Codurile de eroare Windows sunt generice. Este posibil să întâlniți același cod de eroare atunci când încercați să faceți două lucruri aparent diferite. Codurile de eroare sunt rareori suficient de utile pentru a rezolva o problemă pentru un utilizator final. Rareori, dacă vreodată, vă indică probleme obscure subiacente care ar putea cauza probleme pe computer. Acestea fiind spuse, eroarea Windows 10 Update 0x80070002 este una dintre cele mai ușor de remediat. Este pur și simplu o actualizare care nu se instalează. Rezoluția este să ștergeți actualizarea descărcată, să o descărcați din nou și apoi să încercați să o instalați. Există două moduri de a face acest lucru; manual, prin care ștergeți fișierele de actualizare și automat prin aplicația Windows Update Troubleshooter de la Microsoft. Ambele metode necesită drepturi administrative.
Ștergeți manual actualizarea
Tastați services.msc în căutarea Windows, faceți clic dreapta pe rezultatul aplicației pentru desktop Servicii și selectați „Run ca administrator”. Aceasta va deschide fereastra Service. Căutați serviciul Windows Update și opriți-l.
Apoi, deschideți File Explorer și mergeți la următoarea locație și ștergeți totul din folderul Descărcare.
C:WINDOWSSoftwareDistributionDownload
Apoi, reveniți la fereastra Servicii și porniți din nou serviciul Windows Update. Accesați aplicația Setări, selectați grupul de setări Actualizare și securitate. În fila Windows Update, verificați dacă există noi actualizări. Descărcați și instalați toate actualizările noi disponibile.
Instrumentul de depanare Windows Update
Vizita această pagină și descărcați aplicația Windows Update Troubleshooter. Rulați aplicația cu drepturi administrative, adică faceți clic dreapta pe fișierul pe care l-ați descărcat și selectați „Run ca administrator” din meniul contextual.
Permiteți aplicației să verifice dacă există probleme și aplicați toate remediile pe care le sugerează. Poate aplica toate corecțiile dintr-o singură mișcare sau poate aplica mai multe remedieri una câte una. Nu există niciun risc aici să pierdeți fișiere sau date. Când aplicația termină de instalat actualizări, probabil că va sugera o altă remediere care vă va spune că aveți actualizări în așteptare disponibile pentru computer.
Când vedeți mesajul care vă spune că există actualizări disponibile pentru sistemul dvs., deschideți aplicația Setări și accesați Actualizare și securitate>Actualizare Windows. Verificați actualizările și vor fi disponibile aceleași actualizări care nu s-au instalat când ați primit eroarea 0x80070002. Descărcați și instalați-le, iar de data aceasta, ar trebui să se instaleze fără probleme.
Aceasta ar trebui să rezolve orice probleme de actualizare care sunt însoțite de eroarea 0x80070002, totuși, această metodă nu rezolvă toate problemele de actualizare Windows. Dacă actualizările comutative ale Windows sunt blocate, va trebui să încercați o remediere diferită.