Întâmpini dificultăți cu WhatsApp, unde numele persoanelor de contact salvate nu se afișează corect? Această situație neplăcută apare de obicei în cazul unui contact nou adăugat recent sau, în unele cazuri, afectează afișarea numelor tuturor contactelor din agenda telefonică. Dar care sunt cauzele acestei probleme și cum o putem remedia?
În acest articol, ne propunem să explorăm factorii care ar putea cauza neafișarea numelor de contacte în WhatsApp. În plus, îți vom prezenta o serie de soluții pe care le poți încerca pentru a rezolva această problemă și pentru a te bucura din nou de afișarea corectă a numelor de contact.
Neafișarea numelor de contacte în WhatsApp poate fi cauzată de diverse motive. Iată câteva dintre cele mai frecvente:
- Pot exista probleme tehnice la nivelul serverelor WhatsApp.
- Contactul respectiv a fost salvat recent, iar WhatsApp nu a apucat să îl sincronizeze încă.
- Lista de contacte de pe telefon a fost ștearsă accidental.
- Telefonul nu mai recunoaște cartela SIM pe care sunt salvate contactele.
- WhatsApp nu are permisiunea de a accesa contactele, din cauza restricțiilor impuse de sistemul de operare.
- Există o problemă cu funcția de sincronizare a WhatsApp.
Acum că am identificat cauzele posibile, haideți să analizăm soluțiile pe care le poți încerca pentru a rezolva această problemă.
1. Verificări Preliminare
Înainte de a trece la depanarea complexă, aplică următoarele verificări preliminare:
- Închide și redeschide WhatsApp pentru a elimina orice erori temporare.
- Repornește telefonul pentru a te asigura că problema nu este cauzată de o eroare a sistemului de operare.
- Dezactivează orice aplicație care permite utilizarea a două conturi WhatsApp simultan.
- Asigură-te că nu rulează alte aplicații de mesagerie instantanee pe dispozitivul tău.
- Verifică dacă ai instalată cea mai recentă versiune de WhatsApp.
- Dezinstalează orice aplicații care ar putea interfera cu WhatsApp, cum ar fi cele pentru descărcarea stărilor.
Dacă verificările de mai sus nu au dat rezultate, continuă cu soluțiile următoare.
2. Verifică Starea Serverelor WhatsApp
Din când în când, serverele WhatsApp se pot confrunta cu probleme tehnice neașteptate. În timp ce echipa de ingineri depune eforturi pentru a rezolva aceste probleme, utilizatorii pot întâmpina diverse erori în cadrul aplicației. De aceea, este important să verifici dacă problema neafișării numelor de contacte este cauzată de o defecțiune a serverelor WhatsApp.
Pentru a face acest lucru, accesează site-ul oficial Downdetector. În colțul din dreapta sus, introdu „WhatsApp” în bara de căutare și apasă Enter. Apoi, selectează WhatsApp sau WhatsApp Business, în funcție de aplicația pe care o utilizezi. Downdetector îți va comunica dacă aplicația întâmpină probleme la nivelul serverelor.
Dacă au fost raportate multiple probleme în ultima perioadă, este foarte probabil să fie o defecțiune a serverelor WhatsApp. În acest caz, nu îți rămâne decât să aștepți ca problema să fie remediată. Între timp, poți utiliza versiunea web sau aplicația desktop WhatsApp.
Dacă Downdetector nu indică probleme la nivelul serverelor, înseamnă că trebuie să continui cu celelalte soluții.
WhatsApp afișează numele persoanelor de contact doar dacă acestea sunt salvate în lista ta de contacte. Atunci când primești un mesaj de la un număr nou, WhatsApp te va notifica că respectiva persoană nu se află în lista ta de contacte.
Prin urmare, dacă nu ai salvat numărul de telefon în agenda ta, WhatsApp nu va afișa numele contactului, deoarece acesta nu este cunoscut. În această situație, trebuie să adaugi contactul în agenda telefonică pentru ca numele să apară în WhatsApp.
Dacă ai purtat deja o conversație cu acea persoană pe WhatsApp, nu este necesar să salvezi manual contactul. Deschide chat-ul pe WhatsApp și vei vedea opțiunea de a adăuga sau bloca contactul. Apasă pe „Adaugă la contacte”, introdu numele contactului și salvează.
Odată ce contactul a fost salvat, WhatsApp va afișa numele acestuia în loc de numărul de telefon. Asigură-te că salvezi numărul în format internațional corect.
WhatsApp nu afișează întotdeauna imediat contactele nou salvate. Uneori, este nevoie de câteva minute sau de o repornire a aplicației pentru a sincroniza numele contactului. Dacă ai salvat recent un contact, iar WhatsApp nu afișează numele, închide și redeschide WhatsApp.
Dacă repornirea aplicației nu funcționează, încearcă să reîmprospătezi lista de contacte.
WhatsApp are o funcție de reîmprospătare care ajută aplicația să sincronizeze rapid contactele nou adăugate. Pentru a reîmprospăta lista de contacte, urmează acești pași:
- Deschide WhatsApp.
- Apasă pe pictograma pentru inițierea unui nou chat, situată în colțul din dreapta jos al aplicației.
- Apasă pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus.
- Selectează „Reîmprospătează”.
Această acțiune va sincroniza lista de contacte cu cele mai recente modificări.
6. Verifică Problemele Agendei Telefonice
O problemă cu agenda telefonică poate fi o altă cauză a neafișării numelor de contacte în WhatsApp. De obicei, o astfel de problemă nu afectează doar WhatsApp. Numele persoanelor de contact nu vor mai apărea nici în alte aplicații care utilizează lista de contacte, cum ar fi Telegram, Signal, aplicația Mesaje și altele.
Dacă observi că problema neafișării contactelor este generală, înseamnă că este o problemă cu agenda telefonică. Remediază problemele agendei, iar WhatsApp va începe să afișeze din nou numele de contacte.
Dacă ai un iPhone, ghidul nostru despre remedierea contactelor care nu apar pe iPhone îți poate fi de folos.
7. Verifică Starea Cartelei SIM
Unde îți salvezi contactele, în memoria telefonului sau pe cartela SIM? Dacă preferi să le salvezi pe cartela SIM, asigură-te că aceasta este detectată de telefon.
Uneori, în urma unei căzături, a schimbării cartelei SIM sau din neglijență, cartela SIM se poate deplasa din slot, iar telefonul nu o va mai putea detecta. Dacă telefonul nu detectează cartela SIM, nu va afișa nici contactele salvate pe aceasta.
Asigură-te că ai introdus corect cartela SIM în telefon, că aceasta este detectată de telefon și că ai contactele salvate pe aceasta. Dacă totul este în regulă, treci la pasul următor.
8. Elimină Restricțiile Sistemului de Operare
Permisiunile de acces ale aplicațiilor îți protejează confidențialitatea, dar dacă le setezi prea strict, sistemul de operare poate împiedica aplicațiile de încredere să acceseze datele necesare.
De exemplu, WhatsApp poate afișa numele de contacte doar dacă are permisiunea de a accesa lista ta de contacte. Prin urmare, este esențial să elimini această posibilitate.
Pe Android, deschide aplicația Setări și accesează „Aplicații”. Apoi, apasă pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus și selectează „Manager de permisiuni”.
Accesează secțiunea „Contacte” și selectează WhatsApp sau WhatsApp Business din lista de aplicații. Asigură-te că este bifată opțiunea „Permite”.
Pe iOS, deschide aplicația Setări, accesează „Confidențialitate și securitate” și selectează „Contacte”. Activează comutatorul de lângă WhatsApp.
9. Revino la Versiunea Anterioară a Sistemului de Operare sau a Aplicației
Android lansează periodic actualizări pentru a corecta erorile, a rezolva vulnerabilitățile de securitate și a introduce noi funcții. Același lucru este valabil și pentru aplicațiile Android, cum ar fi WhatsApp.
Instalarea acestor actualizări este importantă pentru a te bucura de noile funcții și pentru a-ți proteja dispozitivul. Cu toate acestea, uneori, actualizările pot conține erori și pot cauza probleme neașteptate. Dacă ai început să întâmpini problema după o actualizare a sistemului de operare sau a WhatsApp, ar trebui să revii la versiunea anterioară.
Dacă nu știi cum să faci acest lucru, caută un ghid despre cum să faci downgrade la Android. De asemenea, poți face downgrade la aplicațiile Android fără să pierzi date folosind ADB.
10. Verifică Sincronizarea (Android)
Chiar dacă WhatsApp are permisiunea de a accesa contactele, este posibil să nu funcționeze corect dacă ai dezactivat sincronizarea automată a contactelor. Pentru a verifica dacă sincronizarea este activată și pentru a resincroniza contactele, urmează acești pași:
- Deschide aplicația Setări de pe dispozitivul tău Android.
- Accesează „Utilizatori și conturi”.
- Selectează WhatsApp.
- Bifează căsuța de lângă „Contacte”.
- Apasă pe cele trei puncte verticale sau pe meniul „Mai multe” din colțul din dreapta sus și selectează „Sincronizare acum”.
Pașii de mai sus pot varia în funcție de modelul telefonului tău. Dacă este cazul, consultă site-ul oficial al producătorului telefonului pentru instrucțiuni detaliate privind gestionarea setărilor de sincronizare a contactelor.
Când WhatsApp afișează doar numerele de contacte și nu numele, poate deveni o provocare serioasă. Sperăm că, aplicând soluțiile din acest articol, vei reuși să faci WhatsApp să afișeze din nou numele persoanelor de contact. Dacă nicio soluție nu funcționează, ultimul pas ar fi să reinstalezi WhatsApp, o soluție mai puțin favorabilă.