10 cele mai bune platforme de experiență pentru angajați pentru un loc de muncă pozitiv

Platforme de Top pentru Îmbunătățirea Experienței Angajaților

Implementați strategii eficiente de management al personalului, cum ar fi stimularea angajamentului, reținerea angajaților, îmbunătățirea experienței la locul de muncă, crearea unui mediu de lucru pozitiv și creșterea productivității, utilizând platformele de top dedicate experienței angajaților, disponibile astăzi.

Dacă obiectivul tău este o afacere solidă și o prezență de lungă durată pe piață, este esențial să angajezi persoane dedicate, antreprenoriale și freelanceri talentați. A attage și reține talente de top, care să contribuie la strategia de creștere a afacerii, implică investiții semnificative.

Factori precum un mediu de lucru nefavorabil, o experiență deficitară a angajaților sau o satisfacție scăzută a personalului pot compromite eforturile tale. Prin urmare, investiția în forța de muncă devine riscantă fără o strategie de management a experienței angajaților bine definită și eficientă.

Din fericire, platformele de experiență a angajaților oferă soluții pentru a remedia aceste probleme. Mai jos, găsești o listă selectă a celor mai bune platforme, împreună cu o analiză detaliată. Continuă să citești pentru a construi un mediu de lucru invidiat!

Caracteristici cheie ale produselor:

WorkTango	Recompense, recunoaștere, sondaje, analize pentru implicare.
Motivitatea	Sărbătorirea etapelor angajaților, recompense și sondaje pentru talente de top.
Leapsome	Platformă completă pentru performanță, implicare și învățare.
Salesforce	Aplicații web și mobile pentru procese HR-IT, inteligență artificială cu autoservire.
Culture Amp	Instrumente pentru implicare, performanță și informații despre dezvoltare.
Blink	Platformă mobilă, obiective clare, centru de comunicare.
Workday	Module științifice, analize pentru experiență.
Qualtrics XM	Feedback automatizat, analiză, analiză comparativă.
Raydiant	Motivația angajaților, competiții pozitive, recompense.
Cooleaf	Sondaje rapide, programe de implicare și stimulente de recunoaștere.

Ce reprezintă experiența angajatului?

Experiența angajaților este un concept fundamental în resursele umane (HR) și managementul organizațional. Managerii și liderii de afaceri folosesc acest concept pentru a crea un mediu de lucru plăcut și motivant pentru angajați și colaboratori.

Un mediu de lucru plăcut înseamnă ca angajatul să fie motivat să vină la serviciu la timp, să-și folosească aptitudinile pentru a contribui la succesul afacerii și să se simtă un membru valoros al echipei.

De exemplu, atunci când o companie organizează o petrecere aniversară 🎂 pentru un angajat sau oferă cadouri angajaților cu performanțe remarcabile, contribuie la o experiență pozitivă de recunoaștere și implicare.

Interacțiunile pozitive, cum ar fi primirea noilor angajați de către personalul existent sau un tur al biroului oferit de echipa de resurse umane, fac, de asemenea, parte din experiența angajaților.

Ce este o platformă de experiență a angajaților?

O platformă de experiență a angajaților este un instrument digital care reduce necesitatea unei echipe extinse de resurse umane pentru a gestiona experiența angajaților, activitățile de implicare, bugetele, politicile și strategiile. Aceasta oferă, de asemenea, posibilitatea de a gestiona experiența angajaților care lucrează de la distanță, menținând un sentiment de incluziune și apartenență, chiar dacă ei nu sunt prezenți fizic la birou.

O platformă standard de experiență a angajaților oferă tehnologii și medii de comunicare diverse pentru a stimula interacțiunea dintre companie și angajați, cum ar fi:

Sondaje, chestionare, formulare de feedback
Un calendar al zilelor de naștere, realizărilor și aniversărilor
Un forum social unde angajații și compania pot comunica prin intermediul anunțurilor și comentariilor
Sistem de recompense și recunoaștere
Funcții de gestionare a bunăstării angajaților
Instrumente pentru înscrierea noilor angajați
Sisteme de comandă și aprobare a consumabilelor de birou

O platformă digitală de acest fel automatizează și eficientizează multe dintre sarcinile legate de experiența angajaților și managementul implicării. Astfel, directorii de HR nu mai trebuie să întrerupă ședințele importante pentru a supraveghea personal experiența angajaților.

Gestionarea experienței angajaților devine posibilă printr-un simplu click, aproband bugete digital și auditând activitățile de la distanță. În plus, aceste instrumente oferă analize și date care te ajută să îmbunătățești strategiile de implicare a angajaților.

Beneficiile managementului experienței angajaților

Iată cum te poate ajuta un sistem eficient de management al experienței angajaților:

Angajații și colaboratorii tăi devin mulțumiți de politicile și practicile companiei.
Companiile pot reține talentele de top, oferind avantaje competitive, cum ar fi salarii mai mari, beneficii îmbunătățite și oportunități de acționariat.
Forța de muncă vine cu plăcere la serviciu, lucrează productiv și creează un mediu de lucru incluziv.
Angajații noi se integrează mai ușor în echipă.
Este mai simplu să oferi recompense și să organizezi evenimente de recunoaștere, fără a pierde ore de productivitate.

Un aspect interesant este că majoritatea companiilor de succes își identifică viitorii lideri executivi prin promovări interne.

Caracteristicile esențiale ale unei platforme de experiență a angajaților

#1. Un sistem de gestionare a solicitărilor

Un astfel de sistem centralizează diferitele canale de comunicare într-o platformă unificată, facilitând gestionarea solicitărilor. Angajații pot monitoriza și aborda cererile în mod eficient. Permiterea folosirii metodelor preferate de comunicare îmbunătățește experiența angajatului. Automatizarea pentru direcționarea solicitărilor către agenții potriviți este adesea disponibilă.

#2. Self-Service și Inteligența Artificială

Această funcționalitate folosește învățarea automată și prelucrarea limbajului natural. Instrumentele de inteligență artificială răspund la întrebările angajaților, cu ajutorul chatbot-ilor care interacționează într-un mod conversațional, oferă răspunsuri sau direcționează angajații către articole relevante din baza de cunoștințe. Disponibil non-stop, inteligența artificială de tip self-service reduce necesarul de personal și se îmbunătățește în timp prin interacțiuni, sporind eficiența.

#3. Fluxuri de lucru automatizate

Fluxurile de lucru din platformele de experiență a angajaților simplifică procesele complexe și elimină redundanța, facilitând gestionarea eficientă a experienței angajaților. Centrele centralizate oferă acces rapid la informații, susținute de mesageria instantanee și calendarele partajate. Automatizările asigură uniformitatea în sarcini precum solicitările de concediu și evaluările de performanță.

#4. Raportare și Analiză

Analiza și vizualizarea datelor oferă companiilor informații valoroase. Aceste date includ performanța, progresul obiectivelor angajaților, nivelul de implicare din sondaje și feedback, precum și analiza sentimentelor. Rapoartele sprijină luarea deciziilor informate.

#5. Aplicații și Integrări

Integrările eficientizează operațiunile prin armonizarea diferitelor sisteme. Platformele se integrează cu aplicații, cum ar fi software-ul de sondaje și instrumentele de performanță, sporind funcționalitatea.

Mai jos, găsești cele mai bune platforme software pe care le poți folosi pentru a simplifica experiența angajaților:

WorkTango

Pe măsură ce numărul echipelor remote și hibride crește, poate fi dificil să menții echipele motivate și inspirate. WorkTango este o platformă completă de experiență a angajaților, care te ajută să-ți reții angajații, menținându-i implicați și inspirați prin recompense și recunoașteri.

Platforma oferă o gamă de funcții utile, inclusiv:

O interfață ușor de utilizat, cu toate facilitățile de îmbunătățire a experienței angajaților
Recunoaștere publică și privată a angajaților remarcabili
Un sistem global de recompense cu carduri cadou, produse și donații
Sărbătorirea automată a evenimentelor importante, cum ar fi zilele de naștere și aniversările în companie
Sondaje personalizabile pentru toate etapele vieții angajaților
Analize predictive pentru lideri, cu acțiuni recomandate
Analiza sentimentelor și identificarea tendințelor în comentariile angajaților
Discuții individuale cu angajații, feedback și stabilirea obiectivelor

Poți utiliza și API-ul software-ului sau îl poți integra cu instrumente de colaborare precum Outlook, MS Teams, Slack. De asemenea, profită de potențialul sondajelor pentru angajați oferite de WorkTango, pentru a obține feedback autentic.

Motivitatea

Când vine vorba de reținerea talentelor în echipa ta prin intermediul unei experiențe excelente a angajaților, Motivitatea este o alegere excelentă. Această platformă te ajută să transformi momentele importante din cariera angajaților tăi în experiențe memorabile.

Acestea sunt principalele avantaje ale acestei soluții:

Contribuie la construirea unei comunități unite, menținând legătura între angajați atât la birou, cât și în afara acestuia
Ajută managerii să stabilească obiceiuri benefice pentru îmbunătățirea experienței angajaților
Oferă recompense angajaților pentru a recunoaște contribuțiile lor la afacere
Facilitează sondajele pentru a înțelege mai bine sentimentele și experiența angajaților
Include teste de personalitate pentru a evita comunicarea deficitară și a îmbunătăți colaborarea

Motivosity te ajută, de asemenea, să identifici prioritățile angajaților tăi și să-i ghidezi mai bine în activitățile lor.

Leapsome

Leapsome contribuie la creșterea implicării angajaților prin intermediul soluției sale de management inteligent al personalului. Pe măsură ce menții echipa productivă și implicată, vei putea construi o organizație de înaltă performanță.

Principalele avantaje ale platformei sunt:

Platformă completă pentru gestionarea performanței, implicarea angajaților, obiectivele OKR și învățarea
Sprijină bunăstarea echipei pentru a crește angajamentul și a crea un sentiment de apartenență
Oferă managerilor instrumentele necesare pentru o conducere eficientă a echipei
Permite sondaje de implicare a angajaților pentru a înțelege mai bine pulsul companiei
Oferă feedback instantaneu și valoros pentru o creștere și performanță îmbunătățite
Permite evaluări de performanță, revizuiri la 360° și proiecte agile
Procese optimizate pentru compensații, promovări și recompense
Suport pentru integrarea cu HRIS, Slack, Teams, Calendar, Jira și alte instrumente

Leapsome oferă și șabloane și tablouri de bord încorporate, facilitând astfel evaluarea experienței angajaților.

Salesforce

Salesforce oferă o combinație de aplicații mobile și web pentru îmbunătățirea serviciilor și productivității angajaților. Această soluție simplifică procesele de HR și IT pentru angajații noi și existenți.

Credit imagine: Experiența angajaților Salesforce

Alte caracteristici importante includ:

Permite crearea și atribuirea de spații de lucru și tablouri de bord personalizate, oferind angajaților controlul asupra experienței lor profesionale
Instrumente low-code pentru a personaliza spațiile de lucru și tablourile de bord
Chaturi cu autoservire bazate pe inteligență artificială care răspund la întrebări frecvente și oferă sugestii utile
Solicitări și tichete de service organizate și simplificate
Personalul HR și managerii pot rezolva mai rapid problemele, cu ajutorul inteligenței artificiale
Platforma automatizează fluxurile de lucru HR, gestionarea tichetelor HR
Instrumentul se integrează cu majoritatea soluțiilor IT și HR

În plus, platforma pune la dispoziția angajaților, prin intermediul aplicațiilor mobile și web, răspunsuri la întrebările frecvente.

Culture Amp

Culture Amp oferă organizațiilor instrumentele esențiale pentru implicarea, performanța și dezvoltarea angajaților. În plus, oferă informații valoroase pentru a dezvolta o cultură organizațională care pune accent pe o experiență a angajaților de excepție.

Principalele caracteristici ale acestei platforme sunt:

Te ajută să înțelegi mai bine angajații, pentru a lua decizii mai bune și a face schimbări organizaționale benefice
Permite feedback constant, evaluări orientate spre dezvoltare și urmărirea obiectivelor pentru a construi echipe performante
Permite urmărirea obiectivelor de creștere pentru a asigura dezvoltarea continuă și reținerea angajaților

Cu ajutorul Culture Amp, organizațiile pot colecta feedback din diverse surse (autoevaluări, colegi, manageri) pentru a obține o imagine completă a angajatului.

Blink

Blink este o platformă de experiență și implicare a angajaților axată pe mediul mobil, ideală pentru companii de orice dimensiune și din diferite domenii.

Caracteristicile sale notabile includ:

Ajută la definirea unor obiective SMART clare și realizabile
Înlătură barierele de comunicare dintre angajat și angajator
Permite crearea unei liste de rechizite de birou, astfel încât angajații să poată accesa rapid resursele necesare
Oferă o pagină de anunțuri a companiei pentru ședințe, actualizări ale politicilor, etc.
Angajații își pot crea propriile canale și grupuri de chat pentru o comunicare eficientă

Fiind axată pe mobil, platforma permite implementarea unei strategii comune și accesibile pentru angajații din diverse medii, cum ar fi cei de pe teren, de la birou și cei care lucrează de la distanță.

Workday

Workday este un sistem de management al experienței angajaților care încurajează angajații să își asume responsabilitatea pentru sarcinile lor și să devină mai productivi în vederea atingerii obiectivelor comune de creștere a companiei.

Întregul sistem are trei module structurate științific: Ascultă, Acționează și Analizează. Fiecare modul conține instrumente specifice pentru a oferi o soluție completă pentru experiența angajaților:

Workday Peakon Employee Voice face parte din modulul Ascultă
Instrumente prin care angajații și managerii pot interacționa și acționa: Workday Home, Workday Help și Workday Journeys
Instrumente de analiză a datelor pentru a evalua informațiile colectate prin HCM, baze de competențe, instrumente de analiză a persoanelor, analiza asistenței și programele de training

Workday este una dintre cele mai sofisticate și eficiente platforme de experiență a angajaților disponibile.

Qualtrics XM

Qualtrics XM pentru echipele de Resurse Umane te ajută să dezvolți strategii eficiente pentru crearea și îmbunătățirea experienței angajaților la diverse niveluri.

Folosind automatizarea colectării și analizei datelor și inteligența artificială, platforma te ajută să asculți fiecare angajat prin diferite canale, cum ar fi sondaje și formulare de feedback. Astfel, ești la curent cu eventualele sentimente negative în rândul angajaților și le poți aborda imediat. Alte caracteristici majore ale platformei sunt:

Gestionarea experienței candidaților
Evaluarea cursurilor
Gestionarea experienței de integrare
Analiza experienței clienților și a experienței angajaților

Există și un tablou de bord al managerului care oferă o privire de ansamblu asupra datelor despre implicare, incluziune, intenția de a rămâne, așteptări și bunăstare.

Raydiant

Raydiant te ajută să-ți motivezi și să interacționezi cu angajații, astfel încât aceștia să abordeze clienții și consumatorii în mod eficient. Acest instrument de implicare a angajaților îți permite să încurajezi competiții sănătoase între angajați și să recompensezi cei mai buni performeri.

Printre celelalte caracteristici ale sale se numără:

Facilitează o comunicare deschisă și clară cu angajații, atât cei din prima linie, cât și cei din back-office, prin intermediul semnalizării digitale
Oferă actualizări frecvente prin aplicații mobile și site-uri web despre competiții, performanțe și alerte de sănătate și siguranță
Gamifică competițiile interne și asigură transparența acestora
Permite crearea unei piețe online unde angajații pot cheltui puncte de recunoaștere pentru recompense

Cu ajutorul Raydiant, angajații tăi sunt mai motivați să obțină performanțe excelente și să fie recunoscuți drept cei mai buni angajați ai săptămânii, lunii etc.

Cooleaf

Cooleaf ajută afacerea ta, oferind angajaților posibilitatea de a fi ascultați și recunoscând contribuțiile lor. Această soluție scoate la iveală tot ce e mai bun din echipa ta, îi face fericiți cu programe interactive și o tehnologie intuitivă de recunoaștere.

Caracteristicile esențiale ale platformei includ:

Sondaje rapide pentru a colecta feedback instantaneu de la angajați
Programe amuzante și interactive pentru a susține învățarea angajaților și DEI
Program de recunoaștere a echipei pentru a sărbători evenimente importante, aniversări și realizări
Stimulente de performanță pentru angajați, cum ar fi carduri cadou și produse personalizate
Tabloul de bord și instrumentele de raportare pentru a evalua sentimentele și statisticile de implicare

Cooleaf poate fi integrat cu alte instrumente folosite în companie, cum ar fi Slack, MS Teams, Zapier, Salesforce, Zendesk, pentru a centraliza experiența angajaților.

Concluzie

În era digitală, software-ul de top pentru experiența angajaților este esențial pentru a gestiona implicarea angajaților și a colaboratorilor.

Dacă crezi că forța de muncă poate performa mai bine dacă poți crea un mediu de lucru pozitiv, încearcă oricare dintre instrumentele menționate în acest articol.

De asemenea, poți consulta lista noastră cu cei mai buni chatbot de HR pentru o implicare îmbunătățită a angajaților.