Marketingul text/SMS servește drept una dintre cele mai convenabile și mai inteligente modalități de a rămâne în contact cu clienții dvs. apreciați și de a-i ține la curent cu ofertele dvs.
Datorită acestui fapt, automatizarea textului a apărut ca unul dintre cele mai bune instrumente de marketing pentru multe companii.
Indiferent dacă conduceți o afacere mică sau mare, automatizarea textului a devenit o alegere de preferat, deoarece vă permite să trimiteți mesajele potrivite clienților fără nicio muncă suplimentară.
Pentru aceasta, există platforme de automatizare text sau SMS care vă permit să automatizați întregul proces și să trimiteți SMS-uri predefinite în funcție de strategia de marketing, sarcina calendaristică de rezervare sau aplicația de marketing integrată.
Cu toate acestea, există o mulțime de platforme de automatizare SMS disponibile pe piață, ceea ce poate fi confuz să alegeți una dintre ele.
În acest articol, voi încerca să fac totul mai simplu, discutând despre modul în care platformele de automatizare vă pot ajuta afacerea și vă pot ajuta să alegeți cea mai bună platformă de text/automatizare.
Caracteristici principale ale platformeiOmnisendIntegrare SMS/e-mail, sensibilizare globală, fluxuri de lucru predefinite, implicarea clienților.TextMagicRăspunsuri automate declanșate de cuvinte cheie, asistență globală, listă precisă de clienți.SlickTextFluxuri de lucru automate, mesaje programate, răspuns automat, prețuri accesibile.MessageMediaDeclanșatoare bazate pe reguli, integrare API, securitateDoar sunăIntegrare CRM, răspunsuri automate, campanii de picurare, analiză prin SMS, numere globale.ExpeditorRăspunsuri automate ușor de utilizat, personalizate, ferestre pop-up/formulare, prețuri accesibile.DialMyCallsMesaje programate/recurente, declanșatoare automate, SMS-uri bidirecționale, mesagerie în masă.Linie textAutomatizare personalizabilă, răspuns automat, programare SMS, planuri accesibile.
Cuprins
Ce este o platformă de automatizare a textului?
O platformă de automatizare a textului este pur și simplu un software sau o aplicație bazată pe web pentru a trimite automat mesaje text predefinite către indivizi sau grupuri de persoane. Utilizează tehnologia modernă pentru a trimite automat SMS-uri tuturor persoanelor specificate atunci când este declanșată de un anumit eveniment.
Companiile pot folosi platformele de automatizare SMS pentru diverse sarcini, cum ar fi mementouri de rezervare, actualizări, oferte de magazin, confirmare comenzi, actualizări de sold, avertismente și multe alte evenimente. Chiar dacă în vremurile moderne au apărut multe forme diferite de comunicare, SMS-ul încă servește ca o alegere mai bună, deoarece ajută la economisirea timpului și a resurselor.
În plus, mesajele text automate nu numai că au rate de răspuns mai mari, ci și rate de deschidere mai bune, făcând alegeri eficiente.
Trebuie doar să predefiniți mesajul și să setați alte preferințe, mai ales când ați integrat o platformă de automatizare SMS de încredere în sistemul dumneavoastră. Platforma își va face automat treaba.
Beneficiile utilizării platformelor de automatizare a textului
Platformele de automatizare a textului oferă o mulțime de beneficii întreprinderilor. Unii dintre ei sunt:
Ușor de folosit
Platformele de automatizare a textului fac ca configurarea mesajelor text automate pentru clienții dvs. să fie o sarcină simplă. Aceste platforme vin cu o interfață simplă, cu funcții bine amenajate, astfel încât să vă puteți personaliza SMS-urile în funcție de cerințele dvs.
Soluție rentabilă
Platforma de automatizare a textului vă permite să economisiți mulți bani deoarece implică un număr limitat de mașini și angajați pentru a crea și trimite texte. Folosind o singură platformă, puteți trimite mesaje automate către fiecare client dorit și, de asemenea, fără să vă faceți griji cu privire la numărul exact.
Retur constant
Platformele de automatizare SMS vă ajută să obțineți profituri consistente păstrând legătura cu clientul dvs. prin intermediul mesageriei automate. Vă permite să trimiteți automat mesaje importante și relevante care cresc loialitatea mărcii și obține o rată de conversie mai bună.
O mai bună implicare
Această platformă vă ajută să vă segmentați publicul sau clienții în funcție de vârstă, demografie, sex, opțiuni și alte criterii. Odată ce puteți grupa utilizatorii, puteți trimite mesaje relevante fiecărui grup și puteți crește implicarea generală.
Mesaje text automate
Beneficiul semnificativ al acestor platforme este că toate procesele sunt efectuate automat. Trebuie doar să activați anumite funcții și să faceți unele personalizări. Acum, lăsați platforma să facă toată treaba. Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați asupra altor sarcini cruciale care vor stimula creșterea.
Cazuri de utilizare ale platformei de automatizare SMS
Să vedem câteva cazuri de utilizare populare ale platformelor de automatizare SMS.
Notificare de vânzări
Folosirea unei platforme de automatizare a textului pentru trimiterea notificărilor de vânzări este, fără îndoială, unul dintre cazurile de utilizare obișnuite. Acesta permite organizațiilor să își notifice clienții cu privire la începutul sau sfârșitul vânzărilor pe site-ul lor web sau în magazinul offline.
Numiri
Multe organizații utilizează platforme de automatizare SMS pentru a trimite confirmări de întâlnire și mesaje de memento către clienți. Aceste confirmări și memento-uri se fac în principal pentru programări la doctor, bilete la film, rezervări la restaurant, livrare și alte evenimente.
Newsletter Mesaj de bun venit
O marcă poate trimite utilizatorilor mesaje text personalizate automatizate folosind o platformă de automatizare SMS și le poate solicita să se înscrie la newsletter-ul său. De îndată ce un client se înregistrează, declanșează platforma să trimită un mesaj către telefonul utilizatorului, afișând un mesaj de bun venit.
Confirmarea comenzii
Aproape fiecare organizație asociată cu vânzarea de produse sau orice fel de servicii utilizează acest tip de platformă pentru a trimite confirmări de comenzi. Odată ce ați făcut achiziția, acesta vă va trimite automat confirmarea comenzii.
Sondaj prin mesaje text
Platformele de automatizare a textului sunt utilizate pe scară largă de multe companii atunci când doresc să efectueze un sondaj pentru a obține un fel de informații utile. De obicei, trimit întrebări sau întrebări clienților lor respectivi prin SMS și colectează date, precum și feedback prin răspunsurile lor.
Mesaj cu coșul abandonat
Magazinele de comerț electronic trimit memento-uri clienților atunci când adaugă orice produs în coșul lor, dar pleacă fără să facă achiziția. Textele automate ajută organizația să convingă clientul să finalizeze achiziția.
Acum, este timpul să vorbim despre cele mai bune platforme de automatizare text/SMS pentru a vă ajuta să alegeți cea potrivită pentru afacerea dvs.
Omnisend
Dacă sunteți în căutarea unei platforme de automatizare a textului, Ominsend este una dintre cele mai bune de acolo. Este o platformă de top pentru marketing prin SMS, care vă permite să integrați SMS-urile cu e-mailurile dvs. Biblioteca sa de automatizare se mândrește cu multe fluxuri de lucru prefabricate, astfel încât să puteți trimite confirmări de comandă, abandonarea coșului, urări de zi de naștere și multe alte lucruri.
Omnisend vă permite să configurați cu ușurință un proces automat de mesagerie simplu și îl puteți configura o singură dată sau îl puteți include în automatizarea dvs. Unul dintre cele mai bune lucruri despre această platformă este că vă permite să vă conectați cu clienți din întreaga lume, deoarece acceptă toate codurile de țară.
Când integrați această platformă cu sistemul dvs., vă permite să colectați numerele de telefon ale vizitatorilor folosind orice instrumente de creare a listelor SMS compatibile cu TCPA, cum ar fi ferestre pop-up, pagini de destinație sau teasers. Mesageria SMS bidirecțională prin integrarea Gorgias vă duce marketingul la un nivel cu totul nou, deoarece vă puteți implica în mod eficient cu clienții.
Puteți beneficia de toate aceste servicii prin planurile Standard și Pro care costă 16 USD pe lună și, respectiv, 59 USD pe lună.
TextMagic
TextMagic este o platformă unică de automatizare a textului care vă permite să trimiteți răspunsuri automate la toate mesajele primite. Este foarte util pentru organizații să furnizeze răspunsurile corecte și să își actualizeze lista pe baza cuvintelor cheie din mesajul primit.
În timpul utilizării acestei platforme, multe companii au fost martorii unei loialități sporite de marcă. Puteți trimite răspunsuri direcționate selectând cuvinte cheie potrivite din bibliotecă.
Când orice client trimite un SMS, acesta este adăugat automat în listă și, de asemenea, îl puteți organiza în listă în funcție de cuvintele cheie pe care le trimit. Dacă un client se dezabonează, contactul va fi eliminat automat din listă.
TextMagic oferă asistență pentru aproximativ 33 de țări, permițându-vă să trimiteți răspunsuri clienților tăi globali fără costuri suplimentare. Dacă doriți să răspundeți clienților din Statele Unite, va trebui să plătiți un preț de 0,049 USD per SMS.
SlickText
SlickText vă pune serviciul text pe pilot automat și vă ajută să vă concentrați asupra altor sarcini importante. Fluxul de lucru automat al SlickText servește ca caracteristică principală a acestei platforme, care vă permite să trimiteți text automat și personalizat pe baza comportamentului clienților.
Această platformă vă permite, de asemenea, să creați un lanț de text automat prin mesaje SMS prin picurare și le puteți trimite clienților la intervale diferite.
Pentru a vă ajuta să obțineți o rată ridicată de reținere a clienților, SlickText vă oferă o funcție de răspuns automat. Această caracteristică trimite răspunsuri automate atunci când un client trimite mesaje text cu un cuvânt cheie unic sau se alătură unui program de mesagerie text.
Programarea mesajelor text pentru clienți este, de asemenea, ușoară cu SlickText. De asemenea, puteți utiliza mesajul text recurent, unde platforma va trimite automat mesaje la intervale regulate.
Un alt lucru grozav despre această platformă este prețul său, deoarece planul de bază începe de la 29 USD pe lună pentru 500 de texte.
Trimiteți mesaje eficient clienților dvs. folosind MessageMediaplatforma de automatizare a textului lui. Utilizează declanșatoare bazate pe reguli, care vă simplifică sarcinile manuale și vă permit să trimiteți texte către clienți, în funcție de cerințele specifice.
Această platformă automatizează, de asemenea, răspunsul la SMS-urile primite printr-un sistem bazat pe reguli. Puteți chiar să personalizați regula pentru a răspunde nevoilor dvs.
Un lucru uimitor despre MessageMedia este că se integrează fără efort cu sistemele existente prin API și automatizează SMS-urile, în funcție de modelul dvs. de afaceri. Mai mult, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la compatibilitate, deoarece acceptă aproximativ 85 de sisteme software de top.
Deoarece se conectează la sistemul dvs. prin API, oferă securitate de nivel 1, asigurându-vă că nicio vulnerabilitate nu exploatează dispozitivele și sistemele dvs.
Pachetul de bază MessageMedia începe de la 49 USD pe lună, în timp ce planul său Pro vă va costa 249 USD pe lună.
Doar sună
Doar sună este o platformă populară de automatizare a textului care vă poate ajuta să trimiteți mesaje personalizate sau oferte speciale pe pilot automat. Această platformă puternică se integrează cu CRM-ul tău; ajutându-vă astfel să livrați mesaje oricând doriți.
Platforma vă permite să programați campanii sau să faceți urmăriri prin text. De asemenea, vă permite să oferiți cel mai bun serviciu pentru clienți, oferindu-vă funcții pentru a răspunde automat la interogări, a declanșa SMS-uri automate conform regulilor predefinite, a programa SMS-uri în bloc și multe altele.
JustCall vă oferă capacitatea de a desfășura campanii drip cu texte automate pentru a convinge clienții. Capacitatea automată de detectare a textului a acestei platforme este avantajoasă pentru a detecta rapid răspunsurile de la clienți și pentru a trimite automat răspunsurile text.
În plus, veți obține o funcție de analiză prin SMS și veți obține o mulțime de informații valoroase. JustCall vă va permite să urmăriți toate activitățile SMS, să evaluați rentabilitatea investiției campaniilor și să obțineți alte valori vitale. De asemenea, vă oferă un număr local pentru aproape 70 de țări, astfel încât să puteți păstra legătura cu clienții din întreaga lume.
Planurile de prețuri ale JustCall încep de la 19 USD pe lună.
Expeditor
Creșteți-vă afacerea utilizând platforma eficientă de trimitere text automată a Expeditor și să răspundă cerințelor clienților dvs. Puteți combina acest serviciu automat de mesaje text cu strategia dvs. de marketing pentru a asista la o creștere rapidă a afacerii.
Platforma a fost concepută în așa fel încât să nu întâmpinați nicio dificultate în timp ce vă îmbarcați sau o utilizați. Interfața sa ușor de utilizat are toate funcționalitățile prezente în ea și este ușor accesibilă.
Fluxul de lucru SMS al expeditorului este lăudabil”, vă permite să declanșați mesaje și răspunsuri în funcție de cerințele dvs. de afaceri. Chiar dacă trimite răspunsuri automate la mesajele primite, face acest lucru într-o manieră personalizată, în timp ce este semnificativă.
Mai mult, Sender servește ca o soluție all-in-one care vine cu ferestre pop-up și formulare pentru a atrage clienți potențiali de calitate. De asemenea, oferă o călătorie incredibilă cu comunicare automată prin text, care vă permite să trimiteți text de bun venit, SMS-uri pentru coșul abandonat, felicitări de ziua de naștere, mesaje de urmărire și așa mai departe.
Ei au păstrat prețurile destul de accesibile și au costat 8,33 USD pe lună pentru planul Standard.
DialMyCalls
Peste 40.000 de organizații din întreaga lume au încredere, DialMyCalls este un serviciu automat de mesagerie text. Vă permite să trimiteți SMS automat către toți clienții dvs. folosind o interfață bine aranjată, care face întregul proces mai ușor.
DialMyCalls vă permite să vă programați mesajele în funcție de tendințe și planuri. În plus, această platformă oferă mesaje text recurente prin care poți trimite același mesaj de mai multe ori.
Platforma oferă declanșarea automată a mesajelor text, care vă permite să trimiteți un SMS de răspuns atunci când clientul trimite un cod sau se înscrie pe site-ul dvs. De asemenea, vă va permite să vă răsfățați într-o conversație captivantă cu clienții dvs. folosind funcția SMS bidirecțională.
Mesajul text în bloc și funcționalitatea SMS cu cod lung fac ca acest serviciu să fie foarte util. În mod similar, funcția de cuvinte cheie SMS facilitează utilizarea serviciului de difuzare SMS și facilitează o mai bună comunicare.
În funcție de cerințele dvs., planul lunar standard vă va costa 85,49 USD pe lună pentru 500 de contacte.
Linie text
Linie text este un serviciu de text automat bine-cunoscut care vă simplifică fluxul de lucru și vă ajută să vă implicați în servicii personalizate pentru clienți cu toți clienții dvs. valoroși. Integrarea sa profundă cu sistemul dumneavoastră vă permite să automatizați fluxul de lucru prin SMS și să asigurați o mai bună implicare a clienților.
Cel mai bun lucru despre acest serviciu este că puteți personaliza procesul de automatizare a textului. Puteți modifica rapid regulile de automatizare a declanșatorului și puteți crea un flux de lucru personalizabil.
Pentru a crește productivitatea echipei dvs., vă oferă un șablon de automatizare în care vă puteți stoca pe al dvs. pentru utilizare recurentă. Mesajul de „răspuns automat” vă ajută compania să răspundă rapid clienților dvs., ceea ce este un ingredient crucial pentru satisfacția clienților.
În plus, veți obține toate caracteristicile vitale ale programării SMS, mesaje text în masă și conversație bidirecțională. Funcția sa Smart SMS vă va impresiona cu siguranță.
Textline este cunoscută pentru prețul său accesibil, unde vă percepe doar 59,97 USD pe lună pentru planul Limited, în timp ce planul Pro vă va costa 249,95 USD pe lună.
Concluzie
Platforma de automatizare a textului servește drept una dintre modalitățile practice și accesibile de a trimite automat mesaje text către toți clienții tăi, fără a necesita intervenție manuală.
Platformele de automatizare text/SMS menționate mai sus vă pot face treaba fără să vă faceți o gaură în buzunar. Toate aceste platforme vin cu caracteristici excelente, astfel încât să puteți asigura satisfacția clienților și retenția ridicată a clienților.
Deci, mergeți mai departe și alegeți cele mai bune platforme de automatizare text/SMS în funcție de nevoile și bugetul dumneavoastră.
De asemenea, puteți explora cele mai bune platforme de marketing prin SMS pentru a interacționa cu utilizatorii dvs.