OneNote este aplicația Microsoft pentru luarea de note. Face parte din suita de productivitate Microsoft 365, dar puteți obține și aplicația fără a cumpăra un abonament Microsoft 365.
OneNote are două versiuni; o versiune desktop și o versiune UWP numită OneNote pentru Windows 10, care este disponibilă în Microsoft Store.
Ambele tipuri de aplicații funcționează cu OneDrive și necesită să vă conectați cu un cont Microsoft pentru a le utiliza. Dacă ați configurat un cont Microsoft pe Windows 10, OneNote va putea să îl detecteze și să vă conectați automat.
Cuprins
Remediați problemele de conectare la OneNote
Conectarea cu un cont Microsoft este esențială dacă doriți să utilizați OneNote, ceea ce înseamnă că problemele de conectare vă vor bloca efectiv în afara aplicației.
Dacă nu vă puteți conecta la OneNote pe Windows 10, treceți prin următoarea verificare de bază și apoi treceți la remedierile pe care le-am enumerat mai jos.
Verificare de bază – autentificare web
Dacă nu este nimic în neregulă cu serviciul OneNote (de la sfârșitul Microsoft) și introduceți e-mailul și parola corecte, ar trebui să vă puteți conecta la versiunea web a OneNote.
Vizitați OneNote în browserul dvs.
Conectați-vă cu contul Microsoft.
Repetați cele de mai sus pe un alt dispozitiv, de exemplu, un telefon sau un browser mobil.
Dacă autentificarea are succes, problema ta se află exclusiv pe desktop. Dacă autentificarea nu reușește, verificați dacă Microsoft raportează o întrerupere a acesteia pagina de stare a serviciului. Dacă parola este incorectă, resetați-o și încercați să vă conectați din nou în browser și desktop.
Dacă vă puteți conecta la OneNote pe alte dispozitive și/sau în browserul dvs., dar nu pe Windows 10, încercați soluțiile de mai jos.
1. Verificați problemele cu Contul Microsoft
OneNote se va conecta automat cu contul Microsoft care este configurat pe Windows 10. Dacă există o problemă cu contul, de exemplu, ați schimbat recent parola, poate fi necesar să o remediați înainte ca OneNote să se poată conecta cu acesta.
Deschideți aplicația Setări cu comanda rapidă de la tastatură Win+I.
Accesați Conturi.
Selectați fila Informațiile dvs.
Faceți clic pe „Gestionați contul meu Microsoft” dacă vedeți un mesaj care vă spune că există o problemă cu contul.
Conectați-vă la cont în browser.
Închideți OneNote și deschideți-l din nou.
2. Rulați instrumentul de depanare pentru aplicațiile din magazin
Dacă utilizați versiunea Microsoft Store a OneNote, rulați instrumentul de depanare pentru aplicațiile Microsoft Store.
Deschideți aplicația Setări cu comanda rapidă de la tastatură Win+I.
Accesați Actualizare și securitate.
Selectați fila Depanare.
Faceți clic pe Instrumente suplimentare de depanare.
Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor Microsoft Store.
Aplicați toate corecțiile pe care le recomandă.
3. Resetați OneNote
Dacă utilizați versiunea UWP/Microsoft Store a OneNote, puteți încerca să resetați aplicația.
Deschideți aplicația Setări cu comanda rapidă de la tastatură Win+I.
Accesați Aplicații.
Selectați fila Aplicații și caracteristici.
Selectați OneNote.
Faceți clic pe Opțiuni avansate.
Derulați în jos și faceți clic pe butonul Resetare.
Deschide OneNote și încearcă să te conectezi.
4. Reinstalați OneNote
Dezinstalarea și reinstalarea OneNote poate rezolva problemele de conectare.
Dacă aveți versiunea pentru desktop a OneNote, o puteți dezinstala urmând acești pași.
Deschide Panoul de control.
Accesați Programe>Dezinstalați un program.
Căutați Microsoft 365 și selectați-l.
Faceți clic pe butonul Dezinstalare din partea de sus.
Instalați OneNote din nou instalând Microsoft 365.
Dacă aveți versiunea Microsoft Store de OneNote, o puteți dezinstala urmând acești pași.
Deschideți aplicația Setări cu comanda rapidă de la tastatură Win+I.
Accesați Aplicații.
Selectați fila Aplicații și caracteristici.
Selectați OneNote pentru Windows 10.
Faceți clic pe butonul Dezinstalare.
Instalați din nou aplicația de la magazinul Microsoft.
5. Editați registrul Windows
Dacă utilizați versiunea pentru desktop a OneNote, puteți remedia problema de conectare cu o modificare a registrului.
Atingeți comanda rapidă de la tastatură Win+R pentru a deschide caseta Run.
Introduceți regedit și atingeți tasta Enter.
Accesați această cheie: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonInternet
Faceți clic dreapta în panoul din dreapta și selectați Nou>Valoare DWORD (32 de biți).
Numiți-o UseOnlineContent.
Faceți dublu clic pe el și setați-i valoarea la 1.
Reporniți sistemul.
6. Utilizați o versiune diferită de OneNote
Încercați să schimbați versiunea OneNote cu care întâmpinați probleme de conectare. Dacă rulați versiunea desktop, descărcați Versiunea Microsoft Store.
Dacă rulați versiunea Microsoft Store, instalați versiunea desktop.
Remediere bonus: eroare: 0x80070005 pe Android
Dacă nu vă puteți conecta la OneNote pe un dispozitiv Android și vedeți Eroare: 0x80070005, încercați următoarea remediere.
Închideți OneNote.
Puneți dispozitivul în modul Avion.
Deschide OneNote.
Selectați contul cu care doriți să vă conectați.
Dezactivați modul Avion.
Introduceți parola pentru cont.
Veți fi conectat.
Conectare OneNote: Concluzie
OneNote are în mod normal probleme de conectare din cauza contului Microsoft care este setat pe Windows 10. Aplicația în sine este stabilă, așa că este rar să cauzeze probleme de conectare. În mod normal, acestea au de-a face cu setările legate de Windows 10, motiv pentru care o instalare nouă va rezolva aproape întotdeauna problema.