Cum să remediați „Serviciul de profil de utilizator a eșuat la conectare” în Windows 10

de
Tweet
Share
Share
Pin

Recomandări cheie

  • Activați contul de administrator încorporat prin Mediul de recuperare Windows
  • Porniți în modul sigur pentru a înlocui fișierul NTUSER.DAT
  • Utilizați SFC pentru a scana fișierele corupte și pentru a rezolva eroarea

Majoritatea erorilor Windows apar după ce v-ați conectat la computer. Dar eroarea „Serviciul de profil utilizator a eșuat la conectare” nu vă permite deloc să vă conectați, motiv pentru care este mai dificil de rezolvat decât alte erori Windows.

Eroarea „Serviciul de profil utilizator a eșuat la conectare” apare din cauza unui fișier NTUSER.DAT corupt, a unei intrări de registry corupte sau a unui fișier de sistem de bază sau a unui serviciu de profil de utilizator configurat incorect. Cu toate acestea, puteți utiliza următorii pași pentru a diagnostica și a remedia problema în mod eficient.

Activați contul de administrator încorporat folosind mediul de recuperare Windows

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să activați contul de administrator încorporat dacă nu vă puteți conecta folosind contul dvs. Toate celelalte remedieri ar fi imposibil de executat fără acest cont ascuns.

Există mai multe moduri de a activa contul de administrator încorporat în Windows, dar metodele tradiționale nu vor funcționa aici. Deci, vom folosi Windows Recovery Environment (WinRE) pentru a deschide o instanță a promptului de comandă și a modifica registry pentru a activa contul.

Urmați acești pași pentru a activa contul de administrator:

  • Faceți clic pe pictograma Power.
  • Țineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe opțiunea Restart.
  • După repornirea computerului, faceți clic pe Continuare.
  • Selectați Depanare.
  • Faceți clic pe Opțiuni avansate > Linie de comandă.
  • Tastați regedit în fereastra Command Prompt și apăsați Enter.
  • Faceți clic pe tasta HKEY_LOCAL_MACHINE din panoul din stânga.
  • Faceți clic pe File > Load Hive.
  • Selectați această opțiune pentru PC.
  • Faceți clic pe Windows > System 32 > folder de configurare.
  • Găsiți fișierul SAM și faceți dublu clic pe el.
  • Denumiți cheia REM_SAM și faceți clic pe OK.
  • Navigați la următoarea cheie de registry: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4
  • Faceți dublu clic pe valoarea binară F.
  • Accesați intrarea 00000038 din primul rând.
  • Modificați valoarea 11 din a doua coloană a rândului 00000038 la 10.
  • Faceți clic pe OK.
  • Ieșiți din fereastra editorului de registry.
  • Închideți linia de comandă.
  • Faceți clic pe Continuare pentru a porni la ecranul de blocare. Veți vedea un cont suplimentar de administrator pe ecranul de blocare.
    •   21 cel mai bun VPN gratuit pentru Windows 10

    Porniți în modul sigur

    După activarea contului de administrator încorporat, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să porniți Windows în modul Safe. Modul sigur pornește în esență Windows cu caracteristicile și programele minime de care are nevoie pentru a funcționa.

    Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

  • Porniți computerul așa cum ați proceda de obicei.
  • Când ajungeți la ecranul de conectare, țineți apăsată tasta Shift și accesați Power > Restart.
  • Selectați Depanare.
  • Faceți clic pe Opțiuni avansate > Setări de pornire > Restart.
  • După ce computerul repornește, faceți clic pe Safe Mode with Networking.
  • Computerul se va reporni în Safe Mode.
  • Conectați-vă la contul de administrator și apoi continuați cu metodele menționate mai jos.

    • Înlocuiți fișierul NTUSER.DAT

    Fișierul NTUSER.DAT stochează date despre contul de utilizator și, dacă este corupt, trebuie să înlocuiți acest fișier. Conectați-vă la contul de administrator pe care l-ați activat anterior. Apoi repetați următorii pași:

  • Apăsați Win + E pentru a deschide File Explorer.
  • Faceți clic pe Vizualizare > Afișare > Elemente ascunse.
  • Deschideți folderul implicit. Faceți clic pe fișierul NTUSER.DAT și redenumiți-l în „NTUSER.DAT.OLD”.
  • Apăsați Backspace. Accesați folderul Administrator și copiați fișierul NTUSER.DAT.
  • Revizuiți folderul implicit și inserați fișierul copiat acolo.
  • Reporniți computerul pentru a aplica modificările.

    • Utilizați SFC pentru a căuta fișiere corupte

    Cauza cea mai probabilă pentru eroarea „Serviciul de profil utilizator a eșuat la conectare” este un fișier de utilizator corupt. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive, de la scanarea software-ului antivirus la pornire la o întrerupere a alimentării în timpul pornirii computerului.

    Din fericire, Windows are câteva utilitare încorporate care vă pot ajuta să găsiți și să remediați automat fișierele Windows corupte. Un astfel de utilitar se numește System File Checker (SFC) și este executat utilizând Command Prompt:

      Remediați eroarea de actualizare Windows 10 0XC1900200

  • Asigurați-vă că computerul este în modul sigur.
  • În bara de căutare a meniului Start, tastați cmd și selectați Command Prompt.
  • În fereastra Command Prompt, tastați sfc /scannow și apăsați Enter.
  • Windows va începe să scaneze computerul pentru orice fișiere corupte și să le repare automat. Întregul proces ar trebui să dureze aproximativ 30 de minute.
  • După finalizarea scanării, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou.

    • Restaurați computerul la o stare anterioară

    Windows are o caracteristică utilă numită System Restore, care vă permite să anulați modificările aduse computerului și să le restaurați la un moment anterior.

    Înainte de a continua, trebuie să știți că caracteristica nu este activată în mod implicit și trebuie să creați manual puncte de restaurare, cu excepția cazului în care configurați Windows pentru a crea puncte de restaurare zilnice.

    Dacă vă amintiți că ați creat un punct de restaurare înainte de apariția erorii, urmați acești pași:

  • Apăsați tasta Windows + R pentru a lansa dialogul Run.
  • În caseta Run, tastați rstrui.exe și apăsați Enter.
  • În caseta de dialog Restaurare sistem, faceți clic pe Următorul.
  • Alegeți un punct de restaurare din listă.
  • În fereastra următoare, verificați totul și faceți clic pe Terminare.
  • Windows se va restabili la o stare anterioară și acum ar trebui să vă puteți conecta fără probleme.

    • Ar trebui să faceți copii de rezervă pentru orice date sau aplicații importante pe care le-ar fi instalat după crearea punctului de restaurare.

    Modificați configurația registrului

    O altă modalitate de a rezolva eroarea „Serviciul de profil de utilizator a eșuat la conectare” este să faceți unele modificări în registru. Aceasta este o metodă avansată de depanare și este recomandat să creați un punct de restaurare a sistemului înainte de a continua.

      Cum să-ți schimbi numele pe ecranul de conectare al Windows 10

    Faceți următoarele pentru a configura corect registrul:

  • Porniți în modul Safe folosind pașii din prima secțiune a acestui articol.
  • Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide promptul Run. Tastați regedit și apăsați Enter.
  • În Editorul Registrului, folosind bara de navigare din stânga, accesați: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
  • Aici, ar trebui să vedeți două fișiere cu același nume, dar unul va avea .bak ca extensie.
  • Faceți clic dreapta pe fișierul cu extensia .bak și selectați Redenumire. Eliminați extensia .bak lăsând neatins numele fișierului și apăsați Enter.
  • Acum, faceți clic dreapta pe fișierul care nu avea inițial extensia .bak și adăugați .bak la sfârșitul acestuia.
  • În folderul care are fișierul redenumit de la pasul 5, faceți clic dreapta pe State, apoi selectați Modificare.
  • Modificați valoarea din Datele valorii de la 8000 la 0 (zero).
  • După aceasta, faceți clic dreapta pe intrarea RefCount și modificați valoarea din Value data la 0 (zero).
  • Confirmați modificările și închideți Editorul de registry.
  • Reporniți computerul și conectați-vă.

    • Ce se întâmplă dacă nu găsiți un fișier .bak în Editorul Registrului?

    Este puțin probabil, dar este posibil ca computerul să nu fi creat un fișier cu extensia .bak. În acest caz, deschideți Windows Explorer și accesați:

    C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

    Dacă găsiți un alt folder numit Application Data sub cel în care vă aflați, ștergeți-l și reporniți computerul. Ar trebui să rezolve problema.

    Activați serviciul de profil utilizator

    În anumite cazuri, serviciul Profil de utilizator în sine poate fi dezactivat. De obicei, o aplicație terță parte este de vină. Din fericire, îl puteți activa rulând o comandă simplă în fereastra Prompt de comandă:

  • Porniți computerul în modul sigur.
  • În bara de căutare a meniului Start, tastați cmd. Din rezultatele căutării, faceți clic dreapta pe Command Prompt > Run as administrator.
  • În fereastra Command Prompt, tastați sc config ProfSvc start= auto și apăsați Enter.
  • După aceasta, tastați sc start ProfSvc și apăsați Enter.
  • Închideți promptul de comandă și reporniți computerul.

    • Unele dintre aceste metode sunt utile și în diagnosticarea multor alte erori comune Windows. Deci, este util dacă le țineți cont atunci când întâmpinați alte probleme pe computer.