Începi să scrii un email și imediat te întrebi ce se va întâmpla mai departe: oare va ajunge în spam? Îl va deschide destinatarul? Această incertitudine este frecventă.
Cu toții am trecut prin acea stare în care ne întrebam ce s-a întâmplat cu emailul trimis. În această situație, instrumentele de monitorizare a emailurilor apar ca o soluție salvatoare.
În trecut, era obișnuit să ne punem întrebări despre soarta emailurilor trimise. Chiar dacă emailul conținea un îndemn la acțiune convingător, un conținut captivant și un subiect interesant, ne asiguram că destinatarii vor da click pe el.
Cu toate acestea, din diverse motive, destinatarul nu deschide sau nu confirmă fiecare email – poate fi irelevant, lipsit de interes, sau pur și simplu destinatarul este ocupat. În consecință, expeditorii așteaptă un răspuns și trimit emailuri de follow-up.
Din fericire, acum avem la dispoziție modalități mai ușoare de a monitoriza emailurile. Există instrumente specializate care permit utilizatorilor să vadă dacă destinatarii au citit emailul, l-au șters, l-au marcat ca spam, etc.
Cum funcționează monitorizarea emailurilor cu ajutorul instrumentelor software?
Software-ul de monitorizare a emailurilor adaugă o imagine transparentă, unică (un pixel de urmărire sau un pixel de 1×1) în email. Atunci când destinatarul deschide emailul, acesta trimite informații către o bază de date, incluzând și timpul petrecut citind emailul. Unele instrumente pot afișa și locația destinatarului.
De ce să folosim un software de monitorizare a emailurilor?
Software-ul de monitorizare a emailurilor nu se limitează doar la a ne oferi informații despre emailurile trimise. Acesta ne ajută să identificăm cel mai bun moment pentru a trimite emailurile. Instrumentul se adaptează programului destinatarului, identificând orele în care acesta își verifică emailurile (seara, dimineața etc.). De asemenea, oferă informații despre conținutul emailului, ceea ce ne permite să-l îmbunătățim în viitor.
Să analizăm câteva dintre cele mai bune instrumente de monitorizare a emailurilor disponibile.
Mailtrack
Mailtrack facilitează monitorizarea emailurilor în Gmail, oferind un serviciu gratuit. Instrumentul monitorizează activitatea utilizatorilor, cum ar fi momentul deschiderii emailului și numărul de accesări. Informațiile sunt securizate și protejate de terți, respectând confidențialitatea utilizatorilor. De asemenea, trimite notificări în timp real când destinatarul deschide emailul.
Streak
Streak permite gestionarea diverselor procese, cum ar fi cereri de suport, candidați, cumpărători, vânzători, potențiali clienți, investitori, proiecte și parteneri, direct din Gmail. Instrumentul urmărește informațiile de contact, etapele de vânzare și sarcinile, direct din căsuța de email sau de pe dispozitivele mobile. Poți personaliza instrumentul în funcție de nevoile tale, fie că este vorba de strângere de fonduri, vânzări, recrutare, imobiliare, suport, dezvoltare de afaceri sau management de proiect.
Instrumentul permite editarea, adăugarea de informații și colaborarea cu echipa, având o interfață similară cu o foaie de calcul. De asemenea, oferă funcții de grupare, sortare și filtrare a datelor, pentru a identifica blocajele. Utilizatorii primesc notificări atunci când se înregistrează progrese, pot seta mementouri și pot urmări sarcinile.
Hunter MailTracker
Hunter MailTracker este o soluție simplă și gratuită pentru monitorizarea emailurilor în Gmail. Acesta indică cine deschide emailul și de câte ori. Prin intermediul extensiei MailTracker, se poate monitoriza cu ușurință emailul, aflând direct în Gmail când a fost deschis și putând astfel acționa corespunzător.
Yesware
Cu Yesware, primești o notificare imediat ce destinatarul deschide emailul. Instrumentul oferă informații despre vizualizările atașamentelor și click-urile pe linkuri, facilitând construirea relațiilor. Yesware poate fi integrat în Gmail sau Outlook, permițând trimiterea de emailuri și obținerea de informații în timp real.
Instrumentul oferă informații despre potențialii clienți care citesc emailurile, facilitând programarea următoarelor acțiuni și stabilirea de întâlniri. De asemenea, analizează performanța emailurilor, cum ar fi implicarea, ratele de răspuns și de deschidere, oferă analize săptămânale, identifică conținutul performant și prezintă întregul istoric și tendințele.
Pe lângă monitorizarea emailurilor, instrumentul oferă funcții de programare a întâlnirilor, campanii multicanal, urmărirea atașamentelor, raportare și analiză, integrare LinkedIn, integrare Salesforce și șabloane de email.
Saleshandy
Saleshandy îți permite să optimizezi planul de contact prin email, evaluând comportamentul destinatarilor, automatizând acțiunile de follow-up și integrând fluxul de lucru. Scopul principal este de a analiza activitatea emailurilor din Outlook și Gmail, pentru a optimiza conversia clienților potențiali. Instrumentul promite o implicare de 10 ori mai mare, mai multe conversii și economie de timp prin automatizare și personalizare.
Instrumentul oferă funcții precum domenii personalizate de urmărire, intervale aleatorii între emailuri, posibilitatea de a trimite emailuri folosind conturi personale sau profesionale și conținut personalizat. Urmărirea automată personalizată este un avantaj pentru utilizatorii care doresc să îmbunătățească calitatea subiectului sau a conținutului emailurilor.
Right Inbox
Right Inbox este o soluție excelentă pentru monitorizarea emailurilor, funcționând în Safari, Chrome și Firefox. Scopul instrumentului este de a optimiza întregul proces, de la scrierea emailurilor până la urmărirea lor. Utilizatorii pot scrie, programa și urmări emailurile instantaneu.
Instrumentul automatizat facilitează contactarea clienților doriti, oferind o semnătură profesională. De asemenea, pune la dispoziție șabloane cu un singur click, care pot fi optimizate sau personalizate, eliminând erorile. Funcția de note contextuale este ideală pentru gestionarea conversațiilor multiple, oferind informații esențiale.
YAMM
Dacă dorești să integrezi monitorizarea emailurilor în Gmail, atunci YAMM este o alegere potrivită. Te ajută să trimiți emailuri în masă fără a ajunge în spam sau în tab-ul promoții, și să monitorizezi rezultatele cu ușurință. YAMM permite crearea unei liste de emailuri în Foi de calcul Google, crearea de șabloane și monitorizarea campaniilor direct în Foi de calcul Google.
Instrumentul oferă informații detaliate despre respingeri, răspunsuri, click-uri, rate de deschidere, ajutându-te să planifici următorii pași. Poți crea campanii de email personalizate, programa îmbinări de email și monitoriza rezultatele în timp real, pentru a crește rata de deschidere. YAMM oferă și funcția de notificări prin email Google Form, folosind șabloane gata de utilizat.
EmailAnalytics
EmailAnalytics te ajută să îmbunătățești timpul de răspuns și să evaluezi activitatea prin email. Instrumentul oferă analize detaliate, care îți permit să vizualizezi activitatea și să optimizezi campaniile. Acesta prezintă informații despre emailurile trimise și primite, oferind date utile despre performanța campaniilor.
Instrumentul îți permite să afli care este cea mai eficientă zi pentru a trimite și primi emailuri. De asemenea, oferă informații despre cei mai activi expeditori și destinatari și timpul petrecut de destinatari analizând emailurile.
Mixmax
Mixmax este considerată una dintre cele mai bune platforme pentru interacțiunea cu clienții, permițând interacțiunea direct din Gmail. Instrumentul permite încorporarea de sondaje, chestionare, partajarea calendarelor, programarea secvențelor de emailuri, monitorizarea emailurilor, sincronizarea altor instrumente și automatizarea sarcinilor repetitive.
Mixmax îmbunătățește experiența clienților și ajută managerii de conturi, operațiunile de vânzări, recrutorii, antreprenorii și liderii. Instrumentul respectă reglementările GDPR, are certificare TrustArc, asigură confidențialitatea și criptarea datelor și este certificat SOC 2 Tip II.
MailerPlex
MailerPlex oferă informații instantanee, în timp real, despre click-urile pe email, ajutând expeditorii să ia decizii rapide. Scopul principal al instrumentului este de a crește vânzările prin monitorizarea eficientă și simplă a emailurilor. Se integrează ușor cu Gmail, oferind informații despre cine a deschis emailul, când și de unde, în timp real.
Tabloul de bord este detaliat și ușor de folosit, acordând prioritate securității emailurilor. Oferă monitorizarea nelimitată a emailurilor gratuit, permițând accesul la diverse funcții.
Boomerang
Boomerang simplifică programarea emailurilor și setarea mementourilor. Instrumentul oferă un control eficient asupra primirii și trimiterii emailurilor, oferind posibilitatea de a monitoriza emailurile din browsere, iOS și Android. Poți adăuga mementouri folosind programarea calendarului, cu un singur click.
Concluzie
Am prezentat câteva dintre cele mai bune instrumente de monitorizare a emailurilor, care oferă diverse funcții și avantaje. Scopul este de a îmbunătăți performanța și de a crește vânzările, oferind rapid informații detaliate. Este esențial să ai o campanie eficientă, care să ajute proprietarii de afaceri să obțină rezultatele dorite.
Pentru a utiliza eficient instrumentele de monitorizare a emailurilor, este important:
- Să segmentezi lista de emailuri.
- Să inițiezi conversații relevante.
- Să urmărești contextul suplimentar.
De asemenea, poți analiza și alte instrumente utile pentru marketingul prin email.