Menținerea utilizatorilor informați cu privire la modificările introduse în noua actualizare este o sarcină esențială în ciclul de viață al dezvoltării, deoarece aduce transparență întregului proces.
Cu toate acestea, crearea și menținerea listei de modificări pentru a menține clienții pe aceeași pagină cu echipa de dezvoltare este o procedură care alungă timp și necesită multă muncă. Este nevoie de zile de planificare și explorare manuală a biletelor pentru a crea note de lansare.
Astfel, acest proces orientat spre detalii întârzie adesea lansarea la timp a actualizărilor și, de cele mai multe ori, duce la o comunicare greșită. Lansările târzii și clienții nemulțumiți sunt consecințele acestui proces neplanificat.
Pentru a aborda problemele apărute în acest proces încărcat de nebunie și pentru a încuraja clienții să se implice și să-și dea feedback despre noile versiuni, companiile adoptă instrumentele de jurnal de modificări. Această abordare sistematică și fără probleme de a menține clienții informați despre cele mai recente produse și actualizări folosind Jurnalele de modificări și Notele de lansare induce reținerea clienților pe termen lung.
Cuprins
Ce este un jurnal de modificări? 📃
Un jurnal de modificări este o înregistrare secvențială a tuturor modificărilor și actualizărilor făcute de echipa de dezvoltare într-un produs software. Companiile consideră că publicarea jurnalelor de modificări este o modalitate mai convenabilă și mai structurată de a-și informa clienții cu privire la lansările recent lansate.
În afară de clienți, jurnalele de modificări beneficiază și echipele de dezvoltare și marketing ale companiilor, deoarece acestea sunt conștiente de noile caracteristici care sunt introduse în noile actualizări în care nu au fost implicați.
Jurnalele de modificări sunt soluții software care oferă o platformă pentru a crea și a publica jurnalele de modificări, eliminând nevoia de a adăuga manual notele de lansare. Crearea și publicarea jurnalelor de modificări pentru fiecare lansare de produs software este esențială din următoarele motive:
- Informați-vă clienții că vă actualizați periodic produsele pentru a le îmbunătăți, iar abonarea la produsul dvs. le va oferi o mare valoare.
- Câștigați încrederea clienților dvs. și îmbunătățiți reținerea utilizatorilor informându-i despre caracteristicile nou introduse și de ce sunt necesare.
- Partajați actualizările cu clienții dvs. în mod proactiv, astfel încât utilizatorii să poată încerca noile funcții și să îmbunătățească rata de adoptare a caracteristicilor.
Mai jos am enumerat câteva instrumente de jurnal de modificări. Continuați să derulați pentru a le verifica și apoi veți fi liber să decideți pe cel mai bun dintre toate instrumentele enumerate aici.
Changefeed
Changefeed este un instrument popular care este util pentru a crea jurnalele de modificări fascinante ale produselor clientului dvs. foarte rapid și fără nicio bătaie de cap. Software-ul este construit cu singura intenție de a menține clienții la curent cu cele mai recente versiuni și modificări făcute de echipa de dezvoltare în produsul care urmează să fie livrat.
Jurnalele de modificări create prin Changefeed sunt suficient de captivante pentru a menține clienții implicați în afacere. Changefeed este intuitiv, iar editorul său avansat de lansare este util pentru a adăuga, ordona și edita modificările. Instrumentul conține o listă încorporată de sfaturi și trucuri încercate și testate care vă educă să utilizați cât mai bine platforma.
Changefeed acceptă, de asemenea, markdown, folosit pentru a reuni toate actualizările și pentru a le programa să fie lansate la un anumit moment. Utilizatorii pot integra jurnalul de modificări cu o mulțime de aplicații și instrumente terțe, cum ar fi Twitter, Facebook, Mailchimp și GitHub. De asemenea, îi solicită clienților să se aboneze la newsletter-ul de jurnal de modificări și să primească actualizări direct în căsuța de e-mail.
Changefeed oferă trei planuri de preț care pornesc de la 49 USD pe lună pentru a se potrivi nevoilor afacerii dvs.
Beamer
Păstrați clienții implicați și actualizați fără efort Beamer, un alt instrument de jurnal de modificări. Puteți folosi Beamer pentru a anunța cele mai recente lansări și pentru a captura feedback-ul clienților datorită centrului de notificare sofisticat și widget-urilor încorporate pe care le prezintă.
Beamer este disponibil ca un widget încorporabil care poate fi instalat într-o aplicație sau pe site-ul dvs. web prin care utilizatorii pot primi anunțuri contextuale. Pe lângă aceasta, puteți realiza și o pagină web autonomă cu Beamer, care va consta dintr-un domeniu personalizat și o puteți optimiza și conform standardelor SEO.
Beamer constă din următoarele caracteristici care îl fac un instrument perfect pentru jurnalul de modificări:
- Jurnalul de modificări vă permite să publicați cele mai recente actualizări ale produselor cu clienții dvs. prin text, imagini, videoclipuri și chiar gif-uri, stimulând astfel mai multă implicare a clienților.
- Doriți să faceți anunțuri la un anumit moment pentru a genera mai mult trafic? Beamer vă permite să programați postările pentru o anumită zi și oră.
- Beamer vă permite să faceți anunțuri doar unui grup de utilizatori și să îi vizați pe baza comportamentului, locației și datelor demografice.
- Funcția de notificare push este o alegere excelentă pentru a direcționa atenția clientului către aplicația sau site-ul dvs. web. Beamer creează automat notificări pentru orice postări noi.
Puteți folosi Beamer gratuit dacă trebuie să îl utilizați personal. Cu toate acestea, puteți oricând să faceți upgrade la oricare dintre cele trei planuri plătite, începând de la 49 USD.
Olvy
În continuare, avem Olvy, un instrument puternic de jurnal de modificări care vă permite să faceți note de lansare și să anunțați noile funcții adăugate software-ului prin intermediul widget-urilor și paginilor frumoase și intuitive din aplicație. Puteți primi feedback de la clienții dvs., iar Olvy le va transforma în informații utile pentru dvs.
Caracteristicile notabile ale Olvy sunt următoarele:
- Widgeturi în aplicație: include mai multe widget-uri pentru note de lansare, cum ar fi modal, bară laterală și stil încorporat.
- Pagina autonomă: Olvy conține un spațiu dedicat pentru a anunța noi funcții, actualizări, remedieri de erori, știri legate de software și multe altele.
- Elegant Release Editor: puteți crea și edita notele de lansare folosind funcțiile găzduite în Release Editor.
- Tabloul de bord: conține, de asemenea, un tablou de bord care vă permite să analizați performanța versiunilor.
- Feedback cu privire la lansări: secțiunea de reacții și comentarii le permite utilizatorilor să-și exprime părerile despre lansări.
- Analiza sentimentelor: Olvy are și o funcție de analiză a sentimentelor pentru a analiza comentariile și emoțiile.
- Suport pentru integrarea API: acceptă și integrarea API care face posibilă integrarea Olvy cu alte instrumente.
- Olvy are asistență excelentă pentru clienți prin ghiduri și tutoriale detaliate.
- Datorită suportului multi-utilizator, este posibil să invitați colegii de echipă să colaboreze și să sărbătorească noile lansări.
Olvy oferă o versiune gratuită pentru totdeauna pentru un singur utilizator, dar acesta poate oricând să facă upgrade la versiunea premium care costă 24 USD pe lună.
Note de lansare
Folosește Note de lansare instrument pentru a crea note de lansare atrăgătoare pentru a-ți menține clienții la curent cu modificările aduse produselor și, în consecință, pentru a face conversii mai bune, deoarece publicarea actualizărilor face marca dvs. mai de încredere și mai apreciată.
Poate fi un instrument perfect pentru a menține echipele de la distanță, echipele de asistență pentru clienți și echipele de marketing la curent cu modificările aduse produselor. ReleaseNotes oferă o mulțime de caracteristici intuitive care îl fac un instrument celebru de jurnal de modificări. Unele dintre ele sunt după cum urmează:
- Folosind ReleaseNotes, puteți integra pe site-ul dvs. un banner de lansare receptiv și personalizabil, care descrie modificările incluse în versiune. Odată adăugat, se actualizează automat când sunt lansate versiuni noi.
- ReleaseNotes marchează noile versiuni ca necitite, iar un contor menționează numărul de versiuni necitite. În acest fel, clienții sunt conștienți că pierd multe.
- Acceptă un widget încorporat care poate integra notele de lansare în site-ul web. În acest fel, utilizatorii nu vor fi trimiși în altă locație pentru a verifica noile versiuni.
- Include, de asemenea, o funcție Private Release Notes, în care utilizatorii trebuie să se autentifice înainte de a accesa notele private sau interne.
ReleaseNotes oferă două planuri de prețuri care se pot ajusta cu ușurință la orice dimensiune a proiectului.
AnnounceKit
AnnounceKit este o platformă de comunicare cu utilizatorii care vă permite să faceți publicitate noilor actualizări ale produselor pentru a accelera rata de adoptare a funcțiilor, pentru a îmbunătăți satisfacția utilizatorilor și pentru a crește veniturile.
Fiind o platformă omnicanal de anunțuri pentru produse, Announcekit vă permite să anunțați actualizări în aplicația dvs. cu o notificare atractivă. De asemenea, puteți păstra o înregistrare istorică a tuturor jurnalelor de modificări pe o pagină web unde utilizatorii pot găsi toate actualizările într-un singur loc. Instrumentul de jurnal de modificări vă permite, de asemenea, să vizați clienții care nu sunt în prezent pe domeniul dvs., astfel încât să le câștigați atenția. Puteți contacta clienții direct în căsuța lor poștală sau în spațiul lor de lucru liber.
AnnounceKit acceptă următoarele funcții puternice, astfel încât să puteți face anunțuri de lansare foarte orientate:
- Lansați o actualizare pe care nu doriți să o rateze utilizatorii? Cu funcția de amplificare, atrageți atenția publicului dvs. asupra anunțurilor critice.
- În loc să trimiteți toate actualizările de lansare tuturor utilizatorilor, sunteți liber să vizați utilizatorii în funcție de rolul lor de muncă, locație, evenimente trecute sau orice alt factor.
- Dacă aveți o prezență internațională, puteți utiliza AnnounceKit pentru a crea actualizări în mai multe limbi și chiar pentru a publica traduceri pentru a oferi o experiență localizată pe care utilizatorii cu siguranță o iubesc.
- De asemenea, puteți cunoaște părerea utilizatorului despre actualizare din secțiunea de comentarii sau emoji-urile la care au reacționat.
AnnounceKit oferă patru planuri de preț pentru diferite dimensiuni de echipă. Cel mai mic începe de la 49 USD pe lună.
Volan
Volan este o platformă all-in-one care oferă o modalitate sistematică de a colecta feedback de la clienți și de a le face anunțuri legate de produse.
Caracteristica sa de anunț este o variantă a instrumentului de jurnal de modificări care poate fi folosită pentru a informa clienții despre caracteristicile nou lansate. Widgetul de anunț al lui Frill are o interfață de utilizator uimitoare, ceea ce îl face foarte captivant. Este posibil să încorporați funcția de anunț în orice platformă sau site-ul dvs. web cu doar câteva linii de cod.
Fiind un produs SaaS, puteți încorpora widget-ul direct în site-ul dvs. web sau puteți utiliza platforma noastră ca instrument de jurnal de modificări – orice vă atrage. Widgetul său oferă o mare viteză datorită ușurinței de utilizare. De asemenea, anunțurile vă permit să atașați fotografii, videoclipuri și idei în noile note de lansare. Celelalte caracteristici ale sale sunt enumerate mai jos:
- Integrarea SSO vă permite să integrați Frill direct pe site-ul dvs. web pentru a oferi o experiență de utilizator de neegalat.
- De asemenea, acceptă traducerea, făcând posibilă traducerea actualizărilor în limba locală.
- Puteți personaliza Frill adăugând culorile mărcii dvs. pentru a-l face să pară mai complicat.
- Frill acceptă un tablou de bord administrativ inline, astfel încât să puteți gestiona toate anunțurile dintr-un singur loc.
- Creșteți rata de implicare pentru noile actualizări trimițând e-mailuri automate clienților dvs.
Frill este gratuit pentru companiile mici, dar acestea pot oricând să facă upgrade la versiunile plătite începând de la 25 USD pentru a se bucura de funcții suplimentare.
LaunchNotes
LaunchNotes este o platformă populară de jurnal de modificări care oferă o modalitate automatizată și personalizată de a furniza actualizări clienților și colegilor de echipă și de a-i menține implicați în ciclul de viață al dezvoltării.
Pagina publică de actualizare LaunchNotes găzduiește jurnalul de modificări și notele de lansare, făcând posibilă crearea de anunțuri frumoase și captivante, care pot capta cu ușurință atenția utilizatorilor. Pe lângă lansarea actualizărilor, puteți utiliza și LaunchNotes pentru a tachina funcțiile viitoare, a lansa programele beta și a împărtăși viitoarea foaie de parcurs cu clienții dvs. pentru a le câștiga loialitatea și încrederea.
https://www.youtube.com/watch?v=SrfXWPPWDT8
Caracteristicile acestui jurnal de modificări sofisticat sunt următoarele:
- Doriți să împărtășiți noua versiune doar câțiva clienți? Datorită paginii private LaunchNotes, puteți trimite actualizări sensibile doar câtorva părți interesate.
- Utilizați foaia de parcurs privată pentru a vă menține clienții importanți implicați în ciclul de viață al dezvoltării încă din stadiul inițial.
- Planificați lansările produselor pentru a oferi un flux de lucru simplificat și a economisi timp, eliminând astfel haosul.
- Clasificați actualizările produselor, astfel încât utilizatorii să poată fi conștienți de actualizările care îi interesează și să le ignore pe cele care nu le privesc.
- Acceptați feedback-ul clienților pentru fiecare lansare și fază de dezvoltare pentru a lua decizii mai informate.
- Widgetul poate fi adăugat la o aplicație sau la site-ul web pentru a difuza anunțurile tocmai făcute.
LaunchNotes oferă trei planuri de prețuri care se potrivesc nevoilor dvs. de afaceri. Planul de bază care oferă funcții limitate costă 24 USD pe lună.
ReleaseNotesHub
ReleaseNotesHub este o soluție SaaS de top care gestionează notele de lansare ale software-ului și produselor dvs. Spre deosebire de celelalte instrumente de jurnal de modificări pe care le-am enumerat aici, RnHub este un fel de comunitate care se ocupă de notele de lansare ale produselor tale preferate.
Acționează ca o platformă centralizată pe care vă puteți interacționa cu clienții pe platforma pe care aceștia o preferă, cum ar fi Slack, Twitter, Facebook și multe altele. Datorită numărului mare de funcții pe care le are de oferit, companiile de toate dimensiunile și industriile adoptă rapid RnHub.
ReleaseNotesHub vă permite să automatizați complet lansarea actualizărilor, deoarece poate extrage sau capta cu pricepere detaliile dintr-un sistem de gestionare a sarcinilor. Îi puteți permite să primească automat conținut de la TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira și Asana.
Clienții și părțile interesate pot urmări produsul la care țin și vor primi o notificare atunci când o nouă versiune este lansată sau ori de câte ori se adaugă o funcție nouă la produs. Spre deosebire de orice alt instrument de jurnal de modificări enumerat aici, aveți opțiunea de a aprecia sau nu a aprecia versiunea pentru a vă exprima opinia. Clienții pot vedea, de asemenea, versiunile anterioare și le pot compara sau filtra notele versiunii.
În ciuda caracteristicilor extraordinare pe care le are de oferit, de acum, ReleaseNotesHub este gratuit de utilizat.
Încheiere 🗒️
Jurnalele de modificări au devenit o parte esențială a companiilor, deoarece oferă o metodă rapidă și sigură de a difuza versiunile către părțile interesate. Ei mențin clienții implicați în mod constant în ciclul de dezvoltare, sporind astfel încrederea. Așa că alege unul potrivit pentru tine dintre cele menționate mai sus și ține-ți clienții la curent!