Calculatoarele cu Windows se pot bloca din diverse motive. Un singur blocaj poate fi o întâmplare, dar blocările repetate indică o problemă care necesită atenție. Iată cum poți debloca și recupera un computer blocat, prevenind totodată repetarea acestor situații.
Cum să deblochezi un computer Windows blocat
Recuperarea unui computer blocat se poate realiza în mai multe moduri, în funcție de cauza problemei. Uneori, e suficient să aștepți câteva secunde, deoarece calculatorul s-ar putea bloca temporar în timpul procesării și să revină singur.
Dacă o aplicație pe ecran complet, cum ar fi un joc, se blochează și nu o poți închide, apasă tastele Alt+F4. Această combinație ar trebui să închidă aplicația dacă problema este legată de grafică, dar nu va funcționa dacă aplicația este complet blocată.
Pentru a verifica dacă sistemul răspunde, apasă Ctrl+Alt+Delete. Din acest ecran, poți accesa Managerul de activități (unde poți închide aplicațiile problematice), te poți deconecta sau poți reporni calculatorul. Dacă acest ecran nu apare, este posibil să fie necesară o repornire forțată.
Dacă ai acces la Managerul de activități, ai șanse mari să rezolvi blocajul. (Poți deschide Managerul de activități și cu combinația Ctrl+Shift+Esc.)
Selectează fila „Procese”. Dacă nu o vezi, apasă „Mai multe detalii”. Identifică procesele care consumă mult din resursele procesorului (CPU). Poți sorta lista după utilizarea CPU, apăsând pe antetul coloanei „CPU”, pentru a vedea procesele care solicită cel mai mult sistemul.
Selectează procesul problematic și apasă „Încheiere activitate” pentru a-l închide forțat. Vei pierde eventualele modificări nesalvate, dar dacă programul s-a blocat și consumă excesiv resurse, recuperarea datelor nu mai este posibilă.
Uneori, interfața grafică Windows (inclusiv bara de activități și meniul Start) se poate bloca. În aceste situații, repornirea Windows Explorer poate rezolva problema. Pentru a face asta, localizează „Windows Explorer” în lista de procese, selectează-l și apasă butonul „Reporniți”.
Dacă nu ai date nesalvate, apasă butonul de pornire din colțul dreapta jos al ecranului (sau din ecranul Ctrl+Alt+Delete) și selectează „Repornire”. În majoritatea cazurilor, această acțiune rezolvă problemele sistemului.
Poți încerca și combinația de taste Windows+L, care va bloca ecranul și te va trimite la ecranul de conectare. De acolo, poți reporni calculatorul. Totuși, dacă ecranul Ctrl+Alt+Delete nu a funcționat, e puțin probabil ca această metodă să fie eficientă.
Dacă pașii anteriori nu au funcționat, apasă combinația de taste Windows+Ctrl+Shift+B. Această combinație ascunsă repornește driverele plăcii grafice, putând dezgheța sistemul dacă acestea sunt cauza blocajului.
Dacă nicio metodă nu a avut succes, și calculatorul nu răspunde, singura soluție rămâne oprirea forțată.
Localizează butonul de pornire și ține-l apăsat timp de 10 secunde. Calculatorul se va închide forțat. Așteaptă câteva secunde, apoi pornește-l apăsând normal butonul de pornire.
Aceasta nu este o metodă sigură de a închide calculatorul, fiind preferabilă utilizarea metodelor din interfața grafică. Totuși, dacă sistemul nu răspunde, este singura opțiune.
Dacă pe ecran apare un ecran albastru (BSOD), oprirea forțată este singura soluție. În mod normal, calculatoarele cu Windows se repornesc automat la apariția BSOD, dar dacă nu o fac, repornirea automată este probabil dezactivată. Reține mesajul de eroare afișat, apoi oprește forțat calculatorul, ținând apăsat butonul de pornire.
Cum să previi blocarea calculatorului în viitor
Sfaturile de mai sus te pot ajuta să recuperezi un computer blocat. Dacă blocajul este un eveniment izolat, nu trebuie să-ți faci griji. Calculatoarele pot întâmpina erori accidentale, fie din cauza driverelor, fie a altui software.
Dacă blocajele sunt frecvente, înseamnă că există o problemă cu calculatorul, fie de software, fie hardware. Instrumentele „Monitor fiabilitate” și „BlueScreenView” te pot ajuta să identifici problema.
Dacă blocajele au început recent, după o actualizare sau o instalare de software, încearcă să folosești „Restaurare sistem”. Aceasta readuce sistemul la o stare funcțională anterioară. În Windows 10, poți găsi această opțiune în Panou de control > Sistem și securitate > Sistem > Protecție sistem > Restaurare sistem.
Pentru a elimina posibilitatea unor probleme cauzate de malware, rulează o scanare anti-malware. În Windows 10, poți folosi antivirusul Defender sau poți încerca versiunea gratuită a Malwarebytes. Poți folosi și alte programe anti-malware pentru o a doua sau a treia opinie.
Problemele hardware sunt mai greu de identificat. Sunt multe componente care pot ceda. Calculatorul se poate supraîncălzi, de exemplu, sau poate avea memorii RAM defecte. Dacă blocajele apar frecvent în timpul jocurilor, ar putea fi o problemă cu placa grafică (GPU) sau din nou, supraîncălzirea. Multe alte componente ar putea fi vinovate.
Asigură-te că sistemul este curățat de praf, este răcit corespunzător și testează memoria RAM. Diagnosticarea problemelor hardware este dificilă, necesitând înlocuirea componentelor pentru a izola defectul. Dacă calculatorul este în garanție, este recomandat să apelezi la producător, acesta fiind de obicei cel mai eficient mod de a remedia problema.
Pentru a elimina riscul erorilor software, este recomandată reinstalarea sistemului Windows. În Windows 10, poți folosi funcția „Resetare”, care aduce sistemul la o stare inițială. Această acțiune va elimina toate programele instalate. Poți încerca și o „pornire curată”, care îți oferă un sistem Windows 10 proaspăt, fără programele preinstalate de producător.
Dacă ai instalat o actualizare majoră a sistemului în ultimele 10 zile, poți încerca să revii la o versiune anterioară.
Dacă sistemul se blochează în timpul procesului de resetare, încearcă să creezi mediul de instalare Windows 10 pe un alt computer. Introdu mediul de instalare în calculatorul blocat, pornește de pe acesta și apoi reinstalează Windows. Dacă sistemul se blochează și în timpul instalării (sau ulterior), înseamnă că problema este aproape sigur de natură hardware.