Descoperă soluții pentru a depăși problema frustrantă a erorii Instagram, rapid și eficient.
Puncte cheie
- Această eroare se manifestă atunci când încerci să trimiți un mesaj unui utilizator care și-a reactivat recent contul de Instagram.
- Printre metodele de rezolvare se numără blocarea și deblocarea, dezabonarea și abonarea, sau restricționarea și ridicarea restricției contului problematic.
- O altă soluție posibilă este ștergerea ultimului fir de conversație pe care l-ai avut cu respectivul cont.
Te-ai confruntat cu mesajul de eroare „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” în timp ce încercai să trimiți un mesaj unui prieten pe Instagram? Această problemă apare de obicei atunci când trimiți mesaje către conturi care au fost reactivate recent. Din fericire, există câteva trucuri care te pot ajuta să rezolvi această situație.
1. Blochează și deblochează contul Instagram
O metodă simplă pentru a remedia această eroare este blocarea și deblocarea utilizatorului respectiv pe Instagram. Iată cum:
- Localizează profilul pe care dorești să-l blochezi și apasă cele trei puncte orizontale din colțul dreapta sus al ecranului.
- Apasă opțiunea „Blocare”.
- Confirmă blocarea apăsând din nou pe „Blocare”.
- Așteaptă câteva momente, apoi mergi la profilul tău, apăsând fotografia de profil din colțul dreapta jos al ecranului.
- Apasă pictograma cu trei linii din colțul dreapta sus și apoi accesează „Setări și confidențialitate”.
- Derulează până găsești secțiunea „Blocat” sub categoria „Cine îți poate vedea conținutul”. Aici, găsește contul pe care dorești să-l deblochezi și apasă pe „Deblochează”.
2. Abonează-te și dezabonează-te de la contul Instagram
De multe ori, problema se poate rezolva pur și simplu prin abonarea și dezabonarea de la contul respectiv. Iată pașii:
- Deschide aplicația Instagram și mergi la profilul căruia nu-i poți trimite mesaje.
- Apasă butonul „Urmărește” și alege „Nu mai urmări” din meniul apărut. Dacă este un cont privat, vei vedea o solicitare de confirmare. Apasă din nou „Nu mai urmări”.
- După ce te-ai dezabonat, ar trebui să apară butonul albastru „Urmărește”. Apasă-l pentru a te abona din nou. Dacă este un cont privat, trebuie să aștepți ca solicitarea ta să fie acceptată.
3. Restricționează și anulează restricția contului Instagram
Dacă blocarea/deblocarea sau abonarea/dezabonarea nu au avut efect, merită să încerci să restricționezi și apoi să ridici restricția contului. Când restricționezi un cont, mesajele sale ajung în secțiunea de cereri. Pentru a restricționa un cont, urmează acești pași:
- Mergi la profilul pe care vrei să-l restricționezi.
- Apasă cele trei puncte orizontale din colțul dreapta sus al ecranului.
- Selectează „Restricționează” din meniul apărut.
- Roagă contul restricționat să-ți trimită un mesaj. Acesta ar trebui să ajungă în secțiunea „Cereri”.
- Apasă „Anulează restricția” în partea de jos a ecranului. Acum ar trebui să poți trimite mesaje contului respectiv.
4. Șterge ultima conversație cu contul Instagram
Un alt pas util de depanare este ștergerea ultimei conversații pe care ai avut-o cu acel cont. Iată cum:
- Mergi la ecranul principal al Instagram, apăsând pictograma de start din colțul stânga jos al ecranului.
- Apasă pictograma mesaj din colțul dreapta sus al ecranului.
- Găsește conversația pe care vrei să o ștergi și trage-o spre stânga.
- Apasă „Șterge”.
- Confirmă acțiunea apăsând din nou „Șterge” în fereastra pop-up. Acum, încearcă să trimiți un nou mesaj creând o nouă conversație.
Alte metode de rezolvare a erorii de mesagerie a contului Instagram dezactivat
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, poți încerca și aceste sfaturi generale de depanare, în cazul în care eroarea este cauzată de o problemă software:
- Șterge și reinstalează Instagram: Uneori, datele cache ale Instagram pot fi cauza problemei. O metodă simplă de a șterge memoria cache este să ștergi aplicația și apoi să o descarci din nou.
- Actualizează Instagram: Adesea, aceste probleme sunt erori software. Instagram lansează actualizări pentru a rezolva erorile cunoscute.
- Deconectează-te și reconectează-te: Dacă pașii anteriori nu au funcționat, încearcă să te deconectezi de la contul tău Instagram și să te reconectezi după câteva secunde.
Această problemă apare de obicei după ce un cont își reactivează profilul dezactivat sau pentru că a fost dezactivat temporar de Instagram. Așadar, dacă nu poți trimite mesaje, chiar și după ce ai încercat toate metodele de depanare menționate, ar fi bine să aștepți puțin și să încerci din nou mai târziu.