Cu un plan solid de management al configurației, puteți defini, documenta, controla, instrui, implementa și gestiona fără efort modificările la diferite componente ale proiectului dumneavoastră.
Este necesar pentru sistemele și procesele de inginerie de guvernare pentru a controla și urmări serviciile și resursele IT din organizația dumneavoastră.
Linia de bază a unui plan de management al configurației este de a fi atenți la toate elementele și de a documenta interdependențele și capacitățile lor funcționale.
Și pentru a oferi cele mai bune servicii IT, trebuie să urmați câteva linii directoare ale bibliotecii de infrastructură IT (ITIL).
Un cadru ITIL poate acoperi diverse servicii IT, cum ar fi backup-uri, servicii cloud, securitatea rețelei, servicii de imprimare gestionate, asistență la biroul de asistență, consultanță IT și multe altele. Oferă o abordare structurată și sistematică pentru gestionarea riscului, stabilirea de practici rentabile și consolidarea relațiilor cu clienții.
Să discutăm despre planul de management al configurației, beneficiile, obiectivele, componentele și cele mai bune practici ale acestuia.
Cuprins
Ce este Managementul configurației?
Managementul configurației implică menținerea coerenței funcționalității, performanței și atributelor fizice ale unui produs cu ajutorul designului, informațiilor operaționale și cerințelor sale pe tot parcursul ciclului său de viață.
Procesul de gestionare a configurației implică cinci pași simpli:
- Crearea unui plan de management al configurației: Primul este crearea unui plan care explică procesul de înregistrare, gestionare și testare a configurațiilor proiectului. Planul include o introducere a fiecărui element, o prezentare generală a proiectului și strategii de management.
- Identificați cerințele pentru configurare: acesta este un pas obligatoriu pe care îl puteți face prin desfășurarea unei întâlniri cu părțile interesate și revizuirea rezultatelor.
- Documentație: Odată ce aveți toate cerințele de configurare, le puteți documenta astfel încât să puteți măsura progresul comparând modificările la configurațiile de bază.
- Urmărirea configurațiilor: Urmărirea este un pas necesar în gestionarea configurației, care se poate face prin contabilizarea stării. Scopul principal din spatele acestui lucru este de a cunoaște versiunile anterioare și actuale ale configurației.
- Testarea aderării: Un alt pas critic este să testați modul în care proiectul sau software-ul dvs. respectă cerințele de configurare. Cu alte cuvinte, se numește auditare. Obiectivul principal din spatele acestui pas este să vă asigurați că rezultatul muncii dvs. îndeplinește cerințele.
Ce înțelegeți prin Plan de management al configurației?
Indiferent dacă sunteți o afacere mică, o companie în creștere sau o întreprindere, pornirea unui proiect necesită definirea unor proceduri specifice pentru proiectul dvs. Prin defalcarea fiecărui proces, puteți planifica cu ușurință fiecare pas.
Aici este util un plan de management al configurației pentru a controla, documenta, defini, gestiona și audita modificările fiecărei componente a proiectului. Acesta implică proceduri și cerințe esențiale pentru activitățile dvs. de gestionare a configurației. De asemenea, vă permite să controlați și să vă gestionați proiectul în funcție de cerințele clientului.
Planificarea corectă a configurației definește elementele proiectului dumneavoastră care sunt configurabile și necesită unele modificări formale. Aceste articole pot fi culoarea, dimensiunea, forma, greutatea și materialele. Specificațiile speciale în funcție de funcțiile lor dictează capacitatea fiecărui produs și vă permit să obțineți un rezultat specific.
Exemplu: Să luăm ca exemplu o mașină. Specificațiile sale fizice sunt culoarea, numărul de uși (cu patru uși sau două uși), etc., iar specificațiile funcționale sunt capacitatea de a atinge 60 mph în 5 secunde, blocarea automată a mașinii etc.
Managementul configurației implică cinci pași – planificare, identificare, control, contabilitate de stare și audit. Acest proces de inginerie de sistem este utilizat pe scară largă de către organizațiile militare pentru a controla și gestiona schimbările de-a lungul ciclului de viață al sistemelor complexe, inclusiv vehicule militare, sisteme de informații și sisteme de arme.
Obiectivele unui plan de management al configurației
Implementarea unui plan de management al configurației în afacerea dvs. acționează ca o umbrelă pentru proiectul dvs. Gestionează și urmărește produsul sau software-ul emergent împreună cu versiunile acestuia. De asemenea, controlează configurația identificată a software-ului, instrumentelor și hardware-ului pe tot parcursul ciclului de viață.
Trebuie să mergeți cu fluxul de tehnologie pentru a fi pe piață și a descuraja situațiile nedorite și riscurile care vă pot distruge activele. Principalele obiective din spatele unui plan de management al configurației sunt:
- Faceți un plan pentru fiecare element configurabil
- Administrarea sistemului de la distanță
- Timp de nefuncționare redus al utilizatorului
- Backup-uri de încredere
- Configurarea stației de lucru
- Suport pentru mai mulți utilizatori
De ce este necesar un plan de management al configurației?
Gestionarea configurației necesită un mecanism pentru stocarea și operarea datelor. ITIL a introdus noul concept de sistem de management al configurației (CMS) pentru a înlocui baza de date de management al configurației (CMDB).
Motivul principal din spatele acestuia este că CMDB oferă conceptul de un singur depozit monolitic, în timp ce CMS oferă un sistem conceptualizat de CMDB. CMDB-urile acționează împreună pentru a sprijini nevoile procesului de guvernare.
Astfel, procesul de management al configurației, împreună cu depozitul său, CMS sau CMDB, se confruntă cu provocări în ceea ce privește contrazicerea și suprapunerea datelor. Pentru a depăși provocările, a fost introdus un plan de management al configurației care oferă o modalitate de a reconcilia și de a îmbina CI pentru a prezenta doar o singură sursă de adevăr.
Un plan de management al configurației servește patru scopuri cheie – furnizarea de servicii, securitate, conformitate și consecvență. Gândiți-vă la o situație în care un centru de date tradițional are zeci de comutatoare de rețea, servere fizice, dispozitive de stocare etc. Este crucial să înțelegeți mediul pentru a vă asigura că fiecare aplicație, sistem de operare și dispozitiv este configurat într-un mod acceptabil.
Acest lucru poate suna problematic și complex, dar este necesar un plan de management al configurației pentru a oferi mai multă consistență mediului dumneavoastră IT. Așadar, ori de câte ori un dispozitiv sau o aplicație necesită o înlocuire sau un serviciu, un plan puternic oferă o bază de referință pentru problemă și mai devreme rezultatul va apărea pe ecran.
Planurile de management al configurației joacă un rol vital în lumea noastră bazată pe tehnologie. Are multe beneficii în mai multe sectoare, cum ar fi:
- Un plan de management al configurației reduce riscul de încălcări și întreruperi de securitate, permițându-vă să urmăriți modificările.
- Oferă cunoștințe detaliate despre elementele configurației, evitând duplicarea inutilă a activelor. Prin urmare, rezultă costuri reduse.
- Un plan de management al configurației poate îmbunătăți experiența clienților și angajaților prin identificarea și corectarea instantanee a configurațiilor proaste.
- Un plan CM controlează strict procesele prin definirea politicilor formale care guvernează monitorizarea stării, auditarea și identificarea activelor.
- Vă ajută să ștergeți contabilitatea stării și oferă o gestionare mai bună a versiunilor.
- Permite restaurarea mai rapidă a dispozitivelor, a sistemului de operare sau a aplicațiilor.
- Managementul configurației oferă o rezolvare mai rapidă a problemelor și o mai mare agilitate.
- Vă ajută să oferiți servicii de înaltă calitate.
- Oferă mai multă flexibilitate, scalabilitate și vizibilitate pentru fiecare element configurabil din organizația dvs.
Componentele și etapele majore ale unui plan de management al configurației
Serviciile IT și serviciile de infrastructură ar trebui să aibă întotdeauna o structură pre-planificată pentru fiecare element implicat în proces, astfel încât managerul de proiect sau părțile interesate să poată identifica, documenta și audita întregul proces. Ar trebui să caute, de asemenea, zone de îmbunătățire și de a dezvolta un plan mai bun.
Un plan de management al configurației include:
- Politici, roluri, responsabilități, standarde, domeniul de aplicare și obiective
- Elemente de configurare care, dacă nu sunt gestionate corespunzător, pot cuprinde servicii IT și de infrastructură
- Controlul modificărilor la toate configurațiile
- Modul de înregistrare și raportare a stării tuturor elementelor configurabile
- Procesul de verificare a corectitudinii și completității tuturor articolelor în funcție de nevoile de trasabilitate, auditabilitate și responsabilitate
- Controlul configurației care include acces, versiune, build, protecție și controale de lansare.
- Controlul interfeței pentru înregistrarea, identificarea și gestionarea informațiilor la o limită comună a cel puțin două organizații, de exemplu, versiuni de sistem și interfețe.
- Stabilirea resurselor cu o planificare adecvată pentru a aduce sub control configurațiile tuturor activelor, rezultând întreținerea completă a unui sistem de management al configurației.
- Managementul subcontractanților și furnizorilor care efectuează procesul de management.
Astfel, managerul de configurare și administratorul de instrumente trebuie să urmeze acești pași pentru întregul proces de planificare:
- Mențineți planul de management al configurației
- Identificați cerința pentru actualizarea modelului de configurare
- Examinați sarcina de modificare a sistemului de management al configurației
- Actualizați modelul de date al sistemului de management al configurației
- Urmăriți necesitatea unui nou tip CI
- Verificați cerințele pentru modificarea CI
- Creați un nou tip CI
- Configurați noul CI
- Verificați dacă este necesară o actualizare a politicii
- Menține politicile de management al configurației
- Configurați politicile de gestionare a configurației
- Actualizați sistemul de management al configurației
Diverse etape ale unui plan de management al configurației
Planul de management al configurației poate ajuta pe toată lumea dintr-un proiect să înțeleagă configurațiile fiecărui element care este necesar pentru proiect. Ca rezultat, managerii de proiect pot crea strategii pentru echipa lor pentru a realiza livrabile pentru a finaliza proiectele.
Acest lucru îi ajută și pe părțile interesate, astfel încât să poată urmări progresul și rezultatele proiectului. Pentru astfel de strategii, un manager ar trebui să urmeze patru etape pentru a crea și implementa un plan de configurare.
#1. Identificarea Elementelor Configurabile
În primul rând, trebuie să identificați elementele configurabile implicate în proiectul dvs. Ajută la dezvoltarea unei metode unice pentru fiecare CI individual. Cu această componentă, veți ști ce articol este plasat în procesul de management, componentele produsului, structura componentelor și versiunile articolelor.
#2. Controlul configurației
Aici, veți controla activitatea de gestionare a produsului sau a livrabililor acestuia și a documentației aferente pe parcursul ciclului de viață al proiectului. În a doua etapă, veți înțelege elementele controlabile, modificările care pot fi controlate și cine se ocupă de modificări.
#3. Contabilitate de stare
Această etapă implică înregistrarea și raportarea modificărilor la articole. Veți cunoaște starea, modificările care au fost făcute, ora și locația modificărilor și componentele afectate.
#4. Audit și Verificare
Ultima etapă este esențială pentru verificarea corectitudinii produsului, componentelor și configurațiilor aplicate pentru a asigura conformitatea conform cerințelor. Aceasta verifică, de asemenea, dacă informațiile contabile de stare sunt corecte sau nu. Pe lângă asigurarea corectitudinii elementelor de configurare, ajută la:
- Asigurați-vă că modificările înregistrate, aprobate, urmărite, implementate și evaluate
- Măsurați eficiența proiectului dvs
Domenii aplicabile ale planurilor de management al configurației
Managementul configurației este esențial pentru serviciile IT și de infrastructură. Să vedem câteva dintre domeniile în care managementul configurației joacă un rol crucial.
Managementul codului sursă (SCM)
SCM este o modalitate pentru multe organizații de a urmări modificările în depozitul de cod sursă. Înainte de introducerea managementului codului sursă, dezvoltatorii se confruntau cu dificultăți în a-și salva reciproc munca fără să știe.
Planificarea corectă previne pierderea suprasolicitarii, suprascrierea și așa mai departe. De asemenea, poate fi folosit pentru a îmbunătăți perspectiva și vizibilitatea în cadrul unei organizații.
Inginerie de construcție
Ingineria build-ului prezintă adesea provocări precum lipsa de reproductibilitate, datorii tehnice suplimentare, preocupări de securitate și dependențe. Pentru a depăși astfel de provocări, aveți nevoie de un mediu de construcție consistent, care să includă o abordare sistematică, unificată și standardizată pentru crearea unui flux de lucru regulat.
Configurarea mediului
Mai mulți dezvoltatori din aceeași echipă de proiect înseamnă mai multe brainstorming și rezultate divergente. Organizațiile configurează mediul pentru a reduce inconsecvențele, cerând dezvoltatorilor să se limiteze în funcție de elementele de proiectare aprobate, cum ar fi controlul schimbărilor, inginerie de lansare și implementări.
Câțiva termeni importanți de gestionare a configurației
Baza de date de management al configurației
O bază de date de management al configurației (CMDB) este un depozit central al tuturor datelor care acționează ca un depozit de date. Stochează informații despre mediul IT. Mai mult, este o bază de date esențială pentru managementul configurației. Ceea ce face exact CMDB este să păstreze datele elementelor configurabile într-un singur loc.
Aici, elementele de configurare ar putea însemna un server, o mașină virtuală, o aplicație, un container, o construcție logică precum un portofoliu și un router. Pentru un CMDB complet funcțional, sunt necesare acuratețe și actualizare constantă.
Ajută echipele IT în diferite moduri, începând de la eliminarea întreruperilor și reducerea timpului până la evitarea amenzilor de securitate și menținerea raportării, precum și a urmăririi. Mai mult, îi ajută pe managerii de tehnologie să planifice întregul proces de gestionare a configurației cu arhitectură de nivel înalt și management al activelor.
Audituri de configurare
În mod similar, auditurile de configurare ajută la urmărirea modificărilor care sunt efectiv făcute împotriva produsului autorizat. Acest lucru asigură că elementele de configurare îndeplinesc cerințele funcționale și se încadrează în standardele din industrie, legile guvernamentale și politicile specifice companiei.
Planul de management al configurației întreprinde o strategie de audit al configurației pentru a asigura eficacitatea și corectitudinea managementului configurației. De asemenea, determină acțiunile și activitățile operaționale legate de elementele de configurare.
Cele mai bune practici pentru un plan de management al configurației
Pentru a vă asigura că activele organizației dvs. sunt disponibile tot timpul și totul funcționează perfect, trebuie să configurați fiecare articol prin implementarea acestor bune practici:
- Acoperiți procese, oameni și tehnologie: un plan eficient de management al configurației care implică procese, oameni și tehnologie este mult mai important decât simpla lansare și utilizarea unui instrument de management.
- Urmăriți modificările: luați în considerare utilizarea seturilor de modificări în loc de fișiere individuale pentru urmărirea modificărilor legate de gestionarea configurației. Seturile de modificări urmăresc modificările aduse unui grup de structuri de directoare, fișiere, comentarii de test unitar, schimbări de mediu, motive pentru modificare și multe altele.
- Identificare și testare timpurie: adoptați abordarea de identificare și testare timpurie pentru a detecta erori și regresii dăunătoare în planul de gestionare a configurației.
- Nu lăsați puncte finale: pentru a evita riscurile de securitate și scăderea performanței, managerii trebuie să pună laolaltă toate instrumentele și procesele, astfel încât modificările la fiecare punct final să poată fi gestionate eficient.
- Testarea performanței: Urmărirea performanței este necesară pentru a găsi modificările instantaneu. Testarea performanței vă oferă o perspectivă generală asupra celor mai recente modificări aduse funcționalității sistemului.
- Evitați remedierea problemelor cu codul: evitați utilizarea codului, cu excepția cazului în care este definit în depozitul dvs. de gestionare a configurației. În acest fel, viitorii recenzenți nu se vor confrunta cu o problemă care ar putea duce la erori subtile și conflicte de cod.
Concluzie
Un plan eficient de management al configurației este crucial. Are nevoie de resurse adecvate, un desktop foarte configurat și alte cerințe. Deci, dacă doriți ca toate sistemele dvs. să se comporte optim și să acceseze resurse din mers, asigurați-vă că vă păstrați configurațiile la cea mai bună versiune.
Puteți îmbunătăți abordarea prin crearea de standarde, menținerea documentației, verificări de integritate a configurației, proceduri de actualizare, controlul versiunilor și multe altele. Acest lucru are ca rezultat o productivitate sporită, o rezistență mai mare, angajați mai fericiți și o bază de date structurată.