Companiile pot păstra legătura cu consumatorii lor prin intermediul sistemelor SMS. Adesea, oamenii citesc texte pentru a confirma comenzile, le reamintesc de rezervări, pentru a oferi promoții speciale și pentru a oferi actualizări.
Serviciile de marketing text vă permit să trimiteți mesaje direct clienților sau să le automatizați, astfel încât aceștia să primească texte pe baza calendarului dvs. de rezervări, a listei de marketing sau a altor servicii integrate. În plus, clienții vă pot răspunde direct, facilitând răspunsul la mesajele clienților.
Deci, dacă vă gândiți să treceți dincolo de serviciile standard de mesagerie text de pe telefonul dvs., vă vom oferi o prezentare generală a celor mai eficiente servicii de mesaje text cu coduri scurte.
Cuprins
Ce este textul cu coduri scurte?
„Short code text” implică trimiterea și primirea de mesaje printr-un număr de 5 sau 6 cifre. Multe companii folosesc coduri scurte pentru a notifica clienții cu privire la oferte promoționale, alerte și alte informații importante. De asemenea, codurile scurte permit companiilor și persoanelor fizice să comunice într-un mod bidirecțional prin serviciul pentru clienți.
De ce este importantă textul cu coduri scurte pentru companii?
- Eficiență din punct de vedere al costurilor: Metoda de trimitere text cu coduri scurte este convenabilă și rentabilă pentru a ajunge la toți clienții simultan.
- În timp util: SMS-urile cu coduri scurte le permit companiilor să trimită mesaje instantaneu clienților lor, astfel încât aceștia să le poată răspunde mai rapid, iar clienții pot cunoaște starea comenzilor lor pe măsură ce sunt procesate, expediate etc.
- Creșterea gradului de implicare: utilizarea mesajelor text cu coduri scurte permite companiilor să trimită mesaje regulate clienților lor, cum ar fi starea comenzii, produse noi, oferte de reduceri etc., pentru a le menține implicate cu marca lor.
- Urmăribil: companiile pot urmări răspunsurile clienților cu mesaje text cu coduri scurte pentru a-și rafina mesajele și a viza persoanele potrivite. De asemenea, face posibilă verificarea ratei de deschidere, a ratei de clic etc., pentru a vedea cine interacționează mai mult cu marca.
- O experiență personalizată: puteți crea experiențe personalizate pentru clienții dvs. trimițându-le mesaje adaptate preferințelor lor. Este ușor și rapid pentru companii să comunice cu clienții folosind coduri scurte.
Să ne uităm acum la cele mai importante servicii de mesaje text cu coduri scurte.
SimpleTexting
Serviciul SimpleTexting facilitează pentru companii să trimită mesaje text cu coduri scurte.
Companiile pot folosi coduri scurte dedicate pentru a crea cuvinte cheie de marcă și memorabile pentru automatizare, mesagerie în bloc și înscrieri unice. Puteți trimite imagini, GIF-uri și videoclipuri cu codul scurt al SimpleTexting și puteți urmări succesul campaniilor dvs.
Mai mult, companiile folosesc serviciul de mesagerie cu coduri scurte SimpleTexting pentru a comunica cu clienții și a-și comercializa mărcile către anumite audiențe. Această platformă oferă, de asemenea, integrări personalizate gratuite pentru clienții premium.
Prețuri SimpleTexting – Un plan SimpleTexting începe de la 29 USD pe lună.
Caracteristici cheie
- Analytics – SimpleTexting vă permite să urmăriți rata de clic și numărul total de clicuri pe linkurile dvs.
- Formulare și imagini pentru înscrieri pe web – Vă permite să încorporați imagini pe site-ul dvs. web și să creați formulare de înscriere pentru liste de text.
- Soluții integrate – Dacă aveți un plan care include mai mult de 7.500 de mesaje, SimpleTexting poate crea o integrare personalizată.
Una peste alta, aceste funcții, plus capacitatea managerului de cont dedicat de a crea mesaje personalizate, fac ca SimpleTexting să fie cel mai bun.
SlickText
SlickText este un serviciu de trimitere text cu coduri scurte care facilitează ca întreprinderile să rămână în contact cu clienții lor. Este un serviciu de marketing prin mesaje text cu un cost redus, cu instrumente automate, cuvinte cheie personalizabile și o interfață ușor de utilizat.
Un număr de telefon dedicat sau un cuvânt cheie permite companiilor să comunice ușor cu clienții lor cu privire la cele mai recente produse, promoții speciale și alte informații relevante.
Prețuri SlickText – Planul plătit începe de la 29 USD lunar (inclusiv 500 de mesaje text pe lună).
Caracteristici cheie
- Mesagerie automată – SlickText oferă instrumente de mesagerie automată, astfel încât companiile să poată trimite mesaje personalizate clienților. Clienții pot fi notificați în funcție de comportamentul lor atunci când cumpără sau se abonează la un buletin informativ.
- Formulare de înscriere – SlickText permite clienților să se înscrie pentru campanii de mesaje text cu formulare de înscriere. În acest fel, companiile își pot construi rapid baza de clienți și pot informa clienții despre cele mai recente evoluții.
- Personalizare – SlickText oferă caracteristici personalizabile care permit companiilor să-și personalizeze aspectul și simțul mesajelor text. Acest lucru ajută companiile să creeze o identitate de marcă unică și să se asigure că mesajele lor ies în evidență.
Cu campaniile de mesaje text cu coduri scurte SlickText, puteți măsura implicarea clienților și puteți lua decizii mai informate privind mesajele.
Twilio
Serviciul de coduri scurte SMS de la Twilio permite companiilor să vorbească cu clienții și să trimită mesaje promoționale. Aceste coduri scurte sunt ușor de reținut, permițând companiilor să trimită mesaje text cu până la 1.000 de caractere, inclusiv date dinamice precum nume și adrese.
Mai mult, Twilio are un API SMS care vă permite să vă integrați cu orice site, aplicație sau flux de lucru. De asemenea, vă permite să filtrați după interval de date, canal, operator, țară și starea livrării.
Prețuri Twilio – Puteți începe cu o încercare gratuită. Pentru a face upgrade, planurile variază de la plata-pe-utilizare la întreprindere. Serviciile Twilio costă 0,0075 USD per mesaj SMS sau MMS sau 0,0025 USD pe minut pentru apelurile vocale.
Caracteristici cheie
- Voce – API-ul Twilio vă permite să construiți aplicații de comunicare vocală de înaltă calitate, cum ar fi IVR-uri și rutarea apelurilor.
- Video – API-urile Twilio le permit dezvoltatorilor să creeze aplicații de videoconferință, streaming și chat.
- Autentificare – Platforma Twilio oferă autentificare cu doi factori pentru securitate sporită.
Twilio Studio permite marketerilor și dezvoltatorilor să creeze experiențe personalizate pentru clienți. Vă permite să automatizați campanii, fluxuri de lucru ale centrului de apeluri, răspunsuri automate, sondaje prin SMS, campanii de picurare și mementouri pentru întâlniri.
De asemenea, îl puteți face omnicanal integrând canale suplimentare (cum ar fi e-mailul, vocea și WhatsApp).
MessageMedia
MessageMedia permite companiilor să trimită și să primească mesaje text folosind numere scurte. Este ușor să trimiteți mesaje text SMS pe web, e-mail sau API. MessageMedia are servicii de coduri scurte pentru orice, de la campanii de marketing la întrebări de serviciu pentru clienți până la mementouri pentru întâlniri.
Există mementouri, alerte, notificări, promoții, facturare și plăți în MessageMedia, plus instrumente de personal. Îl puteți folosi pentru a trimite, a vedea răspunsuri și a redirecționa mesaje. Vă permite să îmbinați câmpurile de date în mesaje SMS pentru o campanie personalizată.
Tarifarea MessageMedia – Planul provizoriu începe de la 49 USD lunar, inclusiv asistență pentru clienți, MMS și un număr dedicat.
Caracteristici cheie
- Urmărire scurtă a legăturii SMS – Scurtați automat adresele URL ale mesajului text la doar 22 de caractere și economisiți credite prin SMS. Urmăriți destinatarii care au făcut clic pe un link.
- MMS și SMS – MessageMedia acceptă mesajele SMS și MMS, astfel încât companiile să poată comunica cu clienții în cel mai bun format.
- Opțiuni de personalizare – MessageMedia permite companiilor să își personalizeze mesajele pentru a satisface nevoile fiecărui client.
API-ul SMS MessageMedia vă permite să trimiteți mesaje din CRM-uri și aplicații de afaceri. Etichetele de mesaje permit aplicațiilor să vadă ce mesaje sunt asociate cu ce răspunsuri. De asemenea, oamenii pot trimite mesaje prin numere de intrare către aplicația de răspuns.
Clickatell
Serviciul de trimitere text cu coduri scurte Clickatell permite companiilor să trimită și să primească mesaje text folosind un cod unic de 5-6 cifre.
Acesta permite companiilor să comunice cu ușurință cu clienții și potențialii lor, deoarece le permite să le trimită mesaje personalizate. Codurile scurte Clickatell permit companiilor să ajungă la mulți oameni simultan, cum ar fi cu oferte promoționale și servicii pentru clienți.
Prețuri Clickatell – Codurile scurte Clickatell vin în pachete care variază de la 500 USD la 25.000 USD, în funcție de câte mesaje doriți să trimiteți. Fiecare pachet are o taxă de configurare și o taxă lunară. De asemenea, oferă o încercare gratuită pentru a îmbunătăți experiența.
Caracteristici cheie
- Ușor de utilizat – Serviciul Clickatell oferă o interfață ușor de utilizat pentru gestionarea campaniilor SMS.
- Analiză aprofundată – Un set cuprinzător de analize este disponibil prin Clickatell, astfel încât să puteți măsura eficacitatea campaniilor dvs.
- Menținerea securității – Trimiterea mesajelor pe platforma Clickatell este sigură, protejându-vă datele de accesul neautorizat.
De asemenea, acest serviciu facilitează companiilor să măsoare succesul campaniilor și să urmărească răspunsurile.
CallHub
CallHub oferă servicii de mesaje text cu coduri scurte bazate pe cloud. Puteți trimite și primi mesaje SMS și MMS folosind coduri scurte. Textul cu coduri scurte permite organizațiilor să ajungă la un public larg rapid și eficient, astfel încât să poată ajunge la clienți și susținători.
Serviciul de trimitere text cu coduri scurte al CallHub are recunoaștere a cuvintelor cheie, care permite companiilor să creeze răspunsuri automate pe baza utilizării cuvintelor cheie. Mai mult, organizațiile pot folosi instrumente de analiză și raportare pentru a măsura performanța campaniilor lor de text.
Serviciile de trimitere text cu coduri scurte ale CallHub respectă reglementările din industrie, cum ar fi Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA) și Asociația industriei de telecomunicații celulare (CTIA), astfel încât organizațiile pot trimite texte în mod legal.
Prețuri CallHub – Îl puteți încerca gratuit. Pentru mai multe funcții, CallHub oferă texte cu plată pe text și coduri scurte lunare, începând de la 0,005 USD.
Caracteristici cheie
- Automatizare apelare – Apelarea automată CallHub poate efectua mii de apeluri simultan, astfel încât să puteți contacta mai multe persoane.
- Menținerea contactelor – Sistemul de gestionare a contactelor CallHub simplifică procesul de organizare, gestionare și urmărire a contactelor.
- Înregistrarea apelurilor – Funcția de înregistrare a apelurilor CallHub permite utilizatorilor să înregistreze și să stocheze apelurile pentru referințe viitoare.
Prin urmare, acest serviciu de mesaje text cu coduri scurte permite organizațiilor să ajungă la mai mulți oameni.
Clearstream
Clearstream permite companiilor să comunice cu clienții lor prin SMS, oferind companiilor numerele de telefon din 5 sau 6 cifre pentru a trimite și primi mesaje text.
Companiile pot folosi codurile scurte ale Clearstream pentru a trimite clienților mesaje de marketing, alerte și mementouri. Sunt perfecte pentru promoții, concursuri și alte campanii de marketing, deoarece sunt simple.
Prețuri Clearstream – Clearstream vine cu o probă gratuită de 14 zile, după care puteți opta pentru planurile lor Basic, Pro și Enterprise. Planurile de bază încep de la 49 USD pe lună. Planurile profesionale încep de la 49 USD pe lună. Planurile pentru întreprinderi încep de la 99 USD pe lună.
Caracteristici cheie
- Shortcodes specializate – Platforma Clearstream permite clienților să trimită mesaje către grupuri mari prin intermediul shortcode-urilor dedicate.
- Automatizare SMS – Clearstream oferă servicii automate de SMS care permit clienților să trimită SMS-uri la intervale prestabilite.
- Mesaje de grup – Platforma Clearstream permite clienților să creeze grupuri și să trimită mesaje în bloc.
Aceste coduri sunt, de asemenea, dedicate, astfel încât companiile au mai mult control asupra mesajelor lor și știu că vor fi distincte de concurenții lor. Instrumentele detaliate de analiză și raportare ale Clearstream vă permit să vedeți cum se descurcă campaniile dvs.
Reach Interactive
Reach Interactive oferă companiilor coduri scurte SMS care le permit clienților să trimită mesaje text și să le sune instantaneu. Aceste coduri au multe utilizări, inclusiv servicii pentru clienți, campanii de marketing, sondaje și chiar generarea de clienți potențiali.
Reach Interactive oferă servicii de coduri scurte SMS, inclusiv configurare, configurare, gestionarea cuvintelor cheie și analiză. Echipa ajută companiile de toate dimensiunile să maximizeze potențialul codurilor scurte SMS.
Prețuri Reach Interactive – Costul codurilor scurte Reach Interactive depinde de țară și de tipul de cod.
Caracteristici cheie
- Proiectarea experienței utilizatorului – Reach Interactive face ca fiecare proiect să fie ușor de utilizat și intuitiv. Aceasta înseamnă că utilizatorii vor avea o experiență plăcută folosind produsele lor.
- Design responsiv – Echipa Reach Interactive se asigură că design-urile lor sunt receptive și funcționează pe multe dispozitive, astfel încât oricine le poate accesa de oriunde s-ar afla.
- Analiza datelor – Reach Interactive urmărește interacțiunile utilizatorilor și optimizează produsele cu ajutorul analizei datelor. Acest lucru îi va ajuta să identifice unde se pot îmbunătăți.
Serviciile oferite de acești furnizori de coduri rapide sunt fiabile, sigure și rentabile pentru proprietarii de afaceri.
Text oriunde
Text Anywhere oferă servicii SMS companiilor și organizațiilor. Puteți utiliza numere din 5 cifre pentru campaniile de marketing prin mesaje text și feedbackul clienților.
O companie poate crea un cod scurt SMS pe care clienții îl pot folosi pentru a-i contacta prin mesaj text folosind serviciul de coduri scurte SMS de la Text Anywhere. Serviciul de coduri scurte SMS de la Text Anywhere oferă raportare în timp real, gestionarea respingerii și răspunsuri automate la mesajele primite.
Prețuri Text Anywhere – Gama de prețuri Text Anywhere începe de la 25 GBP pe lună pentru 500 de texte.
Caracteristici cheie
- Serviciu de stocare în cloud – Vă puteți salva și accesa mesajele și contactele de oriunde cu stocarea securizată în cloud a Text Anywhere.
- Instrumente de automatizare – Instrumentele de automatizare din Text Anywhere simplifică procesele de mesagerie, cum ar fi răspunsurile automate și programările.
- Opțiuni de personalizare – Vă puteți personaliza mesajele cu formatarea textului, emoji-uri și linkuri în aplicația Text Anywhere.
În plus, serviciul respectă pe deplin toate reglementările și liniile directoare relevante, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și Legea privind protecția consumatorilor de telefonie.
Serviciul de coduri scurte SMS de la Text Anywhere permite companiilor să interacționeze cu clienții lor și să-și dezvolte marca prin intermediul mesajelor text.
Diferențele dintre codurile scurte aleatorii și codurile scurte vanity
ParametruCoduri scurte aleatoriiCoduri scurte vanitateDefiniție De obicei, mai scumpe decât codurile scurte obișnuite. Un cod scurt de vanitate este un număr sau o literă din șase cifre care facilitează ca oamenii să-și amintească numărul de telefon al unei companii sau al unei organizații. CostO soluție de securitate rentabilă. Nu poate fi personalizat pentru o anumită organizație. Disponibilitate Sunt disponibile de obicei pe site-urile web care le vând. Disponibil pe principiul primul venit, primul servit și fac obiectul unor restricții. Lungime Poate avea între 4 și 8 caractere alfanumerice. Majoritatea codurilor scurte vanity au șapte cifre. Personalizare Poate fi personalizat pentru o organizație. Folosit pentru oferte speciale, campanii, reduceri și îmbunătățirea recunoașterii mărcii. Utilizare Folosit în campaniile de marketing prin SMS. Folosit pentru oferte speciale, campanii, reduceri și îmbunătățirea recunoașterii mărcii.
Cuvinte finale
Textul cu coduri scurte este o modalitate foarte eficientă pentru companii de a comunica cu clienții. Cel mai simplu mod de a comunica cu grupuri mari sau mici este de a trimite mesaje rapid și ușor.
Beneficiile textului cu coduri scurte includ o implicare sporită a clienților, satisfacție și mai multe vânzări. Astfel, asigurați-vă că serviciul dvs. de mesagerie este potrivit pentru afacerea dvs. pentru a crește loialitatea și satisfacția clienților.
Apoi, verificați cel mai bun API SMS pentru a trimite mesaje utilizatorilor dvs.