O eroare 502 Bad Gateway semnalează că serverul web a returnat un răspuns invalid în timpul încercării de a accesa o anumită pagină web.
Totuși, este important de reținut că această eroare poate apărea și din cauza unor probleme ce țin de computerul personal.
Nu sunteți sigur ce semnifică eroarea 502 Bad Gateway sau cum o puteți remedia?
Iată un ghid detaliat care vă va ajuta să înțelegeți și să rezolvați această eroare. Veți afla ce reprezintă, cum o puteți identifica și, cel mai important, cum să o depanați.
Ce reprezintă eroarea 502 Bad Gateway?
Atunci când încercați să vizitați o pagină web, calculatorul dvs. trimite o solicitare către un server web pentru a accesa pagina respectivă. Odată ce serverul primește cererea, acesta o procesează și returnează conținutul împreună cu un antet HTTP și un cod de stare HTTP. În acest proces de comunicare între dispozitivul dvs. și serverul web pot apărea diverse dificultăți.
Codurile de stare HTTP din seria 500, precum 500, 501, 503, 504 și altele, indică erori de server ce apar în timpul acestei comunicări.
Eroarea 502 este un cod de stare specific care arată că serverul web la care v-ați conectat acționează ca un intermediar (proxy) pentru datele provenite de la un alt server, dar acel server a trimis un răspuns incorect sau invalid.
Aspectul erorii 502 Bad Gateway poate varia în funcție de sistemul de operare, browserul, serverul web și furnizorul de găzduire. Iată cele mai frecvente moduri în care poate fi afișată această eroare HTTP temporară:
- Eroare HTTP 502 Gateway defect
- 502 Eroare proxy
- 502 Gateway defect NGINX
- Eroare de server
- Serviciul Gateway 502 a fost temporar supraîncărcat
- HTTP 502
- Eroare temporară 502
Mai jos este un exemplu al modului în care Google afișează această eroare:
Alte servicii online, precum Twitter, pot afișa mesaje diferite în cazul unei erori 502 Bad Gateway. De exemplu, Twitter poate afișa mesajul „Twitter este supraîncărcat”. Această formulare este percepută ca fiind mai prietenoasă pentru utilizatori.
Cauzele erorii 502 Bad Gateway
Înainte de a discuta despre modalitățile de remediere, este important să înțelegem cauzele acestei erori. O eroare 502 Bad Gateway este, în general, o problemă temporară care poate apărea din diverse motive. Iată câteva dintre cele mai comune cauze:
- O creștere bruscă a traficului web, care duce la supraîncărcarea serverului.
- Blocarea cererii de acces de către un firewall.
- Incapacitatea de a rezolva adresa de domeniu.
- Depășirea timpului de așteptare al serverului (situația în care un server web necesită mai mult timp decât cel prevăzut pentru a răspunde unei cereri).
- Unele extensii de browser, în special cele de tip AdBlock, pot provoca uneori erori.
Cum se remediază eroarea 502?
O eroare 502 Bad Gateway semnalează adesea o problemă de rețea sau de server, dar uneori poate fi legată și de computerul dvs. Soluțiile pot varia în funcție de faptul că problema se află la dvs. sau la serverele de origine. Dacă problema este cauzată de serverul de origine, nu puteți face multe ca utilizator, dar trebuie să vă asigurați că problema nu este de partea dvs.
Dacă sunteți utilizator, iată câteva soluții pe care le puteți încerca:
Reîncărcați pagina web.
Când întâmpinați o eroare 502 Bad Gateway, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să așteptați câteva minute și apoi să reîncărcați pagina web. Această eroare poate fi cauzată de un server temporar supraîncărcat.
Verificați dacă site-ul este inaccesibil și pentru alții.
Dacă întâmpinați probleme de conectare la un site web (din orice motiv), verificați dacă problema este locală sau dacă și alți utilizatori se confruntă cu aceeași dificultate. Există numeroase instrumente online disponibile pentru acest lucru, precum down.com.
Această metodă vă ajută să identificați unde se află problema. Dacă site-ul este inaccesibil pentru toată lumea, nu puteți face mare lucru și va trebui să așteptați până când este rezolvată problema.
Încercați un alt browser
Eroarea 502 Bad Gateway poate fi cauzată și de o problemă cu browserul dvs. Un test simplu este să accesați pagina folosind un alt browser. Puteți încerca Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari sau Microsoft Edge. Dacă eroarea apare și în noul browser, știți că problema nu este legată de browser și trebuie să încercați o altă soluție.
Ștergeți memoria cache a browserului
Dacă folosirea unui alt browser rezolvă problema, browserul dvs. principal ar fi putut stoca în cache fișiere vechi sau corupte, care generează eroarea 502. Încercați să deschideți din nou pagina web după ce ștergeți aceste fișiere din cache.
Verificați extensiile de browser
Dacă aveți extensii instalate în browser, una sau mai multe dintre ele ar putea cauza problema. Dezactivați toate extensiile și încercați din nou să accesați pagina. Dacă eroarea dispare, este foarte probabil ca un plugin sau o extensie să fie cauza. Pentru a localiza extensia responsabilă, activați-le una câte una după aceea.
Reporniți dispozitivele
Dacă ați verificat starea site-ului și ați constatat că este inaccesibil doar pentru dvs., ați încercat un alt browser cu același rezultat, problema nu este legată nici de server, nici de browser. Cel mai probabil, problema se află la dispozitivul dvs.
Este posibil ca echipamentul dvs. (calculator, rețea Wi-Fi, router etc.) să se confrunte cu unele dificultăți temporare. În acest caz, repornirea calculatorului și a echipamentului de rețea ar trebui să rezolve problema.
Modificați serverele DNS
Problemele DNS pot provoca uneori erori 502. Modificarea serverelor DNS nu este o soluție comună, dar poate fi o modalitate de a verifica dacă acestea sunt cauza erorii. De obicei, furnizorul dvs. de servicii internet (ISP) configurează serverele DNS, dar le puteți schimba cu servere DNS terțe, cum ar fi Open DNS sau DNS Google, ceea ce poate rezolva problema. Utilizarea altor servere DNS poate oferi și alte beneficii, cum ar fi o viteză și o fiabilitate îmbunătățite.
Dacă sunteți administrator de sistem sau proprietar de site, iată ce puteți încerca:
Este funcțional serverul backend?
- Verificați dacă serverul backend (de exemplu, PHP, NodeJS, Tomcat etc.) este activ. Dacă nu, porniți-l.
- Dacă serverul backend este pornit, este posibil să fie blocat sau incapabil să proceseze cereri.
- Este posibil ca serverul web să nu poată comunica cu serverul backend. Verificați dacă există o problemă cu firewall-ul.
După cum vedeți, există multe cauze posibile, iar cea mai bună modalitate de a depana este să verificați jurnalele serverului web și ale serverului backend pentru a vedea de ce nu poate procesa cererea. Odată ce identificați cauza problemei, o puteți remedia.
Dezactivați temporar CDN-ul sau firewall-ul
Rețelele de livrare de conținut (CDN) sunt fundamentale pentru distribuția conținutului pe internet. O eroare 502 Bad Gateway poate fi cauzată și de un CDN. Dacă utilizați un CDN de la un furnizor terț, luați în considerare această posibilitate.
Dacă modificarea setărilor firewall-ului sau CDN-ului nu ajută, luați în considerare oprirea temporară a acestora și repornirea site-ului web. Această soluție nu este întotdeauna eficientă, dar merită încercată pentru a identifica sursa problemei.
Concluzie 👨💻
În acest articol, am analizat în detaliu ce reprezintă eroarea 502 Bad Gateway, cele mai frecvente cauze ale sale și metodele prin care poate fi remediată.
Eroarea 502 apare atunci când serverele întâmpină dificultăți în comunicare. Prin aplicarea soluțiilor menționate mai sus, veți avea o înțelegere mai bună a problemei și veți ști cum să o remediați.