Recomandări Esențiale
- Dispozitivele Amazon Echo monitorizează constant un cuvânt de activare pentru a se porni și a prelucra comenzile vocale.
- Alexa înregistrează și stochează date suficiente pentru a spori precizia dispozitivului, ceea ce generează nelămuriri legate de protecția confidențialității.
- Vă puteți proteja intimitatea blocând capacitatea Alexa de a asculta, ștergând înregistrările vocale și alegând cât timp sunt păstrate aceste înregistrări.
De la introducerea primului Echo de către Amazon, utilizatorii s-au întrebat dacă dispozitivul este prea „atent”. Nimeni nu dorește ca un difuzor inteligent să le compromită confidențialitatea, memorizând tot ce se spune, dar oare chiar asta fac modelele de difuzoare Echo de la Amazon și asistentul virtual Alexa?
Este Alexa mereu activă?
Difuzoarele inteligente compatibile cu Alexa funcționează printr-o monitorizare continuă a unui cuvânt de trezire, care determină începerea înregistrării de către Alexa. Cuvântul de trezire standard este „Alexa”, dar există și alte opțiuni. Aplicația Alexa vă permite să selectați dintre următoarele cuvinte de activare:
- „Alexa”
- „Amazon”
- „Calculator”
- „Echo”
- „Ziggy”
- „Hei Moș Crăciun” (în perioada sărbătorilor)
Odată ce Alexa identifică cuvântul de activare, aceasta va căuta o comandă. Aceasta poate include redarea de muzică, lansarea unei aplicații sau oferirea de informații. Dar, dincolo de aceste activări prin cuvântul de trezire, este Alexa mereu în ascultare?
Conform Amazon, utilizatorii pot determina întotdeauna când Alexa procesează o cerere, deoarece inelul luminos al dispozitivului Echo se va ilumina sau dispozitivul va emite un sunet. Însă, probabil că folosim multe alte comenzi decât câteva adresate zilnic asistentului Alexa, iar o parte semnificativă a îngrijorării provine de la posibilitatea ca Alexa să înregistreze conversațiile private ale utilizatorilor.
Citatul de mai jos (preluat de pe pagina de asistență Amazon, menționată mai sus) reflectă poziția Amazon cu privire la practicile de ascultare ale Alexa:
Alexa devine activă doar atunci când îi cereți să fie. În mod implicit, Alexa începe să asculte după ce dispozitivul Echo detectează cuvântul de trezire, astfel încât Alexa nu vă înregistrează discuțiile personale.
Deci, dacă afirmația Amazon este exactă, utilizatorii de dispozitive Alexa nu ar trebui să aibă motive de îngrijorare. Din păcate, situația este mai complexă decât pare.
Un studiu realizat de Universitatea Northeastern a demonstrat că difuzoarele inteligente Amazon, împreună cu alte mărci, se pot activa accidental și pot răspunde de până la 19 ori pe zi la cuvinte similare cu cuvintele lor de activare.
Un moment este suficient ca un sunet să semene cu „Alexa” sau cu cuvântul de activare ales de dumneavoastră, dar dacă Alexa detectează un număr suficient din aceste cuvinte asemănătoare, se va activa involuntar. Prin urmare, exista riscul ca Alexa să vă înregistreze fără ca dumneavoastră să o activați în mod intenționat.
Având în vedere că dispozitivul dumneavoastră Echo transmite cererile vocale către serverele Amazon din cloud pentru procesare, Alexa poate trimite un fragment audio neintenționat pentru analiză, expunând conversațiile private. Acest lucru este cu atât mai probabil dacă utilizați un cuvânt de activare mai frecvent, cum ar fi „Calculator”.
Stochează Alexa toate discuțiile?
Există o diferență între o ascultare accidentală a conversațiilor de către Alexa și înregistrarea acestora. Alexa ascultă întotdeauna cuvântul de trezire, dar înregistrarea discuțiilor ar crea o problemă de confidențialitate semnificativă.
Deși Alexa nu memorează tot ce se vorbește, ea colectează date suficiente pentru a învăța vocea utilizatorului. Amazon susține că utilizează aceste informații pentru a îmbunătăți performanța și acuratețea dispozitivelor. Deși este corect că, cu cât un dispozitiv are mai multe date, cu atât devine mai eficient în a înțelege cerințele, unii utilizatori doresc să se asigure că au control deplin asupra confidențialității și siguranței lor.
În 2016, publicația The Information a relatat că poliția din Arkansas a solicitat date de pe un dispozitiv Echo pentru a ajuta la urmărirea penală a unui suspect. Deși este de înțeles că poliția are nevoie de asistență în anumite investigații, acest caz evidențiază faptul că difuzoarele inteligente, inclusiv cele Amazon Echo, colectează cantități mari de date.
Într-un caz similar din 2018, postul de televiziune Kiro 7 a raportat că un dispozitiv Amazon Echo a înregistrat o discuție privată a unui cuplu și a trimis-o unui contact al soțului. De atunci, Amazon a comunicat că acest caz a fost rezultatul unei serii de circumstanțe rare și că un astfel de eveniment nu ar trebui să se mai întâmple.
Situația a devenit mai preocupantă în 2019, când s-a dezvăluit că mii de angajați Amazon ascultă fragmente audio vocale ale utilizatorilor în fiecare zi. Într-un articol din publicația Time s-a explicat că înregistrările vocale ale utilizatorilor sunt „transcrise, adnotate și reintroduse în software, ca parte a unui efort de a remedia imperfecțiunile în înțelegerea vorbirii umane de către Alexa și de a o ajuta să răspundă mai bine la comenzi”.
S-a mai afirmat că personalul ascultă „până la 1.000 de fragmente audio pe tură”, ceea ce înseamnă că un număr mare de angajați au acces la cantități enorme de înregistrări vocale. Cu toate acestea, acest proces este necesar pentru instruirea software-ului Alexa, cu scopul de a îmbunătăți capacitatea acestuia de a înțelege limbajul uman.
Cum să vă protejați intimitatea în relația cu Alexa
Având în vedere aceste informații, este firesc ca unii utilizatori să dorească să limiteze expunerea la difuzoarele inteligente și la alte dispozitive care ascultă cuvinte de activare. Din fericire, există mai multe măsuri pe care le puteți lua pentru a preveni ascultarea neautorizată de către difuzoarele inteligente.
1. Întrerupeți complet ascultarea Alexa
Cea mai simplă metodă de a împiedica Alexa să înregistreze este să apăsați butonul Microfon situat în partea de sus a dispozitivului Echo. Această acțiune blochează capacitatea Alexa de a detecta cuvintele de trezire.
Prin apăsarea butonului Microfon, puteți utiliza în continuare diferitele funcții ale Alexa, dar dispozitivul nu va înregistra sunetele din jur până când reactivați sunetul.
2. Ștergeți înregistrările vocale din istoricul Alexa
Pentru a solicita ștergerea înregistrărilor vocale de către Alexa, puteți utiliza trei comenzi:
- „Alexa, șterge ce tocmai am spus”
- „Alexa, șterge tot ce am spus astăzi”
- „Alexa, șterge tot ce am spus vreodată”
Dacă preferați să le ștergeți manual sau să ștergeți anumite înregistrări, navigați la Setări > Confidențialitate Alexa > Examinare istoric vocal. Apoi, selectați Tot istoricul > Ștergeți toate înregistrările mele.
Puteți vizualiza înregistrări vocale din diferite perioade de timp, cum ar fi astăzi, ieri și ultimele șapte zile, utilizând filtre. De asemenea, puteți filtra după dispozitive și profiluri Alexa pentru a restrânge căutarea.
3. Alegeți durata de păstrare a înregistrărilor
Alexa păstrează temporar o înregistrare a ceea ce spuneți. Dacă nu doriți ca înregistrările să fie stocate în cloud, aveți posibilitatea de a le șterge imediat ce sunt transmise în aplicația Alexa de pe telefonul dumneavoastră mobil.
Puteți configura această funcție accesând Setări > Confidențialitate Alexa > Gestionați datele dvs. Alexa > Alegeți durata de păstrare a înregistrărilor vocale.
Alexa vă va oferi opțiunea de a păstra înregistrările vocale pentru trei luni, 18 luni sau până când alegeți să le ștergeți. De asemenea, puteți alege să nu salvați deloc înregistrări vocale din acest meniu.
4. Revocați permisiunile de la Alexa Skills
Alexa Skills sunt aplicații terțe care amplifică capabilitățile Alexa, fie prin interacțiunea cu diverse dispozitive inteligente de acasă, fie prin jocuri.
Cu toate acestea, după activarea acestor abilități Alexa, ele necesită adesea acces la informații personale, cum ar fi adresa și numărul dumneavoastră de telefon mobil, pentru a funcționa corect.
Dacă vă răzgândiți după instalarea unei aplicații Skill pe dispozitivul dumneavoastră, puteți retrage ușor permisiunile accesând meniul Setări din aplicație.
Accesați pagina de setări de confidențialitate Alexa și selectați Gestionare permisiuni pentru abilități. De aici, puteți selecta tipul de date pentru care doriți să gestionați accesul. Apăsați meniul derulant din dreapta fiecărei categorii, apoi utilizați butonul de comutare pentru a retrage permisiunea.
Aici, puteți căuta anumite aplicații sau puteți vedea ce abilități au acces la diferite tipuri de date personale. De asemenea, aveți posibilitatea să dezactivați anunțurile de la aplicațiile terțe sau să resetați ID-ul de publicitate.
Dacă sunteți încă neliniștit cu privire la posibilitatea ca Alexa să vă asculte, chiar și după efectuarea modificărilor de confidențialitate în aplicație, luați în considerare deconectarea completă a dispozitivului atunci când nu îl folosiți.