Software-ul de bază de date de management al configurației (CMDB) gestionează și stochează informații despre activele IT ale unei organizații.
Fie că este o afacere mică sau o întreprindere mare, toată lumea se bazează pe hardware și software pentru a-și menține operațiunile să funcționeze fără probleme. Toate organizațiile trebuie să își urmărească dispozitivele și licențele în mediile lor IT.
CMDB vă permite să monitorizați întreaga stivă hardware și software a afacerii dvs. printr-o singură platformă. Acest lucru oferă, de asemenea, o modalitate excelentă de a înțelege incidentele trecute și viitoare prin monitorizarea fiecărui progres.
Termenul de bază de date de management al configurației a fost popularizat de când ITIL a devenit un standard industrial. Sistemele CMDB sunt cruciale pentru gestionarea configurației, coordonarea DevOps și guvernanță.
În acest articol, voi discuta despre CMDB, cum funcționează și de ce este esențial pentru companii. Mai târziu, vă voi arăta unele dintre cele mai bune soluții software CMDB.
Cuprins
Ce este CMDB?
O bază de date de management al configurației (CMDB) este în esență o bază de date care stochează date în mediul dumneavoastră IT. Acesta conține toate informațiile relevante despre componentele software și hardware care sunt utilizate în serviciile IT ale fiecărei organizații. De asemenea, vorbește despre relațiile dintre elementele de configurare.
CMDB este denumit inima sistemului ITSM. Nucleul operațiunilor IT moderne permite companiei dvs. să gestioneze datele într-un singur loc. În plus, ajută companiile să ia decizii de afaceri cruciale în timp real.
Deoarece CMDB vă poate arăta relațiile dintre active, va fi ușor să determinați ce servicii sunt conectate la ruterul de jos pentru a migra rapid serviciile către diferite rețele. În plus, ajută indirect la conformitate și securitate, asigurându-vă că înțelegeți toate interacțiunile serverelor și informațiile sensibile.
Ce este software-ul CMDB?
Un software CMDB este o aplicație sau o platformă care vă oferă caracteristici și opțiuni adecvate pentru a vă implementa cu ușurință componenta în listă și pentru a găsi relațiile dintre ele.
De asemenea, permite afacerii tale să-ți integreze instrumentele de afaceri cu instrumente terțe pe care le folosești deja. Oferă o vizibilitate mai mare, calcule corecte, o comunicare îmbunătățită, o mai bună înțelegere a graficului și multe altele.
Cum funcționează CMDB?
CMDB este util doar atunci când conține informații actualizate.
Dar aici se pune întrebarea – de unde primește informația?
Să înțelegem cum.
Există o opțiune pentru introducerea manuală a tuturor informațiilor din infrastructura dvs. Dar asta sună practic? Răspunsul este, desigur, nu. Deoarece o întreprindere conține multe informații despre dispozitive, nu este practic să faceți treaba manual.
Opțiunea mai bună ar fi să vă încărcați informațiile printr-o foaie de calcul Excel pe care o companie o folosește pentru a ține evidența tuturor elementelor de configurare. Aici, informațiile care sunt actualizate doar în foaia de calcul par să fie actualizate în CMDB.
Există o altă opțiune care este considerată cea mai bună opțiune pentru întreprinderile moderne. Este un instrument de descoperire. Utilizarea acestui instrument poate scoate în mod eficient informații din infrastructură într-un timp foarte scurt. Puteți scana și identifica cu ușurință dispozitivul compatibil IP din rețea. În plus, setați intervale de timp pentru a verifica și vizualiza dispozitivele care au fost adăugate sau eliminate din rețeaua de infrastructură.
Odată ce CMDB este completat cu informații actualizate, sunteți gata să îl accesați. Acum, puteți rula procese ITSM și puteți lua decizii de afaceri din mers.
Ce este CMDB Discovery?
Veți găsi multe modalități de a completa informații actualizate în CMDB, cum ar fi introducerea manuală, încărcarea datelor din foi de calcul etc. Dar, instrumentul de descoperire CMDB este cel mai eficient mod de a vă conecta la toate dispozitivele din infrastructura dvs. rețea și puteți aduce toate datele rapid în CMDB.
Exemplu: SNMP funcționează pentru switch-uri, WMI funcționează pentru Windows, SSH funcționează pentru Linux și SNMP funcționează pentru hardware-ul de rețea și routere.
Acesta nu este.
Descoperirea CMDB ajută operațiunile IT sau echipele de gestionare a serviciilor să nu stocheze lista de elemente de configurare în Excel sau registrul de lucru, ci mai degrabă să importe informațiile din instrumentul de descoperire sub formă de format .CSV.
De ce au nevoie companiile de software CMDB?
În infrastructurile moderne, veți găsi o mulțime de combinații complexe de hardware și software. Pentru a nota fiecare dispozitiv din rețeaua de infrastructură care trebuie gestionat în timp real, o întreprindere are nevoie de o soluție eficientă.
Să discutăm câteva dintre beneficiile utilizării software-ului CMDB pentru afacerea dvs.
- Software-ul CMDB acționează ca un punct de referință pentru toate activele dumneavoastră IT.
- Vă poate oferi transparență și vizibilitate în timp ce gestionați activele IT.
- Instrumentul vă permite să urmăriți modificările din infrastructura dvs.
- Software-ul CMDB funcționează bine în procesul de management al cunoștințelor.
- Poate ajuta în procesele ITSM.
Acum, haideți să vedem unele dintre cele mai bune soluții software CMDB pentru a înțelege cum vă pot beneficia afacerea în gestionarea activelor IT.
ManageEngine
Organizați toate elementele de configurare într-un depozit centralizat cu ManageEngine ServiceDesk Plus. Cu acest CMDB, puteți obține vizibilitate completă a sistemului dumneavoastră fiabil și îmbunătățit, împreună cu infrastructura dumneavoastră IT.
Mențineți toate elementele de configurare critice pentru afaceri într-un singur loc și permiteți tehnicienilor să vadă serviciile și activele IT acumulate. De asemenea, puteți utiliza hărți simplificate ale relațiilor dintre entitățile de afaceri pentru a înțelege cum s-au legat între ele.
Importați cu ușurință hărți de relații cu ajutorul API-urilor CMDB și preluați CI într-o aplicație prin fișiere .CSV. De asemenea, puteți defini și organiza CI-uri în anumite tipuri pentru referință instantanee. În plus, puteți adăuga relații CI personalizate sau puteți utiliza hărți de relații predefinite în funcție de cerințele dvs.
CMDB lui ManageEngine vă permite să configurați relații inverse și directe între elementele de configurare. În timpul construirii unui CMDB, relațiile inverse și directe acționează ca conectori fundamentali care ar putea avea legătură cu mai multe CI.
Utilizați o interfață simplificată cu opțiune de glisare și plasare, astfel încât să puteți desena cu ușurință hărțile relațiilor CI. Prin referire la CMDB, puteți înțelege impactul incidentelor în cazul analizei incidentelor. Instrumentul vă va ajuta, de asemenea, să urmăriți cu ușurință cauza principală. În acest fel, puteți rezolva rapid problemele și puteți minimiza recurența.
Pentru a începe, pur și simplu înregistrați-vă în cloud și începeți să utilizați ServiceDesk Plus. Puteți descărca fișierul și îl puteți instala pe computere Windows sau Linux.
SolarWinds
Obțineți vizibilitate completă asupra infrastructurii tehnologice a organizației cu SolarWinds Service Desk CMDB. Include dependențe între mai multe componente ale mediului IT. Acest instrument vă poate ajuta să analizați efectele schimbărilor trecute și viitoare asupra companiei și angajaților dvs.
Cu o mai bună înțelegere a impactului, puteți minimiza cu ușurință posibilitățile de a face modificări în comunicarea cu angajații despre care credeți că ar putea fi afectați. SolarWinds CMDB vă permite, de asemenea, să asociați probleme și incidente cu elemente de configurare și dependențe. Acest lucru vă va ajuta în continuare să investigați problemele în mod clar și să le diagnosticați în timp real.
Identificați posibilele soluții și soluții alternative pentru a preveni problemele viitoare. În cele din urmă, puteți accelera gestionarea incidentelor și puteți minimiza timpii de rezolvare. SolarWinds CMDB poate detecta, mapa și vizualiza automat dependențele dintre elementele de configurare din mediul dumneavoastră IT. Ca rezultat, puteți înțelege rapid relația dintre diferitele componente din infrastructura dumneavoastră.
Când conectați CI la elementele de management al serviciilor IT, cum ar fi probleme, versiuni, modificări și incidente, puteți vedea mai bine întregul peisaj IT și funcționarea acestuia. În plus, vizualizați și analizați datele, inclusiv hardware, rețele, site-uri de afaceri, contracte, licențe SaaS, software, utilizatori și multe altele, prin integrarea cu SolarWinds Discovery.
Populați-vă CMDB și obțineți o singură sursă de adevăr pentru elementele de configurare. Începeți perioada de încercare GRATUITĂ timp de 30 de zile cu orice pachet pe care îl utilizați, începând de la 19 USD/lună/tehnician.
Dispozitiv42
Device42 vă oferă o singură sursă de adevăr în cadrul companiei dvs. cu CMDB. Veți obține o vedere clară a mediului IT pentru a identifica, verifica și gestiona cu ușurință toate elementele de configurare din infrastructura dumneavoastră.
Încărcați elementele de configurare mai rapid cu instrumentul robust Auto-Discovery. Toate instrumentele sunt fără agent și pot fi programate în mod ideal, astfel încât să fiți mereu la curent. Obțineți suport nativ pentru platforme private și publice, platforme de virtualizare și șasiu blade.
Implementați rapid API-uri granulare cu exemple de scripturi pentru descoperirea personalizată și, în schimb, obțineți un sistem pregătit pentru audit. Veți găsi CMDB preconfigurat, astfel încât nu veți avea nevoie de procesul lung de proiectare. Dar totuși, aveți opțiunea de a vă crea CI și relațiile și apoi să le implementați în infrastructura dumneavoastră. În plus, puteți defini grupuri, utilizatori, permisiuni la nivel de obiect și parole.
Odată ce datele sunt încărcate, puteți beneficia de avantajele utilizării Device42. Oferă un set foarte personalizabil și extins de ecrane și rapoarte de interogare pentru a accesa datele CI. Device42 oferă, de asemenea, un set puternic de vizualizări, inclusiv săli de calculatoare, rafturi, hărți termice de capacitate, conectivitate IP, lanț de alimentare, hardware, dependențe de aplicații și software.
În plus, veți obține un set sigur și granular de API-uri RESTful pentru integrarea software-ului cu aplicațiile dvs. Prețul său este flexibil și simplu, unde obțineți un model de abonament anual care se bazează pe numărul de dispozitive descoperite în mediu.
Service Acum
Obțineți vizibilitate la 360 de grade asupra mediului dvs. și luați decizii eficiente în timp real cu software-ul CMDB de la ServiceNow. Puteți extinde CMDB cu un sistem de ultimă generație de înregistrare și Service Graph.
Integrați și conectați produsele digitale de-a lungul ciclului de viață digital cu ajutorul Service Graph. De asemenea, puteți defalca silozurile cu un sistem de acțiune între vizualizări, aplicații și tabele. Puteți face acest lucru mai ușor pentru echipele dvs. să înțeleagă riscul și impactul pe baza datelor reale. În plus, importați date certificate și precise din surse externe pentru a le utiliza în formularul, aplicația și fluxul de lucru.
Utilizați spațiul de lucru central CMDB pentru a înțelege starea de sănătate, pentru a vedea tendințele activității și pentru a căuta în CMDB. Puteți importa și standardiza datele primite cu precizie în CMDB. În plus, utilizați instrumente, cum ar fi IntegrationHub ETL și Discovery, pentru a vă completa datele într-un singur loc.
Mai mult, veți obține o prezentare clară și grafică a elementelor de configurare pentru a înțelege hărțile complexe de relații CI. Instrumentul oferă, de asemenea, fluxuri de lucru care conectează funcții, sisteme și oameni cu platformele pentru afaceri digitale.
Începeți cu ServiceNow astăzi și înțelegeți cum vă poate transforma afacerea.
Proiectul GLPI
Obțineți un software de gestionare a serviciilor open-source pentru a gestiona activele IT și serviciul de asistență cu GLPI-Project. Oferă software CMDB excelent pentru organizația dvs., astfel încât să puteți gestiona software-ul, centrele de date și hardware-ul într-un singur loc.
Conectați întregul inventar de active la serviciul de asistență și obțineți control la 360 de grade asupra afacerii și infrastructurii IT. De asemenea, vă va ajuta să înțelegeți hărțile de relații ale tuturor elementelor de configurare și impactul acestora asupra mediului. În plus, puteți gestiona cu ușurință elementele de configurare complete într-un singur tablou de bord.
Organizați-vă asistența cu GLPI pentru a gestiona solicitările și incidentele, definiți SLA-uri, creați formulare și oferiți cea mai bună experiență utilizatorilor. Cu GLPI, puteți gestiona și inventaria computere, monitoare, dispozitive de rețea, software, dispozitive, imprimante, cartușe, consumabile, telefoane, carduri SIM, PDU și centre de date.
Pentru fiecare dispozitiv, există informații specifice disponibile, astfel încât să puteți adăuga fiecare componentă la listă și să obțineți o vedere clară a tuturor riscurilor pentru schimbările trecute și viitoare. În afară de aceasta, puteți permite echipei dvs. să înțeleagă impactul și să ia măsuri în consecință.
Aveți ambele opțiuni – cloud și on-premise. Indiferent de opțiunea care vă place, alegeți-o și începeți să vă gestionați elementele de configurare cu un clic pe câteva butoane.
o fac
i-doit este un software CMDB open-source pentru elementele dvs. de configurare. Vă poate ajuta să vă gestionați mediul IT conform celor mai bune practici ITIL și să configurați cu ușurință toate componentele ecosistemului IT cu o soluție de documentare IT.
Puteți vizualiza relațiile dintre elementele de configurare și puteți ține evidența activelor hardware și software împreună cu relațiile lor. i-doit este rapid și ușor de instalat și vă permite să vă completați baza de date cu date bogate.
Importați date din diferite surse prin descoperirea automată a rețelei și creați instantaneu un model de date CMDB. Puteți considera i-doit ca un motor eficient și flexibil de gestionare a configurației ca urmare a API-ului său deschis.
Utilizarea obișnuită a i-doit este baza de date profesională de gestionare a configurației, managementul infrastructurii IT, documentația de rețea, inventarul IT, documentația tehnică, gestionarea adresei IP, managementul activelor IT și importul fișierelor.
În plus, i-doit oferă funcții profesionale, inclusiv rapoarte personalizabile, afișaje grafice avansate, management complex al drepturilor și multe altele. De asemenea, puteți extinde funcționalitatea utilizând suplimente precum JDisc, OTRS, Floorplan și suplimente de securitate.
Testează-l acum GRATUIT.
Laboratorul CMW
Obțineți un software eficient de gestionare a bazei de date (CMDB) – CMW Lab pentru elementele dvs. de configurare și vizualizați tehnologiile, serviciile și activele IT. Acest instrument vă va ajuta să vă gestionați procesele ITSM, cum ar fi managementul problemelor, managementul activelor, managementul configurației și managementul schimbărilor.
CMW Lab oferă o reprezentare grafică a tuturor resurselor, astfel încât să vă puteți concentra pe analiza impactului și analiza calității serviciului prin managementul ciclului de viață al configurației. Comindware CMDB, CMW ElasticData și Service Inventory sprijină întreprinderile mici și întreprinderile prin furnizarea de date nelimitate și scalare a procesării.
Puteți deservi mai mulți clienți interni și externi prin furnizarea de funcționalități ITSM de ultimă generație și ITIL CMDB. Instrumentul oferă o mulțime de beneficii, cum ar fi un singur punct de referință, capacitatea de a susține rețele hibride complexe, precum și infrastructura de servicii, integrare perfectă și multe altele.
Software-ul CMDB de la CMW vă va permite să corelați serviciile adresate clienților și SLA-urile aferente cu evenimentele de infrastructură. Oferă rezultate ale analizei de impact și calculează penalizările potențiale din cauza pierderilor sistemului. Puteți configura în mod flexibil prioritizarea problemelor și incidentelor pe baza zonelor specifice clienților, a SLA-urilor și a cerințelor de afaceri.
Obțineți versiunea de încercare GRATUITĂ astăzi și alegeți dintre diferite opțiuni de licență.
Concluzie
Întreprinderile moderne se bazează pe combinații complexe de hardware și software pentru a-și spori eficiența. Cu toate acestea, gestionarea tuturor activelor poate fi o provocare.
Aici software-ul CMDB se poate dovedi a fi o opțiune viabilă. Îți va permite afacerii cu instrumente avansate pentru a-ți gestiona toate datele și activele, astfel încât să te poți bucura de procese de afaceri optimizate.
Astfel, alegeți cel mai bun software CMDB în funcție de nevoile organizației dvs. de gestionare a activelor și aveți o liniște știind că totul este gestionat așa cum trebuie.