Este destul de neplăcut când o pagină web refuză să se încarce. Motivele pot fi multiple, de la probleme cu conexiunea la internet, până la erori software sau chiar defecțiuni ale site-ului în sine. Haideți să explorăm câteva strategii pentru a identifica și remedia aceste dificultăți, astfel încât să poți accesa site-ul dorit, chiar și atunci când acesta pare a fi indisponibil.
Analizează Conexiunea la Rețea
În primă fază, este esențial să verifici dacă ești conectat la rețea. Conexiunile wireless sunt cunoscute pentru instabilitatea lor și pot suferi întreruperi neașteptate. Asigură-te că te afli în rețeaua corectă. O metodă simplă de verificare este accesarea unor pagini web populare, precum Google sau Facebook. Dacă acestea se încarcă fără probleme, înseamnă că ești conectat la internet.
Dacă nu reușești să accesezi pagini web, asigură-te că funcția „Mod Avion” nu este activată pe dispozitivul tău. Această funcție dezactivează toate formele de comunicare pe smartphone-uri, tablete și majoritatea laptopurilor și computerelor desktop cu Windows. Unele laptopuri pot avea chiar o tastă dedicată pentru Mod Avion, care poate fi apăsată accidental. Verifică cu atenție setările dispozitivului tău.
Dacă nu poți vizita nicio pagină web, verifică dacă ai o conexiune fizică la rețea. Dacă folosești o rețea Wi-Fi, verifică setările aferente. În cazul unei conexiuni prin cablu, asigură-te că acesta este bine conectat. Dacă conexiunea la rețeaua locală este activă, cauza problemei ar putea fi conexiunea ta la internet.
Cea mai bună metodă de verificare este observarea indicatorilor luminoși de pe router sau modem. Deși fiecare model este diferit, majoritatea au un indicator vizibil al stării conexiunii. Dacă indicatorul de lângă simbolul internet este roșu sau portocaliu, este probabil să nu ai conexiune la internet.
De multe ori, o simplă repornire a routerului și modemului poate rezolva problema. Pentru a face acest lucru, deconectează ambele dispozitive de la sursa de curent, așteaptă aproximativ 10 secunde, apoi reconectează-le. Încearcă din nou să accesezi pagina web dorită.
Dacă problema persistă, te poți conecta la interfața de administrare a routerului pentru mai multe detalii. Majoritatea routerelor tradiționale au un panou de administrare accesibil prin browserul web. Adresa web, împreună cu datele de autentificare implicite, sunt de obicei tipărite pe spatele routerului. De obicei, aceasta este de forma 192.168.0.1 sau 10.0.0.1. Dacă folosești un sistem de router mesh care se bazează pe o aplicație mobilă, lansează acea aplicație.
Majoritatea routerelor furnizează informații privind starea conexiunii. Dacă nu ai acces la internet, vei putea obține mai multe informații sau un cod de eroare. Notează eroarea și contactează furnizorul tău de servicii internet pentru a încerca să rezolvi problema.
Analizează Mesajele de Eroare din Browser
Mesajele de eroare sunt extrem de utile, deoarece oferă detalii despre ce se întâmplă. Aceste informații pot fi folosite pentru a depana problema sau pentru a exclude dificultăți legate de hardware sau software. Iată câteva dintre cele mai întâlnite erori:
403 Interzis: Nu ai permisiunea de a accesa această pagină. Verifică adresa și încearcă din nou.
404 Pagină negăsită: Pagina pe care încerci să o accesezi nu mai există. Verifică adresa și încearcă din nou. Aceasta poate indica faptul că administratorul site-ului a mutat pagina sau că a apărut o defecțiune.
500 Eroare internă server: Există o problemă cu serverul care găzduiește site-ul web. Aceasta nu este o problemă pe care o poți rezolva singur, așa că încearcă din nou mai târziu.
Este important să înțelegi semnificația acestor mesaje și cum le poți rezolva.
Dezactivează Software-ul care Ar Putea Interferă
Extensiile de tip blocatoare de reclame pot perturba redarea paginilor web. Dacă folosești o astfel de extensie, dezactiveaz-o temporar din browser și reîncarcă pagina web. Dacă această acțiune remediază problema, poți adăuga site-ul în lista albă a blocatorului de reclame pentru a preveni blocarea sa în viitor.
Unele software-uri de securitate pot afecta conexiunea la internet a computerului. Printre acestea se numără programele antivirus, anti-malware și firewall-urile, inclusiv aplicații terțe precum NetLimiter (Windows) și Little Snitch (Mac). Dezactivează temporar aceste aplicații sau verifică lista de blocări, apoi încearcă să reîncarci pagina.
De asemenea, este recomandat să verifici periodic sistemul pentru programe malware. Anumite programe malware (în special ransomware) pot împiedica accesul la internet. În astfel de cazuri, vei întâmpina dificultăți în accesarea mai multor site-uri web.
Anumite aplicații pot bloca accesul la internet. De exemplu, TripMode este o aplicație pentru Windows și Mac care previne accesul la internet al programelor locale atunci când ești conectat printr-un dispozitiv mobil, pentru a economisi date. Aceasta folosește o listă albă de aplicații, ceea ce înseamnă că toate celelalte sunt blocate automat.
Dacă folosești TripMode (sau o aplicație similară), asigură-te că activezi accesul acolo unde este necesar. Același lucru se aplică și în cazul unor aplicații de productivitate, cum ar fi Cold Turkey.
Utilizează un Alt Browser
Unele site-uri web pot avea probleme de compatibilitate cu anumite browsere. Acest lucru se întâmplă mai ales în cazul browserelor cu o cotă de piață mai mică, cum ar fi Safari sau Edge. Este recomandat să ai instalate mai multe browsere. Google Chrome și Mozilla Firefox sunt alegeri bune, având în vedere popularitatea lor.
Dacă încerci să încarci un site web și vezi un ecran gol, problema ar putea fi cauzată de browser. Încearcă un alt browser dacă întâmpini un comportament neașteptat în aplicațiile web, o derulare inconsecventă sau elemente care nu se afișează corect.
Dacă pagina web pe care încerci să o accesezi este mai veche, poți încerca să o deschizi folosind Internet Explorer.
Verifică DNS-ul
Sistemul de nume de domeniu (DNS) funcționează ca un registru de adrese. Acesta asociază numele de domenii (cum ar fi google.com) cu adresele IP (cum ar fi 1.2.3.4). Dacă serverul tău DNS este lent sau întâmpină probleme, este posibil să nu poți accesa anumite site-uri web.
Schimbarea serverului DNS poate îmbunătăți viteza conexiunii. Dacă folosești servere precum cele oferite de Google (8.8.8.8 și 8.8.4.4) și Cloudflare (1.1.1.1), acestea sunt de obicei mai rapide decât cele furnizate de furnizorul tău de servicii.
Poți modifica serverele DNS la nivelul dispozitivului sau al routerului. Dacă alegi a doua variantă, modificările vor afecta toate dispozitivele conectate la rețeaua ta. Poți găsi ghiduri despre cum să schimbi serverul DNS pe orice dispozitiv. Alegerea serverului DNS depinde de locația ta. Poți folosi instrumente online pentru a identifica cel mai rapid server DNS din zona ta.
Repornește Computerul
Repornirea echipamentelor tale poate rezolva numeroase probleme, inclusiv cele legate de rețea. Repornirea computerului resetează conexiunea la rețea și elimină eventualele blocaje software care ar putea cauza problema.
Și nu ar fi un ghid de depanare complet dacă nu am sugera repornirea dispozitivului, nu-i așa?
Încearcă un Alt Dispozitiv
Încearcă să accesezi site-ul web pe un alt dispozitiv conectat la o altă rețea. Un telefon mobil conectat doar la o rețea celulară este o alegere excelentă.
De asemenea, poți încerca să te conectezi la site folosind telefonul mobil conectat la aceeași rețea. În funcție de rezultate, poți identifica problema fie la nivelul rețelei locale, fie la nivelul computerului.
Site-ul Web este Inactiv?
Uneori, site-urile web pur și simplu nu funcționează. Nu vei vedea întotdeauna un mesaj de eroare. În unele cazuri, pagina pare a se încărca la nesfârșit. Dacă te confrunți cu această situație, verifică următoarele site-uri web:
downforeveryoneorjustme.com
isitdownrightnow.com
down.com
Introdu sau copiază adresa web pe care încerci să o accesezi în câmpul specific și rulează testul. Dacă site-ul web este inactiv pentru toată lumea, singura soluție este să încerci din nou mai târziu.
Dacă site-ul web nu este inactiv pentru ceilalți utilizatori, problema este, cel mai probabil, de partea ta.
Accesează o Versiune în Cache a Site-ului Web
Dacă site-ul web este indisponibil sau dacă ai încercat toate soluțiile posibile, poți încerca să accesezi o versiune stocată în cache. O versiune în cache a unui site web este o copie a acestuia stocată pe un server diferit. Google este o resursă excelentă pentru versiunile stocate în cache, deoarece motorul său de căutare indexează un număr mare de site-uri web.
Accesează Google, introdu adresa URL a site-ului în bara de căutare, apoi apasă Enter. Site-ul web ar trebui să apară în partea de sus a rezultatelor. Lângă adresă, vei vedea o săgeată mică orientată în jos. Fă click pe aceasta, apoi pe „În cache”.
Această acțiune te va direcționa către o versiune în cache a site-ului web. În partea de sus a paginii, vei vedea data la care a fost realizată copia. Dacă faci click pe orice link de pe această pagină, vei fi redirecționat către versiunea live a site-ului. Trebuie să accesezi versiunea în cache a fiecărei pagini pe care dorești să o vizualizezi folosind aceeași metodă.
Dacă nu vezi butonul „În cache”, înseamnă că Google nu a indexat site-ul respectiv.
Restaurează Site-urile Web Indisponibile cu Wayback Machine
Google Cache funcționează doar pentru site-urile web care au fost active recent. Dacă site-ul web pe care încerci să-l accesezi este offline de mai mult timp, este posibil să trebuiască să folosești Wayback Machine. Administrat de Internet Archive, Wayback Machine este un instrument de arhivare a site-urilor web, care funcționează similar cu Google Cache.
Pe pagina principală a Wayback Machine, copiază sau introdu adresa URL a site-ului web în câmpul destinat. Fă click pe „Istoricul de răsfoire” pentru a vedea toate versiunile stocate în cache ale acelui site.
Uneori, Site-urile Web Pur și Simplu Nu Funcționează
Dacă un site web este indisponibil, nu ai ce să faci, decât să încerci din nou mai târziu. Dacă este vorba de un site web popular, cum ar fi YouTube sau Twitter, acesta va fi indisponibil doar pentru câteva minute. Totuși, site-urile web mai puțin populare ar putea fi offline chiar și câteva zile înainte de a reveni online.