La Conferința dezvoltatorilor F8 de la Facebook, au fost anunțați Bots Messenger. Acești roboți sunt dezvoltați deopotrivă de corporații media și de comercianți cu amănuntul și foarte rapid, ceea ce ridică întrebarea ce este un bot Messenger și cum este util pentru atât de multe tipuri diferite de companii. Și mai important de știut este ce înseamnă acești roboți pentru utilizatorul obișnuit, dacă vor fi sau nu întotdeauna în siguranță sau pot reprezenta o potențială amenințare dacă sunt dezvoltați de oricine cu intenții rău intenționate. Iată un răspuns la toate acestea și multe altele.
Boții Messenger sunt creați folosind noul API Messenger, care permite unui bot să trimită și să primească mesaje. Boții Messenger sunt, în esență, roboți de chat cu care puteți vorbi din aplicația Messenger. Conversațiile vor fi, desigur, diferite de cele pe care le ai cu prietenii tăi de pe Facebook. Acești roboți sunt meniți să vă ajute să obțineți informații, de exemplu, puteți cere botului CNN să vă spună să vă ofere știrile actuale din titlu și le va aduce pentru dvs.
Cuprins
Ce pot face Bots Messenger?
Boții Messenger vă pot ajuta să faceți rezervări la un restaurant, să cumpărați ceva online sau să oferiți asistență pentru clienți. Aceasta înseamnă că unele servicii de asistență pot fi disponibile 24/7 printr-un bot Messenger. Este, în esență, o modalitate nouă, automată, pentru companii și utilizatori de a interacționa între ei.
Boții Messenger fac ceea ce au fost făcuți pentru a face, de exemplu, botul CNN vă poate aduce cele mai recente titluri, dar nu vă poate comanda o pizza. Dacă vrei să faci asta, va trebui să găsești o pizzerie care a dezvoltat un bot.
Cum folosesc un bot Messenger?
Puteți căuta Messenger Bots din bara de căutare din aplicația Mesaje. Selectați-l pe cel pe care doriți să îl utilizați și începeți să vorbiți. Când începeți prima dată cu botul, probabil că vă va oferi câteva comenzi de ajutor pe care le puteți da. Cei mai inteligenți vă vor spune cum puteți accesa un meniu de ajutor care va lista comenzile la care botul poate răspunde.
Boții Messenger sunt siguri?
Da. Boții Messenger sunt aprobați de Facebook înainte de a fi disponibili în aplicația Messenger, astfel încât să puteți fi siguri că nu încearcă să vă fure identitatea (sau orice altceva). În plus, un bot este legat de o pagină Facebook și de o aplicație Facebook, ceea ce face cu atât mai incomod de utilizat pentru activități frauduloase. Acestea fiind spuse, nu faceți schimb de informații private și/sau personale cu un bot. În cele din urmă, deoarece Messenger nu acceptă încă carduri de credit și achiziții, orice cumpărați se va face probabil printr-un browser cu un bot care vă ajută să plasați o comandă. Dacă doriți, puteți oricând să blocați un bot.
Ce rost au Bots Messenger?
Folosind roboții Messenger înseamnă că nu va trebui să părăsiți aplicația Messenger atunci când doriți să faceți ceva, cum ar fi să căutați vremea sau să citiți știri. Puteți adăuga pur și simplu un bot de la postul dvs. de știri preferat și îl puteți oferi știri la cerere. Împărtășirea știrilor va fi, desigur, mai ușor.
Boții Messenger ar putea, de asemenea, să revoluționeze asistența pentru clienți. Facebook a devenit o platformă populară pentru mărcile de a interacționa cu clienții lor. De multe ori, clienții vor trimite o plângere pe pagina de Facebook a unei mărci și o vor rezolva prin chat. Un bot Messenger vă ajută să obțineți ajutor. Calitatea suportului va varia, dar pentru întreprinderile mai mici care se bazează pe Facebook pentru vânzări, un bot le va ajuta să rămână „online” 24/7.
Cum găsesc un bot Messenger?
Utilizați bara de căutare din partea de sus a aplicației Messenger sau încercați Botalog. Este un director de roboți care au fost dezvoltați până acum. Deschideți-l în browserul telefonului și atingeți „Chat în Messenger” pentru a-l adăuga.
