WhatsApp Chatbot și automatizare pentru a genera clienți potențiali cu Landbot

WhatsApp are peste 1 miliard de utilizatori care trimit zilnic un miliard de mesaje și este o oportunitate de afaceri masivă.

Întreprinderi până la obișnuit, toată lumea folosește WhatsApp pentru comunicare, partajarea datelor și pentru a păstra legătura cu conexiunile lor.

WhatsApp Business vă permite să vă conectați cu publicul, să comunicați și să primiți feedback. Îți face afacerea accesibilă 24/7 pentru clienții tăi și mărește acoperirea afacerii tale.

În acest articol, vom analiza cum puteți folosi WhatsApp pentru a crește vânzările și a automatiza eforturile de marketing.

Cum să utilizați WhatsApp pentru generarea de clienți potențiali

Generarea de lead-uri este poate motivul principal pentru derularea oricărei campanii de marketing. Specialiștii de marketing și proprietarii de afaceri știu că clienții potențiali calificați sunt cei care își conduc afacerile.

Cu toate acestea, doar generarea de clienți potențiali nu este sfârșitul procesului. Generarea de lead-uri deschide o nouă secvență de construire a relațiilor.

Anterior, creșterea potențialului se făcea prin apeluri, urmate de e-mailuri și mesaje text. Odată cu adaptarea noilor medii, s-a modificat și procesul de construire a relațiilor cu clienții. Cu toate acestea, există întotdeauna o restricție privind partajarea media pentru apeluri și e-mailuri.

Dar odată cu inventarea WhatsApp, creșterea lead-urilor a devenit rapidă și mai ușoară. Această aplicație populară de comunicare este folosită aproape de toată lumea pe telefoanele lor și are toate funcțiile de îngrijire a clienților potențiali, astfel încât să puteți partaja imagini, videoclipuri, text, apeluri și altele.

Folosind API-urile de afaceri WhatsApp, companiile pot automatiza procesele de generare de clienți potențiali prin chatbot-uri de pe site-urile lor web.

Ce este Landbot?

Landbot.io este un generator de chatbot fără cod care vă ajută să vă dezvoltați afacerea și să implicați vizitatorii site-ului dvs. folosind conversații bazate pe inteligență artificială.

Cu generatorul vizual Landbot, puteți construi un flux automat de conversații și puteți stimula interacțiunile cu clienții. Folosind logica condițională, media îmbogățită și șabloanele gata făcute, vă puteți lansa chatbot-ul în câteva minute.

Cea mai bună parte este că puteți integra Landbot în mai multe aplicații folosind API-uri și puteți automatiza sarcini repetate fără a cheltui mai mult pe costurile operaționale. Și așa puteți folosi Landbot pentru generarea de clienți potențiali, automatizarea operațiunilor și gestionarea interogărilor de asistență.

Caracteristici Landbot

Landbot vă oferă toate funcțiile pentru a construi și a implementa chatbot-uri puternice fără cunoștințe de codificare.

Acestea fiind spuse, haideți să explorăm câteva dintre caracteristicile cheie ale Landbot.

Fără cod Builder

Landbot oferă o interfață vizuală glisare și plasare ușor de înțeles pentru a vă crea fluxul de conversație. Generatorul lor de chatbot oferă diferite tipuri de blocuri, permițându-vă să răspundeți sub formă de mesaje text, imagini, videoclipuri, gif-uri, fișiere descărcabile și multe altele.

Odată ce începeți cu mesajul de bun venit, puteți crea cu ușurință o secvență de răspunsuri folosind câteva instrucțiuni logice condiționate. Apoi, puteți conecta cu ușurință blocurile folosind săgeți care asigură care va fi următoarea întrebare odată ce utilizatorul răspunde cu un răspuns.

Adăugând întrebări interesante sub formă de chatbot-uri WhatsApp, Landbot vă ajută să colectați automat clienți potențiali pentru afacerea dvs.

Managementul campaniilor de marketing

Cu campaniile de marketing ale lui Landbot, vă puteți segmenta cu ușurință abonații în liste diferite și îi puteți alimenta pentru a se potrivi nevoilor lor de afaceri. Puteți utiliza testarea A/B pentru a identifica ce funcționează cel mai bine și pentru a crește conversiile companiei.

Biblioteca de șabloane Chatbot

Landbot oferă șabloane gata de utilizat pentru a crea chatbot-uri WhatsApp, astfel încât să nu porniți fluxul de lucru de la zero. Puteți edita și modifica cu ușurință blocurile de întrebări pentru a se potrivi cerințelor dvs. de afaceri.

Unele dintre cele mai comune și mai populare șabloane de chatbot includ șabloane de asistență pentru clienți pentru a accelera primul răspuns instantaneu către clienții tăi. Puteți adăuga linkuri către documentele dvs. de asistență direct în răspunsurile prin chat, astfel încât clienții să primească răspunsuri instantanee la întrebările lor.

Alte șabloane populare includ șabloane de feedback pentru companiile din sectorul ospitalității, șabloane de generare de clienți potențiali pentru a aduna detalii de contact, șabloane de solicitare de rambursare pentru a automatiza procedurile de rambursare și multe altele.

Opt-in WhatsApp Widget

Cu widgetul Opt-ins de la Landbot, este ușor să creați și să creșteți o listă de abonați WhatsApp. Dacă clientul potențial sau clientul dvs. acceptă să primească mesaje și notificări prin WhatsApp, înseamnă că au fost de acord să le primească de la dvs.

Acum, puteți trimite mesaje de afaceri promoționale clienților dvs. și puteți să le actualizați în mod constant despre orice oferte cu care vii. De asemenea, puteți continua conversația cu alerte și notificări predefinite trimise direct pe telefoanele clienților dvs.

Saas Integrations

Landbot oferă multiple integrări cu instrumente Saas de automatizare și comunicare de vârf pentru a vă simplifica fluxul de lucru și a minimiza intrările dvs. manuale.

Blocul webhook al Landbot vă ajută să transferați toate datele colectate WhatsApp în CRM și să vă economisiți timp de la copierea manuală a datelor.

De asemenea, aveți opțiunea de a crea conexiuni automate cu Zapier, foi de calcul Google, Calendly și Stripe.

Analiză și raportare

În tabloul de bord Landbot, obțineți o secțiune de valori care vă permite să verificați toate datele și analizele pentru interacțiunile dvs. chatbot.

Analiza datelor Landbot vă oferă informații complete asupra tuturor valorilor canalului, cum ar fi numărul de utilizatori care au interacționat și numărul total de mesaje primite și trimise. Ca orice alt instrument de analiză a datelor, puteți vizualiza datele în intervalele de date și intervalele de timp selectate.

Deoarece trebuie să fi implementat agenți de utilizator pentru a depăși interacțiunile WhatsApp, puteți chiar să vizualizați și să exportați rapoartele de performanță ale acestora în doar câteva clicuri.

Cum să utilizați Landbot pentru strategiile WhatsApp

WhatsApp a preluat SMS-urile, e-mailurile și apelurile telefonice premature. Adăugând un bot WhatsApp pe site-ul dvs. web, puteți automatiza conversațiile de bun venit pentru a colecta informații importante înainte de a transfera clienții potențiali echipei dvs. de vânzări.

În plus, clienții au posibilitatea de a răspunde după convenția lor, datorită naturii asincrone a comunicării aplicației.

Cu Landbot, configurarea unui bot WhatsApp pe site-ul dvs. web este simplă și, de asemenea, puteți utiliza șabloanele de mesaje WhatsApp gata făcute pentru a economisi timp.

În timp ce creați un bot WhatsApp, încercați să urmați aceste trucuri simple pentru a obține rezultate mai bune.

Opțiuni pentru butoane: Încercați să adăugați blocuri de butoane de răspuns pentru a facilita comunicațiile rapide. De exemplu, gândiți-vă să furnizați două butoane de opțiune, astfel încât utilizatorii să poată selecta orice opțiune dintre cele două.

Îndemn: utilizați îndemn în răspunsurile la mesaje. Acest lucru insistă ca utilizatorii să vă sune și să-i redirecționeze către paginile dvs. de destinație.

Răspuns instantaneu: Încercați să contactați utilizatorii în termen de 24 de ore de la ultima lor conversație cu chatboții. Conform politicilor WhatsApp, dacă nu ați contactat utilizatorii în 24 de ore, este obligatoriu să obțineți autorizarea utilizatorului în mod proactiv.

Fiți creativ: evitați utilizarea mesajelor lungi bazate pe text. Faceți-vă conversațiile creative, astfel încât clienții să nu simtă că vorbesc cu roboții.

Adăugați fișiere media: folosiți gif-uri, imagini și autocolante animate pentru a încorpora simțul umorului și încercați să implicați clienții în chat cât mai mult posibil.

Păstrați-l pe scurt: evitați să utilizați fișiere media precum imagini și text în același bloc. Creați două blocuri separate și limitați-vă la trimiterea de cel mult două răspunsuri la întrebări.

Puteți analiza datele și puteți urmări valorile de performanță. Cea mai bună practică este să îmbunătățiți ceea ce funcționează și să eliminați orice fluxuri care determină clienții să renunțe la conversație.

Prețuri Landbot

Funcția de automatizare WhatsApp Chatbot a Landbot este două modele de prețuri.

Plan pro

Puteți începe cu automatizarea WhatApp optând pentru planul Landbot Pro, începând de la doar 150 EUR/lună.

Cu acest plan, primești 1000 de chat-uri pe lună, iar pentru adăugarea de locuri suplimentare, va trebui să plătești 20 EUR pe lună.

Pe lângă automatizarea chatbot-ului WhatApp, obțineți o mulțime de integrări încorporate cu aplicații populare precum Zapier, Slack, Google Analytics, Calendly, Stripe și altele pentru a vă automatiza fluxul de lucru și a menține conversațiile sincronizate.

Plan de afaceri

Planul de afaceri al lui Landbot este conceput pentru a îndeplini cerințele de automatizare a chatbot-ului WhatsApp ale companiilor mari și startup-urilor.

Vine cu un model de preț personalizat, în care vi se va oferi o cotație de preț care se potrivește nevoilor afacerii dvs.

Planul de afaceri acoperă toate caracteristicile incluse în planul de prețuri Pro, în plus față de alte caracteristici. În plus, veți primi un manager de succes dedicat, care vă va ajuta cu problemele dvs. și va oferi angajaților dumneavoastră formare esențială.

Alternative Landbot

Landbot.io este o alegere populară pentru generarea de clienți potențiali pe WhatsApp. Cu toate acestea, există constructori similari disponibili pe piață pe care îi puteți verifica.

Să vedem câteva dintre alternativele Landbot.

SendPulse Chatbot

SendPulse este o platformă de furnizor de servicii de automatizare a marketingului pentru trimiterea de e-mailuri, SMS-uri și declanșarea notificărilor push web. Vine cu un editor drag-and-drop care vă permite să proiectați șabloane fără nicio experiență HTML. Mai mult, puteți selecta un șablon de e-mail potrivit dintr-o bibliotecă pre-construită de 130 de șabloane de e-mail și îl puteți personaliza pentru a se potrivi nevoilor mărcii dvs.

În plus, SendPulse oferă funcții de chatbot WhatsApp pentru crearea și trimiterea de mesaje WhatsApp. Puteți folosi widget-ul lor WhatsApp pentru a trimite e-mailuri și SMS-uri clienților existenți și pentru a le solicita să se conecteze pe WhatsApp.

Pe scurt, SendPulse vă ajută să vă automatizați eforturile de marketing, să vă integrați cu sistemele de comerț electronic și să vă verificați rapoartele de performanță de marketing.

Aivo Engage

Aivo Engage este un partener de soluții de afaceri WhatsApp care vă ajută să creați campanii WhatsApp pentru îmbunătățirea conversațiilor cu clienții dvs. Botul lor de agent AI înțelege mesajul clientului și le-a răspuns instantaneu printr-un mesaj text sau vocal pentru a-i menține implicați.

Cu Aivo Engage, vă puteți importa lista de audiențe cu un simplu clic și puteți trimite sute de mesaje WhatsApp clienților înscriși fără a întâmpina probleme. Puteți folosi platforma pentru a trimite notificări legate de produse, mementouri de vânzare, alerte de stoc de produse și multe altele.

rezumat

Nu există nicio îndoială că WhatsApp este una dintre cele mai populare platforme de mesagerie din lume și toată lumea o folosește zilnic. Este ușor de utilizat, oferă o comunicare fără întreruperi și este ieftin.

Platforma intuitivă a lui Landbot vă poate îmbunătăți drastic ratele de conversie a clienților potențiali și vă poate ajuta să vă extindeți raza de acțiune cu generatorul de chatbot WhatsApp.

Sperăm că v-a plăcut articolul nostru despre automatizarea eforturilor dvs. de generare de clienți potențiali cu Landbot.io și îmbunătățirea angajamentului cu clienții dvs.

Dacă doriți să aflați mai multe despre diferiții chatboți, asigurați-vă că consultați articolul nostru despre instrumentele chatbot de afaceri.