De ce ar trebui să reconsideri folosirea Apple Pay
Cu Apple Pay, nu mai este necesar să porți carduri fizice sau numerar. Totul este integrat într-o singură aplicație, disponibilă pentru a efectua plăți rapide la orice pas. Deși milioane de oameni din întreaga lume utilizează deja acest sistem, este important să te întrebi: este potrivit și pentru tine?
Fie că ești consumator sau comerciant, această întrebare merită o analiză atentă. Deși Apple Pay oferă avantaje clare, există și dezavantaje semnificative. În continuare, vom explora motivele pentru care ar putea fi indicat să te gândești de două ori înainte de a adopta acest sistem de plată.
Dezavantajele Apple Pay pentru consumatori
În calitate de consumator, folosirea exclusivă a Apple Pay te poate expune la anumite riscuri de securitate.
1. Vulnerabilitatea la atacuri cibernetice
Deși Apple Pay este conceput ca un sistem sigur și robust împotriva atacurilor cibernetice, realizarea unui jailbreak pe iPhone-ul tău elimină restricțiile software care protejează dispozitivul.
Dacă ai un iPhone cu jailbreak, ar trebui să te gândești de două ori înainte de a folosi Apple Pay. Hackerii ar putea eluda restricțiile tranzacțiilor și ar putea duplica plăți anterioare efectuate contactless.
În plus, este important să reții că orice soluție digitală este vulnerabilă la atacuri. Astfel, întrebarea „Este Apple Pay sigur?” este una pertinentă. Acest lucru nu se aplică doar Apple Pay, ci și altor metode de plată digitală.
2. Conexiunile Wi-Fi publice compromit securitatea
Apple Pay utilizează tehnologia NFC (Near Field Communication) pentru tranzacții contactless, eliminând necesitatea unei conexiuni la internet. Acest lucru oferă flexibilitate sporită, permițându-ți să folosești sistemul fără restricții.
Cu toate acestea, iPhone-urile caută automat conexiuni Wi-Fi disponibile. Rețelele publice sunt adesea ținta hackerilor și a infractorilor care doresc să intercepteze tranzacții financiare nesecurizate, cum ar fi plățile contactless neautorizate.
Poți folosi accidental Apple Pay fără să observi că telefonul este conectat la o rețea publică. Deoarece tranzacțiile contactless se desfășoară rapid, mulți utilizatori nu verifică starea conexiunii înainte de plată. Având în vedere riscurile asociate cu Wi-Fi-ul public, este recomandat să le eviți, în special în timpul tranzacțiilor financiare.
Din fericire, poți dezactiva funcția „Cereți înscriere” pentru a preveni această problemă. Navighează la Setări > Wi-Fi > Solicită conectarea la rețele și selectează Dezactivat. După ce activezi această setare, nu vei mai fi notificat să te conectezi la rețele Wi-Fi publice necunoscute.
3. Potențialul de a depăși limitele contactless fără autorizație
O cercetare a Universității din Birmingham a relevat vulnerabilitatea Apple Pay la fraude, în special pentru cardurile Visa, când modul Express Transit este activat.
În esență, hackerii pot ocoli limitele contactless pentru sume mici. De exemplu, dacă ai folosit Apple Pay pentru un bilet de tren, această tranzacție cu autentificare minimă poate fi suprascrisă și replicată de mai multe ori fără știrea ta.
Totuși, aceste probleme sunt relativ izolate. Verificarea regulată a tranzacțiilor și a plăților efectuate te poate feri de astfel de fraude.
4. Apple colectează date personale importante
Apple Pay solicită informații personale diverse. Pe lângă datele uzuale, cum ar fi numele și adresa, compania va avea acces și la istoricul tău de tranzacții, care poate fi extins dacă folosești frecvent sistemul.
Deși Apple nu vinde datele utilizatorilor, utilizează informațiile personale în scopuri de marketing, cum ar fi reclame direcționate sau postări sugerate. Dacă ai îndoieli legate de politica de confidențialitate a Apple, ar putea fi indicat să reconsideri utilizarea Apple Pay.
5. Apple Pay funcționează doar pe dispozitive Apple
Credit imagine: Apple
Deși pare evident, acest aspect este important. Pentru a folosi Apple Pay, ai nevoie de un dispozitiv Apple (iPhone, iPad, Mac sau Apple Watch). Asta înseamnă că nu vei putea utiliza serviciul dacă decizi să treci la un dispozitiv Android.
În momentul în care schimbi platforma, pierzi accesul la portofelul tău Apple Pay. Spre deosebire de Google, care oferă Google Pay atât pentru Android, cât și pentru iOS, Apple Pay este dependent de ecosistemul Apple. Așadar, înainte de a începe să folosești Apple Pay, asigură-te că ești pregătit să rămâi în ecosistemul Apple pe termen lung.
Dezavantajele Apple Pay pentru comercianți
Dacă deții un magazin sau o afacere, este indicat să analizezi cu atenție avantajele și dezavantajele bazării exclusive pe plățile contactless oferite de Apple Pay. În caz contrar, sistemul tău de plată ar putea fi expus la următoarele riscuri:
6. Confuzie și iritabilitate în rândul noilor utilizatori
Conform unui studiu eMarketer din 2021, Apple Pay este cea mai populară soluție de plată mobilă din SUA, cu 43,9 milioane de utilizatori.
Cu toate acestea, nu te poți aștepta ca toți clienții tăi să utilizeze un portofel digital precum Apple Pay. Trebuie să fii pregătit să oferi metode alternative de plată.
De asemenea, s-ar putea să întâmpini probleme cu clienții care folosesc Apple Pay pentru prima dată. Vei petrece mai mult timp ajutându-i cu plățile, anulând astfel unul dintre scopurile Apple Pay: tranzacții rapide și ușoare.
7. Tranzacții eșuate din cauza interferenței cardurilor
Dispozitivele de plată contactless rapide se confruntă cu riscul de „interferențe cu cardurile”. Această problemă apare când două sau mai multe soluții de plată se interferează reciproc – adesea cu tehnologiile contactless nou lansate.
Deși aceasta nu este o problemă specifică Apple Pay, este mai frecventă dacă, de exemplu, un client își păstrează un card contactless în apropierea telefonului. Acest lucru poate duce la plăți duplicate, extrase din sursa greșită, sau neprocesate – provocând bătăi de cap administrative pentru afacerea ta.
8. Costul implementării
Deși Apple nu îți percepe taxe pentru acceptarea Apple Pay (compania câștigă din taxele de tranzacție), trebuie să iei în considerare costurile de implementare. Apple nu va face acest lucru în locul tău. Implementarea poate implica două tipuri de costuri.
În primul rând, este posibil să ai nevoie de un terminal de plată NFC, prin închiriere sau achiziție. Totuși, dacă sistemul tău actual de plată acceptă deja tranzacții contactless, acest cost nu va mai fi relevant.
Poți evita acest cost folosind chiar iPhone-ul tău pentru a accepta plăți, prin aplicații precum Square Point of Sale (POS), care utilizează funcția Tap to Pay de la Apple Pay. În al doilea rând, vei avea nevoie să-ți instruiești personalul să utilizeze sistemul. Deși aceste costuri pot fi minore pentru unii, merită să le iei în considerare.
Merită să folosești Apple Pay?
Deși plățile contactless aduc un plus de rapiditate, au și anumite dezavantaje. Nu ignora aceste dezavantaje de dragul confortului.
Acestea fiind spuse, s-ar putea să descoperi că avantajele Apple Pay depășesc riscurile – iar Apple cu siguranță va continua să îmbunătățească funcționalitățile și securitatea sistemului pe viitor.