Lucrezi din greu pentru a analiza aplicația, site-ul web și ușurința de utilizare a SaaS pentru a oferi cea mai bună UX clienților și clienților tăi? Încercați aceste instrumente de testare a gradului de utilizare chiar acum!
Asigurarea unei experiențe de utilizator (UX) fără probleme este esențială pentru succesul oricărei aplicații mobile, aplicații web, site web sau serviciu SaaS. Fără îndoială, aplicațiile și interfețele site-ului web vor reprezenta unele provocări pentru utilizatorul final. Aici, testarea de utilizare vă ajută să remediați astfel de blocaje în UX.
Dacă nu sunteți sigur cum să alegeți cel mai bun software de utilizare, ați ajuns la locul potrivit. Acest articol final despre sistemele de testare a gradului de utilizare vă va ajuta să alegeți crema de recoltă, astfel încât să puteți evalua cu ușurință ușurința de utilizare a produselor dvs. digitale.
Instrumentele menționate în acest ghid vor ajuta pe oricine și pe toți care provin dintr-un dezvoltator, designer sau mediul de afaceri să-și perfecționeze produsele digitale și ofertele de servicii!
Cuprins
Ce este testarea de utilizare?
Testarea utilizabilității este un proces tehnic cheie în proiectarea experienței utilizatorului (UX). Tehnica se concentrează pe cercetarea cât de ușor de interacționat cu software-ul, site-ul web, aplicația mobilă sau serviciul SaaS de către publicul țintă.
Cercetarea se face la nivel de utilizator. Înseamnă că dezvoltatorii, designerii, inginerii software și managerii de afaceri monitorizează îndeaproape modul în care utilizatorii finali navighează prin produs sau serviciu.
Adesea, procesul implică multe grupuri focale și comunități de testare beta pentru a utiliza un produs viabil minim sau un produs prototip. Acești testeri beta trimit date direct dezvoltatorului de software sau companiei IT prin aplicații specializate web, mobile sau desktop.
Cercetătorii de specialitate UX, urmărind utilizatorii care folosesc produsul, descoperă frustrările utilizatorilor, blocajele și zonele de îmbunătățire. Descoperirile intră direct în ciclul Agile, Scrum sau DevOps, astfel încât să se poată face rafinări iterative.
În cele din urmă, practica de testare a uzabilității asigură că produsul tău digital este exact așa cum își dorește utilizatorul și se vinde bine decât concurenții tăi.
Ce este un instrument de testare a utilizării?
Un instrument de testare a gradului de utilizare este o aplicație care testează ușurința de utilizare a unui produs. De asemenea, prezice cât de simplă este interfața cu utilizatorul pentru utilizatorii finali. Software-ul de testare a utilizabilității este adesea o aplicație cloud și permite cercetătorilor UX să colaboreze și să lucreze de la distanță cu dezvoltatori, manageri DevOps și utilizatori finali.
De asemenea, cercetătorii UX creează și efectuează evaluări de utilizare cu utilizatorii. În plus, instrumentul oferă toate funcționalitățile și analiza datelor pentru a analiza rata de succes a proiectului în derulare.
Găsiți mai jos caracteristicile și funcționalitățile standard ale unui sistem de testare a gradului de utilizare:
- Scenarii de sarcini
- Înregistrarea și redarea interacțiunii cu utilizatorul
- Hărți termice
- Sondaje, comentarii și feedback
- Analiza și vizualizarea datelor
Prin urmare, software-ul devine un instrument puternic pentru designerii și cercetătorii UX pentru a înțelege preferințele publicului. Aceste instrumente ajută, de asemenea, dezvoltatorii de aplicații mobile și site-uri web să exploreze problemele de utilizare pentru a perfecționa experiența generală în jurul produsului.
În cele din urmă, un instrument de testare a gradului de utilizare asigură că utilizatorul final nu va avea, în cele din urmă, plângeri împotriva UX după rafinarea iterativă a produsului.
Cum să alegeți instrumentul potrivit de testare a gradului de utilizare
- Aflați dacă sistemul de testare a gradului de utilizare se potrivește aplicațiilor mobile, site-urilor web, aplicațiilor web, serviciilor SaaS sau tuturor produselor menționate.
- Asigurați-vă că instrumentul vă va permite să ajungeți la publicul dvs. pe o gamă largă de platforme și canale.
- Nu uitați să potriviți tipurile de testare de utilizare oferite. De exemplu, dacă instrumentul oferă numai metode de testare la distanță, moderată, nemoderată etc., sau toate acestea.
- Verificați bugetul de testare a gradului de utilizare al proiectului dvs. DevOps și comparați planurile de abonament ale mai multor aplicații înainte de a cumpăra una.
- Software-ul sau site-ul dvs. web și designul său UX sunt extrem de confidențiale. Aflați dacă instrumentul pe care îl cumpărați oferă criptare în toate modurile de manipulare a datelor.
- Alegeți un software de testare a gradului de utilizare care oferă o colaborare perfectă cu acces bazat pe roluri la colaboratorii interni și externi.
- Trebuie să permită integrarea cu instrumentele DevOps, instrumentele de inginerie a platformei și așa mai departe.
- Ca să nu mai vorbim de faptul că instrumentul ar trebui să ofere o modalitate ușoară de gestionare a recrutării și a participării.
Acum că știți care sunt considerațiile importante pentru alegerea instrumentului de testare UX adecvat, găsiți mai jos câteva nume alese manual, utilizate de cei mai de succes dezvoltatori de software:
Labirint
Labirint vă ajută să conduceți îmbunătățirea continuă a produselor. Facilitează această performanță, permițându-vă să colectați mai rapid informații despre clienți sau utilizatori și să analizați datele pentru luarea deciziilor. Maze vine cu toate funcționalitățile de care aveți nevoie într-un instrument de testare a gradului de utilizare, cum ar fi următorul:
În secțiunea Cercetare, veți găsi toate metodele de testare UX de care ați putea avea nevoie pentru proiectul dvs., cum ar fi testarea prototipului, testarea site-ului live, sondaje de feedback, studii de interviu, sortarea cablurilor și testarea arborilor.
Dacă trebuie să înrolați câțiva clienți sau utilizatori pentru o cercetare personalizată UX, puteți utiliza secțiunea Recrutare din Maze. Recruit vă permite să aduniți un focus grup sau să testați participanții dintr-un grup sau panel pre-înscris. De asemenea, secțiunea Recrutare are suportul de integrare necesar, astfel încât să puteți trimite solicitări în aplicație sau în produs.
Hotjar Engage
Hotjar Engage vă ajută să găsiți un set adecvat de utilizatori pentru aplicațiile, site-urile web sau produsele SaaS. De asemenea, este una dintre cele mai mari piețe de testare UX care conține testeri din întreaga lume.
Prin urmare, dacă dezvoltați o aplicație web pentru servicii financiare din SUA, dar doriți să vizați și piața din Marea Britanie, mergeți la Hotjar Engage pentru a căuta utilizatori interesați pentru testarea aplicației din Marea Britanie.
Iată caracteristicile sale notabile:
- Vizualizați comportamentul utilizatorului folosind hărți termice
- Priviți utilizatorii făcând clic, mișcând cursorul mouse-ului, întoarcerea și multe altele cu reluarea sesiunii de utilizator
- Solicitări și formulare de feedback bazate pe context
- Sondajele cu vocea clienților
- Găzduiți recenzii moderate ale utilizatorilor
Pe lângă faptul că este o piață vastă de testare a recruților, oferă toate funcționalitățile standard necesare în proiectul dvs. de cercetare și dezvoltare UX.
Uită-te înapoi
Folosit de giganții IT precum Netflix, Spotify, Google etc., pentru testarea gradului de utilizare a produselor lor, Uită-te înapoi este instrumentul de cercetare UX obligatoriu pentru orice proiect de dezvoltare de aplicații și site-uri web.
Ca și alte software-uri de testare a gradului de utilizare, oferă toate instrumentele, funcționalitățile și caracteristicile necesare pentru testarea aplicațiilor și a site-urilor web. Găsiți mai jos o listă de capabilități majore:
- Testare moderată de utilizare
- Testare UX nemoderată
- Videoconferință securizată cu participanții
- Note marcate de timp, informații partajate, chat în echipă etc.
- Panouri de proiect
- Managementul participanților
Cea mai importantă atracție a Lookback este Eureka, asistentul tău de cercetare UX alimentat de AI și ML. Poate capta fără probleme feedback sincer, citate și context atunci când intervievează sute de participanți.
Lookback este, de asemenea, un instrument de cercetare calitativă UX alimentat de AI. Poate analiza chat-urile video și text și poate crea rezumate cu decizii bazate pe date.
UserZoom GO
UserZoom GO este o platformă de cercetare UX de la brandul UserTesting. Puteți stimula creșterea afacerii creând experiențe pentru utilizatori care îi încântă pe clienți folosind UserZoom GO. Puteți face acest lucru utilizând instrumentele avansate oferite de această platformă puternică de testare a gradului de utilizare.
Este o platformă de cercetare UX all-in-one care se adresează tuturor funcționalităților, de la proiectarea unui studiu până la împărtășirea informațiilor despre îmbunătățire cu părțile interesate. Între acestea, se referă la recrutarea publicului țintă pentru testarea produselor, lansarea și programarea studiilor de cercetare UX.
În plus, UserZoom Go vă ajută să extrageți informații utile din studiile privind publicul cu redare sincronizată, diagrame generate automat, transcrieri automate, hărți termice și multe altele.
Atelierul optim
Atelierul optim include diverse instrumente de testare UX pentru a vă accelera fluxul de lucru de cercetare. Lista sa de instrumente specializate include testarea arborilor, sortarea cardurilor, sondaje ale utilizatorilor finali, interviuri cu utilizatorii și testarea primului clic. Pe măsură ce obțineți toate instrumentele necesare pentru cercetarea calitativă UX într-un singur loc, puteți progresa rapid în faza de colectare a datelor.
Pe lângă instrumentele de cercetare a gradului de utilizare, Optimal Workshop oferă o platformă organizată, simplificată și ușor de utilizat pentru recrutarea participanților. Are un grup de participanți format din peste 50 de milioane de participanți. Utilizatorii provin dintr-o varietate de medii, țări și categorii demografice.
Prin urmare, grupul de participanți al Atelierului Optimal este perfect pentru a vă procura testeri de produse pentru întreprinderi locale și globale. De asemenea, piscina are un amestec de participanți care vorbesc 80 de limbi diferite. Astfel, dacă cercetarea dvs. este bazată pe limbaj, veți obține răspunsul de care aveți nevoie.
creierul utilizatorului
creierul utilizatorului Instrumentul de testare a gradului de utilizare vă permite să deveniți un campion al testării de utilizare de la un novice în doar câteva minute. Una dintre cele mai bune atracții ale sale este accesul la multe studii de caz dovedite de testare a utilizării. Puteți să le utilizați ca exemple sau șabloane pentru a căuta cel mai bun design UX sau pentru a îmbunătăți un produs existent de tip similar.
Interfața aplicației Userbrain organizează exemplele cu atenție, astfel încât să puteți găsi rapid ceea ce aveți nevoie. De asemenea, puteți filtra șabloanele setând filtre precum Categorii (SaaS, comerț electronic, Rezervare bilete etc.), Sarcini (comparați produse, Intrați în contact, Căutați un produs etc.), Tipuri (aplicație web, site-uri web etc.) , și Dispozitive (Telefon, Tabletă și Desktop).
Pentru a încerca software-ul de testare a gradului de utilizare, puteți să vă înscrieți pentru o încercare gratuită, să alegeți un șablon preconfigurat și să începeți să colectați date ulterior.
Când obțineți planul plătit și aveți nevoie de participanți pentru cercetarea UX, puteți recruta o gamă variată de testeri dintr-un grup de peste 100.000 de utilizatori. Dacă este necesar, puteți include utilizatori terți pentru cercetarea UX, verificându-vă singur.
Caracteristica Automated Insights a Userbrain vă ajută să produceți informații bazate pe date din proiectul dvs. de cercetare UX în câteva minute. Dacă trebuie să prezentați constatările părților interesate de afaceri sau unui client, puteți utiliza șabloanele de rapoarte preconfigurate.
Bucla11
Cu Bucla11 Instrument de testare a gradului de utilizare, este nevoie de doar 4 pași simpli pentru a testa capacitatea de utilizare a designului dvs. și pentru a aduna informații, astfel încât să puteți lua decizii mai bune de design pe parcursul ciclului de viață al dezvoltării produsului.
Puteți crea un test de utilizare pe această platformă în doar 30 de minute și puteți vedea cum răspund utilizatorii la designul dvs. Pe această platformă este disponibil și un panou de utilizatori verificați; altfel, vă puteți aduce participanții să folosească această soluție fără costuri suplimentare.
Aici, înregistrarea ecranului, audio și video a participanților este disponibilă pentru a verifica experiența lor directă. Loop11 oferă statistici și valori utile pe care le puteți interpreta pentru decizii bazate pe date sau le puteți partaja participanților.
UsabilityHub
Când vine vorba de design de produs, prima impresie a utilizatorilor vorbește foarte mult despre asta. Pe UsabilityHubputeți măsura prima impresie a clienților dvs. și puteți optimiza designul produsului.
De asemenea, vă ajută să înțelegeți informațiile pe care utilizatorii le iau în primele cinci secunde de la examinarea designului. Astfel, vei ști dacă designul site-ului tău web este capabil să comunice în mod eficient publicului mesajul dorit.
Folosind vizualizarea în cloud de cuvinte, UsabilityHub vă permite, de asemenea, să identificați tendințe. Această platformă acceptă și alte teste de utilizare, cum ar fi sondaje de proiectare, teste de clic și teste de navigare.
PlaybookUX
PlaybookUX este o platformă cuprinzătoare de feedback pentru utilizatori pentru crearea unui depozit central de informații despre clienți. Îl puteți folosi pentru recrutarea, efectuarea și analiza cercetării calitative și cantitative.
Folosind panoul PlaybookUX, vă puteți identifica și viza publicul sau vă puteți utiliza baza de clienți pentru testarea gradului de utilizare. Apoi, puteți alege dintre nemoderat, moderat, sortare card, testare arbore și sondaje pentru a efectua cercetări calitative sau cantitative.
De asemenea, vine cu funcții de analiză puternice pentru a obține rezultatele din informațiile adunate. Mai presus de toate, PlaybookUX vă permite să construiți un depozit central de cercetare care poate fi căutat și organizat cu ușurință.
UXtweak
Nu contează dacă vă aflați în stadiul de prototipare sau de producție, UXtweak vă oferă toate instrumentele necesare pentru îmbunătățirea gradului de utilizare a produselor dumneavoastră. Folosind acest software, puteți recruta participanți pentru testarea gradului de utilizare. De asemenea, vă permite să analizați activitatea utilizatorului pentru a organiza conținutul site-ului într-un mod ușor de navigat.
Pentru testarea gradului de utilizare, acest software vă ajută să efectuați teste de la primul clic, testarea site-urilor web, testarea mobilelor și testarea prototipurilor. Când vine vorba de înțelegerea activităților utilizatorilor dvs., acest instrument vă permite să înregistrați ecranul și să efectuați sondaje. De asemenea, există teste de cinci secunde și teste de performanță pentru a afla despre cerințele utilizatorilor.
Cuvinte finale
Designul centrat pe utilizator al UI și UX este de o importanță capitală pentru a crește angajamentul și vânzările produsului dvs. Consultați cele mai bune instrumente de testare a gradului de utilizare menționate mai sus în acest articol. După evaluarea aplicațiilor, alegeți una sau mai multe care se potrivesc proiectelor dvs. DevOps.
Doriți să creați modele ușor de utilizat pentru aplicațiile sau produsele dvs. SaaS? Consultați aceste cele mai bune instrumente wireframe chiar acum!