Populara platformă de streaming audio și media Spotify oferă serviciile sale iubitorilor de muzică și podcast din întreaga lume din 2006. În prezent, 345 de milioane de utilizatori activi lunar se bucură de Spotify pentru varietatea sa de muzică și pentru capacitatea de a partaja muzică cu prietenii. Cu toate acestea, întreruperea persistentă și tamponarea conținutului pot strica experiența generală de ascultare.
Dacă Spotify continuă să oprească, continuați să citiți pentru a descoperi lucruri pe care să le urmăriți pentru a rezolva problema întreruperii. Veți vedea câteva remedieri rapide de aplicat folosind telefonul mobil sau computerul. Să începem.
Primii pași pentru a repara Spotify întreruperea constantă
Iată câteva lucruri simple de încercat dacă întâmpinați pauze în timp ce ascultați Spotify pe dispozitivul dvs. mobil:
Încercați să ștergeți datele temporare. Opriți telefonul timp de aproximativ 15 secunde înainte de a-l reporni.
Dezactivați modul de consum redus. Modul de consum redus poate cauza interferențe cu fluxul Spotify. Încercați să accesați „Opțiuni baterie” și să alegeți „Setări”, apoi dezactivați „Modul de putere redusă”.
Dezactivați modul de economisire a datelor. O reducere a cantității de date utilizate de Spotify poate duce la probleme de întrerupere; prin urmare, încercați să accesați „Setări -> Economizor de date” și să îl dezactivați „dezactivat”.
Încercați să descărcați muzica pe dispozitiv pentru o ascultare neîntreruptă atunci când vă aflați într-o zonă cu acoperire celulară scăzută. Consultați secțiunea Întrebări frecvente pentru instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru.
Remediați problemele de întrerupere a Spotify Windows sau Mac
1. Deconectați-vă de la toate dispozitivele din Spotify
Uneori, conectarea la contul dvs. de pe alte dispozitive poate determina întreruperea intermitentă a dispozitivului actual. Încercați să vă deconectați de la toate dispozitivele.
Notă: vă puteți deconecta de la toate dispozitivele numai prin intermediul site-ului web Spotify.
Într-un browser web nou, navigați la Spotify.com.
Dacă vi se solicită, conectați-vă la contul dvs.
Din pagina de pornire, în dreapta sus, selectați pictograma „Profil”.
Alegeți „Cont” din meniul derulant.
În stânga, faceți clic pe „Prezentare generală a contului”.
Derulați în jos și faceți clic pe opțiunea „Deconectați-vă oriunde”.
Acum veți fi deconectat de la toate dispozitivele, inclusiv de la browserul web.
2. Efectuați o reinstalare curată Windows/Mac
Uneori, ștergerea datelor din cache, ștergerea aplicației, apoi reinstalarea acesteia rezolvă de obicei orice probleme cauzate de coruperea fișierelor. De asemenea, vă asigură că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației.
Curățați reinstalarea Windows
Pentru a șterge memoria cache și aplicația Spotify prin Windows:
Navigați la unitatea „C”.
Faceți clic pe „Utilizatori”, apoi pe „[Username]” dosar.
Selectați „AppData”, apoi „Local”.
Găsiți și faceți clic pe „Spotify”.
Găsiți folderul „Stocare”, apoi ștergeți-l.
Dezinstalați Spotify pe Windows. Selectați „Meniul Start”, apoi faceți clic pe „Setări”.
Faceți clic pe „Aplicații”, apoi alegeți „Spotify”.
Selectați „Dezinstalare”.
Reinstalați Spotify. Navigați la „Microsoft Store” pentru a găsi „Spotify” și reinstalați-l.
Curățați reinstalarea macOS
Pentru a șterge memoria cache și aplicația Spotify prin macOS:
Ștergeți memoria cache spotify. Lansați „Finder”.
Apoi, din meniul din partea de sus, selectați „Go”, apoi apăsați lung tasta „Alt” și selectați „Bibliotecă”.
Faceți clic pe „Cache”, apoi selectați și ștergeți folderul „com.spotify.client”.
Selectați „Application Support”, apoi ștergeți folderul „Spotify”.
Ștergeți Spotify. Lansați „Finder”.
Selectați „Aplicații” din meniul din bara laterală din stânga.
Găsiți aplicația „Spotify” și trageți-o în pictograma „Coș de gunoi”.
Apoi, goliți coșul de gunoi pentru a șterge complet aplicația.
Reinstalați Spotify. Navigați la „App Store” și găsiți aplicația „Spotify” pentru a o descărca și instala din nou.
3. Verificați dacă există un card SD, un HDD sau un SSD corupt
Uneori, unitatea dvs. de stocare poate deveni coruptă, dar încă funcționează, fie că este vorba de o unitate HDD (HDD) sau de o unitate SSD (SSD). În plus, un card SD folosit pentru a vă stoca muzica poate începe să eșueze. Acest scenariu duce adesea la erori de citire și scriere sau la un computer lent, dar poate duce și la probleme de pauză Spotify.
Dacă utilizați un card SD extern pentru a vă stoca muzica, poate duce cu ușurință la probleme de întrerupere. În ceea ce privește unitatea HDD sau SSD, sectoarele defectuoase sau o unitate defectă, în general, pot duce la pauze repetate în Spotify.
Pentru un card SD care conține muzica, încercați să îl scoateți, să îl curățați, apoi să îl reintroduceți.
Scoateți cardul SD de pe PC/laptop și curățați slotul de intrare, apoi curățați contactele cardului SD.
Reintroduceți cardul SD și încercați să jucați din nou Spotify.
Pentru un HDD sau SSD, încercați să rulați un instrument de scanare pentru a verifica dacă există erori de citire și scriere și sectoare defecte.
4. Eliberați spațiu de stocare
S-ar putea, de asemenea, să fi rămas fără spațiu de stocare pe cardul SD sau pe telefon.
Eliberați spațiu pe Android
Pentru a elibera spațiu pe un dispozitiv Android:
Navigați și faceți clic pe „Setări”.
În partea de jos a paginii, selectați opțiunea „Stocare”.
Verificați dacă aveți suficient spațiu liber pe dispozitiv.
Dacă spațiul dvs. liber se epuizează, treceți prin telefon și ștergeți mesajele, imaginile, videoclipurile etc.; tot ceea ce nu aveți nevoie sau folosiți sau este stocat în cloud.
Eliberați spațiu pe Android
Pentru a elibera spațiu pe un dispozitiv iOS:
Navigați și faceți clic pe „Setări”.
Selectați „General”, apoi „Stocare iPhone”.
Verificați dacă aveți suficient spațiu liber pe dispozitiv.
Dacă ați epuizat, treceți prin telefon și ștergeți toate mesajele, imaginile, videoclipurile etc. de care nu aveți nevoie sau nu le folosiți sau sunt stocate în cloud.
5. Eliminați Spotify din fișierul Hosts
Dacă Spotify continuă să se întrerupă pe computer, cauza ar putea fi fișierul gazdă. Încercați să eliminați Spotify din fișierul gazdă pentru a vedea dacă vă rezolvă problema întreruperii.
Eliminați intrările Spotify din fișierul Hosts în Windows 10
Navigați la „Notepad”, faceți clic dreapta și selectați „Open as Administrator”.
Faceți clic pe „Fișier -> Deschidere”.
Navigați la „C:WindowsSystem32driversetc” folosind File Explorer.
În secțiunea din dreapta jos a ferestrei „Deschidere”, faceți clic pe meniul drop-down „Documente text (*.txt”)” și alegeți „Toate fișierele (*.*)” din listă. Acest pas afișează toate fișierele din care să alegeți, în loc să afișeze doar fișiere text.
În fereastra „Deschidere”, faceți clic pe fișierul „gazde”.
Odată deschis, veți vedea linii de numere text cu semnul hash „#” la începutul fiecărei linii.
Apăsați „Ctrl + F” pentru a găsi orice intrări care includ „spotify” în adresă.
Ștergeți intrările găsite.
Salvați modificările, apoi reporniți Spotify.
Eliminați intrările Spotify din fișierul Hosts în macOS
Lansați „Finder”.
Din meniu, navigați la „Go -> Go to Folder”.
Introduceți următoarea locație în câmpul de text: „/private/etc/hosts” și apăsați „Enter”.
Apare o altă fereastră Finder care afișează fișierul hosts al Mac-ului dvs.
Faceți clic pe fișierul „gazde”, apoi trageți-l și plasați-l pe „desktop”.
Faceți dublu clic pe fișier pentru a-l deschide și se va deschide în „TextEdit”.
Căutați intrări cu „spotify” în adresă și ștergeți-le.
Acum, salvați modificările și reporniți Spotify.
6. Verificați AirPod-urile sau căștile Bluetooth
Mai întâi, verificați din nou dacă problema este cauzată de urechea/căștile fără fir. Asociați-le cu un alt dispozitiv și ascultați altceva decât Spotify pentru a vedea dacă problema persistă.
Asigurați-vă că alte dispozitive wireless nu sunt conectate la Spotify în același timp; dacă acesta este cazul, deconectați-le. De asemenea, puteți elimina alte căști wireless asociate cu dispozitivul dvs.
Asigurați-vă că aveți o baterie plină. O baterie descărcată cauzează de obicei probleme de conexiune.
Verificați versiunile Bluetooth acceptate pentru dispozitivul dvs. Este posibil ca căștile dvs. să nu fie compatibile cu dispozitivul dvs.
Remediați problemele legate de întreruperea Spotify cu Android sau iOS/iPhone
1. Deconectați-vă de la toate dispozitivele din Spotify folosind browserul mobil
Este posibil ca conectarea la Spotify pe un alt dispozitiv să facă ca muzica să se întrerupă în continuare pe dispozitivul utilizat curent, mai ales dacă unul dintre ele este memorat în cache într-o stare de redare curentă.
Notă: vă puteți deconecta de la toate dispozitivele numai prin intermediul site-ului web Spotify.
Într-un browser mobil, navigați la Spotify.com și conectați-vă.
Atingeți pictograma „profil” din secțiunea din dreapta sus.
Selectați „Cont” din lista derulantă.
În partea stângă, atingeți „Prezentare generală a contului”.
Derulați în jos și apăsați pe opțiunea „DECONECTAȚI ORIUNDE”.
Acum, Spotify este deconectat de pe orice dispozitiv care l-a folosit și vă va solicita să vă conectați din nou. Desigur, ar trebui să fiți conectat la dispozitivul curent în acest moment.
2. Efectuați o reinstalare curată a Spotify pe Android/iOS/iPhone
Curățați reinstalarea Android
Pentru a șterge memoria cache și aplicația Spotify de pe dispozitivul Android:
Navigați și faceți clic pe „Setări”.
Faceți clic pe „Aplicații”.
Găsiți „Spotify”, apoi selectați-l.
Faceți clic pe „Stocare”, apoi pe „Ștergeți datele”.
Faceți clic pe „Dezinstalare”.
Reinstalați Spotify. Navigați la Magazinul Google Play pentru a găsi Spotify și instalați-l din nou.
Curățați reinstalarea iOS
Pentru a șterge memoria cache și aplicația Spotify prin intermediul dispozitivului iOS:
Lansați „Spotify”, apoi din pagina „Acasă”, selectați pictograma „roată” (Setări).
Derulați în jos pentru a alege „Stocare”.
Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”, apoi selectați-l din nou pentru a confirma.
Selectați și apăsați lung pe pictograma „Spotify”.
Faceți clic pe „Ștergeți aplicația” din opțiunile care apar, apoi selectați „Ștergeți”.
Reinstalați aplicația. Navigați la iOS App Store pentru a găsi și a reinstala Spotify.
3. Verificați dacă există un card SD corupt (Android/iPhone)
Uneori, un card SD din telefonul dvs. Android sau iPhone începe să eșueze și duce la probleme de citire/scriere. Alteori, este posibil să nu mai fie recunoscut ca dispozitiv/unitate de stocare. Acest scenariu se întâmplă în special pe Android când faceți stocarea internă a cardului SD. Există încă multe probleme care duc la erori.
Pentru a elimina posibilitatea ca cardul SD să fie deteriorat, procedați în felul următor:
Opriți dispozitivul mobil.
Scoateți cardul SD.
Periați și suflați pe contacte pentru a îndepărta orice praf care ar putea cauza o problemă și, dacă este posibil, curățați zona în care se află cardul SD folosind o perie sau un aspirator.
Reintroduceți cardul SD.
În încheiere, serviciile de streaming de muzică și podcast de la Spotify sunt bucurate de milioane de oameni din întreaga lume. Pentru a evita ca Spotify să intre mereu în pauză, abonați-vă la serviciul premium Spotify, astfel încât să puteți descărca conținutul său pe până la cinci dispozitive și să vă bucurați din nou de muzică fără pauză. Dacă această opțiune nu este ceașca dvs. de ceai, asigurați-vă că nu aveți o conexiune Wi-Fi scăzută sau acces slab la date celulare și încercați unele dintre soluțiile menționate mai sus.
