Uneori este posibil să primiți câteva mesaje de eroare precum Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare, Vom încerca din nou mai târziu sau puteți verifica acum, Dacă nu funcționează, asigurați-vă că sunteți conectat la promptul de internet când actualizați computerul cu Windows 10. Aceasta este o problemă comună și nu trebuie să vă faceți griji în legătură cu această problemă. Deși această eroare apare atunci când nu aveți o conexiune adecvată la internet, există atât de mulți factori care contribuie la problema. Acest ghid va aborda problema cu metode eficiente de depanare. Deci, continuă să citești!
Cuprins
Cum să remediam nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare în Windows 10
Există câteva motive care contribuie la problema discutată în computerul tău cu Windows 10. Ele sunt enumerate mai jos.
- Orice dispozitiv extern conectat împiedică instalarea actualizărilor dvs
- Conexiune la internet instabilă
- Puține servicii Windows esențiale nu rulează pe computerul dvs
- Programul antivirus sau firewall-ul protejează actualizările împotriva instalării, considerându-le fișiere de amenințare
- Adrese DNS conflictuale
- Prezența malware-ului
- Nu există suficient spațiu pe computer pentru a instala noile actualizări
- Fișiere configurate greșit pe computer
Acum, cunoașteți motivele care provoacă eroarea discutată. Urmați metodele de depanare menționate mai jos pentru a remedia aceleași probleme.
Metoda 1: Metode de bază de depanare
Iată câteva metode de bază de depanare pentru a remedia problema.
1. Deconectați dispozitivele externe
Când vă confruntați, Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Windows 10, verificați dacă ați conectat dispozitive periferice externe sau dispozitive USB. Dacă da, vi se recomandă să le eliminați pentru a evita orice interferență electromagnetică care contribuie la problemă. Urmați conform instrucțiunilor.
1. În primul rând, deconectați toate dispozitivele USB externe conectate la computer.
2. Apoi, deconectați dispozitivele webcam, imprimanta și alte periferice și lăsați conectate cele mai extrem de necesare dispozitive.
3. În cele din urmă, verificați dacă ați remediat Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu problema Windows 10 sau nu.
2. Verificați Viteza rețelei
Pentru a vă asigura că totul funcționează corect, trebuie să vă asigurați că conexiunea la internet este în stare stabilă. Uneori, conexiunea Wi-Fi poate să nu fie suficient de rapidă, așa că în acest caz, trebuie să reporniți routerul sau să verificați viteza rețelei. Încercați să rulați un SpeedTest pentru a verifica nivelul optim de viteză a rețelei necesar pentru o conexiune corectă.
Verificați dacă computerul dvs. cu Windows 10 îndeplinește criteriile de mai jos.
-
Găsiți puterea semnalului rețelei dvs. și, dacă este foarte scăzută, îndepărtați toate obstacolele dintre drum.
-
Evitați prea multe dispozitive conectate la aceeași rețea.
- Utilizați întotdeauna un modem/router verificat de furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) și nu există conflicte.
-
Nu utilizați cabluri vechi, rupte sau deteriorate. Înlocuiți cablurile dacă este necesar.
- Asigurați-vă că firele de la modem la router și de la modem la perete sunt stabile și ferite de perturbări.
Dacă există probleme de conectivitate la internet, consultați ghidul nostru Cum să depanați problemele de conectivitate la rețea pe Windows 10 pentru a depana aceleași probleme.
3. Rulați Instrumentul de depanare Windows Update
Dacă există erori și probleme în computerul dvs., nu vă puteți actualiza computerul Windows. Instrumentul de depanare încorporat Windows vă ajută să remediați problemele de conectivitate la rețea, cheile de registry corupte și componentele Windows corupte care contribuie la Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Eroarea Windows 10 poate fi remediată și de acest instrument. Urmați pașii indicați în ghidul nostru Cum să rulați instrumentul de depanare Windows Update.
Efectuați așa cum sa demonstrat și, prin urmare, rezolvați problemele identificate de instrumentul de depanare.
Metoda 2: Reporniți Serviciile Windows esențiale
Unele servicii Windows esențiale, cum ar fi Windows Update și serviciile de transfer inteligent în fundal, trebuie să fie activate pe computerul dvs. pentru a evita conectarea la problema serviciului de actualizare. Serviciile de transfer inteligent în fundal folosesc lățimea de bandă disponibilă pentru a instala cele mai recente actualizări, astfel încât computerul să instaleze orice actualizare numai dacă nu există nicio altă instalare în curs. Dacă aceste servicii sunt dezactivate în sistemul dvs., este mai probabil să vă confruntați cu eroarea discutată. Prin urmare, reporniți serviciile esențiale Windows, conform instrucțiunilor de mai jos.
1. Apăsați tasta Windows, tastați Servicii și faceți clic pe Executare ca administrator.
2. Acum, derulați în jos și faceți dublu clic pe Serviciu de transfer inteligent în fundal.
3. Acum, selectați tipul de pornire la Automat, așa cum este descris.
Notă: Dacă starea serviciului este Oprit, faceți clic pe butonul Start. Dacă starea serviciului este Running, faceți clic pe Stop și porniți-l din nou.
4. Faceți clic pe Aplicare > OK pentru a salva modificările. Verificați dacă puteți instala cele mai recente actualizări.
5. Repetați toți acești pași pentru alte servicii Windows, cum ar fi Cryptographic, MSI Installer și Windows Update Services.
Metoda 3: Modificați serviciul de actualizare Windows
Dacă v-ați asigurat că serviciile de actualizare Windows rulează, dar încă vă confruntați că nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Windows 10, apoi există o altă soluție simplă pentru a remedia problemele de actualizare. În primul rând, opriți serviciul Windows Update și ștergeți folderul SoftwareDistribution din File Explorer. Apoi porniți din nou serviciile Windows Update. Urmați conform instrucțiunilor de mai jos.
1. Lansați aplicația Servicii ca administrator.
2. Acum, derulați în jos pe ecran și faceți clic dreapta pe Windows Update.
3A. Dacă starea nu este setată la Running, treceți la Pasul 4.
3B. Dacă starea este Running, faceți clic pe Stop așa cum se arată.
5. Așteptați 2 până la 3 secunde pe ecranul de solicitare, Windows încearcă să oprească următorul serviciu pe computerul local…
6. Acum, deschideți File Explorer făcând clic simultan pe tastele Windows + E. Acum, navigați la următoarea cale.
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Acum, selectați și faceți clic dreapta pe toate fișierele și folderele și faceți clic pe opțiunea Ștergere.
8. În mod similar, navigați la calea dată și ștergeți toate fișierele și folderele.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. Din nou, comutați la fereastra Servicii și faceți clic dreapta pe Windows Update și selectați opțiunea Start.
10. Așteptați 3 până la 5 secunde în prompt, Windows încearcă să pornească următorul serviciu pe computerul local…
În cele din urmă, ați repornit serviciile Windows Update, ștergând astfel conținutul din folderul Distribuție software. Verificați dacă puteți instala cele mai recente actualizări pe computerul dvs. cu Windows 10.
Metoda 4: Reparați fișierele de sistem
Dacă sistemul dvs. are fișiere corupte, trebuie să le reparați mai întâi înainte de a instala orice actualizări. Pentru a rezolva Nu ne-am putut conecta la problema serviciului de actualizare, vi se recomandă să rulați utilitarele SFC/DISM pe computerul dvs. cu Windows 10, conform instrucțiunilor din ghidul nostru Cum să reparați fișierele de sistem pe Windows 10.
După ce ați finalizat procesul de scanare, verificați dacă puteți instala cele mai recente actualizări.
Metoda 5: Dezactivați temporar antivirusul (dacă este cazul)
Suita antivirus poate împiedica uneori instalarea de noi actualizări noi pe computer. Software-ul antivirus precum Norton și Avast poate împiedica orice cea mai recentă actualizare Windows și vi se recomandă să dezactivați temporar orice software antivirus încorporat sau terță parte pentru a rezolva problema. Citiți ghidul nostru despre Cum să dezactivați temporar Antivirusul pe Windows 10 și urmați instrucțiunile pentru a vă dezactiva temporar programul Antivirus de pe computer.
După remediere, nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Windows 10 pe computerul dvs., asigurați-vă că reactivați programul antivirus, deoarece un sistem fără o suită de securitate este întotdeauna o amenințare.
Metoda 6: Dezactivați Windows DefenderFirewall (Nerecomandat)
Uneori, Windows Defender Firewall din computerul dvs. poate împiedica actualizarea dispozitivului, din anumite motive de securitate. Dacă, în caz, actualizările au fost blocate de Windows Defender Firewall, trebuie să îl activați sau să dezactivați temporar securitățile Firewall de pe computer. Dacă nu știți cum să dezactivați paravanul de protecție Windows Defender, ghidul nostru despre Cum să dezactivați paravanul de protecție Windows 10 vă va ajuta să faceți acest lucru. De asemenea, puteți permite aplicația urmând ghidul nostru Permiteți sau blocați aplicații prin paravanul de protecție Windows
După actualizarea dispozitivului, asigurați-vă că activați din nou suita Firewall, deoarece un computer fără program de securitate este întotdeauna o amenințare.
Metoda 7: Utilizați Google DNS
Unii utilizatori au sugerat că modificarea adreselor DNS i-a ajutat să remedieze. Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Windows 10. Iată ghidul nostru simplu despre Cum să schimbați setările DNS în Windows 10, care vă va ajuta să vă schimbați adresele DNS de pe computer. De asemenea, puteți comuta la orice Open DNS sau Google DNS pe computerul dvs. cu Windows 10, urmând ghidul nostru despre Cum să comutați la OpenDNS sau Google DNS pe Windows. Urmați instrucțiunile și verificați dacă puteți instala actualizări pe computer.
Metoda 8: Rulați Scanarea malware
Mai mulți experți Microsoft sugerează că scanarea unui computer vă va ajuta să vă mențineți fără amenințări computerizate. Dacă există viruși sau intruziuni de malware pe computerul dvs., nu puteți utiliza dispozitive hardware externe și interne. Prin urmare, vi se recomandă să vă scanați computerul conform instrucțiunilor din ghidul nostru Cum rulez o scanare antivirus pe computerul meu?
De asemenea, dacă doriți să eliminați programele malware de pe computer, consultați ghidul nostru Cum să eliminați programele malware de pe computer în Windows 10.
Metoda 9: Dezinstalați actualizările recente
Este posibil ca orice actualizări anterioare incompatibile din computerul dvs. cu Windows 10 să nu permită descărcarea de noi actualizări în acesta. Prin urmare, vi se recomandă să dezinstalați actualizările recente care sunt instalate pe computerul dvs. pentru a rezolva Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Windows 10. Este foarte ușor să faceți sarcina și pașii sunt demonstrați după cum urmează.
1. Apăsați tasta Windows și tastați Panou de control. Apoi, faceți clic pe Deschidere, așa cum se arată.
2. Acum, faceți clic pe opțiunea Dezinstalați un program din meniul Programe, așa cum este descris.
3. Acum, faceți clic pe Vedeți actualizările instalate în panoul din stânga, așa cum se arată.
4. Acum, căutați și selectați cea mai recentă actualizare, referindu-vă la Data instalată și făcând clic pe opțiunea Dezinstalare, așa cum se arată mai jos.
5. În cele din urmă, confirmați orice solicitare și reporniți computerul. Verificați dacă puteți remedia problema de actualizare în Windows 10.
Metoda 10: Extindeți partiția de sistem
Dacă nu există spațiu suficient în partiția de sistem, nu puteți instala actualizări noi pe PC-ul cu Windows 10. Deși există multe instrumente terțe pentru a crește partiția rezervată a sistemului, preferăm să o facem manual, urmând ghidul nostru Cum să extindeți partiția unității de sistem (C:) în Windows 10.
Metoda 11: Ștergeți spațiul pe unitate
Dacă computerul dvs. nu are spațiu pe unitate pentru a instala actualizări noi de la Microsoft, vă veți confrunta cu Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu prompt de eroare Windows 10. Prin urmare, mai întâi verificați spațiul pe unitate și curățați fișierele temporare dacă este necesar.
Pasul I: Verificați spațiul pe unitate
Pentru a verifica spațiul pe unitate de pe computerul cu Windows 10, urmați pașii menționați mai jos.
1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Windows + E împreună pentru a deschide File Explorer.
2. Acum, faceți clic pe Acest PC din panoul din stânga.
3. Verificați spațiul pe disc sub Dispozitive și drivere, așa cum se arată. Dacă sunt în roșu, luați în considerare ștergerea fișierelor temporare.
Pasul II: Ștergeți fișierele temporare
Dacă există spațiu minim disponibil în computerul dvs. care contribuie la imposibilitatea de a vă conecta la problema serviciului de actualizare, urmați ghidul nostru 10 moduri de a elibera spațiu pe hard disk pe Windows, care vă ajută să ștergeți toate fișierele inutile din computer.
Metoda 12: Resetați componentele Windows Update
O modalitate eficientă de a remedia imposibilitatea de a se conecta la serviciul de actualizare este resetarea componentelor de actualizare Windows dacă nicio altă opțiune nu v-a ajutat. Toate fișierele de actualizare Windows sunt stocate pe computer și dacă sunt corupte sau incompatibile, trebuie să vă confruntați cu mai multe probleme frustrante. Pentru a remedia componentele Windows Update corupte din computerul dvs., urmați ghidul nostru despre Cum să resetați componentele Windows Update pe Windows 10.
Acest proces simplu implică rularea unui set de comenzi în promptul de comandă, astfel încât toate serviciile esențiale Windows să fie repornite pe PC-ul cu Windows 10. După ce ați executat toate comenzile, verificați dacă puteți instala actualizările în așteptare.
Metoda 13: Instalați manual actualizările
Dacă toate celelalte soluții din acest ghid nu funcționează pentru dvs., puteți descărca manual actualizarea necesară. Pagina web cu istoricul actualizărilor Windows 10 conține tot istoricul actualizărilor lansate pentru computerul dvs. Windows. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a instala cu forță actualizările.
1. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Acum, faceți clic pe Actualizare și securitate.
3. Acum, selectați opțiunea Vizualizare istoricul actualizărilor așa cum este evidențiat mai jos.
4. În listă, asigurați-vă că numărul KB este în așteptare pentru a fi descărcat din cauza erorilor conflictuale.
5. Aici, introduceți numărul KB în bara de căutare Microsoft Update Catalog.
6. În cele din urmă, faceți clic pe Descărcare corespunzătoare celei mai recente actualizări și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
După instalarea actualizărilor pe computerul cu Windows 10, verificați dacă problema Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Windows 10 este remediat.
Metoda 14: Actualizați prin Instrumentul de creare media
Dacă nu puteți instala manual actualizarea, puteți încerca să o instalați folosind Media Creation Tool. Aceasta este platforma oficială de descărcare recomandată de Microsoft pentru a remedia orice erori de actualizare de pe computerul tău cu Windows 10. Urmați pașii menționați mai jos pentru a face același lucru.
1. Lansați orice browser și apoi deschideți pagina oficială de descărcare a instrumentului Media Creation.
2. Acum, faceți clic pe butonul Descărcare instrument acum sub Creare suport de instalare Windows 10.
3. Rulați fișierul de configurare și faceți clic pe Da în promptul User Account Control (UAC), dacă există.
4. Acum, faceți clic pe butonul Accept în fereastra de configurare Windows 10, așa cum se arată.
5. Așteptați finalizarea procesului de scanare și selectați opțiunea Upgrade this PC now, apoi faceți clic pe butonul Următorul.
6. Așteptați până când ISO Windows este descărcat pe computer și faceți clic pe Accept.
Notă: trebuie să așteptați până când toate actualizările în așteptare de pe computer sunt instalate pe computer, astfel încât Instrumentul de creație media să vă poată actualiza sistemul de operare la cea mai recentă versiune.
7. În cele din urmă, faceți clic pe Instalare pentru a finaliza procesul.
Metoda 15: Modificați registrul Windows
În continuare, vi se recomandă să curățați calea de registru Windows corespunzătoare căii de descărcare a actualizării Windows pentru a remedia faptul că nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu problema Windows 10. Trebuie să fiți întotdeauna atenți în manipularea registrului Windows, altfel puteți ajunge să vă pierdeți fișierele. Urmați pașii menționați mai jos pentru a modifica cheile de registry, reparând astfel Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu eroare Windows 10.
1. Apăsați tasta Windows, tastați Registry editor, apoi faceți clic pe Run as administrator.
2. Acum, navigați la următoarea cale de folder în Editorul Registrului.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
3. În panoul din dreapta, căutați WUServer și WIStatusServer.
3A. Dacă nu le găsiți, nu puteți elimina calea de descărcare a actualizării Windows. Treceți la următoarea metodă de depanare.
3B. Dacă puteți găsi intrările, faceți clic dreapta pe ele și faceți clic pe Ștergere.
4. În cele din urmă, reporniți computerul și verificați dacă ați rezolvat problema discutată.
Metoda 16: Efectuați Restaurarea sistemului
Dacă nu sunteți mulțumit de niciuna dintre aceste metode, atunci singura opțiune rămasă este să vă restaurați computerul la versiunea anterioară. Pentru a face acest lucru, urmați ghidul nostru despre Cum să utilizați Restaurarea sistemului pe Windows 10 și implementați instrucțiunile așa cum este demonstrat. În cele din urmă, computerul va fi restaurat la o stare anterioară în care nu se confruntă cu nicio eroare.
După restaurarea computerului cu Windows 10, verificați dacă problema Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare. Vom încerca din nou mai târziu Windows 10 este remediat.
Metoda 17: Resetați computerul
Dacă computerul dvs. se confruntă cu componente Windows corupte severe, o modalitate eficientă de a curăța toate aceste componente corupte și de a vă porni datele este să reparați computerul conform instrucțiunilor din ghidul nostru Cum să resetați Windows 10 fără a pierde date. Urmați instrucțiunile din acest articol și, la sfârșit, ați fi remediat eroarea discutată.
***
Sperăm că acest ghid a fost util și ați putea remedia. Nu ne-am putut conecta la serviciul de actualizare în Windows 10. Spuneți-ne care metodă a funcționat cel mai bine pentru dvs. De asemenea, dacă aveți întrebări/sugestii cu privire la acest articol, atunci nu ezitați să le trimiteți în secțiunea de comentarii.