Descoperă metodele eficiente pentru a elimina rapid această eroare frustrantă de pe Instagram.
Puncte cheie de reținut
- Această eroare apare frecvent atunci când un utilizator și-a reactivat recent profilul de Instagram, împiedicându-te să-i trimiți mesaje.
- Printre soluțiile posibile se numără blocarea și deblocarea contului, anularea și reluarea urmăririi, sau restricționarea și eliminarea restricției.
- Poți încerca, de asemenea, să ștergi ultima conversație avută cu respectivul cont.
Te-ai lovit de mesajul de eroare „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” când ai vrut să trimiți un mesaj unui prieten pe Instagram? Această eroare apare adesea când încerci să contactezi conturi recent reactivate. Din fericire, există câteva metode simple pentru a remedia această problemă.
1. Blochează și deblochează contul de Instagram
O soluție rapidă pentru eroarea „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” este blocarea și apoi deblocarea contului persoanei respective.
Pașii de urmat sunt:
- Navighează la profilul pe care vrei să-l blochezi și apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul dreapta sus.
- Selectează opțiunea „Blochează”.
- Confirmă decizia apăsând din nou pe „Blochează”.
- Așteaptă câteva secunde, apoi accesează propriul profil apăsând pe poza ta de profil, aflată în colțul dreapta jos.
- Apasă pe pictograma cu trei linii din colțul dreapta sus, apoi alege „Setări și confidențialitate”.
- Derulează în jos până găsești secțiunea „Blocat”, sub „Cine îți poate vedea conținutul”. Găsește contul pe care dorești să-l deblochezi și apasă pe „Deblochează”.
2. Urmărește și anulează urmărirea contului de Instagram
De multe ori, această problemă poate fi rezolvată simplu, prin anularea și apoi reluarea urmăririi contului cu care întâmpini dificultăți în trimiterea mesajelor.
Iată pașii necesari:
- Deschide aplicația Instagram și mergi la profilul persoanei căreia nu-i poți trimite mesaje.
- Apasă pe butonul „Urmărești”, apoi alege „Anulează urmărirea” din meniul care apare. Dacă profilul este privat, va apărea o solicitare de confirmare. Apasă „Anulează urmărirea” încă o dată.
- După ce ai anulat urmărirea, ar trebui să vezi un buton albastru „Urmărește”. Apasă-l pentru a urmări din nou contul. Dacă profilul este privat, roagă persoana să îți accepte solicitarea.
3. Restricționează și elimină restricția contului de Instagram
Dacă blocarea și anularea urmăririi nu au funcționat, merită să încerci să restricționezi și apoi să deblochezi contul. Când restricționezi un cont, mesajele sale ajung în folderul de solicitări. Pentru a activa modul de restricționare pe Instagram, urmează acești pași:
- Accesează profilul pe care vrei să-l restricționezi.
- Apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul dreapta sus al ecranului.
- Selectează „Restricționează” din meniul care apare.
- Roagă contul restricționat să-ți trimită un mesaj. Acesta va ajunge în folderul „Solicitări”.
- Apasă „Elimină restricția”, aflat în partea de jos a ecranului. Acum, ar trebui să poți trimite mesaje persoanei respective.
4. Șterge ultima conversație cu contul de Instagram
O altă soluție de depanare este să ștergi ultima conversație pe care ai avut-o cu contul respectiv.
Pașii sunt următorii:
- Mergi la ecranul de start al Instagram apăsând pictograma de casă din colțul stânga jos.
- Apasă pe pictograma de mesaje din colțul dreapta sus.
- Găsește conversația pe care dorești să o ștergi și trage-o spre stânga.
- Apasă „Șterge”.
- Confirmă acțiunea apăsând din nou „Șterge” în fereastra pop-up. Acum, încearcă să trimiți din nou mesaj contului respectiv, creând un nou chat.
Alte soluții pentru a rezolva eroarea de mesagerie a contului dezactivat de pe Instagram
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a dat rezultate, poți încerca următoarele sfaturi generale de depanare, în cazul în care eroarea este cauzată de o problemă software:
- Șterge și reinstalează Instagram: Uneori, datele cache ale aplicației pot fi cauza problemei. O metodă simplă de a șterge memoria cache este dezinstalarea și reinstalarea aplicației.
- Actualizează Instagram: Multe dintre aceste probleme sunt de fapt erori de software. Instagram lansează în mod regulat actualizări pentru a corecta erorile cunoscute.
- Deconectează-te și reconectează-te: Dacă pașii anteriori nu au funcționat, încearcă să te deconectezi de la contul tău de Instagram și să te conectezi din nou după câteva secunde.
Această problemă poate apărea după ce un cont își reactivează profilul dezactivat sau pentru că a fost dezactivat temporar de Instagram. Prin urmare, dacă nu poți trimite mesaje contului nici după ce ai încercat toate soluțiile de mai sus, cel mai bine este să aștepți.