Descoperă cum poți elimina această eroare frustrantă de pe Instagram rapid și eficient.
Puncte esențiale
- Această eroare se manifestă atunci când încerci să trimiți un mesaj unui utilizator care și-a reactivat recent contul de Instagram.
- Printre soluții se numără blocarea și deblocarea, anularea și reluarea urmăririi, sau restricționarea și derestricționarea contului.
- O altă opțiune este ștergerea ultimei conversații cu acel cont.
Întâmpini mesajul de eroare „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” când încerci să trimiți un mesaj unui prieten pe Instagram? Această problemă apare frecvent în cazul conturilor reactivate recent, dar există câteva metode prin care o poți rezolva.
1. Blochează și deblochează contul de Instagram
O metodă simplă de a remedia această eroare este blocarea și deblocarea contului respectiv pe Instagram. Dacă te confrunți cu mesajul „Conturile dezactivate nu pot fi contactate”, încearcă această soluție.
Pentru a bloca și debloca un cont, urmează acești pași:
- Accesează profilul pe care dorești să-l blochezi și apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus.
- Selectează opțiunea „Blocare”.
- Confirmă decizia apăsând din nou „Blocare”.
- Așteaptă câteva secunde, apoi intră în profilul tău apăsând pe fotografia ta din colțul din dreapta jos.
- Apasă pe pictograma cu trei linii din colțul din dreapta sus și selectează „Setări și confidențialitate”.
- Derulează până când găsești secțiunea „Blocat” sub „Cine îți poate vedea conținutul”. Găsește contul pe care vrei să-l deblochezi și apasă pe „Deblochează”.
2. Urmărește și renunță la urmărirea contului de Instagram
Adesea, această problemă poate fi rezolvată prin simpla anulare și reluare a urmăririi contului respectiv.
Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:
- Deschide aplicația Instagram și navighează la contul căruia nu îi poți trimite mesaje.
- Apasă butonul „Urmărești” și alege „Nu mai urmări” din meniul care se deschide. Dacă este un cont privat, va apărea o solicitare pentru confirmarea anulării urmăririi. Apasă din nou pe „Nu mai urmări”.
- După ce ai anulat urmărirea, ar trebui să apară un buton albastru „Urmărește”. Apasă-l pentru a urmări din nou contul. Dacă este un cont privat, solicită utilizatorului să-ți accepte cererea de urmărire.
3. Restricționează și anulează restricționarea contului de Instagram
Dacă nici blocarea, nici anularea urmăririi nu au funcționat, merită să încerci restricționarea și derestricționarea contului. Când restricționezi un cont, mesajele lui vor ajunge în secțiunea de solicitări. Pentru a activa restricționarea pe Instagram, urmează acești pași:
- Accesează profilul pe care vrei să-l restricționezi.
- Apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus.
- Alege opțiunea „Restricționează” din meniul afișat.
- Solicită contului restricționat să-ți trimită un mesaj pe Instagram. Acesta ar trebui să ajungă în secțiunea „Solicitări”.
- Apasă „Anulează restricționarea” în partea de jos a ecranului. Acum ar trebui să poți trimite mesaje persoanei pe care ai derestricționat-o.
4. Șterge ultima conversație cu contul de Instagram
Un alt pas de depanare pe care îl poți încerca este ștergerea ultimei conversații cu contul cu care ai probleme.
Iată cum:
- Deschide ecranul principal al Instagram apăsând pe pictograma „acasă” din colțul din stânga jos.
- Apasă pe pictograma cu mesaj din colțul din dreapta sus.
- Găsește conversația pe care dorești să o ștergi și glisează-o spre stânga.
- Atinge opțiunea „Șterge”.
- Confirmă acțiunea apăsând din nou pe „Șterge” în fereastra pop-up. Acum, încearcă să trimiți din nou mesaj contului, inițiind o conversație nouă.
Alte soluții pentru eroarea de mesagerie a contului dezactivat de Instagram
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, poți încerca aceste sfaturi generale de depanare, în cazul în care problema este legată de software:
- Dezinstalează și reinstalează Instagram: Uneori, datele din memoria cache a aplicației pot cauza această problemă. O modalitate simplă de a șterge memoria cache este dezinstalarea și reinstalarea aplicației.
- Actualizează aplicația Instagram: Adesea, aceste probleme sunt erori de software, iar Instagram lansează actualizări pentru a remedia erorile cunoscute.
- Deconectează-te și reconectează-te: Dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu a avut efect, încearcă să te deconectezi de la contul Instagram și să te conectezi din nou după câteva secunde.
Această problemă apare fie după reactivarea unui cont dezactivat, fie pentru că acesta a fost dezactivat temporar de Instagram. Prin urmare, dacă nu poți trimite mesaje contului nici după ce ai încercat toate metodele de depanare prezentate, îți recomandăm să aștepți un timp.