Întâmpini dificultăți neașteptate cu cardul tău de debit sau de credit în App Store și iTunes? Un card pe care l-ai folosit fără probleme anterior, pentru achiziții de aplicații, muzică sau filme, refuză brusc să mai funcționeze, iar App Store afișează mesajul „Metoda ta de plată a fost refuzată”. Apoi, ești rugat să actualizezi datele de facturare. Uneori, această acțiune rezolvă problema, dar dacă eroarea persistă, te afli într-un impas. App Store și iTunes nu oferă îndrumări suplimentare, dar iată câteva sugestii pe care le poți încerca:
Verificări preliminare
Mai întâi, eliminăm cauzele evidente. Asigură-te că:
- Cardul tău este valid și nu a depășit data de expirare.
- Informațiile de facturare sunt corecte și actualizate.
- Cardul a funcționat anterior. Dacă este un card nou, contactează banca pentru a verifica dacă este activat pentru tranzacții online. S-ar putea să fie necesară autorizarea explicită a cardului nou pentru cumpărături online.
- Ai fonduri suficiente în cont, de preferat puțin mai mult decât suma necesară pentru achiziție. De exemplu, dacă vrei să cumperi o aplicație de 0,99 USD, ar trebui să ai cel puțin 5 sau 10 USD în cont.
- Nu există limite de tranzacții zilnice pe card sau în contul bancar. Dacă ai atins deja limita pentru ziua respectivă, este posibil să nu poți finaliza achiziția.
- Încearcă să efectuezi achiziția în două momente diferite ale zilei. Problema ar putea fi la serverul băncii tale.
Dacă, după ce ai verificat aceste aspecte, mesajul „Metoda ta de plată a fost refuzată” persistă, e timpul să încerci alte soluții.
Achiziții prin iTunes
Încearcă să achiziționezi aplicația sau să plătești abonamentul prin iTunes. Dacă nici această metodă nu funcționează și iTunes refuză plata, revino la dispozitivul iOS.
Eliminarea și reintroducerea cardului de credit/debit
Accesează aplicația App Store. În secțiunea „Astăzi”, derulează în jos și apasă pe ID-ul tău Apple. Alege „Vezi ID-ul Apple”. În ecranul „Cont”, apasă pe „Informații de plată”.
Dacă ai actualizat deja informațiile de facturare fără succes, pe următorul ecran, alege „Niciuna” din secțiunea „Tip de plată”, care se află în partea de sus. Apoi permite ștergerea datelor de facturare. Adresa va rămâne, dar nu este o problemă.
Ulterior, deconectează-te din App Store și conectează-te din nou. Adaugă din nou datele metodei de plată, iar apoi încearcă să cumperi aplicația dorită. De data aceasta, ar trebui să funcționeze.
Această metodă am testat-o personal, după ce am primit eroarea „Metoda ta de plată a fost refuzată” timp de câteva luni. A rezolvat problema în câteva minute, însă este posibil să nu funcționeze pentru toți utilizatorii. Aceasta nu este singura soluție, dar este cea pe care am testat-o eu cu succes.