Ghidul tău esențial pentru a construi un mediu de lucru pozitiv și performant în cadrul companiei!
Cultura unei organizații reprezintă totalitatea principiilor etice care definesc identitatea acesteia și direcționează modul în care acționează. Aceasta cuprinde valorile, convingerile, etica și atitudinile care influențează performanța angajaților și a conducerii în procesul de negociere, execuție și gestionare a operațiunilor comerciale.
Cultura organizațională este rezultatul calităților cumulate ale personalului, manifestate prin interacțiunile sociale și atmosfera de lucru. Un mediu de lucru pozitiv stimulează implicarea și productivitatea angajaților, conturând, în același timp, imaginea companiei în exterior.
Tipuri uzuale de cultură organizațională
Iată patru tipuri de culturi organizaționale frecvent întâlnite în mediul corporativ:
Cultura Adhocrației
Cultura adhocrației se referă la organizațiile care pun accent pe inovație, creând un spațiu de lucru propice inițiativelor antreprenoriale. Conducerea încurajează asumarea riscurilor, iar angajații sunt stimulați să aducă idei proaspete, creativitate și inovații.
Printr-un leadership eficient, organizația valorifică contribuția angajaților, oferindu-le libertatea de a depăși limitele convenționale. Sesiunile de strategie sunt instrumente cheie pentru a colecta idei noi de la personal și a promova obiectivele companiei.
Cultura Clanului
Culturile de clan, sau culturile orientate spre familie, promovează un mediu de lucru colaborativ, proactiv și flexibil. Companiile care adoptă cultura clanului valorifică fiecare angajat și încurajează un flux deschis de feedback și comunicare între membrii echipei.
Managementul se concentrează pe satisfacția angajaților, la fel cum aceștia se străduiesc să satisfacă nevoile clienților. Startup-urile și afacerile mici sau de familie adoptă adesea cultura clanului, unde fiecare membru este respectat, iar comunicarea este esențială.
Organizațiile pun accent pe structuri organizaționale orizontale, facilitând oportunitățile de mentorat și reducând distanța dintre manageri și angajați, un aspect caracteristic culturilor de clan. Scopul este de a apropia conducerea de personal. Cultura clanului se adaptează ușor, este orientată spre acțiune și se concentrează pe succes în fața schimbărilor.
Cultura Ierarhiei
Companiile cu culturi ierarhice se bazează pe procese tradiționale de afaceri, urmând practici convenționale. Aceste medii de lucru sunt caracterizate de proceduri bine definite și o aversiune față de risc, având politici stricte legate de programul de lucru și codul vestimentar.
Sarcinile zilnice au prioritate în fața relațiilor și a feedback-ului cu angajații. Culturile ierarhice susțin structurile corporative tradiționale cu mai multe niveluri de management. Această cultură se regăsește în diverse domenii, de la restaurante fast-food până la bănci.
Cultura de Piață
În cadrul acestei culturi, obiectivele comerciale ale companiei sunt prioritare. Profitabilitatea și cota de piață sunt elementele cheie în companiile cu cultură de piață. Accentul este pus pe rezultate, prioritatea fiind succesul financiar și profitul, în detrimentul fericirii angajaților.
Companiile se concentrează pe atingerea obiectivelor, îndeplinirea cotelor și generarea de rezultate. Cultura de piață impune ca toți angajații să aibă ca scop maximizarea valorii pentru acționari sau clienți. Liderii din industrie și corporațiile mari preferă în general acest tip de cultură.
De ce este vitală o cultură organizațională pozitivă pentru succes
Angajamentul angajaților: Cultura organizațională are un rol esențial în motivarea și stimularea angajaților să-și atingă obiectivele. De asemenea, facilitează interacțiuni eficiente în cadrul organizației, sporind angajamentul și productivitatea.
O cultură organizațională solidă stabilește un cadru în care implicarea activă creează o legătură puternică între angajați și conducere, consolidând relațiile pe termen lung.
Imaginea brandului: Cultura organizațională a unei companii se reflectă în reputația și imaginea sa publică. Oamenii își formează percepții despre o afacere prin conversații, atât interne, cât și externe. Factorii externi influențează imaginea brandului, dar cei mai importanți sunt legați de cultura companiei și de interacțiunile cu conducerea și angajații.
O identitate de brand solidă atrage mai mulți clienți și candidați care împărtășesc aceleași valori și obiective. Implicarea angajaților joacă un rol esențial în construirea unei imagini de marcă puternice.
Reducerea fluctuației de personal: Reducerea fluctuației de personal înseamnă economisirea costurilor de recrutare. O cultură organizațională care creează un mediu de lucru plăcut reduce probabilitatea ca angajații să părăsească compania.
Aceasta reduce timpul și costurile asociate cu recrutarea, integrarea și formarea noilor angajați. Companiile de renume, cu mărci puternice, se străduiesc să mențină o cultură aliniată la misiunea lor principală.
Creșterea productivității: O cultură organizațională bine structurată aduce împreună angajați cu diverse abilități, facilitând schimbul de idei. Într-un astfel de mediu, angajații se simt apreciați și își desfășoară munca eficient.
Aceasta contribuie la creșterea performanței generale a afacerii și a productivității. O cultură de lucru pozitivă motivează angajații către obiectivele organizației și influențează modul în care își îndeplinesc rolul pentru a obține cele mai bune rezultate.
Integrare eficientă: Cultura organizațională influențează procesele eficiente de integrare pentru noii angajați. Programele de orientare, instruire și management al performanței îi ajută pe noii veniți să acceseze resursele necesare pentru a reuși.
Astfel, se încurajează loialitatea și longevitatea angajaților, reducându-se frustrările cauzate de lipsa cunoștințelor necesare pentru a-și îndeplini sarcinile. Companiile se pot asigura că noii angajați înțeleg valorile de bază prin procesul de integrare.
Semne ale unei culturi organizaționale de succes
Ratǎ ridicatǎ de retenție a angajaților: O rată ridicată de retenție reflectă o cultură de lucru sănătoasă. În contextul numeroaselor oportunități de carieră, o organizație cu o experiență de lucru pozitivă reușește să păstreze angajații valoroși.
Mediile de lucru toxice, salariile nesatisfăcătoare, stresul excesiv, lipsa evaluărilor salariale și a oportunităților de avansare sunt printre motivele pentru care angajații părăsesc locurile de muncă. Mulțumirea angajaților se reflectă în politicile și abordarea generală a companiei.
Valori corporative clare: Este important ca o companie să-și creeze o cultură organizațională cu obiective clare pe termen lung. Acestea trebuie comunicate și împărtășite tuturor angajaților, înainte de a fi puse în aplicare de conducere și personal. Într-o cultură de lucru pozitivă, fiecare angajat este familiarizat cu valorile companiei.
Toate comunicările interne și externe ale companiei reflectă aceste valori și misiuni. Organizațiile trebuie să clarifice rolul fiecărui angajat și așteptările companiei față de el.
Implicarea la locul de muncă: O cultură a companiei solidă încurajează participarea, oferind personalului oportunități de a socializa și de a se dezvolta atât profesional, cât și personal. Organizațiile de succes organizează activități de grup sau excursii în mod regulat.
Nivelul de implicare al fiecărui angajat este un indicator al succesului culturii companiei. Este important să se mențină un echilibru sănătos între viața personală și profesională pentru a reduce suprasolicitarea angajaților.
Comunicare internă eficientă: Într-o cultură organizațională de excepție, comunicarea dintre angajați și conducere este fluidă. O cultură pozitivă promovează transparența, astfel încât toți membrii echipei să cunoască statutul și direcția companiei.
Conducerea trebuie să înțeleagă importanța unei comunicări eficiente cu angajații calificați. Companiile care doresc să creeze un mediu de lucru excelent trebuie să valorizeze liniile deschise de comunicare.
Mediu de lucru confortabil: Mediul de lucru reflectă percepția angajaților despre locul de muncă și reacția lor la organizație. Companiile cu culturi organizaționale puternice pun adesea angajații pe primul loc. Un mediu de lucru plăcut, cu beneficii semnificative și facilități suplimentare, crește semnificativ moralul.
Eforturile organizației de a se asigura că angajații sunt bine îngrijiți influențează comportamentul acestora. Prin urmare, companiile ar trebui să ofere avantaje competitive, în funcție de specificul postului.
Cum să construiești și să menții o cultură organizațională pozitivă
Iată câțiva pași pe care o organizație îi poate urma pentru a crea și menține o cultură organizațională pozitivă:
Stabilirea obiectivelor
Obiectivele companiei trebuie să fie aliniate cu cultura organizațională și să descrie scopul fiecărei echipe, oferind angajaților obiective specifice. Aceasta susține munca în echipă și ajută la direcționarea performanței individuale.
Asigurați-vă că există opțiuni de a primi feedback regulat de la angajați pentru a adapta obiectivele. De exemplu, dacă o echipă finalizează constant sarcinile înainte de termen, organizația poate aloca mai multă muncă, în funcție de capacitatea angajatului. Astfel, se va asigura o rentabilitate maximă, iar angajații vor fi pregătiți să gestioneze sarcinile importante.
Dacă nu sunteți sigur cum să vă definiți cel mai bine obiectivele de afaceri, puteți utiliza șabloane de mapare a strategiei pentru a clarifica lucrurile.
Pentru o cultură organizațională pozitivă, promovați un mediu de lucru primitor și incluziv, îmbrățișând diversitatea și sărbătorind individualitatea. Încurajați un limbaj incluziv și luați în considerare crearea unui comitet care să susțină inițiativele de diversitate.
Pe măsură ce compania crește, asigurați-vă că diversitatea și incluziunea rămân prioritare colaborând cu departamentul de resurse umane pentru a le integra în strategia de recrutare. Diversitatea angajaților include convingerile culturale sau principiile bazate pe gen. Un studiu din 2019 arată că 65% din comunitatea LGBTQ consideră că diversitatea creează un mediu de lucru pozitiv. În același timp, 35% dintre bărbați și-au exprimat opiniile în mod similar.
Respect pentru angajați
Pentru a crea o cultură centrată pe angajați, organizațiile trebuie să valorifice contribuția fiecărui membru al personalului. Toți angajații, indiferent de rol, ar trebui să se simtă apreciați și incluși. Fiecare angajat ar trebui să se simtă încurajat să-și împărtășească ideile, având un rol esențial în organizație, deoarece pot veni cu sugestii valoroase.
De exemplu, dacă o organizație are un grup divers de oameni cu cunoștințe diferite, managerii trebuie să se asigure că nimeni nu este neglijat. O varietate de perspective va ajuta organizația să creeze valoare de afaceri.
Sprijin pentru angajați
Împuternicirea angajaților este la fel de importantă ca primirea noilor veniți. Organizațiile trebuie să se asigure că angajații înțeleg drepturile lor și că individualitatea este protejată. Libertatea de a discuta problemele personale și profesionale este un element cheie pentru orice organizație.
Mai mult, organizațiile ar putea avea nevoie de asistență și resurse pentru a gestiona aceste probleme, ceea ce reprezintă o componentă vitală a unui mediu de lucru favorabil. Asigurați-vă că personalul HR își poate adapta programul pentru întâlniri private, atunci când este necesar. Companiile ar trebui să ia în considerare o linie telefonică anonimă pentru a raporta cazurile de hărțuire sexuală, oferind astfel un mijloc sigur de a face acest lucru.
De exemplu, multe companii oferă concediu de creștere a copilului plătit. Astfel, mămicile și tăticii își pot lua concediul necesar pentru a-și îngriji copiii, primind în același timp plata. Aceasta este o formă de suport moral pentru angajați, arătând că organizația se gândește și la familia lor.
Citește și: Software de urmărire PTO pentru a gestiona eficient cererile de concediu
Oferă flexibilitate
Flexibilitatea este un aspect important pe care angajații îl caută la o organizație. Angajații nu ar trebui să-și facă griji cu privire la consecințe dacă au nevoie de timp liber pentru obligații personale sau urgențe.
Organizațiile ar trebui să ia în considerare presiunea la care sunt supuși angajații pentru a construi o cultură organizațională sănătoasă. Acest lucru contribuie la îmbunătățirea imaginii mărcii și atrage angajați calificați.
Un exemplu excelent de flexibilitate este cel al Tata Consultancy Services (TCS). Compania IT a permis angajaților să lucreze și după pandemie. Astfel, compania le-a oferit angajaților libertatea de a lucra de oriunde, reducând povara deplasărilor. În acest mod, companiile au beneficiat și de economii financiare legate de spațiile de birouri.
Concluzii
Cultura organizațională este un instrument esențial pentru a crea un mediu de lucru pozitiv. Aceasta reflectă atitudinile și comportamentul angajaților unei companii.
Trebuie să acordăm atenție profitabilității, dar și valorilor emoționale și moralului angajaților. Angajații se așteaptă să fim consecvenți cu valorile și atitudinile promovate în procesul de angajare, deoarece acesta face parte din imaginea angajatorului.
Cultura organizațională este vitală pentru a atrage și reține angajați, susținând performanța de calitate și longevitatea companiei.
⚠️ Nu uitați, recompensele și recunoașterea sunt elemente cheie pentru o cultură de lucru pozitivă.
În continuare, analizați instrumentele software de recunoaștere a angajaților pentru a-i recompensa pe cei mai buni.