Ce se întâmplă cu Facebook, Twitter, Google și alte conturi și date online când mori? Ce spune legea și politicile marilor jucători. Cum să accesați conturile Google, Facebook și Twitter ale unui prieten sau rudă decedat. Imagine de Ville Miettinen.
Stocăm din ce în ce mai multe informații online, așa că merită să știi ce se întâmplă cu conturile tale online când mori. Investigăm ce spune legea și politicile jucătorilor majori, înainte de a sugera cum să ne asigurăm că dorințele dumneavoastră sunt îndeplinite. S-ar putea să fie ceva pe care mulți dintre noi preferă să-l păstrăm în spatele minții, dar există momente când trebuie să ne gândim la ce se întâmplă după ce murim. Chiar și atunci când luăm în considerare mortalitatea noastră, soarta proprietății noastre online este un lucru care adesea este trecut cu vederea.
O mare parte din această proprietate are valoare sentimentală – de exemplu dosare de e-mail, fotografii și documente stocate în cloud și prezența noastră pe site-urile de social media – dar poate avea și valoare financiară. Este posibil ca contul dvs. Google să dețină cheile pentru orice, de la detaliile dvs. bancare până la o arhivă a carierei dvs.
Recent, TechnoBuffalo a raportat că Apple a refuzat să dea unei văduve parola soțului ei decedat și abia după ce a mers la media Apple și-a cerut scuze și a oferit asistență. În acest caz, nu a vrut să recupereze date, ci doar a vrut să poată continua să folosească iPad-ul pe care l-au partajat. Apple a respectat doar politica companiei, dar în lipsa de a împărtăși toate parolele tale sensibile cu membrii familiei, trebuie să existe o modalitate mai bună de a gestiona conturile online ale unei persoane dragi după moartea acesteia.
Oricum, probabil că nu vrei să se evapore. De asemenea, s-ar putea să doriți să dezactivați sau să dezactivați un cont pentru a preveni, de exemplu, oamenii să facă postări nedorite pe un perete de Facebook.
Cu toate acestea, legea succesorală este oarecum vagă cu privire la anumite tipuri de proprietate online, astfel încât, dacă nu ți-ai împărtășit parolele, rudele tale sau beneficiarii din testament ar putea fi în imposibilitatea de a o moșteni.
Aici ne uităm la ce spune legea britanică despre acest subiect, la modul în care marile companii care ne administrează activele online interpretează legea respectivă și la ce puteți face pentru a vă asigura că dorințele dumneavoastră sunt îndeplinite.
Cuprins
Ce se întâmplă cu contul tău de Facebook când mori
Facebook pare să ia această problemă în serios și are o politică stabilită în Marea Britanie care permite executorului unui testament să solicite închiderea sau memorializarea unui cont. Cu toate acestea, Facebook păstrează informațiile și nu poți vedea nicio informație pe care nu ai fi putut să o vezi când deținătorul contului era în viață. Facebook încearcă în prezent în SUA o funcție care permite utilizatorilor să selecteze ce se întâmplă cu contul lor după moartea lor.
Am întrebat Facebook despre ce se întâmplă cu prezența online atunci când titularul contului moare și ni s-a spus că două opțiuni sunt disponibile în Marea Britanie, în prezent. Fie contul poate fi șters, fie poate fi „memorizat”.
Iată descrierea Facebook a acestei ultime opțiuni. „În starea de memorare, informațiile sensibile, cum ar fi actualizările de stare și informațiile de contact, sunt eliminate din profil, în timp ce setările de confidențialitate ale contului sunt modificate, astfel încât prietenii existenți să poată vedea profilul sau să-l localizeze în motorul de căutare intern al Facebook.
„Peretele rămâne astfel încât prietenii și familia – care sunt deja prieteni cu profilul – pot lăsa postări în amintire. Când este memorat, nimeni nu se poate conecta la profil.”
Inutil să spunem că ștergerea sau comemorarea necesită ambele dovada decesului și pot fi solicitate numai de cineva care poate dovedi că are autoritatea de a acționa în numele defunctului.
Chiar dacă contul este șters, Facebook menține o arhivă a fiecărui cont care conține o copie a tot ceea ce a fost încărcat vreodată în el. Titularul de cont poate descărca această arhivă, așa că am întrebat care a fost procedura pentru ca o rudă sau cineva care deține o subvenție de succesiune să acceseze arhiva. Ni s-a spus că acest lucru nu este posibil, deoarece ar reprezenta o încălcare a vieții private.
În timp ce Facebook permite rudelor verificate să memoreze contul, ele pot vedea doar informațiile pe care defunctul a ales să le partajeze. Facebook a spus că nu ar fi potrivit să le permită să descarce mesajele private ale acelei persoane odată ce aceasta este decedată, deoarece nu a fost acordată nicio permisiune. Compania nu ne-ar spune dacă ar respecta dorințele cuiva dacă și-ar lăsa moștenire activele online în testament.
Există toate indicii că aceasta nu este doar retorică și că Facebook ia foarte în serios problema confidențialității deținătorilor de conturi decedați. Într-un caz de mare profil în urmă cu câteva luni, părinții unui tânăr de 15 ani care sa sinucis au sperat că, accesând contul de Facebook al fiului lor, vor putea înțelege mai bine de ce și-a luat viața. Cu toate acestea, Facebook a luptat cu toate încercările părinților de a obține acces, chiar și după ce au obținut o hotărâre judecătorească.
Totuși, aceasta poate fi vorba despre schimbare. Facebook le permite acum utilizatorilor din SUA să aleagă în prealabil cine le controlează contul atunci când mor, iar serviciul se va lansa în cele din urmă în altă parte. După ce Facebook a primit notificarea cu privire la decesul dvs., o anumită „contact moștenit” vă poate actualiza fotografia de profil, poate accepta cereri de prietenie și poate fixa notificări pe cronologia dvs.
Ce se întâmplă cu contul tău de Twitter când mori
La fel ca Facebook, Twitter are o politică care permite executorului dumneavoastră sau unui membru al familiei să vă dezactiveze contul. Dar nu va permite acelei persoane accesul la contul dvs. și păstrează toate informațiile.
Ca răspuns la întrebări similare către Twitter, ni s-a spus că, în cazul decesului unui utilizator de Twitter, compania poate lucra cu o persoană autorizată să acționeze în numele patrimoniului sau cu un membru al familiei imediate verificat al defunctului. , pentru a avea un cont dezactivat.
Cu toate acestea, politica Twitter referitoare la furnizarea accesului la un cont după moartea titularului contului este foarte asemănătoare cu cea a Facebook. „Suntem clar că utilizatorii Twitter dețin conturile lor”, ne-a spus compania. „Din motive de confidențialitate, nu putem oferi acces la contul unui utilizator decedat, indiferent de relația acestuia cu persoana decedată.”
Din nou, compania nu a fost deschisă când am întrebat dacă ar permite un astfel de acces în cazul în care s-a prevăzut în testament ca cineva să moștenească activele online. Cu toate acestea, s-a subliniat că, spre deosebire de alte servicii, o mare parte din informațiile de pe Twitter sunt publice, deci sunt vizibile pentru oricine. (Vezi și: 15 sfaturi și trucuri grozave pe Twitter.)
Ce se întâmplă cu contul tău Google când mori
Google poate fi cel mai important cont de accesat după moartea unei persoane dragi: din păcate, este și cel mai puțin simplu. Google se ocupă de fiecare caz individual și păstrează întotdeauna toate datele. Nu există o modalitate simplă de a dezactiva un cont, iar Google păstrează toate datele. Desigur.
Google oferă o multitudine de servicii online, inclusiv Gmail (e-mail), Picasa (găzduire și partajare de fotografii), Google Plus (rețele sociale) și Google Drive (găzduire de documente). Având în vedere că toate sunt accesate printr-un singur cont, politicile lor, așa cum sunt detaliate în paginile lor de asistență, par să fie similare pentru toți.
Este posibil să recuperați un cont Google șters – dacă acționați suficient de repede.
Concluzia este că nu există reguli stricte și că fiecare caz este luat pe merit, astfel încât, într-adevăr, ar putea exista posibilitatea ca o persoană autorizată să obțină acces la activele online ale unui titular de cont decedat.
Cu toate acestea, Google nu a răspuns solicitărilor noastre de clarificări sau detalii. Ca atare, nu este posibil să se judece, de exemplu, dacă toate materialele online sunt considerate la fel de confidențiale sau dacă, de exemplu, Google ar putea acorda acces la albumele foto Picasa, dar nu și la informații mai sensibile, cum ar fi cele conținute în folderele Gmail.
De asemenea, este pertinent să subliniem că Google oferă un serviciu de Manager de cont inactiv prin care un deținător de cont poate opta ca un prieten de încredere sau un membru al familiei să trimită un e-mail în cazul în care contul său este inactiv pentru o anumită perioadă de timp. E-mailul conține un link de pe care pot fi descărcate anumite tipuri de conținut, așa cum sunt definite de titularul contului.
Ce se întâmplă cu conturile tale online când mori: active online cu valoare financiară
Pe măsură ce ne îndreptăm atenția către proprietatea online cu valoare financiară, situația juridică este mult mai clară, după cum a explicat Ian Bond, de la Law Society. „Unele active, de exemplu un cont bancar online, pot fi tratate în același mod ca activele deținute în mod tradițional. Site-urile de vânzare cu amănuntul sau site-urile de jocuri de noroc cu un credit restant în favoarea defunctului sunt, de asemenea, simplu de evaluat și administrat în conformitate cu legea”, a spus el.
Ați putea crede că același lucru se aplică proprietății pentru care ați plătit și care este stocată online. Poate că cele mai evidente exemple sunt melodiile și cărțile pe care le-ați cumpărat de pe iTunes.
Am întrebat Apple cum poate o persoană autorizată să aibă acces la aceste active și ni s-a spus, efectiv, că o astfel de proprietate moare odată cu persoana care a cumpărat-o. Motivul pentru aceasta este că, plătind pentru o piesă muzicală, nu cumperi de fapt muzica. În schimb, obțineți o licență pentru a asculta muzica respectivă, dar licența nu este transferabilă. Aceasta ar putea suna ca o schimbare a politicii în comparație cu CD-urile sau LP-urile, dar Apple spune că nu.
Același lucru este valabil și pentru muzica furnizată pe suporturi de înregistrare, singura diferență fiind că distribuția online oferă un mijloc prin care condițiile licenței pot fi aplicate. Deși nu putem fi de acord cu situația legală, ar trebui să spunem că debutul achizițiilor online pare să fi introdus o nouă hotărâre de a aplica legea. La urma urmei, nu auzim prea multe despre raiduri de mare profil în magazinele de discuri second-hand și târguri de discuri.
Același lucru este valabil și pentru filme, aplicații, reviste și cărți.
Ce se întâmplă cu conturile tale online când mori: gestionarea proprietății tale online
Orice așteptare că proprietatea dvs. online va deveni disponibilă familiei dvs. sau altui beneficiar după moartea dvs. ar fi deplasată, cu excepția cazului în care vă luați măsuri de precauție în prealabil. O soluție evidentă este să vă informați rudele despre diversele dvs. parole, dar acest lucru nu este ideal. Cel mai evident, ați putea dori să evitați orice posibilitate ca conturile dvs. online să poată fi accesate cât timp sunteți încă în viață. Chiar dacă acest lucru nu este o problemă, totuși, dacă aveți parole diferite pentru fiecare cont și le schimbați în mod regulat – așa cum sugerează experții în securitate – ar fi prea ușor să uitați să le spuneți rudelor de fiecare dată când ați schimbat. o parolă.
O soluție la problema mai multor parole este fie să utilizați un utilitar de gestionare a parolelor, cum ar fi KeePass sau 1Password, care stochează toate parolele într-un fișier criptat de pe computer, fie doar să le enumerați pe toate într-un document Word criptat, asigurându-vă că actualizați documentul de fiecare dată când schimbați o parolă. Apoi, în funcție de dacă ești sau nu fericit că cineva are acces la parolele tale cât ești încă în viață, ai două opțiuni.
Fie dați cuiva parola pentru utilitarul dvs. de parolă sau pentru documentul Word de pe computerul dvs., fie furnizați informațiile avocatului dumneavoastră cu instrucțiunile de a le pune la dispoziția unei persoane numite numai în cazul decesului dumneavoastră.
A face cu averea unui decedat poate fi un proces de durată. Așa fiind, și ținând cont de faptul că aceasta va fi o perioadă de suferință considerabilă, gestionarea proprietății online a unei rude este o muncă care ar putea să nu fie abordată pentru o perioadă considerabilă de timp după moartea acesteia. Un ultim aspect de luat în considerare, așadar, este cât timp poate aștepta cineva înainte ca conturile rudei sale și toate datele asociate acestora să fie șterse din lipsă de activitate.
Ne-am așteptat în mod rezonabil ca aceste informații să fie incluse în termenii și condițiile fiecărui serviciu, dar se pare că nu este întotdeauna cazul. În timp ce Twitter a spus că conturile pot fi șterse după șase luni de inactivitate, nici Facebook, nici Google nu ne-au spus cât timp va rămâne activ un cont inactiv. Așadar, dacă rezolvați treburile unei persoane dragi care a decedat, nu așteptați prea mult înainte de a vă ocupa de proprietatea online.
Ce se întâmplă cu conturile tale online când mori: legea
Pentru a înțelege situația juridică am vorbit cu avocatul Ian Bond, partener la Higgs & Sons și membru al Comitetului pentru testamente și capitaluri proprii al Law Society, care ne-a spus că, conform legii din Anglia și Țara Galilor, „este datoria unui reprezentant personal să colecteze și să intre în patrimoniul imobiliar și personal al defunctul și să-l administreze potrivit legii”. „Dacă defunctul avea bunuri digitale”, a spus el, „reprezentanții personali au datoria să protejeze aceste bunuri și să le colecteze pentru beneficiari”.
Vom vedea mai târziu cum se aplică acest lucru activelor online care au o anumită valoare financiară, dar, pentru început, ne vom gândi la proprietatea online care are în principal valoare sentimentală. Aici, lucrurile sunt rareori atât de simple pe cât ar putea sugera declarația inițială a lui Ian, după cum a continuat să explice.
„Activele digitale sunt stocate în mare parte pe servere partajate; furnizorii de servicii pot avea sediul într-o țară diferită de utilizatorii lor și pot stoca date pe servere din multe țări, ceea ce face neclar ale cui legi s-ar aplica”.
Pentru a clarifica, a dat un exemplu. „Doar pentru că un utilizator moare în Londra cu un cont Facebook sau Twitter, nu înseamnă că legea engleză se va aplica în tratarea acelor active digitale”, a explicat el. „În absența clarității cu privire la legile țărilor care se aplică, modul în care un furnizor de servicii digitale tratează un activ în urma decesului utilizatorului devine o chestiune pentru termenii de utilizare ai furnizorului. Nu există nicio uniformitate, așa că, în realitate, fiecare furnizor separat de servicii digitale se află în judecata finală atunci când vine vorba de a decide soarta activelor digitale.”
Având în vedere această situație ambiguă, am abordat unele dintre cele mai probabile companii cărora le veți fi încredințat activele dvs. online.