Photoshop este compatibil cu majoritatea formatelor de fișiere imagine populare, alături de câteva mai puțin cunoscute. Pentru acele fișiere pe care Photoshop nu le poate procesa, Adobe a creat Illustrator. Împreună, aceste două programe acoperă aproape toate tipurile de imagini. Însă, pentru a putea edita un fișier, acesta trebuie să se deschidă. Uneori, Photoshop întâmpină dificultăți la deschiderea fișierelor PNG, JPG sau GIF, afișând eroarea „marcator necunoscut sau invalid”. Această problemă apare chiar și în cazul fișierelor perfect valide, care se deschid fără probleme în browser. Eroarea „Marcator necunoscut sau invalid” este de obicei rezultatul unei extensii incorecte a fișierului, asociată imaginii. Deși mesajul de eroare nu oferă indicații precise, soluția este simplă: corectarea extensiei fișierului.
Experiența a demonstrat că această eroare apare mai frecvent în cazul imaginilor descărcate de pe internet. Uneori, un utilizator poate trimite o imagine care generează aceeași eroare.
Soluția este directă: modificarea extensiei fișierului. Un fișier aparent JPG ar putea fi, de fapt, un PNG. Browserele se adaptează automat în această situație, însă Photoshop nu. Extensia fișierului trebuie corectată manual prin redenumirea acestuia. Dificultatea constă în a identifica extensia corectă.
Schimbarea între PNG și JPG
În cazul în care un fișier este etichetat ca JPG, încercați să-l redenumiți ca PNG, și viceversa. Această abordare rezolvă majoritatea situațiilor, însă nu toate. Pentru imaginile care nu sunt nici JPG, nici PNG, testarea fiecărei extensii posibile nu este eficientă.
Utilizarea unei aplicații specializate
O soluție mai practică este descărcarea și instalarea IrfanView, un vizualizator de imagini gratuit și performant. Deschideți imaginea problematică cu IrfanView, iar acesta va identifica automat orice anomalie. Aplicația va detecta extensia corectă a fișierului, simplificând procesul de corectare.
După ce IrfanView a corectat problema, puteți redeschide imaginea în Photoshop. Eroarea „Marcator necunoscut sau invalid” nu ar trebui să mai apară.