Netflix este un serviciu stabil. A avut foarte puține întreruperi în masă pe parcursul vieții sale, dar asta nu înseamnă că lucrurile nu merg prost. Utilizatorii sunt, uneori, incapabili să joace ceva, nimic și primesc doar un cod de eroare care explică de ce. Codurile de eroare nu sunt utile; sunt alfanumerice și nu oferă nicio indicație cu privire la ce ar putea fi greșit. Un cod pe care îl văd utilizatorii este codul de eroare Netflix U7121-1331-P7. Iată cum să o remediați.
Cuprins
Cod de eroare Netflix U7121-1331-P7
Acest cod apare atunci când vizionați Netflix în browserul desktop sau în aplicația Windows 10 Netflix. Această eroare, de fapt cele mai multe dintre ele, nu apar în mod normal în aplicațiile mobile.
Remediere browser
Asigurați-vă că ați permis cookie-urile în browser. Dacă utilizați browserul în mod privat sau incognito, aceasta poate fi problema. De asemenea, ar trebui să utilizați doar browsere precum Firefox, Edge, Safari sau Chrome pentru a viziona Netflix. Este posibil ca browserele obscure sau care acordă prioritate securității și confidențialității să nu poată reda Netflix corect tot timpul.
Dacă ați bifat toate casetele de mai sus și nimic nu este în neregulă, atunci ar putea fi necesar să reîmprospătați cookie-urile salvate de Netflix. În orice browser utilizați, deconectați-vă de la Netflix, ștergeți toate modulele cookie pe care le-a salvat și apoi conectați-vă din nou la Netflix.
Aplicația Windows 10
Dacă vedeți eroarea în aplicația Windows 10 Netflix, ar trebui să o închideți și să o deschideți din nou. În cele mai multe cazuri, aceasta va rezolva problema. Dacă persistă, deconectați-vă, apoi conectați-vă din nou. Verificați dacă aplicația va reda acum media. Dacă tot afișează aceeași eroare, deconectați-vă din nou și reporniți sistemul. Acordați-i câteva minute înainte de a lansa din nou aplicația.
Remediere VPN
Dacă utilizați un serviciu VPN pentru Netflix, eroarea poate fi cauzată de acesta. Verificați dacă serviciul este în funcțiune. Dacă se confruntă cu o întrerupere a serviciului, este posibil să împiedice redarea serviciului Netflix. Dacă eroarea a apărut brusc, atunci este o idee bună să vă verificați serviciul VPN. Deconectați-l și reconectați-l, apoi încercați din nou să redați Netflix. Această remediere se aplică indiferent dacă vizionați Netflix în browser sau în aplicația oficială Windows 10.
În multe cazuri, pur și simplu închiderea serviciului și reluarea lui după câteva minute face smecherul. De asemenea, este o idee bună să vă asigurați că nu sunteți conectat la prea multe dispozitive. Netflix vă spune în mod normal când ați depășit limita de ecran, dar o eroare este o eroare, așa că verificați numărul de dispozitive la care sunteți conectat și reduceți-le dacă puteți.