Cum să împiedicați ca e-mailurile dvs. să ajungă la spam în Gmail

Pierzi actualizările esențiale, deoarece e-mailurile tale autentice ajung în spam? Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când un filtru Gmail identifică un semnal roșu în conținutul e-mailului sau când reputația expeditorului este discutabilă. Ca măsură de siguranță, Gmail direcționează aceste e-mailuri primite către dosarul de spam.

Alte cauze ale acestei probleme includ blocarea eronată a unui expeditor sau a unui domeniu, marcarea unui e-mail ca spam sau dezabonarea accidentală de la un serviciu sau un buletin informativ. Iată câteva remedieri pe care le puteți aplica pentru a împiedica e-mailurile dvs. legitime să ajungă în dosarul de spam.

1. Deblocați expeditorul sau domeniul

Gmail permite utilizatorilor să blocheze e-mailurile nedorite și expeditorii de la care nu doresc să primească e-mailuri. Odată ce blocați pe cineva, toate e-mailurile de la acesta ajung direct în dosarul de spam din Gmail.

Același meniu în care răspundeți la e-mailuri, le redirecționați, le imprimați și le ștergeți vă permite, de asemenea, să blocați utilizatorii. Astfel, este posibil să fi blocat din greșeală pe cineva în timp ce efectuați alte sarcini.

Dacă majoritatea e-mailurilor ajung în căsuța dvs. de e-mail, dar cele de la un anumit expeditor ajung în dosarul dvs. de spam, este posibil să fi blocat din greșeală acel utilizator. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica dacă ați blocat un utilizator și deblocați-l pe Gmail:

Du-te la Site-ul Gmail și conectați-vă.

Faceți clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus al ecranului.

Faceți clic pe Vedeți toate setările.

Apoi, navigați la fila Filtre și adrese blocate din partea de sus a paginii.

Căutați adresa de e-mail ale cărei e-mailuri sunt filtrate ca spam.

Dacă găsiți adresa de e-mail, utilizatorul este probabil blocat. Îl puteți debloca făcând clic pe Deblocare.

Dacă nu puteți găsi adresa de e-mail în lista blocate, înseamnă că utilizatorul nu este blocat. Consultați alte soluții pentru a afla de ce nu primiți e-mailurile lor.

2. Listă albă expeditorul sau domeniul

Dacă un expeditor nu este blocat, dar e-mailurile sale sunt încă redirecționate către dosarul de spam, este posibil ca Gmail să fi semnalat acel expeditor dintr-un motiv obscur. Aceasta ar putea fi o problemă de reputație; este posibil ca mulți alți utilizatori să fi blocat expeditorul sau alte probleme au determinat Gmail să-i considere spam.

Puteți lista albă expeditorul sau domeniul pentru a le permite întotdeauna e-mailurile. Pentru a lista albă un expeditor sau un domeniu, trebuie să creați un filtru. Iată cum să faci asta:

Faceți clic pe pictograma roată și selectați Vedeți toate setările din meniul Setări rapide din Gmail.

Navigați în meniul de sus și selectați Filtre și adrese blocate.

Faceți clic pe Creați un filtru nou.

Adăugați o adresă de e-mail sau un nume de domeniu – cel pe care doriți să îl adăugați pe lista albă – în câmpul De la.

Faceți clic pe Creare filtru.

Bifați caseta de lângă Nu o trimite niciodată la Spam.

Faceți clic pe Creare filtru.

Dacă nu ați trimis niciodată un e-mail unui contact ale cărui e-mailuri vor fi spam, trimiteți-i un e-mail. Acest lucru le va adăuga la lista dvs. de contacte, făcând expeditorul mai demn de încredere și reducând șansele ca e-mailurile lor să ajungă în dosarul dvs. de spam.

3. Verificați și personalizați-vă filtrele Gmail

Puteți evita cu ușurință să primiți e-mailuri spam creând filtre Gmail personalizate care le direcționează către dosarul de spam în loc de căsuța dvs. de e-mail. Cu toate acestea, dacă configurați filtre prea stricte, acestea ar putea semnala e-mailurile legitime ca spam.

Pentru a preveni acest lucru, este esențial să revizuiți cu atenție toate filtrele pe care le-ați creat și să vă asigurați că niciunul dintre declanșatorii definiți nu împiedică e-mailurile sigure să ajungă în căsuța dvs. de e-mail. Iată cum:

Faceți clic pe pictograma roată și selectați Vedeți toate setările din meniul Setări rapide din Gmail.

Navigați la meniul de sus și selectați fila Filtre și adrese blocate.

Aici, puteți vedea o listă cu toate filtrele aplicate e-mailurilor primite.

Verificați criteriile și declanșatoarele pe care le-ați setat pentru fiecare filtru pentru a vedea de ce blochează e-mailurile.

Apoi, examinați toate e-mailurile importante din dosarul dvs. de spam și vedeți dacă conțin un astfel de declanșator.

Dacă găsiți un filtru care este posibil problema, modificați-l sau faceți clic pe Ștergere pentru a-l șterge definitiv.

Dacă ștergerea filtrului rezolvă problema și începeți să primiți un anumit tip de e-mail în căsuța de e-mail, ați identificat problema. Prin urmare, evitați să adăugați declanșatori similari la filtrele viitoare.

4. Demarcați e-mailurile ca spam

Când marcați un e-mail ca spam, Gmail consideră adesea e-mailurile viitoare de la acel expeditor ca spam. Uneori chiar filtrează și alte e-mailuri similare al căror conținut sau structură se potrivește cu e-mailurile semnalate anterior.

Pentru a preveni ca Gmail să clasifice e-mailuri similare ca spam în viitor, puteți anula marcarea e-mailului marcat greșit. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Faceți clic pe meniul derulant Mai multe din stânga.

Navigați la dosarul Spam.

Deschideți un e-mail etichetat ca spam care a fost marcat din greșeală ca spam de Gmail.

Faceți clic pe Raportați nu spam în partea de jos a e-mailului.

Când vă abonați la un buletin informativ sau la o ofertă promoțională, expeditorul obține permisiunea de a vă trimite e-mailuri. Atâta timp cât rămâneți abonat, toate e-mailurile de la expeditor vor merge direct în căsuța dvs. de e-mail.

Cu toate acestea, dacă vă dezabonați accidental de la un buletin informativ sau de la o ofertă promoțională pentru a vă gestiona căsuța de e-mail și a evita înfundarea acesteia, e-mailurile lor vor fi direcționate către dosarul dvs. de spam. Dacă vă dezabonați de la sursa lor oficială, nu veți mai primi e-mailuri de la ei.

Prin urmare, dacă observați că e-mailurile de la un anumit expeditor ajung în dosarul dvs. de spam, verificați dacă sunteți încă abonat la lista lui și reabonați-vă dacă este necesar.

Păstrați e-mailurile importante în față și în centru

Lipsește un e-mail important deoarece Gmail l-a trimis în dosarul de spam este frustrant. Filtrul de spam al Gmail este conceput pentru a vă proteja de e-mailurile nedorite și potențial dăunătoare, dar nu este perfect.

Sperăm că acum înțelegeți ce vă direcționează e-mailurile către dosarul de spam și ce pași puteți lua pentru a le forța să ajungă direct în căsuța dvs. de e-mail. Acționează acum și asigură-te că fiecare mesaj important primește atenția pe care o merită!