Zoom se evidențiază ca o platformă de top pentru apeluri video și întâlniri online, având milioane de utilizatori în întreaga lume. Este un instrument esențial pentru cei care doresc să comunice virtual. Adesea, mulți utilizatori se confruntă cu erori de conexiune instabilă la internet în timpul utilizării Zoom. Această problemă limitează accesul la funcțiile de bază și, în unele cazuri, împiedică conectarea la platformă. Cauzele pot fi diverse, cum ar fi o conexiune WiFi instabilă sau probleme specifice computerului. Dacă Zoom afișează constant mesajul de conexiune instabilă, este necesar să se caute soluții pentru stabilizarea conexiunii la internet. În acest ghid, am analizat cauzele și metodele pentru a remedia problema conexiunii instabile la internet în Zoom.
Cum să rezolvi problema conexiunii instabile la internet în Zoom
Exista mai multe motive pentru care pot aparea probleme cu conexiunea la internet instabila in Zoom. Cateva dintre posibilele cauze sunt enumerate mai jos:
- Conexiune incorectă la rețea
- Adaptor de rețea corupt
- Aplicații ce rulează în fundal
- Probleme generate de un serviciu VPN
- Drivere de rețea învechite
- Configurarea defectuoasă a modemului
- Setări incorecte ale adresei IP
- Setări DNS eronate
- Funcționarea incorectă a instrumentelor firewall ale routerului
În acest articol, vom detalia metodele de rezolvare a problemelor de conexiune instabilă la internet în Zoom.
Metoda 1: Depanarea conexiunii lente la rețea
O conexiune slabă la rețea este frecvent cauza erorii de conexiune instabilă în Zoom. Dacă rețeaua este slabă și nu este stabilă, pot aparea probleme la conectarea la platforma Zoom. Astfel, primul pas ar trebui să fie verificarea și remedierea problemelor de rețea care cauzează eroarea de conectare Zoom.
Opțiunea I: Repornirea Routerului Wi-Fi
Un prim pas în soluționarea acestei probleme este verificarea corectitudinii conexiunii routerului WiFi. De obicei, erorile de rețea de pe calculatoare sau telefoane mobile sunt cauzate de conexiuni defectuoase la router. Dacă Zoom continuă să indice o conexiune instabilă și nu știți cum să stabilizați internetul pentru Zoom, verificați dacă routerul este conectat corespunzător.
1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al routerului WiFi.
2. După oprirea routerului, deconectați cablul de alimentare de la priză.
3. Așteptați câteva minute, apoi reconectați cablul și reporniți routerul.
4. Verificați dacă problema a fost rezolvată.
Opțiunea II: Verificarea conexiunii la rețea
Dacă problema nu este la routerul Wi-Fi, cauza ar putea fi furnizorul de internet. Este important să verificați cu furnizorul de servicii de internet dacă există probleme sau dacă conexiunea este optimă. Asigurați-vă că aveți un abonament activ pentru a utiliza serviciile de internet. Dacă aveți o conexiune lentă, puteți consulta ghidul despre accelerarea internetului pentru a găsi soluții.
Metoda 2: Rularea instrumentului de depanare a rețelei
Instrumentul de depanare a rețelei din Windows ajută la rezolvarea diverselor erori de conexiune. Dacă există probleme care împiedică Windows să se conecteze la rețea, acest instrument poate remedia problema conexiunii instabile Zoom WiFi. Urmați pașii simpli pentru a folosi instrumentul de depanare a rețelei pe Windows 10 pentru a vedea cum să stabilizați internetul pentru Zoom. Consultați ghidul nostru pentru a depana problemele de rețea pe Windows 10.
Metoda 3: Închiderea proceselor de fundal
Dacă alte aplicații rulează în fundal în timp ce încercați să vă conectați la Zoom, acestea pot interfera cu platforma și pot cauza erori de conectare. Pentru a rezolva problema conexiunii instabile la internet în Zoom, închideți programele și procesele care rulează în fundal. Consultați ghidul despre cum să încheiați o sarcină în Windows 10 pentru a închide în siguranță programele de fundal. Dacă această metodă nu funcționează, treceți la următoarea metodă.
Metoda 4: Dezactivarea serviciului VPN
Unii utilizatori au descoperit că serviciul VPN poate cauza această problemă. Prin urmare, este recomandat să dezactivați serviciul VPN de pe dispozitivul dvs. pentru a remedia problema conexiunii instabile la Zoom. Consultați ghidul despre cum să dezactivați VPN și Proxy pe Windows 10 pentru a dezactiva VPN-ul de pe computer.
Metoda 5: Actualizarea driverelor de rețea
Dacă Zoom continuă să afișeze mesajul de conexiune instabilă, cauza poate fi un driver de rețea defect. Actualizarea driverelor de rețea ar putea ajuta la stabilizarea internetului pentru Zoom. Consultați ghidul despre cum să actualizați driverele adaptorului de rețea pe Windows 10 pentru a rezolva problemele de conectare Zoom.
Metoda 6: Actualizarea adresei IP
Reîmprospătarea adresei IP poate rezolva problemele Zoom. Puteți reîmprospăta adresa IP folosind linia de comandă. Urmați pașii de mai jos:
1. Căutați „Command Prompt” în meniul Start și selectați „Run as administrator”.
2. Tastați următoarele comenzi, una câte una, apăsând tasta Enter după fiecare:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
3. Reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Metoda 7: Schimbarea setărilor DNS
O altă metodă eficientă de a stabiliza internetul pentru Zoom este schimbarea setărilor DNS. Dacă metodele anterioare nu funcționează, încercați modificarea setărilor DNS ale computerului. Problema apare când furnizorul de internet nu convertește corect numele adreselor internet în adrese IP. Mulți utilizatori au rezolvat această problemă prin modificarea setărilor DNS. Consultați ghidul despre 3 moduri de a schimba setările DNS pe Windows 10 pentru a afla cum să faceți acest lucru.
Metodă suplimentară: Dezactivarea SIP ALG și QOS (dacă este cazul)
Application Layer Gateway (ALG) este un instrument inclus în multe routere WiFi. Acesta este menit să prevină problemele de firewall. Totuși, uneori SIP ALG poate interfera cu rețeaua, cauzând inclusiv problema conexiunii instabile Zoom WiFi.
Notă: Pașii specificați în această metodă pot varia în funcție de producătorul routerului. Asigurați-vă întotdeauna că selectați opțiunile corecte de setări.
1. Accesați pagina de administrare a routerului.
2. Navigați la fila „Advanced” sau „Setări avansate”.
3. Selectați „Configurare” și „Setări WAN”.
4. Aici, căutați „filtrare NAT”, apoi dezactivați opțiunea SIP ALG.
5. Reporniți routerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Întrebări frecvente (FAQs)
Î1. De ce nu mă pot conecta la Zoom?
Ans. O cauză frecventă este o eroare de conexiune la rețea. Încercați să remediați problemele de rețea.
Î2. Cum se remediază problema de conectivitate Zoom pe Windows 10?
Ans. Puteți utiliza instrumentul de depanare a rețelei din Windows.
Î3. Ce cauzează erorile de conectare Zoom?
Ans. Erorile pot fi cauzate de o conexiune slabă la rețea sau setări incorecte ale adresei IP.
***
Sperăm că acest ghid v-a fost util și că ați rezolvat problema conexiunii instabile la internet în Zoom. Spuneți-ne ce metodă a funcționat pentru dvs. Dacă aveți sugestii sau întrebări, vă rugăm să le adăugați în secțiunea de comentarii.