Cum să remediați eroarea „iMessage este deconectat” pe iPhone

Aspecte Esențiale

  • Alerta „iMessage este deconectat” indică, de regulă, o configurare eronată a setărilor iMessage.
  • Această eroare apare frecvent atunci când utilizatorii dezactivează accidental serviciul, se deconectează de la ID-ul Apple sau nu-și asociază numărul de telefon.
  • Problemele de server sau erorile software pot fi, de asemenea, cauze ale acestei notificări.

Te confrunți cu mesajul „iMessage este deconectat” de fiecare dată când accesezi o conversație în aplicația Mesaje de pe iPhone? Dacă da, nu vei putea trimite sau primi mesaje albastre până când nu vei remedia problema. Vom explora împreună câțiva pași de depanare.

Verifică dacă iMessage este Activat

De cele mai multe ori, eroarea „iMessage este deconectat” are o cauză simplă: este posibil să fi dezactivat iMessage din greșeală pe iPhone-ul tău. Pentru a confirma, navighează la Setări > Mesaje și asigură-te că iMessage este activat.

În cazul în care este deja activat, dezactivează-l, așteaptă câteva secunde și reactivează-l pentru a forța iPhone-ul să reinițieze serviciul și să se conecteze la iMessage.

Alternativ, poți accesa acest meniu direct din alerta „iMessage este deconectat”, apăsând pe opțiunea Setări.

Verifică Adresele iMessage

Următorul pas constă în verificarea adreselor iMessage și asigurarea că fie numărul de telefon, fie adresa de e-mail asociată cu ID-ul Apple este selectată. Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a iMessage. Această problemă poate apărea dacă schimbi frecvent cartelele SIM sau dacă te-ai deconectat de la ID-ul Apple de pe iPhone.

Accesează Setări > Mesaje și caută opțiunea Trimiteți și primiți, situată sub comutatorul iMessage. Dacă apare mesajul „Fără adrese”, aceasta este cauza erorii „iMessage este deconectat”.

Apasă pe Trimiteți și primiți, apoi selectează „Utilizați ID-ul Apple pentru iMessage”. Când apare o fereastră pop-up, apasă pe „Conectare” pentru a te conecta cu ID-ul Apple asociat iPhone-ului. Dacă dorești să folosești un alt cont, selectează „Utilizați alt ID Apple”.

Dacă numărul tău de telefon este listat în acest meniu, asigură-te că este și el selectat. Operatorul tău va trimite un mesaj SMS pentru a activa iMessage. Implicit, iMessage va iniția conversații noi folosind numărul tău de telefon, dar poți schimba această preferință cu adresa de e-mail Apple ID în același meniu.

Verifică Starea Serverului Apple pentru iMessage

Dacă mesajul „iMessage este deconectat” continuă să apară la accesarea unei conversații, este posibil ca serverele iMessage ale Apple să fie temporar indisponibile. Poți verifica rapid acest lucru accesând Pagina de stare a sistemului Apple.

Dacă observi un indicator galben (în loc de verde) lângă iMessage pe această pagină, înseamnă că serverele Apple nu funcționează corect. Va trebui să aștepți până când Apple rezolvă problema pentru a putea trimite și primi mesaje iMessage.

Soluții Comune: Repornire, Actualizare și Altele

Pașii de depanare de mai sus ar trebui să te ajute să scapi de notificarea „iMessage este deconectat” pe iPhone în majoritatea situațiilor. Totuși, poți încerca și câteva remedii generale în cazul în care problema persistă.

Încearcă să repornești iPhone-ul, deoarece acest lucru poate rezolva erorile software minore. Verifică dacă există actualizări iOS disponibile și instalează-le, deoarece erorile de firmware pot cauza, de asemenea, eroarea „iMessage este deconectat”.

Dacă niciuna dintre soluțiile menționate nu funcționează, este momentul să contactezi suportul Apple pentru asistență specializată. Poți obține suport tehnic pentru iPhone cu aplicația Apple Support sau poți accesa Pagina de contact a suportului Apple pentru a discuta direct cu un agent.

Din experiența mea, eroarea „iMessage este deconectat” a apărut atunci când m-am deconectat de la ID-ul meu Apple și am dezactivat numărul de telefon pentru serviciu. După cum am menționat, această problemă poate apărea și dacă ai schimbat cartela SIM sau ai trecut la un nou eSIM. Totuși, dacă iMessage este afectat de alți factori, precum probleme de conectivitate, servere sau software, soluțiile generale descrise anterior pot fi utile.