Infrastructura digitală formează baza afacerilor moderne, conectate la internet și le ajută să se dezvolte cu o mai mare flexibilitate, agilitate și scalabilitate.
Astăzi, transformarea digitală joacă un rol esențial în remodelarea și digitalizarea infrastructurii IT tradiționale a companiilor din întreaga lume.
Concurența în creștere și cerințele în evoluție ale utilizatorilor prezintă nevoia de inovare constantă, iar infrastructura digitală este calea de urmat.
Spre deosebire de alte revoluții tehnologice pe care în mare parte întreprinderile mai mari le folosesc datorită resurselor și competențelor suficiente, infrastructura digitală este unic democratică.
Poate da putere tuturor, de la persoane fizice și întreprinderi mai mici până la IMM-uri și întreprinderi. Nu se concentrează doar pe experiența utilizatorului și pe agilitatea afacerii, dar ajută și la stimularea loialității și angajamentului clienților, ingrediente pentru o afacere de succes.
În acest articol, voi discuta ce este infrastructura digitală, cum o puteți implementa în afacerea dvs. și beneficiile pe care le oferă.
Să începem!
Cuprins
Ce este infrastructura digitală?
Infrastructura digitală este infrastructura virtuală a unei companii care cuprinde tehnologii digitale care formează baza pentru IT și operațiunile sale. Include atât componente de infrastructură bazate pe software, cât și componente fizice utilizate în transportul și livrarea produselor și serviciilor digitale.
Infrastructura digitală poate include hardware de server, centre de date, software de virtualizare IT, cloud, sisteme de operare, sisteme de calcul, conectivitate, sisteme de stocare, sisteme de securitate, aplicații PaaS și SaaS și așa mai departe.
Scopul infrastructurii digitale este de a stimula transformarea digitală, de a permite un succes mai mare în afaceri și de a crește conectivitatea între oamenii din întreaga lume. De asemenea, oferă întreprinderilor oportunități de a inove mai mult, de a opera eficient și de a răspunde și de a răspunde cerințelor clienților. Dacă îl implementați corect, are potențialul de a vă oferi un avantaj competitiv.
În prezent, infrastructura digitală înregistrează o creștere constantă datorită multor factori, cum ar fi migrarea în cloud a aplicațiilor și serviciilor, locul de muncă hibrid, automatizarea mai multor sarcini și nevoia de flexibilitate și scalabilitate mai mare a serviciilor la nivel global.
Cu infrastructura digitală, puteți avea o viziune completă asupra infrastructurii ca o singură sursă de adevăr.
De asemenea, puteți utiliza AI, automatizarea condusă de API, monitorizarea predictivă a erorilor și alte tehnologii emergente cu infrastructură digitală pentru a vă stimula operațiunile și a obține rezultate mai bune.
Exemple de infrastructură digitală:
- coloana vertebrală a internetului și bandă largă
- Centre de date și rețele
- Servicii cloud și software
- Suite de comunicații digitale și telecomunicații mobile
- Portaluri, sisteme, software și platforme pentru întreprinderi
- Integrari si API-uri
- Securitate operațională, criptare a datelor și identitatea utilizatorului
Infrastructura digitală a întreprinderii dumneavoastră funcționează ca un sistem de operare pentru afaceri.
Cum se implementează infrastructura digitală
Cu infrastructura digitală, puteți înțelege cum funcționează afacerea dvs., lacunele de comunicare și alte ineficiențe, astfel încât să le puteți îmbunătăți. Iată cum să implementați infrastructura digitală în întreprinderea dvs.
#1. Identificați problemele
Va trebui să identificați zonele cu probleme din infrastructură pentru a înțelege unde lipsește departamentul dvs. De asemenea, trebuie să aflați dacă există o bază de date centrală.
Din moment ce urmează să investești în infrastructură nouă, trebuie să știi dacă problemele tale sunt rezolvate corect sau nu. În plus, puteți arunca o privire asupra reperelor din industrie pentru a vedea cum funcționează industria dvs.
#2. Obiective stabilite
Odată ce identificați problemele din infrastructura dvs., puteți stabili obiective clare pentru rezolvarea fiecăreia dintre ele cu infrastructura digitală actuală. Scopul tău ar trebui să fie SMART (specific, măsurabil, acționabil, relevant și oportun). În continuare, trebuie să folosiți modalitățile pentru a vă atinge obiectivul.
De asemenea, urmăriți în continuare progresul către atingerea fiecărui obiectiv. Deoarece lansarea, adoptarea și instruirea vor necesita timp, trebuie să realizați progrese incrementale și măsurabile către fiecare schimbare.
#3. Evaluați Opțiuni
În era digitală, politica „one-size-fits-all” nu se aplică oricărei afaceri. Fiecare afacere are anumite cerințe și cerințe unice.
Așadar, căutați instrumentele și capabilitățile care pot satisface acele nevoi specifice. Aceasta include o combinație de servicii cloud, infrastructură colocată și infrastructură locală.
Pentru a obține instrumentul și aplicația perfectă pentru afacerea dvs., trebuie să evaluați și opțiunile disponibile care se potrivesc perfect pentru afacerea dvs. O infrastructură ideală este construită folosind arhitectura hibridă multi-cloud pentru a răspunde nevoilor în schimbare. În plus, veți avea nevoie de analize serioase și de planificare pentru a-l identifica pe cel potrivit.
#4. Colaborați cu un furnizor de infrastructură digitală de încredere
Căutați furnizori de infrastructură digitală și selectați unii. Pentru a obține soluții și instrumente specifice de la o anumită companie, trebuie să verificați dacă au infrastructura digitală potrivită. De asemenea, află dacă sunt de încredere sau nu. Dacă totul este bine, asociați-vă cu compania.
Acest lucru vă va asigura că compania parteneră poate răspunde tuturor nevoilor dvs. de infrastructură digitală. Scopul tău principal trebuie să fie acela de a crea amprente digitale pe care să le poți aplica oriunde faci afaceri.
Astfel, parteneriatul cu un furnizor vă poate ajuta să vă gestionați eficient propria infrastructură digitală și să evitați durerile de cap și complexitățile operaționale.
#5. Testați instrumentele și urmăriți călătoria
Nu este suficient să obțineți instrumente și soluții pentru partenerul dvs. de infrastructură digitală. De asemenea, trebuie să vedeți aceste soluții și instrumente în acțiune. Aici, trebuie să comparați serviciile anterioare și să monitorizați rezultatele actuale pentru a obține informații despre noua dvs. infrastructură digitală. În această fază de testare, veți avea ocazia să înțelegeți cum arată o implementare completă.
Faza de testare este un pas crucial în călătoria transformării digitale. Veți monitoriza progresul și veți ajusta instrumentele și soluțiile în consecință dacă acestea nu funcționează conform așteptărilor dumneavoastră.
#6. Planificați Schimbarea
Infrastructura digitală nu este un proces peste noapte. Trebuie să planificați schimbările în diferite faze, cum ar fi departamentele care vor fi afectate de schimbare. Pentru procesele modificate sau noi, trebuie să veniți cu un proces de instruire.
Modificările vor dura timp, în funcție de dimensiunea afacerii dvs. și de ce modificări doriți să faceți. Odată ce totul este la locul său, infrastructura dvs. digitală este pregătită să vă sprijine afacerea.
#7. Antrenează-ți echipa
Implementarea de noi tehnologii este doar jumătate din luptă. Cealaltă parte pe care majoritatea companiilor o trec cu vederea este gestionarea echipei, oferindu-le o pregătire adecvată cu privire la noua tehnologie. A avea tehnologia și instrumentele potrivite nu este totul; trebuie să ai echipa potrivită, cu abilitățile potrivite, care să poată folosi tehnologia la întregul său potențial.
Beneficiile infrastructurii digitale
Transformare digitală accelerată
IMM-urile folosesc tehnologia pentru a stimula inovația și pentru a-și îmbunătăți funcționarea cu rețele digitale puternice. Infrastructura digitală vă permite să vă transformați afacerea, menținând în același timp totul într-un singur loc, fără stresul legat de dispozitivele fizice.
De exemplu, introducerea rețelelor 5G în diferite zone care anterior nu aveau un serviciu de internet în bandă largă a fost un pas major. Dă putere noilor generații să creeze dividende digitale pentru a construi valoare economică reală și de lungă durată.
Acum, multe IMM-uri urmează acest model pentru a-și construi propria infrastructură digitală.
Conectivitate îmbunătățită
Infrastructura digitală permite afacerii dvs. să obțină conectivitate fiabilă și rapidă în zonele rurale și urbane, permițând întreprinderilor să intre pe noi piețe. De asemenea, permite companiilor să comunice cu angajații, clienții și furnizorii, indiferent de locație. Acest lucru îmbunătățește și mai mult economia dvs. de afaceri.
Accesul la piața globală
Companiile conectate cu infrastructura digitală pot stabili piețe globale și pot avea acces cu ușurință la clienții locali conectați. Odată cu creșterea rețelelor digitale, IMM-urile nu mai au nevoie de intermediari pentru a ajunge pe piețele și partenerii de peste mări. Datorită acestui fapt, IMM-ul dvs. poate economisi mai mult și poate crește rapid.
Afacerile dependente de digital, cum ar fi companiile de marketing digital, firmele de dezvoltare web, companiile de externalizare a proceselor de afaceri, agențiile SEO și multe altele pot beneficia de această acoperire globală.
Management îmbunătățit al datelor
Gestionarea eficientă a datelor este o practică excelentă care vă poate ajuta afacerea să iasă în evidență din mulțime. Deși conectivitatea bună este un factor esențial pentru gestionarea eficientă a datelor, aveți nevoie de o rețea puternică de centre de date pentru IMM-ul dvs.
Centrele de date locale oferă capabilități de procesare și stocare care vă permit să rulați aplicații moderne care sunt îmbunătățite de învățarea automată și inteligența artificială.
Huburi de inovare
Infrastructura digitală ajută la îmbunătățirea inovației, permițându-le să acceseze instrumente și tehnologii moderne, cum ar fi AI, ML, cloud computing etc. De asemenea, permite o mai bună colaborare între membrii echipei, partenerii etc. ai unei afaceri. Acest lucru dă putere echipei de cercetare și dezvoltare să lucreze împreună și să vină cu produse și servicii de înaltă calitate bazate pe inovație.
Facilitate de lucru la distanță extinsă
Majoritatea oamenilor preferă acum munca de la distanță, mai ales după recenta pandemie. O rețea puternică de infrastructură digitală permite companiilor să mențină operațiuni virtuale eficiente. Această flexibilitate permite companiilor să angajeze contractori pricepuți și angajați din diferite țări care pot lucra de la distanță.
Securitate cibernetică
Companiile protejează datele clienților și informațiile sensibile folosind un mediu digital securizat. Responsabilitatea securizării datelor revine întreprinderilor în mod individual. Deci, o infrastructură digitală și reglementări stricte pot reduce povara securității cibernetice asupra întreprinderilor.
Acest lucru are ca rezultat interacțiuni online mai sigure și o economie mai puternică, permițându-vă să vă îmbunătățiți participarea pe piață și să îmbunătățiți creșterea afacerii.
Managementul lanțului de aprovizionare
Gestionarea eficientă și eficientă a lanțului de aprovizionare necesită schimbul de date în timp real între diverși clienți și companii. Dacă doriți să experimentați expansiunea afacerii dvs., implementarea infrastructurii digitale vă va fi utilă.
Tipuri de infrastructură digitală
Infrastructura digitală este împărțită în diferite categorii în funcție de funcționalitate.
#1. Infrastructura de comunicare
Infrastructura de comunicații se referă la tehnologiile virtuale și fizice care acționează ca bază pentru infrastructura digitală și oferă funcționalități multiple pentru transmiterea de informații și date la distanțe.
Mai multe dispozitive folosite pentru a comunica sunt fără fir sau cu fir, cum ar fi cablurile de fibră optică, cloud computing, bandă largă, telefoanele mobile, internetul etc.
Rețea de comunicații fără fir
Unele dintre rețele, începând cu comunicațiile prin satelit, cum ar fi telefoanele mobile, serviciile GPS și internetul, permit oamenilor să comunice cu ușurință pe distanțe lungi.
Infrastructură digitală cu fir
Calculatoarele personale și cablurile de fibră optică sunt exemple de rețele cu fir. Aceste rețele au viteză limitată, dar pot oferi un avantaj de a stabili platforme sigure.
#2. Infrastructura informațională
Aceasta se referă la sistemul care creează, stochează și diseminează date pe mai multe platforme. Centrele de date sunt stabilite ca sursă primară de informații.
Centre de date
Companiile folosesc centrele de date pentru a stoca și procesa o gamă largă de date. Dacă un utilizator este mai aproape de un centru de date, de obicei se confruntă cu timpi de răspuns și calitate mai bună a serviciilor.
Stocare in cloud
Stocarea în cloud vă permite să stocați date într-un spațiu virtual disponibil și să le partajați online cu alții.
Rețele de livrare de conținut
Rețelele de livrare de conținut (CDN) sunt blocurile critice pentru infrastructura digitală. Gestionează conținutul site-ului web împreună cu alte medii digitale la o viteză sigură.
Baze de date
Companiile stochează, gestionează și organizează datele clienților pentru a oferi facilități pentru înregistrările financiare și datele de inventar.
#3. Infrastructura hardware
Infrastructura hardware include componentele fizice ale IT-ului și operațiunilor unei companii.
Servere
Serverele sunt dispozitive de calcul care oferă diferite servicii, cum ar fi stocarea datelor, rularea aplicațiilor și multe altele.
Routere și comutatoare
Routerele și comutatoarele gestionează traficul de rețea pentru a asigura un flux fluid al datelor. De asemenea, acestea joacă un rol crucial în menținerea vitezei rețelei pe parcursul operațiunilor.
Dispozitive de stocare
Dispozitivele de stocare, cum ar fi hard disk-urile, unitățile SSD și pen drive-urile sunt la mare căutare datorită importanței tot mai mari a informațiilor.
Sisteme de alimentare
Veți găsi multe operațiuni complexe într-o afacere, așa că trebuie să răciți echipamentele și să le alimentați eficient pentru a elimina pierderile de date și defecțiunile hardware.
#4. Infrastructura software
Aplicațiile software instalate pe dispozitivele hardware funcționează și ca infrastructură digitală și acționează ca nucleul acesteia.
Sisteme de operare
Sistemele de operare sunt folosite pentru a rula alte aplicații în mod eficient. Acestea efectuează diverse operațiuni între utilizatori și infrastructurile digitale și, de asemenea, reduc decalajul dintre ele.
Middleware
Middleware oferă facilități pentru numeroase aplicații pentru a comunica cu ușurință între ele. De asemenea, permite infrastructurii digitale să funcționeze fără probleme.
Cele mai bune practici pentru infrastructura digitală
Când implementați transformarea digitală în mod corect, aceasta ar putea duce la clienți mai fericiți, angajați mai productivi și fluxuri de lucru mai eficiente.
Să ne aprofundăm câteva dintre cele mai bune practici pe care IMM-urile ar trebui să le urmeze atunci când implementează infrastructura digitală.
Înțelegeți și prioritizați obiectivele de afaceri
Strategia digitală a fiecărei companii este diferită, deoarece acestea au propriul set de obiective și provocări. Este important să înțelegeți preocupările și nevoile afacerii dvs. Puteți implementa modelarea proceselor de afaceri pentru a identifica problemele, riscurile potențiale și lacunele în procesul dvs. de afaceri.
De asemenea, este important să prioritizați nevoile afacerii dvs. odată ce le identificați. Există o concepție greșită comună care spune că ar trebui să transformați toate practicile, fluxurile de lucru și procesele simultan.
Implicați clienții și părțile interesate
Alături de tehnologiile digitale, componenta principală a transformării digitale sunt oamenii. Trebuie să implicați clienții și părțile interesate în proces.
Părțile interesate sunt esențiale, deoarece își împărtășesc punctele de vedere și preocupările în timp ce implementează noi tehnologii. Infrastructura digitală vă permite dvs. și angajaților dvs. să comunicați mai bine și să înțelegeți nevoile și preocupările.
Clienții sunt, de asemenea, importanți pentru că ei sunt cei pentru care vă dezvoltați produsele și serviciile.
Utilizați date precise
Este esențial să extrageți informații din datele disponibile, deoarece acest lucru vă ajută să înțelegeți de ce au nevoie furnizorii, clienții și partenerii dvs. IMM-urile se confruntă cu provocarea utilizării datelor disponibile, mai ales atunci când datele sunt mai mari. Astfel, este esențial să analizați datele într-un singur loc și să luați decizii informate pentru a crea experiențe îmbunătățite, coerente și personalizate.
Pentru a valorifica datele, IMM-urile trebuie să se concentreze pe digitizarea fluxurilor de lucru, să acceseze datele operaționale, comportamentale și tranzacționale pe diverse canale și să elimine obstacolele dintre departamente și echipe.
Integrarea sistemelor și tehnologiei
Comunicarea între mai multe sisteme este de cea mai mare importanță pentru o mai bună transformare digitală. IMM-urile fac greșeala comună de a implementa simultan numeroase sisteme disparate pentru a răspunde nevoii de transformare digitală. Acest lucru face ca actualizările, întreținerea și colaborarea să fie o provocare.
Cu infrastructura digitală, puteți integra diferite sisteme și aplicații între ele și le puteți permite să comunice eficient, astfel încât să puteți îndeplini diverse sarcini folosind un singur instrument.
Concluzie
Infrastructura digitală evoluează continuu, cu cerințele în schimbare ale clienților și tehnologiile emergente. În viitor, poate oferi și mai multe beneficii IMM-urilor prin infuzarea cu AI, ML, automatizare și alte tehnologii în evoluție. Drept urmare, întreprinderile pot funcționa mai eficient și pot obține rezultate mai bune.
Puteți citi și despre Intelligent Process Automation (IPA).