Achizițiile tale Steam sunt blocate în limbo? Să explorăm de ce poate apărea această eroare și cum o remediam.
Ați întâmpinat un mesaj de eroare în timp ce încercați să faceți o nouă achiziție pe Steam, care spune că ultima dvs. achiziție este încă în așteptare? Fereastra pop-up avertizează uneori utilizatorii că Steam își poate anula achiziția anterioară dacă fac una nouă, chiar dacă banca lor i-a debitat deja. Acest lucru face situația mai complicată.
Aceasta ridică întrebarea: Ce ar trebui să faceți când primiți acest avertisment și ce pași puteți lua pentru a scăpa de el?
Cuprins
Ce declanșează avertismentul de cumpărare în așteptare pe Steam?
Eroarea Steam în așteptarea achiziției poate apărea sub diferite forme. Iată câteva motive posibile pentru care Steam poate afișa avertismentul de cumpărare în așteptare atunci când cumpărați ceva:
- Ultima dată când ați cumpărat pe Steam, nu l-ați finalizat.
- Au trecut doar câteva minute de când ai făcut tranzacția, iar procesul de cumpărare este încă în curs.
- O problemă cu backend-ul procesatorului dvs. de plăți a împiedicat procesarea plății dvs.
- Banca dvs. a procesat plata, dar Steam nu a confirmat-o încă din cauza unor probleme la nivelul serverului.
- Ați folosit o metodă de plată care nu permite tranzacții internaționale sau achiziții online.
- Plătiți printr-un cont bancar străin în timp ce locuiți în altă țară.
Mai simplu spus, o problemă la sfârșitul Steam sau al procesorului dvs. de plăți vă poate afecta procesul de cumpărare și poate prezenta avertismentul de cumpărare în așteptare. După ce am identificat cauzele, să explorăm soluții posibile.
Remedieri pentru problema de achiziție în așteptare Steam
Iată câteva verificări și remedieri pe care le puteți aplica pentru a rezolva problema achiziției în așteptare și pentru a reuși achiziția:
- Verificați istoricul achizițiilor dvs. Steam. Dacă cea mai recentă achiziție a avut succes, fereastra pop-up de avertizare este probabil o eroare minoră, așa că raportați-o la Steam. Dacă aveți o achiziție neterminată sau blocată, finalizați-o pentru a scăpa de eroare.
- Achizițiile pe Steam durează uneori mult timp. Dacă tocmai ați făcut o achiziție, așteptați puțin ca banca sau Steam să o proceseze.
- Dacă achiziția dvs. în așteptare a fost blocată pentru o perioadă de timp și banca dvs. nu a dedus nicio plată, anulați-o și începeți de la capăt.
- Dacă Steam nu v-a procesat plata, deși a fost dedusă de banca dvs., contactați asistența Steam sau anulați tranzacția și solicitați o rambursare de la banca dvs. Apoi, răscumpărați articolul.
- Steam necesită ca dispozitivul dvs. să fie conectat la internet pentru a confirma procesarea plății. Prin urmare, asigurați-vă că dispozitivul este complet conectat.
- Unele bănci nu procesează plățile în weekend, așa că se reportează în următoarea zi lucrătoare. Deci, asigurați-vă că nu aceasta este problema.
- Dacă v-ați mutat recent într-o țară nouă, actualizați țara din Magazin înainte de a face o nouă achiziție. Îl poți schimba pe pagina de finalizare a comenzii sau a coșului.
- Pentru ca achiziția să aibă succes, trebuie să utilizați un cont bancar local din aceeași țară în care locuiți.
- Plata dvs. poate rămâne blocată dacă backend-ul Steam întâmpină o problemă tehnică. Verifică Site-ul Steam Status pentru a se asigura că toate sistemele funcționează.
- Ocazional, plățile Steam pot rămâne blocate atunci când sunt efectuate cu un cont de plată diferit de dolari. Dacă ați făcut achiziția folosind o metodă de plată diferită de dolari, luați în considerare modificarea acesteia.
Dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu funcționează și nu reușiți să determinați de ce primiți avertismentul de cumpărare în așteptare, ar trebui să contactați asistența Steam pentru a investiga în continuare problema.
Cumpărați jocuri Steam fără probleme
Întâmpinarea unui avertisment de cumpărare în așteptare atunci când faceți o nouă achiziție pe Steam poate fi frustrant. Dacă nu gestionați corect avertismentul, va trebui să petreceți mult timp vorbind cu asistența Steam sau a băncii pentru a anula achiziția și a vă recupera banii.
Sperăm că acum aveți o imagine clară a motivului pentru care apare această problemă. Dacă aplicați verificările și corecțiile enumerate mai sus, veți putea să rezolvați problema și să finalizați următoarea achiziție. Dacă nimic nu funcționează, contactați asistența Steam.