Boții de chat pentru Facebook Messenger reprezintă o modalitate inovatoare prin care paginile și aplicațiile de Facebook pot interacționa direct cu utilizatorii. Lansați recent, acești roboți au cunoscut o rapidă adopție. Configurarea lor este surprinzător de simplă, necesitând cunoștințe minime de programare. Practic, tot ce trebuie să faci este să configurezi un API, un proces destul de facil. Pentru proprietarii de afaceri mici care nu dispun de resurse financiare sau de expertiza tehnică necesară, există soluția Botsify. Acest serviciu web permite crearea unui bot de chat pentru pagina ta de Facebook, complet gratuit. Interfața sa este foarte accesibilă, nefiind necesară vreo abilitate de codare. Întregul proces durează aproximativ treizeci de minute, ghidat de acest articol.
Pentru a dezvolta un bot de chat Messenger, ai nevoie de o pagină de Facebook și de o aplicație Facebook. Crearea unei pagini este simplă, însă setarea aplicației pentru a funcționa cu Botsify necesită o explicație detaliată. Astfel, vom parcurge acest proces pas cu pas. Dacă nu ai deja o pagină de Facebook, creează una înainte de a continua.
Partea 1 – Generarea unei Aplicații Facebook
Pasul 1: Accesează panoul de control pentru dezvoltatori și creează prima ta aplicație prin intermediul meniului drop-down situat sub fotografia ta de profil.
Pasul 2: Când sistemul te solicită, introdu un nume pentru aplicație, un spațiu de nume (acesta trebuie să fie unic), adresa ta de e-mail și o categorie relevantă pentru aplicație. Apasă „Creează ID aplicație”. Aplicația va fi creată imediat după ce ai efectuat această acțiune.
Partea 2 – Configurarea Aplicației Tale Facebook
Acesta este panoul de control al aplicației create. Întrucât aplicația este nouă, nu vei observa opțiunile „Messenger” și „Webhooks” în bara laterală stângă. Pentru a crea botul, trebuie să le adaugi manual. Vom explica cum să facem acest lucru.
Pasul 1: Apasă pe „Adaugă produs” în bara laterală stângă. Vei fi redirecționat către o pagină care afișează diverse produse Facebook pe care le poți integra cu aplicația ta. În primul rând, apasă pe butonul „Începeți” localizat lângă opțiunea „Messenger”.
Pasul 2: În timpul adăugării produsului Messenger, ți se va solicita să conectezi aplicația la o pagină. Aici, vei asocia aplicația proaspăt creată cu pagina pe care o ai deja. În cazul în care ai mai multe pagini, selectează pagina la care dorești să conectezi aplicația. Este esențial să deții pagina și nu este necesar să ai rol de administrator.
Pasul 3: Conectarea unei pagini va genera un token de acces. Vei avea nevoie de el în procesul de configurare al botului. Copiază-l într-un fișier text pentru a-l accesa ușor, sau poți reveni la panoul de control al aplicației și să accesezi fila produs „Messenger” pentru a-l vizualiza și copia când va fi nevoie. Odată ce ai conectat pagina, poți continua cu adăugarea celui de-al doilea produs, Webhooks. Apasă butonul „Configurare webhooks” care se află pe același ecran.
Pasul 4: Următorul pas necesită o adresă URL de apel invers. Aici ne oprim momentan. Nu închide această filă. În schimb, accesează Botsify și creează un cont gratuit.
Partea 3 – Crearea Botului de Chat
Pasul 1: Presupunând că te-ai înregistrat pe Botsify și ai acordat toate permisiunile solicitate, vei vedea un panou de control. Apasă pe „Creează aplicație”.
Pasul 2: Denumește botul, adaugă o descriere dacă dorești, introdu ID-ul aplicației (îl găsești în panoul de control al aplicației) și o cheie secretă. Cheia secretă funcționează ca o parolă pe care roboții o folosesc pentru a se autentifica la aplicații și pagini. Poate fi orice, de exemplu: secret_key_is_secret. Pentru a include tokenul de acces la pagină, mergi înapoi la panoul de control al aplicației de pe Facebook pentru dezvoltatori, apasă „Mesaje” din bara laterală și copiază tokenul. Acest token l-ai generat la Partea 2 – Pasul 3. Inserează-l în câmpul corespunzător din Botsify și apasă „Creare Bot”.
Pasul 3: Acum este momentul să finalizezi configurarea Webhooks. Vei fi direcționat automat către fila „Configurați Webhooks” din Botsify. Dacă nu se întâmplă acest lucru, accesează-o manual. Botsify va oferi adresa URL de apel invers necesară la Partea 2 – Pasul 4. Copiază URL-ul evidențiat mai jos.
Pasul 4: Revino la panoul de control al aplicației de pe Facebook pentru dezvoltatori și apasă pe Webhooks pentru a-i configura. Presupunem că ai fila deschisă conform indicațiilor anterioare, dar, în caz contrar, accesează panoul de control, apasă pe Messenger, și vei vedea opțiunea „Configurare webhooks” sub tokenul de acces la pagină. Apasă pe ea și va apărea o casetă. Aici, inserează adresa URL de apel invers. Introdu cheia secretă pe care ai creat-o la Pasul 2 în câmpul Verify Token. Bifează toate cele patru opțiuni, apoi apasă „Verifică și salvează”.
Pasul 5: După această etapă, revino la Botsify. De aici am plecat să configurăm Webhooks. Cu Webhooks configurat acum, apasă pe „Activează”. Botul tău este gata.
Partea 4 – Personalizarea Chat Bot-ului
Pasul 1: Acum că ai botul creat, este timpul să-l înveți să comunice. Apasă pe Configurare bot sau „Configurare răspunsuri” în meniul lateral.
Pasul 2: Poți seta mai multe tipuri de răspunsuri. Primul va fi un răspuns standard, care va fi afișat celor care interacționează pentru prima dată cu botul tău. Celelalte două tipuri îți oferă posibilitatea de a crea șabloane și butoane. Aceste opțiuni permit trimiterea imaginilor și linkurilor ca răspuns la o anumită comandă. Pentru scopul acestui ghid, vom utiliza un bot simplu, în care un utilizator va trimite un mesaj text, iar botul va răspunde, de asemenea, cu text. Apasă pe „Configurați răspunsuri avansate”.
Pasul 3: Interfața curentă te va ajuta să introduci o comandă, alături de răspunsul corespunzător al botului. Selectează botul din stânga. În cazul nostru, botul se numește „My Test Bot”, așa că l-am selectat și am introdus un mesaj pe care utilizatorii l-ar putea trimite botului. Mesajul este „Bună”, a fost introdus în câmpul text și trimis. Apoi, selectează numele tău de utilizator, care afișează textul „Mesaj ca bot”. Cu numele tău selectat, introdu răspunsul pe care vrei ca botul să îl ofere atunci când primește mesajul „Bună” și trimite-l.
Pasul 4: Confirmă mesajul și ai configurat primul răspuns pentru botul tău.
Pasul 5: Poți testa botul. Mesajul afișat mai jos, cel evidențiat, va fi vizibil doar la prima configurare a botului. Utilizatorii nu îl vor vedea niciodată. Botul răspunde conform configurației.
Continuă și explorează celelalte răspunsuri pe care le poți personaliza. Nu vei avea nevoie de abilități de programare pentru niciuna dintre aceste configurații. Botsify oferă tutoriale utile pentru a te ajuta să setezi celelalte tipuri de răspunsuri. De asemenea, serviciul oferă suport pentru configurarea răspunsurilor, dar probabil că acesta este un serviciu contra cost.