii noi de marketing, conversia clienților potențiali, proiectarea de noi modele de venituri și multe altele.
Cum funcționează inteligența augmentată?
Pentru a înțelege mecanismul de funcționare, este important să recunoaștem capacitățile pe care le oferă atât IA, cât și oamenii.
IA excelează în: Oamenii excelează în:
Precizia în sarcini rutiniere. Generalizarea conceptelor.
Executarea rapidă a sarcinilor repetitive. Creativitate.
Procesarea unor volume mari de date. Inteligența socială și emoțională.
Când combinăm aceste abilități într-un sistem în care oamenii colaborează cu sisteme IA, acesta este modul în care funcționează un program de inteligență augmentată.
Amplificarea inteligenței folosește diverse tehnologii pentru a facilita colaborarea om-mașină:
- Rețelele neuronale artificiale imitând funcțiile creierului uman și asistând mașinile în navigarea spațială.
- Învățarea automată pentru a învăța din experiențe, greșeli și feedback uman.
- NLP (Procesarea Limbajului Natural), care permite IA să înțeleagă limbile umane.
- Recunoașterea facială, a imaginilor, a videoclipurilor și a caracterelor prin sisteme optice.
- Localizarea modelelor în date, videoclipuri, prototipuri și imagini prin tehnologia de recunoaștere a modelelor.
- Inteligența augmentată utilizează, de asemenea, algoritmi de raționament logic pentru a deduce elemente din date, a înțelege situațiile întâlnite și a genera prognoze.
Odată ce toate tehnologiile de mai sus sunt integrate, un sistem de inteligență augmentată își îndeplinește sarcinile utilizând următoarele funcții:
- Înțelegerea datelor introduse și a rezultatelor analizei datelor.
- Interpretarea și separarea datelor noi de cele vechi.
- Identificarea datelor valoroase, a celor neimportante, a datelor ce trebuie arhivate etc.
- Inteligența augmentată învață din datele introduse și din feedback-ul uman, ajustând fluxul de lucru sau codul sursă.
- Asigurarea conformității cu reglementările prin crearea unei baze de date pentru controlul calității, evaluarea riscurilor, coduri de securitate etc.
De ce ar trebui companiile să utilizeze inteligența augmentată?
În primul rând, companiile trebuie să utilizeze inteligența îmbunătățită pentru a reduce eforturile manuale ale forței de muncă. Oamenii sunt buni la generalizarea conceptelor, la gândirea creativă și la inteligența emoțională. Ar dura secole pentru a crea un software AI care să posede toate aceste calități.
Prin urmare, companiile trebuie să îmbunătățească aceste calități cu experiența mașinilor, precum procesarea unor cantități mari de date, capacități de lucru neobosite și precizie în sarcinile repetitive.
Atunci când experții în marketing sau finanțe primesc date organizate, ei pot obține rapid informații utile cu ajutorul instrucțiunilor de la IA. În mod normal, ar fi nevoie de echipe întregi pentru a colecta, organiza și curăța datele.
Inteligența augmentată este aplicabilă în diverse industrii, cum ar fi producția, ospitalitatea, sănătatea, finanțele și multe altele.
Inteligența augmentată vs. Inteligența artificială
Deoarece atât IA, cât și inteligența augmentată folosesc algoritmi AI și ML, este natural să ne întrebăm despre diferențele dintre ele. Tabelul de mai jos detaliază aceste diferențe:
| Atribute și caracteristici | Inteligență augmentată | Inteligență artificială |
| Scală de aplicare | Această tehnologie este adaptabilă pentru aplicații la scară largă, generalizând un context în afaceri datorită implicării umane. | IA se concentrează pe una sau două sarcini, neavând capacitatea de generalizare a conceptului. |
| Autonomie | Inteligența augmentată nu este autonomă, necesitând colaborarea om-mașină pentru rezultate optime. | IA funcționează independent, odată ce a fost antrenată corespunzător. |
| Criterii de utilizare | Inteligența augmentată este adecvată pentru sarcini care necesită inteligență complexă specifică oamenilor. | IA este potrivită pentru sarcini simple și repetitive. |
| Valoare pentru afaceri | Inteligența augmentată are o valoare mai mare datorită asistenței în luarea deciziilor. | IA nu contribuie direct la procesul decizional al companiilor. |
| Dezvoltare | Dezvoltarea unui program eficient de inteligență augmentată necesită multă cercetare. | Sursa unei IA poate fi copiată și replicată pentru a crea mai mulți roboți. |
| Întreținere și dezvoltare | Programele de inteligență augmentată necesită întreținere constantă și îmbunătățiri ale codului sursă. | IA-urile necesită doar stocare în cloud și actualizări de securitate. |
| Inteligență socială | Programele de inteligență augmentată necesită inteligență socială pentru a colabora cu oamenii. | IA-urile funcționează în medii izolate, fără intervenție umană. |
| Procesarea feedback-ului în timp real | Inteligența augmentată procesează feedback-ul de la omologii săi umani. | IA-urile nu trebuie să proceseze feedback în timp real. |
| Exemplu | Recomandările de conținut de pe platformele video și site-urile web. | Căutările pe internet efectuate de asistenți inteligenți și filtrarea spam-ului. |
Rolul inteligenței augmentate în Big Data
Big data este rezultatul colectării datelor din diferite industrii. De exemplu, pentru a evalua eficiența unui produs pe piața globală, se colectează date de la dealeri, furnizori, depozite, magazine și clienți. Acum, avem cantități mari de date în diverse baze de date.
Ar fi nevoie de mii de ore de muncă pentru a verifica, curăța, organiza și procesa aceste date în software-ul de business intelligence (BI).
Inteligența augmentată poate minimiza aceste eforturi prin utilizarea programelor AI și ML. Mașinile inteligente analizează și organizează automat datele la sursă și le stochează pe un cloud securizat, permițând analiștilor umani să studieze seturile de date.
În timpul analizei extinse a datelor, inteligența artificială poate îmbunătăți performanțele umane prin executarea sarcinilor repetitive pe care analiștii de date le-ar îndeplini în mod normal.
Cu Internetul Lucrurilor, companiile trebuie să proceseze cantități tot mai mari de date colectate prin senzori inteligenți. Ar fi nevoie de tehnologii suplimentare pentru a procesa volume atât de mari de date. Așadar, este necesară augmentarea forței de muncă umane cu modele AI și ML.
Beneficiile inteligenței augmentate
Beneficiul major al amplificării cognitive este evitarea pierderilor cauzate de decizii eronate luate de IA în scenarii reale. Forța de muncă umană supraveghează activitățile IA și corectează erorile dacă este necesar.
Alte beneficii importante sunt:
- Permite liderilor de afaceri să ia decizii mai bune în proiecte esențiale, cum ar fi angajarea de noi persoane și construirea de noi facilități.
- Un program AI poate procesa milioane de referințe rapid, oferind informațiile necesare pentru luarea deciziilor.
- Inteligența augmentată economisește timp prin validarea, curățarea, organizarea și filtrarea bazelor de date masive.
- Modelele de inteligență îmbunătățite pentru cercetare și dezvoltare, dezvoltarea produselor, marketing și vânzări pot ajuta companiile să anticipeze rezultatele unor ipoteze sau acțiuni specifice.
- Elimină erorile și părtinirile umane în procesele de afaceri.
- Reduce costurile operaționale prin maximizarea rezultatelor obținute cu mai puțini angajați.
- Permite antrenarea rapidă a cursanților și a personalului necalificat cu ajutorul inteligenței augmentate prin intermediul smartphone-urilor și a dispozitivelor VR.
- Îndeplinește cu precizie sarcini repetitive și limitate în timp, eficientizând operațiunile de afaceri.
Inteligență augmentată: resurse de învățare
Inteligență augmentată
Această carte Amazon vă învață cum să combinați inteligența umană și cea a mașinilor. Este o lectură obligatorie pentru manageri, directori, cercetători de date etc.
Cartea se concentrează pe:
- Cerințele pentru amplificarea inteligenței.
- Riscurile, etica și guvernanța datelor pentru amplificarea informațiilor.
- Augmentare slabă și amplificare substanțială.
Inteligență sporită: sisteme inteligente
Această carte este ideală pentru înțelegerea conceptelor de bază ale simbiozei om-mașină.
De asemenea, cartea face parte din seria Digital Epistemologies and New Literacies de la Amazon.
Inteligența augmentată în domeniul sănătății
Sectorul sănătății este o industrie care poate beneficia enorm de pe urma inteligenței colective om-mașină. Această carte analizează subtilitățile amplificării inteligenței în beneficiul profesioniștilor din sănătate.
Aceasta abordează subiecte precum:
- Viteza de diagnostic și eficiența în sectorul sănătății.
- Decizii mai bune luate de medici în situații clinice complexe.
- Studii de caz reale privind amplificarea inteligenței în practicile medicale.
Concluzie
Acum cunoașteți conceptul de inteligență augmentată și relevanța sa pentru afacerea dvs. Această tehnologie avansată va evolua continuu.
Va înlocui majoritatea eforturilor manuale în sectorul de producție și servicii, făcând procesele mai eficiente și mai rentabile, dar necesitând totuși monitorizare.
Ați putea fi interesat și de inteligența artificială generală (AGI), cursuri online pentru a învăța inteligența artificială (IA) și exemplele de inteligență artificială (IA) în viața de zi cu zi.