Administrarea operațiunilor de rețea reprezintă un domeniu vast, incluzând toate sarcinile executate de managerii și administratorii de rețea. Instrumentele dedicate acestui domeniu sunt adesea integrate într-un singur pachet software, oferind o gamă largă de funcționalități. Vom analiza în continuare unele dintre cele mai eficiente soluții pentru gestionarea operațiunilor de rețea. Acestea sunt de obicei pachete de instrumente multiple furnizate de un singur vendor, fiecare fiind conceput pentru a gestiona o anumită sarcină specifică asociată cu administrarea rețelei. Ele se diferențiază semnificativ în ceea ce privește funcționalitatea și aria de acoperire. Unele instrumente se concentrează doar pe câteva aspecte ale managementului rețelei, în timp ce altele oferă o abordare mai cuprinzătoare. Unele pachete includ numeroase instrumente simple, în timp ce altele oferă doar câteva instrumente cu funcții extinse.
În acest articol, vom începe prin a prezenta diferitele sarcini asociate în mod obișnuit cu gestionarea rețelei, explicând natura și importanța lor. Vom analiza mai aprofundat modul în care instrumentele software pot aduce beneficii suplimentare, concentrându-ne pe aceste avantaje. Ulterior, vom discuta despre diferitele tipuri de instrumente sau suite de instrumente disponibile, pentru ca în final să putem evalua cele mai bune soluții pentru gestionarea operațiunilor de rețea.
Administrarea operațiunilor de rețea – Ce implică?
Definirea exactă a administrării operațiunilor de rețea este o provocare, deoarece fiecare expert pare să aibă propria interpretare a acestui concept. Și definirea sa în contextul instrumentelor care facilitează acest proces este la fel de dificilă. Fiecare furnizor oferă soluții diferite, denumite generic „administrare a operațiunilor de rețea”, dar produsele variază considerabil. Unele instrumente sunt pachete software complexe, multifuncționale, capabile să îndeplinească diverse sarcini de gestionare a rețelei, în timp ce altele sunt colecții de instrumente individuale comercializate ca un singur pachet. Uneori, aceste instrumente sunt integrate într-o interfață grafică unificată, dar de multe ori funcționează independent. Singurul avantaj al unui pachet este de obicei de natură financiară, deoarece achiziționarea pachetului este adesea mai economică decât cumpărarea componentelor individuale separat.
Componentele instrumentelor de administrare a operațiunilor de rețea
După cum am menționat, instrumentele de administrare a operațiunilor de rețea variază semnificativ. Am compilat o listă cu principalele componente comune multor astfel de instrumente. Unele instrumente pot include funcții și caracteristici care nu sunt listate aici, dar am considerat că aceste șase componente sunt, dacă nu cele mai importante, cel puțin cele mai frecvente.
Monitorizarea lățimii de bandă a rețelei
Toți dorim o rețea cu lățime de bandă nelimitată. Deși tehnologia s-a îmbunătățit considerabil și lățimea de bandă nu mai este atât de scumpă ca înainte, aceasta rămâne totuși finită. Congestia este una dintre cele mai mari provocări pentru orice rețea. Aceasta apare atunci când consumul de lățime de bandă se apropie sau depășește limita disponibilă, având un impact direct asupra performanței rețelei. Atunci când rețeaua este congestionată, utilizatorii experimentează probleme.
Ca regulă generală, se recomandă menținerea utilizării medii a lățimii de bandă pe parcursul a 5 minute sub 70% din capacitatea maximă disponibilă. De exemplu, pe o interfață de 1 Gb/s, utilizarea medie nu ar trebui să depășească 700 Mb/s. Pentru a evita această situație, este necesară monitorizarea atentă a traficului real din rețea. Aceasta este esența monitorizării lățimii de bandă.
Puteți considera o rețea ca pe o autostradă, unde congestia este echivalentă cu ambuteiajele. Dar, spre deosebire de traficul rutier, care este vizibil, traficul de rețea circulă prin cabluri, switch-uri și routere – sau chiar prin unde radio în cazul rețelelor wireless – rămânând invizibil. Aici intervine monitorizarea lățimii de bandă a rețelei, oferind administratorilor vizibilitatea necesară pentru o funcționare optimă.
Un alt motiv important pentru monitorizarea utilizării lățimii de bandă este planificarea capacității. Consumul rețelei tinde să crească în timp. Indiferent de lățimea de bandă actuală a rețelei, este probabil ca în viitor să fie nevoie de extindere. Prin monitorizarea utilizării lățimii de bandă, veți putea identifica zonele care necesită actualizare și momentul adecvat.
Majoritatea instrumentelor de monitorizare a lățimii de bandă utilizează Protocolul simplu de gestionare a rețelei (SNMP) pentru a realiza acest lucru. SNMP permite instrumentelor de monitorizare să acceseze contoarele de trafic direct de pe dispozitivele de rețea, calculând utilizarea medie a lățimii de bandă și afișând datele grafic sau tabelar.
Analiza traficului de rețea
Instrumentele de analiză a lățimii de bandă sunt eficiente pentru măsurarea utilizării unei rețele. Cu toate acestea, ele nu oferă multe informații despre natura acestei utilizări. Uneori, este esențial să știm ce tip de trafic sau ce utilizatori consumă lățimea de bandă disponibilă. Aici intervine analiza traficului de rețea.
Analiza tiparelor de trafic în rețea poate oferi informații valoroase, cum ar fi distribuția traficului pe tipuri. De exemplu, în timp ce monitorizarea SNMP poate indica o utilizare a unui circuit de 90% (o cifră care trebuie evitată), analiza traficului de rețea poate dezvălui că 80% din acest trafic este generat de navigarea pe web și 10% de e-mail. Analiza poate fi extinsă la nivelul adreselor IP sursă și destinație. Astfel, în exemplul anterior, s-ar putea identifica precis site-ul web responsabil pentru traficul de navigare. În plus, prin conectarea instrumentului de monitorizare la alte componente ale infrastructurii, cum ar fi controlerele de domeniu Active Directory, traficul poate fi sortat și în funcție de utilizator.
Instrumentele de analiză a traficului de rețea utilizează diverse protocoale, printre care tehnologia Cisco NetFlow. Inițial disponibilă doar pe dispozitivele Cisco, această tehnologie este acum implementată și de alți furnizori sub diferite forme. De exemplu, Juniper oferă J-Flow, iar InMon, sFlow. Deși există diferențe între ele, toate urmăresc același scop.
Configurarea dispozitivului și gestionarea modificărilor
Gestionarea configurației rețelei și a modificărilor presupune documentarea și/sau arhivarea datelor de configurare ale dispozitivelor. În cazul unei defecțiuni și a necesității de a înlocui un switch, este mai eficient să restaurați configurația dintr-o arhivă decât să o creați de la zero, evitând întârzierile și inconsecvențele. Gestionarea configurației ajută la implementarea configurațiilor standard ale dispozitivelor, simplificând întreținerea și depanarea. Standardizarea oferită de managementul configurației susține și conformitatea cu reglementările. De exemplu, cadrele de reglementare precum PCI/DSS impun standarde stricte pentru configurarea switch-urilor și specificațiile de configurare acceptabile. Managementul configurației facilitează auditarea switch-urilor și demonstrarea conformității.
În ceea ce privește gestionarea schimbărilor, scopul principal este auditarea configurației switch-ului pentru modificări neautorizate și demonstrarea respectării proceselor de management al schimbărilor. Modificarea configurației dispozitivelor de rețea pentru a crea „uși din spate” este o preocupare reală, deși poate fi percepută uneori ca o legendă urbană. Prin auditarea configurației dispozitivelor, se poate detecta orice modificare neautorizată. Chiar dacă nu este o preocupare majoră, este preferabil să fiți precauți.
Monitorizarea porturilor switch și urmărirea utilizatorilor
Un administrator de rețea ideal își dorește să cunoască exact ce dispozitiv este conectat la fiecare port al rețelei sale. Deși puteți documenta detaliat configurația inițială a rețelei, aceasta este un mediu dinamic, iar modificările nedocumentate sunt inevitabile, conducând la pierderea evidenței conexiunilor și a porturilor disponibile. Verificarea stării switch-ului poate fi înșelătoare. De exemplu, un utilizator care participă la o ședință cu laptopul său poate face ca portul său de birou să pară disponibil, deși nu este.
Instrumentele de monitorizare și urmărire a porturilor switch și a utilizatorilor vă oferă vizibilitatea necesară pentru a înțelege ce și cine este conectat la fiecare port din rețea.
Monitorizarea performanței WAN
Monitorizarea performanței WAN este similară cu monitorizarea lățimii de bandă. Diferența principală constă în faptul că circuitele WAN au de obicei o lățime de bandă mai mică decât rețelele locale, fiind mai susceptibile la congestie. Efectele negative ale congestiei WAN sunt adesea mai pronunțate decât cele ale congestiei LAN. În cazuri extreme, o congestie WAN poate duce la pierderea accesului la rețeaua corporativă pentru un întreg site.
Deși costurile WAN au scăzut, iar lățimea de bandă pe circuitele WAN a crescut, aceasta este de obicei mai limitată decât cea a rețelelor locale, necesitând o monitorizare atentă.
Gestionarea adreselor IP
Gestionarea adreselor IP sau IPAM presupune gestionarea alocării adreselor IP și stabilirea unui plan de adresare. Deși pare simplu, aceasta este o parte esențială a administrării rețelei. Este adesea neglijată, conducând la multiple probleme.
Gestionarea adreselor IP poate fi realizată simplu printr-o foaie de calcul în care se notează ce adresă este alocată fiecărei resurse. Deși este o metodă ieftină și eficientă, presupune ca fiecare modificare să fie documentată corect. Aici apar dificultățile, deoarece documentația este rar actualizată.
Cele mai eficiente instrumente IPAM se conectează la serverele DNS și DHCP sau chiar preiau controlul asupra lor. Acest lucru este logic, deoarece serverele DNS rezolvă numele de gazdă în adrese IP, iar serverele DHCP atribuie automat adrese dispozitivelor.
Cele mai bune instrumente pentru administrarea operațiunilor de rețea
Lista funcționalităților instrumentelor de administrare a operațiunilor de rețea ar putea continua, deoarece nu există o definiție strictă a acestora. Unele dintre funcționalitățile menționate anterior sunt prezente în produsele analizate mai jos, în timp ce altele nu. De asemenea, unele produse oferă seturi de caracteristici complet diferite. Principalul aspect este că toate aceste instrumente oferă valoare semnificativă.
1. SolarWinds Network Automation Manager (Versiune de probă gratuită)
SolarWinds s-a impus ca un nume de referință în rândul administratorilor de rețea. Cu o prezență de aproximativ 20 de ani pe piață, SolarWinds a dezvoltat unele dintre cele mai apreciate instrumente de gestionare a rețelei. Produsul său emblematic, SolarWinds Network Performance Monitor, se numără constant printre cele mai bune soluții de monitorizare SNMP. În plus, SolarWinds oferă numeroase instrumente gratuite concepute pentru a satisface nevoile specifice ale administratorilor de rețea, precum un calculator de subrețele sau un server TFTP.
SolarWinds Network Automation Manager este o soluție care combină avantajele mai multor instrumente. Iată o listă a caracteristicilor oferite:
Monitorizarea performanței
Analiza traficului și a lățimii de bandă
Configurarea și gestionarea modificărilor
Monitorizarea porturilor switch și urmărirea utilizatorilor finali
Monitorizarea performanței WAN
Gestionarea adreselor IP
Toate aceste funcții reprezintă combinații de funcționalități ale mai multor instrumente SolarWinds, integrate într-un singur pachet pentru un plus de confort și valoare.
Componenta de monitorizare a performanței a acestui produs este identică cu Network Performance Monitor. Ajută la reducerea întreruperilor de rețea și la detectarea, diagnosticarea și rezolvarea rapidă a problemelor de performanță. Oferă analiză și vizualizare detaliată a traseului critic, permițând monitorizarea performanței rețelei și a detaliilor de trafic indiferent de locația dispozitivului.
Pachetul include și SolarWinds NetFlow Traffic Analyzer, care permite monitorizarea modelelor de trafic la nivel de interfață, cu o granularitate de până la un minut. Acesta colectează și analizează date NetFlow, sFlow, J-Flow, IPFIX și NetStream pentru a identifica utilizatorii și aplicațiile care generează și consumă lățimea de bandă.
Modulul de configurare și gestionare a modificărilor permite monitorizarea, backup-ul și implementarea configurațiilor dispozitivelor de rețea, facilitând recuperarea rapidă în caz de probleme hardware sau erori de configurare. Sistemul poate trimite notificări de modificare în timp real, ajutând la asigurarea conformității cu standardele de reglementare precum PCI, SOX sau HIPAA. În plus, instrumentul oferă posibilitatea de a compara configurațiile, identificând rapid modificările.
Acest pachet all-in-one oferă vizibilitate asupra utilizării switch-urilor și a porturilor, precum și a capacității switch-urilor. Oferă informații despre cine și ce este conectat la rețea și când. Poate urmări dispozitivele terminale după adresa MAC și IP, atât în rețelele cu fir, cât și în cele wireless.
Componenta de monitorizare a performanței WAN depășește monitorizarea SNMP. Utilizând tehnologia Cisco IP SLA, acest instrument poate simula date de trafic pentru a testa rețeaua dintre un router Cisco și un dispozitiv IP la distanță, evaluând performanța aplicațiilor și serviciilor cheie.
Gestionarea adreselor IP include descoperirea automată a subrețelelor și scanarea IP, analizând modul în care sunt utilizate adresele IP. Sistemul trimite alerte în caz de conflicte de adrese IP, subrețele epuizate sau intrări DNS incorecte. Instrumentul poate identifica o adresă IP liberă și rezerva alocarea DHCP și intrările DNS dintr-o singură consolă.
Pentru a obține informații despre prețurile pentru SolarWinds Network Automation Manager, contactați departamentul de vânzări SolarWinds. Este disponibil opțional un modul de înaltă disponibilitate pentru un timp de funcționare îmbunătățit, iar monitorizarea aplicațiilor și a serverului poate fi adăugată ca o componentă opțională. Înainte de a achiziționa produsul, puteți testa o versiune de probă gratuită de 30 de zile.
2. Micro Focus Network Operations Management
Micro Focus nu este la fel de cunoscut de administratorii de rețea ca SolarWinds, dar este una dintre cele mai importante companii de software. Este recunoscută pentru instrumentele sale de dezvoltare software, dar oferă și soluții de administrare. Micro Focus Network Operations Management este un astfel de instrument. Deși nu este la fel de complex ca instrumentul anterior, este un sistem foarte eficient. Funcțiile sale cheie includ:
Topologia, starea și configurația serviciilor de rețea
Performanța și capacitatea
Gestionarea configurației bazată pe politici
Automatizare și orchestrare
Tablouri de bord executive și rapoarte personalizate
Acest instrument permite gestionarea rețelelor fizice, virtuale și definite prin software (SDN). De asemenea, susține că oferă cea mai bună scalabilitate din industrie pentru monitorizarea și depanarea rețelei, acceptând 80.000 de dispozitive (monitorizare) și 120.000 de dispozitive (configurare) per domeniu global. Are o acoperire extinsă a dispozitivelor, compatibilitate cu peste 180 de furnizori și 3.400 de dispozitive și actualizări bilunare.
Informații despre prețuri pot fi obținute contactând departamentul de vânzări Micro Focus. De asemenea, este disponibilă o perioadă de probă gratuită de 30 de zile.
3. Instrumente Cisco
Cisco este un actor major în domeniul rețelelor, motiv pentru care am inclus soluțiile sale de gestionare a operațiunilor de rețea pe lista noastră. Din păcate, Cisco nu oferă un singur instrument integrat de gestionare a operațiunilor. În schimb, vendor-ul pune la dispoziție mai multe instrumente, fiecare abordând un aspect diferit al gestionării operațiunilor de rețea.
Cisco are diverse instrumente generice de gestionare a rețelei, cum ar fi Cisco DNA Center și Cisco Prime Infrastructure. Cisco Prime Virtual Network Analysis Module este specializat în rețele virtuale, în timp ce Meraki Dashboard este o soluție de gestionare bazată pe cloud.
Vendor-ul oferă, de asemenea, instrumente mai mici dedicate IMM-urilor. Cisco Configuration Professional pentru Catalyst poate fi utilizat pentru a configura switch-urile de rețea printr-o interfață web, iar Cisco FindIT Manager îmbunătățește securitatea și performanța. Cisco oferă instrumente de automatizare a rețelei și de gestionare a centrelor de date, ambele fiind considerate componente ale gestionării operațiunilor de rețea.