Informații esențiale
- Rezilierea abonamentului NordVPN se realizează simplu, fie prin setările contului tău, fie prin intermediul magazinului de aplicații de unde l-ai achiziționat.
- În cazul în care anulezi în intervalul de testare gratuită de 30 de zile, ai posibilitatea să ceri restituirea sumei plătite pentru prima lună.
- Pentru a contacta echipa de suport NordVPN în vederea anulării abonamentului, accesează secțiunea Ajutor de pe site-ul lor și inițiază o discuție online cu un operator.
Întreruperea colaborării cu un furnizor de VPN nu ar trebui să fie dificilă, însă nivelul de asistență clienți variază de la un furnizor la altul. Pentru a înțelege cât de facil ar trebui să fie procesul, îți prezentăm cum poți să anulezi abonamentul tău la NordVPN.
Motive pentru care ai dori să anulezi NordVPN
Deținerea unui abonament VPN este utilă, dar dacă costurile sunt prea mari sau preferi un alt furnizor, anularea devine necesară.
Poate ai descoperit o ofertă mai avantajoasă la concurență sau, pur și simplu, vrei să folosești un VPN doar ocazional. În această situație, un VPN gratuit s-ar putea să fie mai potrivit cerințelor tale.
NordVPN este un serviciu VPN de top, care oferă numeroase funcții, de la deblocarea platformelor de streaming precum Netflix și a descărcărilor BitTorrent, la VPN dublu și alte opțiuni avansate de securitate.
Fie că dorești să anulezi perioada de probă NordVPN sau un abonament complet, procesul este destul de simplu de urmat.
Cum se anulează o perioadă de testare gratuită NordVPN
La fel ca majoritatea competitorilor, NordVPN oferă o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Însă, este necesar să te înregistrezi cu un card de credit/debit sau prin alte metode de plată, cum ar fi Amazon Pay, Google Pay sau PayPal.
Chiar dacă este promovată ca perioadă de încercare gratuită, plata pentru prima lună este necesară. Dacă decizi să nu continui, poți solicita restituirea sumei plătite pentru primele 30 de zile.
În acest interval, beneficiezi de toate funcționalitățile serviciului, un timp suficient pentru a te decide dacă acest VPN corespunde necesităților tale.
Dacă nu te convinge și dorești să renunți, iată cum să anulezi perioada de probă NordVPN înainte de a fi facturat:
Nu există o confirmare suplimentară, dar poți reactiva opțiunea dacă te răzgândești înainte de finalul perioadei de facturare.
La final, dezinstalează aplicația NordVPN de pe telefon sau computer.
Ce faci dacă te-ai abonat prin intermediul unei aplicații?
Dacă ai achiziționat abonamentul NordVPN prin Google Play Store, Amazon App Store sau Apple App Store, procesul este puțin diferit.
În acest caz, va trebui să accesezi pagina de anulare a abonamentului din magazinul de aplicații.
Pentru a anula un abonament NordVPN în acest fel:
Cum anulezi un abonament NordVPN
Similar cu procedura de anulare a perioadei de testare, dacă dorești să anulezi un abonament NordVPN activ, dezactivează mai întâi plățile recurente.
Ulterior, inițiază o conversație cu echipa de suport NordVPN. În colțul din dreapta sus al site-ului, dă clic pe Ajutor (sau accesează direct support.nordvpn.com) și apoi pe pictograma de chat din colțul din dreapta jos.
Când ți se solicită, introdu numele și adresa de e-mail (folosește adresa asociată contului tău NordVPN pentru a economisi timp), apoi specifică motivul mesajului: „anulare cont” sau „anulare perioadă de probă”, de exemplu.
După ce vei fi conectat la un agent de suport, informează-l că dorești să anulezi abonamentul.
Este posibil să fii întrebat despre motivul anulării, dar nu ești obligat să oferi un răspuns. Dacă insită, poți menționa că te-ai răzgândit cu privire la utilizarea unui VPN.
Poți primi banii înapoi?
Dacă anulezi în timpul perioadei de probă gratuită de 30 de zile, anularea abonamentului recurent și încheierea perioadei de încercare îți va returna suma plătită la înregistrare.
În cazul abonamentelor pe termen lung, restituirea banilor este mai complexă. Dacă solicitarea se face în decurs de 30 de zile de la reînnoire, vei putea obține o rambursare. Dacă perioada depășește 30 de zile, va trebui să contactezi echipa de asistență clienți NordVPN.