Discord, la fel ca Microsoft Teams și Slack, este o platformă de comunicații care a fost construită în primul rând pentru comunitatea de jocuri. Oferă instrumente esențiale pentru industrie și caracteristici pe care multe altele le pot folosi. Din păcate, unele lacune de caracteristici ar putea fi fatale pentru întreprinderile care nu fac parte din jocuri.
Cuprins
Pentru drepturile de conținut? Nu.
Vom începe cu cea mai mare grevă împotriva utilizării Discord pentru afaceri. Potrivit companiei Termenii serviciului, „își rezervă dreptul de a elimina și de a șterge definitiv Conținutul Dvs. din Serviciu cu sau fără notificare pentru orice motiv sau fără motiv.”
Deci, Discord nu are nicio responsabilitate legală să se asigure că conținutul tău este acolo mâine dimineață. Pentru un dezvoltator care își vinde jocul prin Discord sau un streamer care are o priză întreruptă, acest lucru poate fi o bătaie de cap. Dar pentru o afacere care se bazează pe Discord pentru a-și livra mesajele și conținutul în siguranță angajaților sau clienților, acest lucru ar putea fi fatal.
Nu au existat încă suficiente povești de groază pentru a împiedica orice tip de afacere să folosească Discord ca platformă alternativă pentru implicarea comunității.
Cu toate acestea, probabil că nu ar trebui să-l utilizați ca instrument de colaborare și comunicare la nivel de companie. Discord ar trebui mai întâi să lanseze o versiune modificată a software-ului său și a Termenilor și condițiilor care se adresează direct persoanelor de la nivel de întreprindere.
Pentru vizibilitate? Da.
Cel mai mare avantaj al Discord pentru companiile din afara industriei jocurilor de noroc este nivelul ridicat de vizibilitate pe care îl atinge prin integrare puternică. În timp ce preocupările legate de confidențialitate reprezintă problema zilei, abilitatea de a vedea ce fac colegii tăi și clienții poate fi un avantaj.
Există nenumărate instrumente și roboți care pot oferi serverului dvs. controlul suprem cu privire la ce fel de informații pot vedea și face oamenii cu diferite drepturi și permisiuni pe platformă.
Discord-ul Prezență bogată caracteristica vă permite să vedeți ce program folosește cineva de pe serverul dvs., precum și anumite metadate despre acel program. Puteți chiar interacționa cu el într-o capacitate limitată.
Totul depinde de modul în care dvs., personalul sau clienții doriți să interacționați (și cât timp doriți să petreceți configurând privilegiile și accesul la server).
Dacă acest tip de vizibilitate ar putea îmbunătăți modelul dvs. de afaceri, nu există loc mai bun decât Discord. În caz contrar, Microsoft Teams sau Slack ar putea fi o opțiune mai bună pentru întreprinderea dvs.
Pentru utilizare? Poate
Cu siguranță, Discord nu duce lipsă de caracteristici. Din păcate, însă, pentru majoritatea companiilor, caracteristicile pe care le are rareori se aliniază cu ceea ce au nevoie majoritatea spațiilor de lucru digitale. De exemplu, Discord are integrare nativă cu Twitch, dar nu cu Microsoft Office. Limitele de partajare în versiunea gratuită a aplicației sunt destul de scăzute, deși capacitatea sa de streaming este destul de mare.
Discord ia în serios problemele de securitate. Cu toate acestea, structura sa natural deschisă și vizibilă face imposibil pentru companii să sorteze, să stocheze sau să trimită cu ușurință fișiere prin structuri mai eficiente, cum ar fi SharePoint sau OneDrive. Acest lucru ar putea face Discord o opțiune viabilă pentru unele colaborări sau platforme de social media orientate către clienți, dar nu ambele simultan.
Un server Discord poate fi public sau privat. Cu toate acestea, chiar și serverele Discord nu oferă nicio separare între ceea ce personalul intern poate vedea și ceea ce ar putea vedea clienții, acționarii sau potențialii clienți.
La fel ca Reddit, suita Discord de caracteristici axate pe utilizator îl face perfect potrivit pentru companiile care doresc VoIP, text și chat video cu funcții pe care numai Discord le oferă oamenilor din industria jocurilor de noroc.
Majoritatea companiilor, însă, comunică într-un fel cu angajații săi și altul cu clienții săi. În industria jocurilor de noroc, majoritatea companiilor mai mari efectuează comunicații interne prin aplicații create special pentru acest scop, nu prin Discord.
Acest lucru relevă Discord într-un rol public care este încă important pentru capacitatea unei companii de a comunica eficient cu clienții săi, oriunde s-ar afla aceștia.
Verdictul? Nu dar…
Discord este promovat în majoritatea magazinelor de aplicații ca „Chat pentru jucători”. Aplicația se mândrește cu o cantitate imensă de caracteristici unice care pot fi absolut vitale pentru dezvoltatorii de jocuri, editori, jurnaliști, jucători și organizatorii de evenimente și comunități. Multe dintre aceste funcții ar fi binevenite cu căldură în Slack sau Microsoft Teams.
Din păcate, utilitatea Discord în rândul companiilor care nu difuzează în flux pe Twitch sau au nevoie de case de sunet comunitare este destul de scăzută în comparație cu alte standarde din industrie.