TikTok nu funcționează? Iată cum să o remediați

de
Tweet
Share
Share
Pin

Întâmpini dificultăți la înregistrarea unui clip video pe TikTok sau pur și simplu vrei să te relaxezi navigând prin secțiunea „Pentru tine” (FYP), doar pentru a descoperi că aplicația nu funcționează? Dacă te afli în această situație, am creat o listă de soluții pentru a te ajuta să repornești și să utilizezi TikTok fără probleme.

1. Verifică dacă TikTok are o pană

Dacă nu reușești să te conectezi la contul tău TikTok sau videoclipurile nu se încarcă, este foarte posibil ca serverele TikTok să fie oprite sau în proces de mentenanță, fie în zona ta, fie la nivel global.

Poți verifica această ipoteză accesând pagina de stare TikTok de pe Downdetector. Acest site îți va permite să verifici dacă alți utilizatori din regiunea ta au raportat probleme similare.

Din nefericire, în această situație nu poți face altceva decât să aștepți cu răbdare. Totuși, este recomandat să elimini această posibilitate înainte de a încerca alte soluții.

2. Verifică-ți conexiunea la internet

Dacă serverele TikTok par să funcționeze corect, problema ar putea fi o conexiune slabă la internet. În astfel de cazuri, este ideal să vizitezi un site web care îți permite să testezi viteza internetului, cum ar fi TestMy.net.

Dacă rezultatele indică o problemă cu internetul, încearcă să repornești routerul sau să contactezi furnizorul de servicii internet (ISP) pentru a remedia o conexiune Wi-Fi instabilă. În cazul în care nu te poți conecta la Wi-Fi, poți utiliza datele mobile.

3. Șterge memoria cache a TikTok

Pentru a optimiza experiența utilizatorului, majoritatea platformelor de social media folosesc date stocate în cache, iar TikTok nu este o excepție. Dacă observi că TikTok are probleme frecvente, chiar dacă nu întâmpini dificultăți cu conexiunea la internet, sau aplicația nu se lansează deloc, merită să încerci să ștergi memoria cache a TikTok.

Această acțiune va șterge toate fișierele și datele temporare pe care TikTok le-a stocat în aplicație. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:

  • Deschide aplicația TikTok și accesează profilul tău, atingând pictograma din colțul dreapta jos al ecranului.
  • Atinge pictograma cu trei linii, situată în colțul dreapta sus al ecranului.
  • Selectează opțiunea „Setări și confidențialitate”.
  • Acum, apasă pe „Eliberează spațiu” din secțiunea „Cache și date celulare”.
  • În cele din urmă, apasă pe „Șterge” lângă „Cache”. Confirmă decizia selectând din nou „Șterge”.

    • 4. Oprește forțat aplicația TikTok

    Dacă observi că TikTok este blocat pe o anumită pagină sau clip video, sau dacă aplicația nu răspunde, încearcă să o oprești forțat.

    Dacă folosești un dispozitiv Android, iată ce trebuie să faci:

  • Accesează aplicația „Setări” de pe dispozitivul tău.
  • Apasă pe „Aplicații” și parcurge lista până când găsești TikTok. Alternativ, poți folosi funcția de căutare pentru a localiza aplicația.
  • Atinge „Oprire forțată” în colțul dreapta jos al ecranului.
  • Apasă „OK”.

    • Deși poți opri aplicațiile pe Android prin meniul „Setări”, singura modalitate de a forța închiderea unei aplicații care nu răspunde pe iOS este să închizi aplicația de pe iPhone, să aștepți câteva secunde și să o redeschizi.

    Glisează în sus din partea de jos a ecranului sau apasă de două ori butonul „Acasă” până când apare comutatorul de aplicații. Continuă să glisezi de la stânga la dreapta până când găsești TikTok, apoi glisează în sus pe previzualizare pentru a o închide. Așteaptă câteva secunde și redeschide aplicația pentru a vedea dacă problema persistă.

    5. Verifică restricțiile de vârstă ale TikTok

    Dacă ai sub 13 ani și nu poți comenta la videoclipurile de pe TikTok, avem câteva vești proaste. TikTok are măsuri suplimentare de siguranță și confidențialitate și limitează posibilitatea utilizatorilor sub 13 ani de a comenta conținutul altor utilizatori, de a distribui videoclipurile lor și de a trimite mesaje altor persoane pe platformă.

    Conform Ghidul pentru părinți TikTok, platforma oferă o experiență organizată, axată doar pe vizionare, pentru utilizatorii sub 13 ani.

    Conform paginii de setări de confidențialitate și siguranță pentru adolescenți TikTok, dacă ai între 13 și 15 ani, contul tău este setat ca privat în mod implicit. Mesageria directă nu este disponibilă, iar nimeni nu poate crea stickere cu videoclipurile tale.

    În plus, doar prietenii tăi pot comenta videoclipurile și postările tale. Alți utilizatori nu pot descărca videoclipurile tale de pe TikTok și nimeni nu poate face Duet cu videoclipurile tale. Prin urmare, dacă te încadrezi în această categorie de vârstă, aplicația a limitat intenționat anumite funcții.

    6. Folosește un VPN pentru a evita restricțiile geografice

    Câteva țări, inclusiv India, au implementat interdicții privind utilizarea TikTok. Au existat și interdicții temporare în țări precum Pakistan și Indonezia. Este recomandat să verifici în ce țări TikTok este interzis și să vezi dacă țara ta se află pe această listă.

    Dacă TikTok este blocat în zona ta, s-ar putea să te confrunți cu o pagină FYP goală, fără niciun videoclip. În aceste cazuri, cea mai bună soluție este să utilizezi un VPN pentru a accesa TikTok. Un VPN te poate ajuta să ocolești restricțiile geografice.

    Din fericire, există multe VPN-uri mobile gratuite pe care le poți utiliza pentru a accesa TikTok. După ce ai instalat aplicația VPN dorită, va trebui să o configurezi. Deși procesul este similar pentru alte servicii VPN, vom folosi SurfShark ca exemplu.

    Iată cum poți folosi Surfshark pentru a naviga pe TikTok:

  • Începe prin a lansa aplicația VPN și a crea un cont sau a te conecta, folosind datele de autentificare.
  • Aplicația te va ghida prin procesul de configurare inițială. În funcție de furnizorul tău VPN și de planul pe care îl folosești (gratuit sau plătit), ți se va cere să selectezi o regiune. Alternativ, poți apăsa pe „Conectare rapidă” și vei fi conectat la cel mai rapid server disponibil.
  • Aplicația te va notifica că necesită permisiunea ta pentru a se conecta la VPN și a instala un nou profil VPN. Atinge „Permite” și introdu parola dispozitivului tău.

    • Acum, mergi la aplicația VPN și pornește-o. Asigură-te că selectezi o regiune în care TikTok nu este interzis și ar trebui să poți utiliza aplicația fără probleme!

    7. Activează permisiunile aplicației TikTok

    La fel ca toate aplicațiile, TikTok are nevoie de permisiunea ta pentru a-ți folosi camera, microfonul și pentru a accesa spațiul de stocare al dispozitivului. De obicei, ți se solicită să acorzi acces la camera și microfonul dispozitivului tău atunci când descarci și lansezi prima dată aplicația.

    Așadar, dacă nu reușești să înregistrezi un videoclip TikTok sau videoclipurile tale nu au sunet, este posibil să fi refuzat, fără să-ți dai seama, permisiunea TikTok de a accesa camera sau microfonul. Dacă aceasta este problema, rezolvarea ar trebui să dureze doar câteva secunde.

    Dacă ai un dispozitiv Android, accesează aplicația „Setări” și intră în secțiunea „Aplicații”.

    Parcurge lista de aplicații până găsești TikTok și selectează „Permisiuni”. Apoi, asigură-te că TikTok are permisiunea de a accesa camera și microfonul dispozitivului tău.

    Dacă ai un dispozitiv iOS, deschide aplicația „Setări” pe iPhone și atinge „Confidențialitate și securitate”. Începe prin a selecta „Cameră” și verifică dacă comutatorul de lângă TikTok este activat.

    În mod similar, revino la pagina anterioară și atinge „Microfon” pentru a verifica dacă comutatorul de lângă TikTok este activat.

    Alte soluții pentru a încerca să rezolvi problemele cu TikTok

    Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, poți încerca câteva sfaturi generale de depanare pentru a remedia problemele cu TikTok.

    • Actualizează TikTok: Este posibil ca TikTok să nu funcționeze din cauza unei erori la nivelul platformei. Din fericire, TikTok lansează frecvent actualizări software pentru a rezolva erori cunoscute. Verifică dacă există o nouă actualizare disponibilă.
    • Repornește telefonul: Există întotdeauna posibilitatea ca TikTok să nu funcționeze din cauza unei erori software pe dispozitivul tău. Deoarece repornirea dispozitivului rezolvă majoritatea problemelor software, este o soluție bună de încercat.
    • Deconectează-te și conectează-te din nou: Dacă nimic nu pare să funcționeze, încearcă să te deconectezi de la contul tău TikTok, așteaptă câteva secunde și conectează-te din nou.

    Dacă tot nu reușești să folosești TikTok nici după ce ai încercat toate metodele de depanare de mai sus, așteaptă o perioadă sau raportează problema la asistența TikTok.