Rolul resurselor umane a evoluat datorită extinderii culturilor de lucru la distanță și hibride. În acest scenariu, chatbot-urile de resurse umane bazate pe inteligență artificială au apărut ca instrumente puternice pentru a ajuta companiile să gestioneze activitățile de resurse umane.
Țintele oricărui departament de HR sunt simple. Completați rapid cererile de recrutare, comunicați cu angajații pentru a rezolva conflictele privind salariile, beneficiile și la locul de muncă și mențineți angajații implicați cu obiectivele de creștere ale companiei.
În timp ce echipa dvs. de resurse umane actuală se descurcă bine, le puteți spori productivitatea de mai multe ori dacă obțineți cel mai bun chatbot de resurse umane cu AI. Un chatbot de resurse umane bazat pe inteligență artificială reduce volumul de muncă al managerilor și directorilor de resurse umane umani. Prin urmare, echipa dvs. de resurse umane poate investi mai mult timp în rezolvarea problemelor complexe.
Continuați să citiți pentru a explora cei mai buni chatbot de resurse umane cu IA conversațională și pentru a duce implicarea angajaților în organizația dvs. la un nivel superior.
Cuprins
Ce este un HR Chatbot?
Un chatbot HR folosește IA generativă, procesarea limbajului natural (NLP), învățarea automată (ML), învățarea profundă și tehnologiile rețelei neuronale. Chatbot-ul folosește astfel de tehnici de calcul pentru a oferi asistență rapidă pe subiecte de resurse umane precum beneficii, politici de concediu, îmbarcare, evaluări și programe de creștere.
Pe lângă suportul avansat de inteligență artificială, chatbot-urile HR vin și cu conectori de date și integrări software pentru automatizarea proceselor de HR. Puteți conecta baza de date internă de politici, procesele de recrutare și alte instrumente de resurse umane la chatbot-ul AI, astfel încât să poată procesa automat sarcini repetitive.
Ca să nu mai vorbim de faptul că chatboții de resurse umane sunt instrumentele perfecte pentru a colecta feedback nelimitat, sondaje și date de sondaj într-un mod organizat. Mai târziu, puteți utiliza orice instrument de analiză a datelor AI pentru a produce informații acționale din astfel de date brute.
Cum ajută un chatbot HR cu interacțiunile HR-angajați?
Dacă afacerea dvs. are angajați la distanță, hibrizi și la fața locului, atunci menținerea tuturor implicați este o sarcină dificilă. Ar putea fi foarte greu pentru angajații de la distanță, din prima linie și hibrid să se conecteze cu un HR pentru a rezolva problemele legate de HR sau pentru a obține răspunsuri.
Apoi, din nou, când numărul de angajați la fața locului crește mult, forța de muncă existentă a departamentului de resurse umane este posibil să nu poată face față tuturor solicitărilor primite. Iată un chatbot de resurse umane antrenat de AI.
Se poate conecta la aplicațiile dvs. de afaceri, sistemul HRMS, instrumentele de recrutare și alte baze de date. Apoi, va apărea ca un chatbot conversațional AI pe intraneturile companiei, site-urile web, aplicațiile mobile sau instrumentele de productivitate.
Angajații pot pune întrebări chatbot-ului AI într-un limbaj natural și pot obține răspunsuri rapide fără a deranja un HR real. Dacă problema este complexă și necesită intervenția reală a unui HR uman, acesta poate crea un bilet și îl poate transmite la nivelul următor.
În esență, chatbot-ii de HR sunt aici pentru a reduce volumul de muncă al echipei dvs. de HR, astfel încât HR-urile umane să poată oferi responsabilități mai complexe și strategice decât să răspundă solicitărilor repetitive de salarizare, beneficii etc.
Găsiți mai jos alte avantaje notabile ale utilizării unui chatbot AI HR:
- Chatbot-urile HR introduc automatizarea proceselor robotizate în procesele HR obositoare
- Reduceți nevoia de resurse umane umane atunci când numărul de angajați crește
- Răspândiți rapid informații despre politica de resurse umane, salarizare, beneficii, progres în carieră etc
- Beneficii, concedii, salarii etc., procesarea devine mai rapidă și mai accesibilă
- Departamentul de resurse umane poate recruta și îmbarca mai repede
- Puteți face asistența HR disponibilă 24 de ore din 24, timp de 365 de zile
- Oferiți răspunsuri imparțiale, rafinate și personalizate la întrebările angajaților cu privire la procesele de resurse umane
Citește și: Interacționează mai mult pe paginile tale de destinație folosind Chatbot
Cazuri de utilizare populare ale chatbot-urilor HR
#1. Înscrierea la beneficii
Chatbot-urile conversaționale AI pot ajuta angajații să înțeleagă și să se înscrie la beneficiile companiei, cum ar fi asigurări de sănătate, planuri de pensie etc.
#2. Integrarea angajaților
Astfel de instrumente vă pot ghida noii angajați prin întregul proces de integrare. Instrumentul le oferă informațiile și documentele necesare. De asemenea, răspunde la întrebările lor legate de proces.
#3. Antrenament și dezvoltare
Chatboții pot recomanda programe de formare și resurse de învățare în funcție de rolurile și obiectivele de carieră ale angajaților.
#4. Rezolvarea conflictului
Chatbot-urile de resurse umane pot oferi, de asemenea, îndrumări și resurse pentru a ajuta angajații să rezolve conflictele la locul de muncă.
#5. Conformitate și Etică
Aceste instrumente de conversație AI pot educa angajații despre politicile companiei și liniile directoare etice.
#6. Suport pentru progresul în carieră
Chatbot-urile inteligente AI pentru HR pot ajuta angajații să exploreze oportunitățile de avansare în carieră în cadrul organizației.
#7. Interviuri de ieșire
HR chat AI pot efectua interviuri de ieșire și pot colecta feedback de la angajații care pleacă pentru a îmbunătăți reținerea și pentru a identifica potențialele probleme.
#8. Sondajele și feedback-ul angajaților
Chatbot-ii HR pot efectua sondaje pentru a colecta feedback de la angajați cu privire la diferite aspecte ale experienței lor de lucru.
#9. Managementul timpului liber
Chatboții pot facilita, de asemenea, procesul de solicitare și aprobare a timpului liber, asigurând conformitatea cu politicile companiei.
#10. Managementul performantei
IA generative de chat cu specialități HR pot ajuta la stabilirea obiectivelor de performanță, la efectuarea evaluărilor și la furnizarea de feedback angajaților.
Până acum, ați aflat motivele pentru care să alegeți un chatbot de resurse umane bazat pe inteligență artificială pentru a gestiona procesele de resurse umane ale unei organizații sau agenții de externalizare a resurselor umane.
Acum, găsiți mai jos instrumentele în tendințe care fac zgomot pe piață, gestionând în mod fiabil întrebările de resurse umane și automatizările pentru orice industrie:
Paradox AI
Dacă ești un recrutor care urăște să petreacă ore întregi făcând sarcini banale, repetitive, trebuie să începi să folosești Paradox AI. Acest software de recrutare conversațional automatizează procesul de a avea conversații cu solicitanții și vă ajută să angajați mai rapid oamenii potriviți.
Oferă opțiuni ample pentru a personaliza chatbot-ul în funcție de nevoile dvs. de afaceri. Puteți folosi acest lucru și pentru a automatiza programul interviului. Funcția de evaluare vizuală vă ușurează luarea deciziilor. Această soluție acceptă peste 30 de limbi, așa că o puteți folosi pentru a face angajări din toată lumea.
Chatbot-ul Paradox AI poate găsi cu ușurință cel mai potrivit loc de muncă pentru un solicitant folosind locația acestuia, reluarea potrivirii încrucișate și contextul conversațional. De asemenea, oferă indivizilor o experiență personală pe baza întrebărilor și răspunsurilor lor.
Omeneşte
Omeneşte este chatbot-ul AI conversațional potrivit pentru organizațiile care caută angajări și reținere de volum mare. Oferă o combinație de interacțiuni automate prin chat și analize ale interviurilor virtuale AI. Îți modernizează angajamentul cu candidații făcând procesul eficient.
Acest chatbot de resurse umane folosește diferite canale de implicare, cum ar fi chat, SMS, rețele sociale și coduri QR și poate fi integrat cu ATS și CRM existente pentru a eficientiza interacțiunea candidaților. Poate adresa setul potrivit de întrebări solicitanților pentru a-i examina fără nicio părtinire.
Humanly vă poate sugera, de asemenea, să puneți întrebarea culturală potrivită candidaților. De asemenea, ajută la măsurarea valorii potențiale de viață a unui candidat prin învățare predictivă. Automatizarea programării și screening-ului, asistentul de interviu virtual și verificarea referințelor sunt alte caracteristici ale acestei soluții.
Landbot
Dacă doriți să obțineți un HR Chatbot cu o notă umană, alegeți Landbot. Această soluție nu numai că va îmbunătăți procesul de achiziție de talente al companiei dvs., ci va oferi și o experiență excelentă de onboarding candidaților.
Pe această platformă, chiar și profesioniștii non-tehnici pot crea și implementa cu ușurință chatbot-uri personalizate folosind generatorul de chatbot fără cod. De asemenea, îl puteți face să utilizeze variabile pentru a aduna, stoca, prelua și organiza date în timp real. Astfel, vă puteți asigura că botul oferă răspunsuri obiective, date susținute și personalizate la întrebări pentru a stimula transparența.
Landbot permite organizațiilor să-și conecteze chatbot-urile de resurse umane cu instrumentele existente pentru un flux de lucru simplificat și procese interne îmbunătățite. Integrarea sa inteligentă acceptă Slack, Mailchimp, Airtable, Calendly, Dragonflow, Zapier și Google Analytics.
Phia
Phia este un chatbot de resurse umane bazat pe inteligență artificială, care vă permite să oferiți o experiență redefinită angajaților dvs. Acest asistent inteligent poate ajuta companiile în preîncărcare, întrebări frecvente, onboarding, implicare și birou de asistență HR.
Oferă asistență în timp real 24×7 angajaților și generează bilete de resurse umane care sunt atribuite automat persoanei sau departamentului potrivit. Puteți chiar să încărcați în Phia datele despre politicile companiei dvs. și conformitățile asociate. Poate genera chiar răspunsuri contextuale din documente lungi pentru a răspunde la întrebări.
Cu Phia, implicarea angajaților va fi interactivă și distractivă – datorită campaniilor de idee, sondajelor, recunoașterilor, sarcinilor și sugestiilor generate de acesta. De asemenea, acceptă integrarea în diferite canale de comunicare, cum ar fi Slack și MS Teams. Interfața sa conversațională este, de asemenea, ideală pentru verificarea calendarelor de vacanță, solduri de concediu etc.
Rezolve.ai
Rezolve.ai este o soluție inovatoare care vă poate împuternici biroul de resurse umane. Funcțiile sale de automatizare și autoservire sporesc eficiența echipei dvs. de resurse umane, menținând în același timp angajații dvs. implicați și productivi. Asistentul virtual alimentat de AI al acestei soluții poate fi integrat în Microsoft Teams și Slack.
Poate răspunde întrebărilor frecvente generale și poate crea fluxuri de lucru pentru HR. De asemenea, Rezolve.ai automatizează integrarea, atribuie formare și răspunde la întrebările de la noii participanți. De asemenea, îi menține pe angajați implicați cu sondaje, teste și chestionare.
DRUID AI conversațional
DRUID AI conversațional asistentul virtual servește în mai multe roluri de resurse umane fără probleme. Îl puteți integra cu site-ul web al companiei, intranet și aplicația mobilă pentru a procesa sarcinile de resurse umane. Sarcinile pe care le poate îndeplini variază de la răspunsul la întrebările obișnuite în domeniul resurselor umane, postarea de recrutări, integrarea de noi recruți, efectuarea de interviuri pentru păstrarea angajaților și retragerea angajaților.
Dacă trebuie să implementați o IA conversațională pentru a ajuta angajații interni sau contractanții externi, biblioteca de soluții DRUID vă poate ajuta în acest sens. Are peste 500 de abilități de resurse umane bazate pe inteligență artificială. Abilitățile sunt combinate și combinate în șabloane ușor de implementat.
Instrumentul său AI conversațional este alimentat de tehnologii standard din industria AI, cum ar fi NLP și NLU. Chatbot-ul vine cu o precizie de peste 99% atunci când răspunde la întrebările angajaților. Poate realiza această performanță prin integrarea cu bazele de date și sistemele companiei dvs.
Leena AI
Recunoscut de Gartner, Leena AI este un furnizor de încredere pentru soluții relevante pentru asistenții virtuali de resurse umane, software-ul de recrutare și sistemele noi de înscriere a recruților. De asemenea, Leena AI este un furnizor de încredere de orchestratori tehnologici pentru experiența angajaților, vocea angajatului și managementul integrat al serviciilor de resurse umane.
Vine cu o soluție de resurse umane all-in-one care poate gestiona fiecare sarcină între angajarea angajaților și pensionare. Chatbot-ul HR este cunoscut sub numele de Leena AI WorkLM. Cele patru module de bază ale acestui chatbot AI sunt după cum urmează:
- Furnizare de servicii HR
- Anunțuri la nivel de organizație sau personalizate
- Implicarea angajaților
- Managementul cunoștințelor organizației
WorkLM vine pre-instruit cu informații standard de proces de resurse umane. Vă puteți integra cu ușurință cu intranet, site-uri web, WhatsApp, aplicație mobilă, canale Slack etc. În plus, Leena AI WorkLM este capabil să accepte mai mult de 100 de limbi.
CoRover AI
CoRover AI ar putea fi chatbot-ul dvs. și al angajaților dvs. pentru răspunsuri la tot felul de întrebări de asistență HR, deoarece instrumentul este alimentat de soluții AI și ML de ultimă generație pentru a oferi automatizare asistenței HR pentru implicarea angajaților și gestionarea experienței.
Chatbot-ul HR poate accepta text, voce și videoclipuri din mai multe medii precum WhatsApp, Facebook, Google Business Messages etc. VIdeoBot-ul său este alimentat de un geamăn digital integrator.
Integrarea diversă și multicanal este una dintre cele mai bune funcționalități ale sale. Poate sincroniza datele de la majoritatea CRM-urilor de afaceri, ERP-urilor, software-ului de baze de date, conturi de rețele sociale, e-mailuri și multe altele. Mai mult, vă permite, de asemenea, să integrați sisteme în el folosind apeluri API.
ONLIM
ONLIM vă permite să profitați la maximum de IA conversațională pentru a oferi o experiență de resurse umane futuristă în procesele de recrutare, integrare și administrare a angajaților. Acest chatbot de resurse umane este, de asemenea, util pentru toate tipurile de comunicare internă și externă cu angajații și candidații dvs.
Pe măsură ce compania dvs. începe să folosească această soluție, echipa dvs. de resurse umane va fi liberă de a îndeplini sarcinile banale zilnice. Deoarece se pot concentra mai mult pe sarcini și conversații complexe, eficiența proceselor dvs. de afaceri se îmbunătățește.
ONLIM oferă răspunsuri exacte, personalizate și instantanee solicitanților dvs. 24/7, menținându-i în același timp la curent cu starea cererii lor. Facilitează integrarea rapidă, rezultând o rată de satisfacție mai mare în rândul solicitanților. Mai mult, companiile pot conecta această soluție cu surse de date, cum ar fi baze de date de cunoștințe, pentru a răspunde la întrebări complexe.
Cuvinte finale
Includerea și implementarea regulată a chatbot-urilor de resurse umane la locul de muncă a avut beneficii dovedite. Aceste instrumente AI conversaționale oferă suport personalizat la un cost accesibil. Angajații de la distanță, la fața locului și care lucrează hibrid pot acum obține rapid asistență legată de resurse umane online.
Încercați acum chatboții de resurse umane menționați mai sus și alegeți-l pe cel care se potrivește nevoilor și bugetului companiei dvs.
Apoi, verificați creatorii de chatbot personalizat, bazați pe ChatGPT, pentru site-ul dvs.