DoorDash reprezintă o platformă americană populară pentru livrarea de mâncare online, recunoscută pentru serviciile sale de înaltă calitate oferite clienților din Statele Unite. Această aplicație pune la dispoziție o selecție vastă de restaurante locale excelente, de unde utilizatorii pot comanda mâncare, garantând totodată o livrare sigură și rapidă direct la domiciliul acestora. Dacă ești un utilizator DoorDash și te întrebi de ce contul tău a fost dezactivat, acest ghid îți va oferi informațiile necesare. Vei înțelege motivele care stau la baza imposibilității de conectare și vei descoperi dacă inactivitatea poate duce la dezactivarea contului. În plus, vei învăța cum să îți reactivezi contul DoorDash.
De ce a fost dezactivat contul tău DoorDash?
Citește în continuare pentru a afla motivele pentru care contul tău DoorDash a fost dezactivat și cum poți să-l reactivezi.
Cum îți creezi un cont nou DoorDash?
Iată un ghid rapid despre cum să îți faci un cont DoorDash nou, în câțiva pași simpli:
1. Descarcă și deschide aplicația DoorDash pe telefonul tău.
2. Apasă pe opțiunea „Continuă cu emailul”.
3. Treci la secțiunea „Înregistrare” din partea de sus a ecranului.
4A. Înregistrează-te direct prin contul tău Google, Facebook sau Apple, selectând opțiunea dorită.
4B. Alternativ, introdu numele, adresa de email, numărul de telefon și o parolă, apoi apasă pe „Înregistrare”.
5. Apasă „Continuă” pe următorul ecran pentru a permite urmărirea activității și pentru a primi oferte personalizate în aplicația DoorDash.
Acești pași îți vor permite să îți creezi un cont nou pe DoorDash.
De ce nu te poți conecta la contul tău DoorDash?
Iată câteva cauze posibile pentru care întâmpini dificultăți la conectarea contului DoorDash:
- Probleme la serverele DoorDash sau o conexiune la internet instabilă sunt cauze comune.
- Este posibil să fi introdus incorect numele de utilizator sau parola. Verifică cu atenție parola, deoarece DoorDash face diferența între literele mari și mici.
- În mod surprinzător, ora și data setate incorect pe telefon pot cauza, de asemenea, această problemă.
- Este posibil ca aplicația DoorDash să nu fie actualizată la ultima versiune.
- Dacă folosești un VPN, DoorDash ar putea bloca conectarea. Încearcă să-l dezactivezi.
De ce nu funcționează aplicația Dasher?
Există mai multe motive pentru care aplicația Dasher ar putea avea probleme:
- Serverul Dasher ar putea fi oprit sau aplicația ar putea avea o eroare tehnică.
- Modul de economisire a datelor mobile este posibil să fie activat pe dispozitivul tău.
- Aplicația nu a fost actualizată recent.
- Este posibil să existe date cache corupte în memoria aplicației.
- Conexiunea ta Wi-Fi sau de date mobile nu funcționează corect.
De ce ți-a dezactivat DoorDash contul?
Contul tău DoorDash poate fi dezactivat din cauza unui rating scăzut, a unei rate de finalizare slabe, a numeroaselor reclamații sau a altor încălcări ale termenilor și condițiilor. Iată detaliile:
Motivul #1: Rating slab primit de la clienți
Ca șofer DoorDash, ești evaluat de clienți pe o scară de la 1 la 5. Dacă ratingul tău scade sub 4,2 stele, contul tău poate fi dezactivat. Un rating slab poate fi rezultatul livrărilor întârziate, a unui comportament nepoliticos, a lipsei de amabilitate sau a problemelor cu comenzile. Dacă ratingul tău este motivul dezactivării, vei fi notificat.
Motivul #2: Rată scăzută de finalizare a comenzilor
Poți refuza livrările oferite prin DoorDash, dar odată ce accepți o comandă, ești obligat să o finalizezi. Dacă nu finalizezi livrările acceptate, rata ta de finalizare scade. Dacă rata de finalizare scade sub 80%, contul tău DoorDash va fi dezactivat. Evită să accepți livrări pe care nu le poți duce la bun sfârșit.
Motivul #3: Frauda sau exploatarea sistemului
Aceasta include următoarele acțiuni:
- Furnizarea de informații incorecte echipei de asistență DoorDash sau în timpul procesului de înscriere.
- Utilizarea aceluiași număr de telefon pentru mai multe conturi sau crearea mai multor conturi pentru diferite persoane.
- Deschiderea, consumul sau alterarea livrării sau comenzii unui client.
- Comiterea de acțiuni care afectează performanța platformei DoorDash sau a serverelor prin cauzarea de daune, întreruperi, supraîncărcări sau deteriorări.
- Încercarea de a accesa serverele sau platforma DoorDash fără autorizație.
- Încălcarea drepturilor de autor, a mărcilor comerciale, a secretelor comerciale sau a drepturilor de confidențialitate ale altora.
Acestea sunt motivele principale pentru care contul tău DoorDash a putut fi dezactivat.
DoorDash dezactivează conturile din cauza inactivității?
Uneori. Pentru a-ți menține activ contul pe platforma DoorDash, este important să îți păstrezi un rating bun și o rată de finalizare corespunzătoare. Șoferii care au acceptat cel puțin 20 de comenzi și au un rating sub 4,2 sau o rată de finalizare sub 80% pot fi expuși riscului de dezactivare. Dacă performanțele tale sunt bune, nu ar trebui să ai probleme. Cu toate acestea, refuzul constant al comenzilor sau inactivitatea pot avea consecințe.
De ce îți întrerupe DoorDash activitatea?
Șoferii DoorDash pot accepta sau refuza comenzile, iar mulți preferă să respingă comenzile mai puțin profitabile în favoarea celor mai avantajoase. DoorDash încurajează șoferii să accepte mai multe comenzi și să reducă timpii de așteptare pentru clienți. Șoferii care refuză comenzile în mod repetat, pentru o anumită perioadă de timp, pot primi mesajul de suspendare temporară a activității pentru 5 minute. Prin urmare, refuzul repetat al comenzilor este cauza principală a acestei întreruperi.
Cât timp rămâne contul DoorDash dezactivat?
Imediat ce contul tău DoorDash este dezactivat, vei primi o notificare prin email și în aplicație. Fii atent la telefon, deoarece poți pierde acest mesaj în timpul deplasărilor. În general, dezactivările DoorDash sunt permanente, cu excepția cazului în care contestația ta este acceptată. Procedura de dezactivare este rapidă și uneori fără avertisment. Deși nu toate dezactivările pot fi contestate, mesajul de email te va informa dacă poți face acest lucru. Vei primi instrucțiuni despre cum să începi procesul.
Poți da în judecată DoorDash pentru dezactivarea contului?
Da. Deși DoorDash are dreptul să analizeze situația, trebuie să o facă rapid. Compania are obligația de a oferi motive clare pentru care contul nu poate fi reactivat. Dacă DoorDash nu respectă aceste obligații, ai putea da compania în judecată pentru o reziliere nelegală. Citește acest articol pentru a afla motivele pentru care este posibil să nu te poți conecta la contul DoorDash.
DoorDash te poate dezactiva pentru o rată scăzută de acceptare?
Nu. Șoferii cu o rată scăzută de acceptare pe DoorDash nu sunt penalizați prin dezactivare, dar pot pierde oportunități de câștig. Un șofer cu o rată de acceptare scăzută va primi mai puține solicitări. Singurul motiv pentru care contul poate fi dezactivat este nerealizarea comenzilor acceptate.
Cum îți poți reactiva contul DoorDash?
Vei primi o notificare în aplicație și prin email atunci când DoorDash îți dezactivează contul. Dacă poți face contestație, vei primi instrucțiuni în mesajul email. Dacă nu vezi această opțiune, accesează Secțiunea de Ajutor și Depanare și fă clic pe linkul către acest formular.
Oferă răspunsuri detaliate la toate întrebările și nu uita să adaugi imagini, înregistrări audio sau video care să susțină argumentele tale. Concentrează-te pe informațiile esențiale, fără a oferi prea multe detalii.
- Dacă dezactivarea a fost cauzată de ratingul slab al clienților, nu vei putea contesta decizia. Contestația este posibilă doar în cazul încălcării acordului contractual, a fraudei, abuzului sau a încălcărilor privind siguranța.
- Procesarea unei contestații poate dura cel puțin două săptămâni. În timpul procesului, DoorDash poate lua legătura cu tine. Dacă DoorDash nu răspunde, cel mai probabil contestația ta nu a avut succes.
Acesta este modul în care îți poți reactiva contul DoorDash.
Poți deschide un nou cont DoorDash?
Depinde. Politica DoorDash interzice deținerea mai multor conturi. Dacă ai mai multe conturi, acestea pot fi închise.
Dacă vrei să deschizi un cont nou, vei avea nevoie de o adresă de email, un număr de telefon și o locație diferită. În plus, este recomandat să îți anulezi contul vechi și să ai un plan de rezervă în cazul în care contul actual este suspendat.
***
Sperăm că acest articol te-a ajutat să înțelegi de ce contul tău DoorDash a fost dezactivat și cum să îl reactivezi. Nu ezita să ne contactezi în secțiunea de comentarii pentru întrebări sau sugestii. De asemenea, spune-ne ce alte subiecte ai dori să explorezi în viitor.