Primirea unui e-mail cu caractere ilizibile este, în cel mai bun caz, o neplăcere, iar în cel mai rău caz, poate face imposibilă înțelegerea conținutului. Uneori, ajustarea setărilor de codificare în Outlook poate dezvălui aceste caractere lipsă, permițându-vă să decodificați mesajul. Iată cum se procedează.
Ce implică codificarea caracterelor?
Dacă conceptul de „codificare a caracterelor” vă este necunoscut, vom oferi o explicație detaliată. Pe scurt, un caracter reprezintă o formă grafică ce apare pe ecran când scrieți ceva. Astfel, fiecare literă din acest text este un simbol grafic care corespunde unei litere – a, b, c etc. În culise, calculatorul reprezintă aceste simboluri folosind un cod, interpretat de un program (precum un browser sau un editor text), care le transformă în caractere vizibile.
Această idee pare simplă, mai ales dacă ne gândim doar la cele 26 de litere, 10 cifre și câteva semne de punctuație.
Totuși, există și versiuni majuscule ale literelor și o varietate mult mai mare de semne de punctuație decât cele vizibile pe tastatură (chiar și pentru limba engleză). Aceasta acoperă doar limba engleză, folosind alfabetul latin. Alfabetul latin include multe limbi vest-europene, cu numeroase simboluri diacritice, care nu sunt folosite în engleză. Aceste simboluri modifică pronunția unei litere, incluzând accente, umlaut-uri și cedile.
Există, de asemenea, o multitudine de alte alfabete, precum cel chirilic (cunoscut prin limba rusă), grecesc, kanji (japonez) și chinezesc, multe dintre ele conținând mai multe limbi.
Acum, se poate observa dimensiunea necesității de a codifica aceste simboluri. Există peste 70.000 de simboluri chinezești. O codificare de caractere include o serie de puncte de cod, fiecare putând codifica un caracter. ASCII, un sistem timpuriu pentru alfabetul latin, avea doar 128 de puncte de cod, insuficient pentru a acoperi toate caracterele folosite.
Standardul recomandat de W3 pentru HTML este UTF-8, care are 1.112.064 de puncte de cod. Aceasta este suficient pentru a cuprinde majoritatea caracterelor din toate limbile și este folosită pe 93% din site-urile web. De asemenea, UTF-8 este recomandat de Internet Mail Consortium.
De ce să schimb codificarea?
Outlook, alături de orice alt client de e-mail modern, codifică și decodifică folosind standardul UTF-8.
Dar dacă Outlook este compatibil cu UTF-8, și acesta este standardul recomandat, de ce apar caractere ilizibile? Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive. În primul rând, e-mailul este afișat ca text simplu, fie pentru că ați selectat această opțiune, fie pentru că un program antivirus l-a convertit înainte de a ajunge la dumneavoastră. În al doilea rând, codificarea folosită poate fi diferită de UTF-8.
Codificarea unui e-mail recepționat este determinată de expeditor. De exemplu, dacă acesta utilizează ASCII, Outlook va interpreta e-mailul în ASCII. Dacă setările Word înlocuiesc ghilimelele drepte cu „ghilimele inteligente”, veți vedea caractere neinteligibile în loc de ghilimele, deoarece ASCII nu conține caractere corespunzătoare pentru ghilimele inteligente.
Prin urmare, schimbarea codificării mesajului poate permite vizualizarea corectă a acelor caractere deformate.
Cum se schimbă codificarea?
Din fericire, modificarea codificării unui mesaj în Outlook este destul de simplă. Deschideți mesajul cu dublu clic. În fila „Acasă” a ferestrei mesajului, dați clic pe „Acțiuni” > „Alte acțiuni” > „Codificare” pentru a vedea codificarea folosită.
Acesta este un e-mail de la Microsoft. După cum se observă, Microsoft folosește Europa de Vest pentru codificarea e-mailurilor. Pentru a o schimba, dați clic pe „Mai multe”, apoi selectați codificarea dorită, de exemplu UTF-8.
Atât este necesar. Acum ar trebui să puteți citi e-mailul fără probleme.
Pentru a configura codificarea e-mailurilor trimise, accesați „Fișier” > „Opțiuni” > „Avansat”, și derulați la „Opțiuni internaționale”. Găsiți opțiunea „Codificare preferată pentru mesajele trimise”.
Setarea implicită este Europa de Vest. Deși, după cum am menționat, UTF-8 este standardul recomandat pentru e-mailuri. Motivul este că Europa de Vest este un subset al UTF-8 și, astfel, poate fi citit folosind UTF-8. Dacă achiziționați o versiune de Outlook destinată Greciei, codificarea implicită va fi Windows-1253, care este tot un subset al UTF-8.
Puteți schimba codificarea implicită de ieșire la ce doriți. Pentru ca mesajele să fie ușor de citit, păstrați setarea implicită „Europa de Vest” sau treceți la UTF-8, o codificare folosită global.