Cuprins
Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat [Ghid de remediere]
Introducere
Microsoft Authenticator este o aplicație de autentificare în doi factori care adaugă un strat suplimentar de securitate conturilor dvs. Microsoft. Cu toate acestea, întrucât este un serviciu care necesită autentificare periodică, este posibil să întâlniți mesajul „Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat” atunci când încercați să vă conectați la contul dvs.
Acest mesaj poate fi deranjant, deoarece vă împiedică să accesați contul dvs. în mod normal. În acest ghid, vom explora motivele pentru care apare această eroare și vom oferi soluții pas cu pas pentru a o remedia.
Cauze posibile pentru eroarea „Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat”
* Setări incorecte de dată și oră: Dacă setările de dată și oră de pe dispozitiv nu sunt corecte, acest lucru poate afecta funcționarea aplicației Microsoft Authenticator.
* Verificare în doi factori dezactivată: Dacă ați dezactivat verificarea în doi factori pentru contul dvs. Microsoft, va trebui să o reactivați pentru a utiliza Microsoft Authenticator.
* Aplicație Microsoft Authenticator neactualizată: Dacă aplicația Microsoft Authenticator nu este actualizată la cea mai recentă versiune, este posibil să nu funcționeze corect.
* Probleme de conectivitate la internet: O conexiune slabă la internet sau problemele legate de rețea pot afecta capacitatea aplicației Microsoft Authenticator de a comunica cu serverele Microsoft.
* Cont Microsoft blocat: Dacă contul dvs. Microsoft a fost blocat din cauza prea multor încercări nereușite de conectare, va trebui să îl deblocați înainte de a putea utiliza Microsoft Authenticator.
Soluții pentru remedierea erorii „Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat”
Verificați setările de dată și oră
1. Accesați Setări > Oră și limbă.
2. Asigurați-vă că setările de dată și oră sunt corecte și corespund fusului orar actual.
3. Dacă este necesar, actualizați setările de dată și oră.
Reactivați verificarea în doi factori
1. Conectați-vă la contul dvs. Microsoft la https://account.microsoft.com.
2. Selectați fila „Securitate”.
3. În secțiunea „Verificare în doi factori”, verificați dacă opțiunea este activată.
4. Dacă nu este activată, faceți clic pe „Activare” și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Actualizați aplicația Microsoft Authenticator
1. Deschideți App Store (pentru dispozitive iOS) sau Google Play Store (pentru dispozitive Android).
2. Căutați „Microsoft Authenticator”.
3. Dacă este disponibilă o actualizare, faceți clic pe butonul „Actualizare”.
Depanați problemele de conectivitate la internet
* Verificați dacă aveți o conexiune stabilă la internet.
* Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau să utilizați datele mobile.
* Dacă este posibil, dezactivați și reactivați modul avion pe dispozitiv.
Deblocați contul Microsoft
Dacă contul dvs. Microsoft a fost blocat, va trebui să îl deblocați înainte de a putea utiliza Microsoft Authenticator.
1. Accesați https://account.microsoft.com/account și conectați-vă.
2. Faceți clic pe „Deblocați contul meu”.
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă verifica identitatea și a debloca contul.
Concluzie
Eroarea „Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat” poate fi deranjantă, dar poate fi remediată cu ușurință urmând soluțiile descrise în acest ghid. Verificând setările de dată și oră, reactivând verificarea în doi factori, actualizând aplicația Microsoft Authenticator, depanând problemele de conectivitate la internet și deblocând contul Microsoft, puteți restaura funcționalitatea aplicației Microsoft Authenticator și puteți accesa în mod sigur contul dvs. Microsoft.
Întrebări frecvente
1. De ce primesc eroarea „Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat”?
Există mai multe motive, inclusiv setări incorecte de dată și oră, verificarea în doi factori dezactivată, aplicația Microsoft Authenticator neactualizată, probleme de conectivitate la internet și cont Microsoft blocat.
2. Cum pot remedia eroarea „Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat”?
Verificați setările de dată și oră, reactivați verificarea în doi factori, actualizați aplicația Microsoft Authenticator, depanați problemele de conectivitate la internet și deblocați contul Microsoft.
3. Ce se întâmplă dacă nu pot debloca contul Microsoft?
Dacă nu puteți debloca contul Microsoft, contactați asistența Microsoft pentru asistență.
4. Cum pot preveni apariția erorii „Înregistrarea Microsoft Authenticator a expirat”?
Actualizați regulat aplicația Microsoft Authenticator, verificați periodic setările de dată și oră și asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet.
5. Ce alte metode de autentificare pot utiliza în locul Microsoft Authenticator?
Puteți utiliza mesajele text, apelurile telefonice sau o cheie de securitate ca metode alternative de autentificare cu doi factori.
6. Cum pot raporta o problemă cu aplicația Microsoft Authenticator?
Puteți raporta o problemă cu aplicația Microsoft Authenticator utilizând funcția de asistență din cadrul aplicației sau contactând asistența Microsoft.
7. Este sigur să utilizez Microsoft Authenticator?
Da, Microsoft Authenticator este considerată o metodă sigură de autentificare, deoarece adaugă un strat suplimentar de securitate conturilor dvs. Microsoft.
8. Pot utiliza Microsoft Authenticator pe mai multe dispozitive?
Da, puteți utiliza Microsoft Authenticator pe mai multe dispozitive, dar va trebui să vă înregistrați fiecare dispozitiv.