Facebook a introdus boții anul trecut și o mulțime de pagini i-au creat rapid pentru a apărea mereu online. Dacă simțiți că un bot nu face treaba pentru tipul dvs. special de pagină, atunci ar trebui să încercați să utilizați răspunsuri automate. Paginile de Facebook au o funcție încorporată pentru setarea răspunsurilor automate. Puteți seta una pentru când cineva vă trimite prima dată mesaje paginii sau pentru când sunteți plecat. Iată cum să configurați un răspuns automat la mesajele trimise pe pagina dvs. de Facebook.
Vizitați pagina dvs. de Facebook și faceți clic pe „Setări” în stânga sus. Este lângă meniul drop-down „Ajutor”.
O pagină de Facebook are destul de multe setări pe care le puteți modifica. În scopul nostru, faceți clic pe „Messagerie” în bara laterală și apoi pe „Asistent de răspuns” din dreapta.
Cuprins
Modificați timpul de răspuns
Asistentul de răspuns vă permite să modificați timpul de răspuns. Acesta apare pe Pagina dvs. când alți utilizatori o vizitează și le spune cât de repede răspundeți la un mesaj. Faceți clic pe „Modificați” și selectați o rată de răspuns diferită din setările prestabilite date.
Răspuns în afara biroului
Pentru a seta un răspuns în afara biroului, activați opțiunea „Rămâneți receptiv când nu puteți accesa computerul sau telefonul”. Odată activat, faceți clic pe butonul „Modificați” și adăugați un mesaj personalizat. Apoi, treceți la fila „Programare” și selectați la ce oră ar trebui să fie trimis acest mesaj oricui trimite mesaje paginii dvs. Faceți clic pe „Salvați” când ați terminat.
Acest lucru vă permite, de exemplu, să spuneți clienților care vă trimit mesaje după ora 18:00 că veți reveni la ei în următoarea zi lucrătoare.
Răspuns instantaneu
„Trimiteți răspunsuri instantanee oricui vă trimite mesaje paginii” vă permite să trimiteți un răspuns instantaneu la toate mesajele trimise pe pagina dvs. de Facebook. Acesta este momentul în care pagina ta primește atât de multe mesaje încât este greu să ții pasul cu toate. Îi asigură pe cealaltă persoană că va fi contactată în curând. Activați acest răspuns și apoi setați un mesaj personalizat.
De asemenea, puteți seta un mesaj personalizat pentru a fi trimis prima dată când cineva vă trimite un mesaj paginii dvs. Puteți face acest lucru activând „Afișați o salutare Messenger” și setând un mesaj personalizat.