Nu fiecare joc vă va îndeplini așteptările sau chiar va funcționa așa cum v-ați aștepta la lansare, iar copiile fizice ale jocurilor devin mai puțin frecvente, rambursarea unui joc nedorit poate să nu fie la fel de simplă ca returnarea discului.
Cu toate acestea, pentru achizițiile digitale Xbox, puteți utiliza politicile și sistemele de rambursare pentru a face returnarea jocului digital cât mai simplă posibil. Dar cum poți profita de politicile de rambursare digitală ale Xbox și ce reprezintă o rambursare digitală eligibilă pentru jocurile tale Xbox? Să aflăm.
Cuprins
Cerințe de rambursare pentru achizițiile digitale Xbox
Înainte de a încerca să rambursați o achiziție digitală Xbox pe care ați făcut-o prin contul dvs. Xbox sau Xbox Series X|S, există câteva cerințe pe care va trebui să le îndepliniți pentru a vă garanta că puteți rambursa cu succes o achiziție. Xbox definește cerințele pentru o rambursare digitală de succes prin următoarele:
- Solicitările de rambursare pentru jocurile digitale trebuie făcute în termen de 14 zile de la data achiziției.
- Solicitările de rambursare vor avea succes numai dacă sunt făcute pentru jocuri în care nu ați acumulat o cantitate semnificativă de timp de joc.
- Achizițiile făcute pentru conținut de unică folosință, cum ar fi microtranzacțiile și moneda din joc, pot fi rambursate numai dacă nu ați valorificat sau utilizat conținutul.
Aceste trei puncte cheie reprezintă cele mai importante cerințe pentru rambursarea unei achiziții digitale Xbox, dar o listă completă de cerințe și clauze poate fi găsită prin Xbox.
Și, având în prezent disponibile console numai digitale, cerințele de rambursare digitală devin un element esențial al lucrurilor pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când cumpărați o consolă doar digitală. La urma urmei, dacă achiziționați un Xbox Series S, procesul de rambursare al Xbox pentru achizițiile digitale este modalitatea principală de returnare a jocurilor.
Cum să verificați dacă puteți rambursa o achiziție Xbox
Acum că știți cerințele generale pe care trebuie să le îndeplinească o achiziție pentru a fi rambursată, puteți începe să verificați achizițiile dvs. digitale recente de Xbox pentru a vedea dacă sunt disponibile pentru rambursare.
Din fericire, Xbox a simplificat acest proces pentru a se asigura că nu pot fi făcute cereri de rambursare inutile. Pentru a verifica contul dvs. Xbox pentru achiziții digitale eligibile pentru rambursare, urmați acești pași:
- Pagina Abonament și facturare va fi apoi inclusă în contul dvs. Xbox, iar orice achiziție eligibilă pentru o rambursare va fi afișată pe ecran sub Solicitați disponibilitate.
Este important să rețineți că Solicitați disponibilitatea va rămâne necompletat dacă niciuna dintre achizițiile dvs. digitale recente nu este eligibilă pentru o rambursare. Și, chiar dacă apar unele achiziții, acestea trebuie totuși să îndeplinească cerințele menționate mai sus subliniate de Xbox pentru a trece ca o rambursare cu succes.
Cum să rambursați achizițiile digitale Xbox
Cu cerințele unei rambursări pentru o achiziție digitală Xbox și cu acces la secțiunea Solicitare disponibilitate din Abonament și facturare, sunteți gata să trimiteți cererea de rambursare.
Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că v-ați conectat la pagina Abonament și facturare prin site-ul oficial Xbox și urmați acești pași:
- Din achizițiile disponibile enumerate la Solicitați disponibilitate, evidențiați achiziția pe care doriți să o rambursați.
- Selectați Solicitați o rambursare.
- De aici, va trebui să definiți motivele pentru a solicita o rambursare prin Motivul solicitării și Ce s-a întâmplat? casete afișate pe ecran.
- Cu raționamentul definit, verificați dacă adresa de e-mail afișată se potrivește cu cea a contului dvs. și selectați Următorul.
- Confirmați detaliile de pe ecran și finalizați cererea de rambursare selectând Trimiteți.
Solicitarea dvs. de rambursare va fi apoi examinată în 72 de ore. Între timp, puteți verifica starea rambursării utilizând fila Starea rambursării din pagina Abonamente și facturare.
Dar cu asta, ați solicitat cu succes o rambursare pentru o achiziție digitală Xbox. Și, pe măsură ce intrăm într-o era în principal digitală a jocurilor pe consolă, atunci când vine vorba de economisirea banilor pe Xbox Series X|S, gestionarea achizițiilor digitale este ceva cu care toată lumea ar trebui să se obișnuiască.
Evitați achizițiile și jocurile nedorite cu rambursări digitale pentru Xbox
Chiar dacă vă confruntați cu o achiziție de jocuri online nedorită sau amar de dezamăgitoare, dacă ați făcut achiziția prin contul dvs. Xbox, vă puteți asigura că vă veți primi banii înapoi. Și atâta timp cât îndepliniți cerințele definite de Xbox, procesul este simplu și vă puteți vedea banii returnați în 72 de ore sau mai puțin.
Într-o industrie care pare să lanseze din ce în ce mai multe jocuri neterminate sau titluri bazate pe alte achiziții, a avea o modalitate ușoară de a returna un joc digital este esențială pentru orice platformă de jocuri, în special pentru cele cu console complet digitale.