Forumurile sunt o parte integrantă a internetului, iar a nu avea unul pentru afacerea dvs. ar însemna limitarea creșterii.
Este ușor să spunem că comunitățile online nu mai sunt relevante, dar puțin știm că forumurile, dacă sunt bine nutrite, pot fi benefice pentru o afacere. Imaginează-ți doar de câte ori apelăm la forumuri în căutarea soluțiilor la o problemă care arată cât de mare este un lucru.
Din fericire, există o mulțime de software fantastic disponibil care vă poate ajuta să vă construiți comunitatea online și să obțineți beneficiile acesteia. Voi trece prin unele dintre cele mai bune în acest articol; totuși, să înțelegem mai întâi cum îți ajută afacerea un forum.
Cuprins
Conținut proaspăt pe pilot automat
Motivul pentru care am păstrat acest lucru pe partea de sus este că îl consider unul dintre cele mai notabile beneficii. A avea un forum pentru afacerea ta va genera automat conținut proaspăt, fără ca tu să fii nevoit să-l scrii singur. Odată ce forumul dvs. devine din ce în ce mai interactiv cu utilizatorii care contribuie și adaugă postări noi, acesta se traduce într-un flux constant al pilotului automat de conținut nou.
După cum se spune, „Diversifică-ți întotdeauna sursele de venit”, forumul tău te va ajuta să faci exact asta. O comunitate online poate fi monetizată cu ușurință cu diverse tactici, cum ar fi –
- Reclame
- Produse afiliate
- Postări sponsorizate
- Vând spațiu publicitar
Deși nu îți va aduce o mie de dolari până mâine, dar cu siguranță se poate în câteva luni dacă lucrezi continuu. O sursă suplimentară de venit este întotdeauna grozavă!
Îmbunătățește serviciul pentru clienți
A avea o mulțime de clienți pentru afacerea dvs. se traduce direct într-o mulțime de întrebări în curs pentru produsele sau serviciile dvs. Ca să nu mai vorbim de timpul necesar pentru a participa la fiecare dintre ele. Deși să răspunzi la întrebările clienților tăi este un lucru grozav de făcut, poate deveni rapid consumator de timp dacă aceleași întrebări sunt adresate din nou și din nou.
O comunitate online vă ajută să rezolvați această problemă cu ușurință. În loc să răspunzi la aceleași întrebări, poți crea postări care se învârt în jurul lor și poți direcționa clienții pentru o remediere rapidă.
Prezență mai bună la motorul de căutare
Motoarele de căutare precum Google preferă întotdeauna sursele care răspund direct la interogarea de căutare. Acesta este motivul pentru care forumuri le place Quora apare aproape de fiecare dată când căutați o anumită problemă. De la pierderea în greutate la îndoieli legate de afaceri și nu numai, ei au stăpânit arta SEO pe forum.
De asemenea, a avea un forum înseamnă, de asemenea, să ai conținut nou nou adăugat în mod regulat, care este un alt factor pe care îl caută motoarele de căutare.
Discurs
Ușor de instalat și utilizat, Discurs este un software promițător pentru a vă construi forumul în jurul unui cadru robust. Este în întregime open-source și are câteva caracteristici excelente, care includ:
- Pagini de tip conversație care permit derularea infinită în loc de pagini arbitrare
- Notificări în timp real pentru activități noi
- Linkuri extinse pentru o experiență mai bună pentru utilizator
- Insigne de încredere pentru membrii obișnuiți
- Pluginuri anti-spam precum Akismet
- Suport emoji distractiv
- Tabloul de bord detaliat pentru o mai bună analiză
- Complet receptiv pe toate dispozitivele, fie că este vorba de telefon, computer sau tabletă
Discourse oferă, de asemenea, o soluție găzduită și a primit trei planuri diferite, cu cel entry-level începând de la 100 USD/lună. Toate vin cu o probă gratuită de 14 zile, astfel încât să puteți testa totul. O soluție alternativă găzduită ar fi Gazduire A2.
vBuletin
Probabil cel mai popular software de forum de acolo, vBuletin este folosit de unele dintre cele mai mari companii, inclusiv NASA, Sony Pictures și EA. Erau grozavi când au fost fondați în 2000, dar acum sunt și mai buni după lansarea celei de-a 5-a versiuni a software-ului.
vBulletin 5 Connect este dotat cu funcții excelente, cum ar fi:
- Chat messenger încorporat
- SEO și funcții de securitate
- Integrari sociale usoare
- Complet receptiv pentru toate dispozitivele
- Aplicație pentru smartphone pentru utilizare din mers
Costă 249 USD și necesită să aveți grijă de găzduire, întreținere și upgrade-uri. Cu toate acestea, dacă nu doriți să vă ocupați de asta, puteți achiziționa în plus vBulletin Cloud care se va ocupa de toate acestea. O altă opțiune ar fi să alegeți un Gazduire SiteGround vBulletin platformă.
Flarum
Flarum a intrat destul de târziu pe piață în comparație cu altele, dar și-a făcut rapid numele pentru minunatia pe care o oferă. La fel ca Discourse, acest software are o funcție de defilare infinită care vă permite să parcurgeți rapid discuțiile fără a fi nevoie să întoarceți paginile.
În afară de asta, primești:
- Interfață de utilizator inteligentă pentru navigare ușoară
- Casetă de răspuns flotantă care vă permite să citiți răspunsurile în timp ce redactați răspunsul
- Complet receptiv și optimizat la atingere
- Platformă open-source 100% rapidă
- Opțiune de instalare de 30 de secunde
- Diverse teme frumoase
- Notificări inteligente în timp real
- Și mult mai mult!
Cea mai bună parte este că toate aceste funcții sunt gratuite. Nu există nicio etichetă de preț atașată acestui software fantastic – oferă A2 Gazduire Flarum de la 3 USD pe lună.
Înăuntru
Folosit de mărci precum Kaspersky, Coursera și Streamlabs, Înăuntru este un software care vă permite să construiți comunicarea online împreună cu o bază de cunoștințe. Au o integrare inteligentă care vă permite să combinați forțele unui forum, un centru de ajutor și un sistem bazat pe inteligență artificială care afișează conținutul cel mai util în fața clienților dvs.
Acest software vine cu trei planuri diferite, cu funcții interesante pentru fiecare, care pot fi testate gratuit folosind versiunea de încercare de 14 zile. După aceea, puteți solicita o ofertă de la ei pentru a achiziționa oricare dintre planurile lor plătite.
Slack
Slack este puțin diferit față de celelalte de pe această listă, deoarece este un software de colaborare care este mai concentrat pe tine și echipa ta. Este excelent pentru a interacționa cu echipa dvs. și pentru a atribui sarcini legate de asistență pentru a ajuta clienții la un nivel mai profund.
Cu Slack, puteți:
- Utilizatori de mesaje directe
- Primiți notificări în timp real
- Partajați documente și alte fișiere
- Căutați în întregul tablou de bord pentru a găsi cu ușurință lucruri relevante
- Integrați aplicații terță parte precum Asana și Google Drive
- Efectuați un apel video față în față
- Și mult mai mult!
Planurile lor plătite încep de la 2,67 USD/utilizator și cresc până la 5 USD/utilizator. În plus, au un plan de viață 100% gratuit, cu funcții limitate.
Mobiliza
Cu funcții precum informații analitice profunde și un set masiv de date, Mobiliza este un concurent dur care cu greu poate fi ignorat. Este de încredere mărci precum Dermalogica, United Nations și SalesForce. Cu toate acestea, are un preț ușor mai mare pentru 799 USD/lună cu administratori nelimitați și până la 50 de grupuri. Există, de asemenea, un plan 100% gratuit care permite până la 5 administratori, cinci grupuri și 5.000 de membri.
Alte caracteristici includ:
- Capacitatea de a primi membri nou alăturați
- Afișați grupurile sugerate membrilor pentru o mai bună participare
- Atribuiți membrilor responsabilitatea de a conduce/modera grupuri
- Acces la date esențiale pentru urmărirea succesului și creșterii
- Si multe altele!
BuddyPress
Îți place WordPress?
BuddyPress este un plugin flexibil care vă permite să construiți o comunitate online completă pe WordPress. Cu pluginul, puteți personaliza fiecare dintre funcțiile, cum ar fi câmpurile de profil, setările contului, setările de e-mail, notificările etc.
Alte caracteristici includ:
- Notificări inteligente în timp real
- Integrari cu alte aplicații terțe
- Grupuri create de utilizatori
- Opțiune de chat direct/de grup
- Posibilitatea de a adăuga alți utilizatori ca prieteni
Nu este atașat niciun cost, ceea ce înseamnă că îl puteți descărca și utiliza gratuit. Dacă decideți să utilizați BuddyPress și vă așteptați la un trafic bun, atunci trebuie să luați în considerare găzduirea premium precum Kinsta sau altele menționate aici pentru o performanță optimă.
MyBB
Ultimul, dar nu cel din urmă; MyBB este încă un alt software gratuit și open-source pentru a construi rapid o comunitate online impresionantă. Este extensibil cu teme alese și diverse plugin-uri pentru a condimenta și mai mult funcțiile. Ar trebui să puteți configura cu ușurință un forum complet funcțional, dar dacă întâmpinați probleme, există o comunitate super prietenoasă care vă va ghida prin el.
Ca să nu mai vorbim că au câteva caracteristici grozave precum:
- Discuții avansate care permit încorporarea video
- Capacitatea de a efectua sondaje
- Casetă de răspuns flotantă care vă permite să citiți răspunsurile în timp ce redactați răspunsul
- Panou de administrare complet controlat
- Posibilitatea de a discuta cu unul sau mai mulți utilizatori simultan
- Sistem de reputație care reflectă contribuțiile unui utilizator
- Navigare rapidă și experiență de utilizator
Cea mai bună parte este că lansează în mod regulat actualizări care remediază erori și erori pentru o experiență mai bună.
Concluzie
Software-ul enumerat mai sus este fantastic și se ridică la înălțimea pretențiilor lor. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de alegerea unuia, aceasta se rezumă la cerințele și nevoile tale. Cele mai multe dintre acestea au caracteristici identice, dar există și unele care ies în evidență. Tot ce trebuie să faceți este să vă identificați cerințele și să alegeți pe cea mai potrivită din lista de mai sus.
Dacă decideți să optați pentru auto-găzduire, atunci verificați unele dintre cele mai bune platforme cloud pentru performanță și securitate mai bune.